วิธีกำหนดราคาบริการทางธุรกิจ

เหตุผลที่คุณ ไปทำธุรกิจขายบริการให้กับลูกค้าเพื่อทำกำไร หากคุณให้บริการของคุณน้อยกว่าต้นทุน หรือแค่คุ้มทุน แสดงว่าคุณกำลังดำเนินกิจการที่ไม่แสวงหากำไร หรือธุรกิจที่มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลว มีองค์ประกอบหลายอย่างที่พิจารณาว่าธุรกิจมีกำไรหรือไม่ รวมถึงสถานที่ตั้ง ความเป็นผู้นำ ความต้องการของตลาด การแข่งขัน และอื่นๆ แต่การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณต้องทำเพื่อตัดสินว่าคุณจะทำกำไรได้หรือไม่คือการกำหนดราคาบริการของคุณ

ธุรกิจบริการอาจมีตั้งแต่การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวไปจนถึงธุรกิจขนาดกลางที่มีพนักงานหลายร้อยคน ซึ่งบางคนออกไปหาลูกค้าและดำเนินการทุกอย่างตั้งแต่ทำความสะอาดบ้าน ไปจนถึงการให้ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่องค์กรขนาดใหญ่ รับกลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับบริการเหล่านี้ไม่ถูกต้อง และคุณจะสร้างปัญหาที่คุณไม่สามารถเอาชนะได้ ทำให้ถูกต้องและคุณจะเพิ่มโอกาสในการสร้างธุรกิจที่ยืนหยัดและดูแลคุณทางการเงินได้อย่างมาก

ชาร์ลส์ ทอฟทอย รองศาสตราจารย์จากโรงเรียนธุรกิจและการจัดการสาธารณะของมหาวิทยาลัยจอร์จ วอชิงตันกล่าว 'มันสามารถทำลายคุณได้ถ้าคุณไม่ทำถูกต้อง' Toftoy ได้ช่วยให้คำปรึกษาธุรกิจขนาดเล็ก 1,500 แห่งพร้อมกับนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของเขา 'ไม่สำคัญว่าคุณจะนำเสนอนวนิยายที่คุณเขียนหรือให้บริการผ่านบริษัทกำจัดแมลงหรือคุณเป็นสัตวแพทย์ สิ่งสำคัญที่สุดคือการกำหนดราคามีความสำคัญเป็นพิเศษ'

หน้าต่อไปนี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคาบริการของคุณ ประโยชน์และความเสี่ยงของโครงสร้างราคาบางอย่าง และวิธีการตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับบริการของคุณโดยไม่ทำให้ลูกค้าต้องเสียเปรียบ

การกำหนดราคาบริการของคุณ

ข่าวดีก็คือคุณมีความยืดหยุ่นอย่างมากในการกำหนดราคาของคุณ ข่าวร้ายคือไม่มีวิธีการที่แน่นอนและอิงตามสูตรที่คุณสามารถดึงออกจากชั้นวางและนำไปใช้ในธุรกิจของคุณได้ บริการกำหนดราคายากกว่าการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ เนื่องจากคุณมักจะระบุต้นทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แต่การคำนวณมูลค่าของที่ปรึกษา ความเชี่ยวชาญของพนักงาน และมูลค่าของเวลาของคุณเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แนวทางการกำหนดราคาพื้นฐานเดียวกันเพื่อคำนวณต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน บวกกับกำไรเป้าหมายของคุณในการกำหนดราคาสำหรับบริการ

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการกำหนดราคา
เมื่อกำหนดราคาบริการ มีความคลาดเคลื่อนมากกว่าการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์เล็กน้อย 'ราคาของผลิตภัณฑ์มีวัตถุประสงค์มากขึ้น ราคาของบริการเป็นอัตนัยมากขึ้นเพื่อให้มีพื้นที่สีเทา' Toftoy กล่าว 'การกำหนดราคาเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์' ต่อไปนี้คือปัจจัยที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าคุณควรพิจารณาเมื่อพยายามกำหนดราคาที่จะเรียกเก็บสำหรับบริการ:

• ราคาต้นทุนบวก วิธีการกำหนดราคามาตรฐานในธุรกิจนี้พยายามกำหนดต้นทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์ก่อน หรือในกรณีนี้คือการให้บริการ แล้วเพิ่มจำนวนเงินเพิ่มเติมเพื่อแสดงผลกำไรที่ต้องการ ในการกำหนดต้นทุน คุณต้องคำนวณต้นทุนทางตรง ต้นทุนทางอ้อม และต้นทุนคงที่ 'ด้วยแนวทางต้นทุนบวก สิ่งที่ต้องจำไว้ก็คือถ้าคุณจ่ายเงินให้ใครซักคน 11 เหรียญต่อชั่วโมง คุณอาจคิดว่าคุณควรเรียกเก็บเงิน 11 เหรียญต่อชั่วโมงสำหรับบริการที่พวกเขาให้ แต่คุณต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วย' Jerome Osteryoung ศาสตราจารย์ด้านการเงินที่ Florida State University และผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Jim Moran Institute for Global Entrepreneurship กล่าว ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมส่วนหนึ่งของค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค ค่าใช้จ่ายในการบริหาร และค่าใช้จ่ายทั่วไปอื่นๆ 'เมื่อฉันทำข้อตกลงเพื่อขายบริการ' เขากล่าว 'ฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉัน'
• ราคาของคู่แข่ง คุณต้องตระหนักถึงสิ่งที่คู่แข่งเรียกเก็บสำหรับบริการที่คล้ายคลึงกันในตลาด Osteryoung กล่าว ข้อมูลนี้อาจมาจากเว็บไซต์ของคู่แข่ง โทรศัพท์ พูดคุยกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่เคยใช้บริการของคู่แข่ง ข้อมูลที่เผยแพร่ ฯลฯ 'ฉันไม่คิดว่าผู้ประกอบการรายใดจะแข่งขันด้านราคาถ้าคุณหลีกเลี่ยงได้ . แข่งขันในด้านการบริการ บรรยากาศ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้คุณแตกต่าง' Osteryoung กล่าว หากคุณต้องแข่งขันด้านราคาเพื่อชนะใจลูกค้า คุณอาจถามตัวเองว่าลูกค้ารายนั้นจะภักดีต่อคุณหรือไม่หากพวกเขาพบผู้เสนอบริการในราคาที่ต่ำกว่า คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวในตลาดซื้อขาย 'คุณต้องโน้มน้าวลูกค้าว่าคุณให้คุณค่ามหาศาลแก่พวกเขาในแง่ของการบริการและคุณภาพ' Osteryoung กล่าว 'คุณเพียงแค่ต้องตระหนักว่าการแข่งขันกำลังชาร์จ'
• การรับรู้ถึงคุณค่าให้กับลูกค้า นี่คือที่มาของความเป็นตัวตนจำนวนมากเมื่อกำหนดราคาสำหรับบริการ เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ คุณอาจตัดสินใจใช้การกำหนดราคาหลักสำคัญ ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้ต้นทุนการขายส่งและเพิ่มเป็นสองเท่าเพื่อให้ได้ราคาที่เรียกเก็บและนำมารวมกับกำไรของคุณ ด้วยบริการ คุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้น สำหรับลูกค้าของคุณ ปัจจัยสำคัญในการกำหนดจำนวนเงินที่พวกเขายินดีจ่ายสำหรับบริการอาจไม่ใช่เวลาที่คุณใช้ในการให้บริการ แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณค่าที่รับรู้ของบริการนั้นและความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไรสำหรับพวกเขา Osteryoung กล่าว นั่นคือจุดที่การกำหนดราคากลายเป็นรูปแบบศิลปะมากขึ้น

การคำนวณต้นทุนของคุณ
ก่อนที่คุณจะกำหนดราคาสำหรับบริการที่บริษัทของคุณจะจัดหาให้ คุณต้องเข้าใจค่าใช้จ่ายในการให้บริการเหล่านี้แก่ลูกค้าเสียก่อน U.S. Small Business Administration แนะนำว่าต้นทุนในการผลิตบริการใด ๆ ประกอบด้วยสามส่วนต่อไปนี้:

• ค่าวัสดุ นี่คือต้นทุนของสินค้าที่คุณใช้ในการให้บริการ ธุรกิจทำความสะอาดจะต้องคำนึงถึงต้นทุนของกระดาษเช็ดมือ น้ำยาทำความสะอาด ถุงมือยาง ฯลฯ ธุรกิจซ่อมรถยนต์จะเพิ่มค่าวัสดุสิ้นเปลือง เช่น ผ้าเบรกหรือหัวเทียน ซึ่งพนักงานบริการกำลังติดตั้งอยู่ คุณอาจต้องการรวมรายการวัสดุพร้อมกับประมาณการของคุณในการเสนอราคาสำหรับงาน
• ค่าแรง. นี่คือค่าแรงทางตรงที่คุณจ้างเพื่อให้บริการ นี่จะเป็นค่าจ้างรายชั่วโมงของพนักงานทำความสะอาดและ/หรือเงินเดือนและสวัสดิการส่วนหนึ่งของช่างเครื่องของคุณในขณะที่พวกเขาให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ SBA ขอแนะนำให้ใช้บัตรลงเวลาและนาฬิกาเพื่อติดตามจำนวนชั่วโมงของแรงงานที่เกี่ยวข้องในการให้บริการแต่ละอย่างแก่ลูกค้า
• ค่าโสหุ้ย. เหล่านี้เป็นต้นทุนทางอ้อมสำหรับธุรกิจของคุณในการให้บริการแก่ลูกค้า ตัวอย่าง ได้แก่ แรงงานสำหรับบุคคลอื่นที่ทำงานในบริษัท ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยฝ่ายธุรการหรือบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคล ค่าโสหุ้ยอื่นๆ ได้แก่ ค่าเช่ารายเดือน ภาษี ประกัน ค่าเสื่อมราคา โฆษณา อุปกรณ์สำนักงาน สาธารณูปโภค ระยะทาง ฯลฯ SBA แนะนำว่าควรเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในจำนวนที่สมเหตุสมผลสำหรับแต่ละบริการที่ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นอัตรารายชั่วโมงหรือ เปอร์เซ็นต์ สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ควรทราบ: อย่าเพิ่งพึ่งพาตัวเลขจากปีที่แล้วเพื่อกำหนดต้นทุนค่าโสหุ้ยของคุณ คุณต้องคิดอัตราลูกค้าที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายปัจจุบันของคุณ รวมถึงเงินเดือนที่สูงขึ้นสำหรับพนักงาน อัตราเงินเฟ้อ ฯลฯ

การกำหนดอัตรากำไรที่ยุติธรรม
เมื่อคุณกำหนดต้นทุนแล้ว คุณต้องมาร์กอัปบริการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือความสมดุลที่ละเอียดอ่อน คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้กำไรตามที่ต้องการ แต่ในขณะเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ คุณต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณไม่ได้รับชื่อเสียงในเรื่องค่าบริการเกินจริง Osteryoung แนะนำให้คุณมองหาแหล่งข้อมูลในอุตสาหกรรมของคุณ เช่น การศึกษารายงานประจำปีเกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานทางการเงินของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจาก Risk Management Associates เพื่อช่วยให้คุณพิจารณาว่าอัตรากำไรของคุณเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ 'อัตรากำไรสุทธิสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะอาจอยู่ที่ 5 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นถ้าฉันนั่งที่ 2 เปอร์เซ็นต์ ฉันต้องเพิ่มขึ้นเล็กน้อย' Osteryoung กล่าว 'ฉันต้องขายบริการ ให้คุณค่า และทำให้แน่ใจว่าบริษัทดำเนินการอัตราผลตอบแทนที่ยุติธรรม'

โมเดลราคาต่างๆ

เมื่อคุณเข้าใจต้นทุนในการให้บริการ คู่แข่งของคุณเรียกเก็บค่าบริการ และวิธีที่ลูกค้ารับรู้ถึงคุณค่าของบริการของคุณ ถึงเวลาที่จะคิดออกว่าจะคิดค่าธรรมเนียมเป็นรายชั่วโมง อัตราต่อโครงการ หรือพยายาม เจรจาต่อรองสำหรับบริการของคุณ ซึ่งอาจถูกกำหนดโดยอุตสาหกรรมของคุณและประเภทของราคาบริการที่มีอำนาจเหนือกว่าในภาคของคุณ ตัวอย่างเช่น ทนายความมักจะเรียกเก็บค่าบริการเป็นรายชั่วโมง แม้ว่าอัตราดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป บริษัทก่อสร้างหลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโครงการ และกำหนดให้หนึ่งในสามต้องชำระล่วงหน้า อีกสามชำระที่จุดพักครึ่งทาง และส่วนที่เหลือจ่ายเมื่อเสร็จสิ้น

นี่คือประโยชน์และความเสี่ยงบางประการที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการกำหนดราคาต่อไปนี้:

ชิปบนตัวท็อปสูงเท่าไหร่

• ชาร์จเป็นรายชั่วโมง สำหรับธุรกิจจำนวนมาก บริการกำหนดราคาเป็นรายชั่วโมงเป็นที่ต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับอัตราผลตอบแทนตามเวลาจริงและแรงงานที่คุณลงทุนในการให้บริการลูกค้าแต่ละราย อัตรารายชั่วโมงมักใช้เมื่อคุณกำหนดราคาบริการให้คำปรึกษาของคุณเอง แทนที่จะกำหนดราคาบริการที่ใช้แรงงานและวัสดุจากผู้อื่น อัตราของคุณควรกำหนดโดยจำนวนความเชี่ยวชาญและความอาวุโสของคุณ โดยทั่วไปที่ปรึกษาอาวุโสจะได้รับค่าจ้างในอัตรารายชั่วโมงที่สูงกว่าที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์น้อยกว่าหรือที่ปรึกษารุ่นน้อง SBA ขอแนะนำให้รวมเวลาเดินทางเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บางครั้งแม้แต่ที่ปรึกษาก็ถูกขอให้ตั้งราคาบริการตามโครงการหรือตามสัญญา สัญญาดังกล่าวจำเป็นต้องคำนึงถึงการสนับสนุนด้านธุรการ คอมพิวเตอร์หรือบริการอื่นๆ และค่าใช้จ่ายโสหุ้ย คำแนะนำของ SBA
• เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบน ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ ธุรกิจจำนวนมากมีความกังวลเกี่ยวกับการรักษาต้นทุนให้ต่ำลง และอาจตกลงว่าจ้างธุรกิจของคุณเพื่อให้บริการเฉพาะในอัตราคงที่หรือค่าธรรมเนียมคงที่เท่านั้น 'ลูกค้าต้องการอัตราคงที่' Osteryoung กล่าว 'ผู้ประกอบการต้องการอัตรารายชั่วโมง อยู่ที่ว่าใครจะกล้าเสี่ยง ถ้าฉันคิดอัตราคงที่ ฉันก็ต้องแบกรับความเสี่ยง' หากโครงการใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินกับลูกค้า หากคุณมีลูกค้าที่ยืนยันเรื่องค่าธรรมเนียมคงที่ คุณอาจต้องการดูว่าพวกเขาสามารถคล้อยตามการจำกัดจำนวนชั่วโมงที่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากโครงการดำเนินไปในช่วงเวลานั้น
• ราคาตัวแปร นอกเหนือจากการกำหนดราคาที่ยุติธรรมสำหรับบริการของคุณแล้ว คุณต้องกำหนดว่าคุณจะปฏิบัติตามนโยบายราคาคงที่และเรียกเก็บเงินลูกค้าทั้งหมดของคุณในจำนวนเท่ากันหรือไม่ หรือคุณต้องการกำหนดราคาผันแปร ซึ่งการเจรจาต่อรองและการเจรจาจะช่วยกำหนดราคา สำหรับลูกค้าแต่ละราย 'คุณควรเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่แตกต่างกันในอัตราที่แตกต่างกันหรือไม่? ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับเรื่องนั้น' ออสเตอร์ยังกล่าว 'ข้อยกเว้นคือถ้ามีคนเข้ามาและบอกว่าพวกเขาจะจองเวลา 1,000 ชั่วโมงคุณอาจต้องการแบ่งราคาสำหรับปริมาณ แต่โดยทั่วไปแล้ว การคิดราคาที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าที่แตกต่างกันจะก่อให้เกิดความไม่พอใจ ผู้คนจะพูดถึงเรื่องนี้และพวกเขาจะได้รู้' สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจไม่สามารถสูญเสียได้คือความซื่อตรงและความเคารพต่อลูกค้า

การตรวจสอบและการเปลี่ยนแปลงราคาของคุณ

ในธุรกิจบริการ ค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดของคุณมักจะเป็นค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร เช่น เงินเดือน สวัสดิการ ฯลฯ หากคุณประสบปัญหาในการขายบริการด้วยผลกำไรที่ยอมรับได้ ปัญหาอาจเกิดจากต้นทุนพนักงานของคุณสูงเกินไปมากกว่าราคา ต่ำเกินไป คุณอาจต้องการประเมินต้นทุนค่าโสหุ้ยของคุณใหม่ด้วยเพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถลดราคาอื่นๆ ได้หรือไม่เพื่อลดราคาและส่วนต่างกำไรของคุณเพิ่มขึ้น 'ดูค่าใช้จ่ายของคุณและดูว่าคุณสามารถตัดได้ที่ไหน' Toftoy ให้คำแนะนำ

ติดตามผลกำไรรายเดือน
คุณต้องเข้าใจความสามารถในการทำกำไรของบริษัทของคุณทุกเดือน ภายในวันที่ 15 ของทุกเดือน คุณควรมีงบการเงินจากเดือนก่อน 'หากมีข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ฉันเห็นผู้ประกอบการทำ ก็คือว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เวลามากพอในการทบทวนงบการเงินของพวกเขา' Osteryoung กล่าว 'ในบางกรณี ไม่มีใครเคยแสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการทำเช่นนั้น ฉันเห็นดวงตาของพวกเขาเคลือบอยู่ นอกเหนือจากการทำความเข้าใจความสามารถในการทำกำไรรายเดือนของคุณแล้ว คุณต้องเข้าใจความสามารถในการทำกำไร (หรือการขาดความสามารถในการทำกำไร) ของทุกบริการที่คุณขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบระดับที่ทุกคนหรือโครงการที่คุณขายมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายในการทำเงินในแต่ละเดือน

ทดสอบตลาดสำหรับบริการและราคาใหม่
คุณควรทดสอบราคาใหม่ ข้อเสนอใหม่ และผลประโยชน์และเบี้ยประกันภัยที่ผสมผสานกันใหม่ๆ เพื่อช่วยให้คุณขายบริการได้มากขึ้นในราคาที่ดีกว่าและดีกว่า บ่อยครั้งเวลาที่เหมาะสมในการทำเช่นนี้คือเมื่อเสนอราคาให้กับลูกค้าใหม่ เพิ่มราคาและเสนอโบนัสใหม่ไม่ซ้ำใครหรือบริการพิเศษสำหรับลูกค้า วัดการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของปริมาณบริการที่คุณขายและจำนวนเงินกำไรรวมทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น

ระมัดระวังในการเพิ่มราคาของคุณ
เป็นความจริงของชีวิตที่คุณจะต้องขึ้นราคาเป็นครั้งคราวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณไม่เคยขึ้นราคา คุณจะไม่อยู่ในธุรกิจนาน คุณต้องคอยตรวจสอบราคาและต้นทุนของคุณอยู่เสมอ เพื่อให้คุณทั้งคู่มีความสามารถในการแข่งขันในตลาดและเพื่อให้คุณทำเงินในแบบที่คุณสมควรได้รับในธุรกิจของคุณ แต่การขึ้นราคามีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของคุณต้องเผชิญกับช่วงเวลาทางการเงินที่ยากลำบาก

'คุณสามารถตั้งราคาสูงเกินไปและขายตัวเองออกไป' Toftoy กล่าว 'ผู้คนไม่ลืมว่าพวกเขารู้สึกเหมือนคุณควักพวกเขาเพื่อคุณภาพของบริการที่คุณขาย'

ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางประการสำหรับเวลาและวิธีการขึ้นราคา:

• ขึ้นราคาเมื่อคู่แข่งของคุณกำลังขึ้นราคา หากการแข่งขันเพิ่ม ante นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าตลาดสามารถทำได้และจะสนับสนุนการเพิ่มราคาสำหรับบริการของคุณเช่นกัน
• ขึ้นราคาถ้าลูกค้าของคุณบอกว่าคุณเป็นคนต่อรองราคา หากลูกค้าของคุณเริ่มแสดงความคิดเห็นว่าบริการของคุณมีค่าเพียงใด นั่นอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินจากราคาที่ต่ำเกินไป Osteryoung กล่าว
• อย่าขึ้นราคามากเกินไปในครั้งเดียว ในภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ ราคาที่พุ่งสูงขึ้นอย่างมากอาจทำให้ลูกค้าของคุณสั่นคลอนมากเกินไป ให้ขึ้นราคาทีละน้อยทีละสองหรือสามราคาในช่วงหนึ่งปี Osteryoung แนะนำ
• อย่าขึ้นราคาโดยทั่วๆ ไป ให้รอบคอบ ลูกค้าอาจไม่สังเกตเห็นการขึ้นราคาหากเป็นเพียงบริการบางอย่างเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับบริการอื่นๆ Osteryoung เล่าว่าได้พูดคุยกับทันตแพทย์คนหนึ่งซึ่งเพิ่งขึ้นราคาค่าอุดฟันแต่ไม่ได้ขึ้นราคาทำความสะอาด ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ให้ลูกค้าบ่น 'คุณต้องขึ้นราคาในระบบเศรษฐกิจปัจจุบัน ซึ่งคุณคิดว่าลูกค้าของคุณไม่เห็นว่ามีการเพิ่มขึ้น' เขากล่าว

สิ่งสำคัญที่สุดคือ: คุณเป็นหนี้ให้ตัวคุณเองและธุรกิจของคุณอย่างไม่ลดละในการจัดการกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ โปรดจำไว้ว่า วิธีที่คุณกำหนดราคาของบริการที่คุณขายอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจของคุณ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
การตั้งราคาที่เหมาะสม ราคาเป็นศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์มาโดยตลอด ซอฟต์แวร์ใหม่มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

ราคาที่เหมาะสม
มีผู้ประกอบการรายใหม่จำนวนมากเกินไปที่ทำร้ายเป้าหมายของตนเองด้วยการกำหนดราคาสินค้าและบริการที่ต่ำเกินไป แต่ถ้าเจ้าของบริษัทเหล่านั้นใช้เวลาคิด พวกเขาสามารถกำหนดราคาให้ใกล้เคียงกับมูลค่าตลาดที่ยุติธรรมมากขึ้น

ถึงเวลาขึ้นราคาแล้วหรือยัง?
เพิ่มผลกำไรของคุณด้วยการคาดเดาราคา

ยืดกล้ามเนื้อราคาของคุณ
แม้หลายปีที่ผ่านมาแทบจะไม่มีอัตราเงินเฟ้อเลย แต่คุณอาจมีอำนาจในการกำหนดราคามากกว่าที่คุณคิด ต่อไปนี้เป็นวิธีออกกำลังกายโดยไม่ทำให้ตัวเองช้ำ

ทรัพยากรที่แนะนำ
Neverrunoutofcash.com
หน้านี้มีหนังสือธุรกิจและโปรแกรมเสียงที่ดีที่สุดที่คุณสามารถอ่านได้ ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรและกระแสเงินสด

วิธีการขายที่มีมาร์จิ้นสูงกว่าคู่แข่งของคุณ: ชนะการขายทุกราคาเต็ม
โดย Lawrence L. Steinmetz และ William T. Brooks
หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงความสำคัญของส่วนต่างในการตั้งราคา มีจำหน่ายที่ร้านหนังสือออนไลน์หรือร้านหนังสือทั่วไป ผู้เขียนยังจัดสัมมนาและมีรายการเสียงเกี่ยวกับการขายที่อัตรากำไรที่สูงขึ้น

ศิลปะแห่งการกำหนดราคา: วิธีค้นหาผลกำไรที่ซ่อนอยู่เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
โดย Rafi Mohammed
ผู้เขียนมีจุดที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับวิธีการออกจากการกำหนดราคา 'Catch 22' โดยใช้กรอบความคิดแบบหลายราคา

เอาชีวิตรอด
SurvivalWare เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ชี้ให้เห็นถึงกระแสเงินสดและผลกำไรของคุณ ทุกสิ่งที่คุณทำในการกำหนดราคาจะต้องวัดจากระดับที่จะช่วยให้คุณทำเงินและสร้างกระแสเงินสด มันทรงพลังแต่ใช้งานง่าย

'การกำหนดราคาสินค้าและบริการของคุณอย่างมีกำไร' ของ U.S. Small Business Administration
คู่มือนี้จะอธิบายวิธีตั้งราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้มีกำไร บวกกับเทคนิคการกำหนดราคาต่างๆ และเมื่อใดควรใช้

การศึกษาคำชี้แจงประจำปีของสมาคมบริหารความเสี่ยง
หนึ่งในแหล่งข้อมูลการเปรียบเทียบไม่กี่แห่งจากงบการเงินของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่เป็นลูกค้าของ RMA โดยแยกตามอุตสาหกรรม ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อช่วยคุณกำหนดราคาสำหรับบริการของคุณ