คนส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าสมองของคุณควบคุมคำที่คุณใช้ นักคิดที่ชัดเจนและแม่นยำมักจะสื่อสารโดยใช้คำพูดที่ชัดเจนและแม่นยำ ในทางตรงกันข้าม คนที่สับสนและคิดคลุมเครือมักจะสื่อสารโดยใช้คำที่ไม่ชัดเจนและสับสน
สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ก็คือคำที่คุณได้ยินยังบอกสมองของคุณให้คิดด้วย
เรียกว่า ' neuroplasticity ' สมองของคุณกำลังสร้างตัวเองขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่องและสร้างการเชื่อมต่อทางประสาทใหม่ เพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณ รวมถึงคำที่คุณได้ยินเป็นประจำ (และใช้งาน)
สมองของคุณใช้คำเพื่อระบุ จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของความคิดและอารมณ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้บริบทและจัดเรียงเป็นเรื่องเล่าที่มีความหมาย
ตัวอย่างเช่น การศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร ความรู้ความเข้าใจทางสังคมและประสาทวิทยาศาสตร์ สแกนสมองของผู้คนในขณะที่พวกเขายืนยันเชิงบวกซ้ำแล้วซ้ำอีก การวิจัยพบว่า:
'ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการยืนยัน (เทียบกับผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้รับการยืนยัน) แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นในส่วนสำคัญของการประมวลผลด้วยตนเองของสมอง (เยื่อหุ้มสมองส่วนหน้าตรงกลาง?
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การได้ยินและการใช้คำพูดเชิงบวกจะเปลี่ยนรูปแบบความคิดและพฤติกรรมของคุณในที่สุด
อีกตัวอย่างหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางระบบประสาทสามารถเห็นได้ในสังคมโดยรวม ซึ่งผู้คนจำนวนมากบริโภคอาหารประจำวันด้วยวาจาตามทฤษฎีสมคบคิด การให้เหตุผลแบบผิดๆ และ 'ข้อเท็จจริงทางเลือก'
การฟังเนื้อหาดังกล่าวเป็นประจำ (และพูดซ้ำกับผู้อื่น) จะสร้างวิถีประสาทและนิสัยการคิดที่ทำให้ยากและบางครั้งเป็นไปไม่ได้ที่จะคิดอย่างมีเหตุผลและชัดเจน พวกเขากลายเป็นภูมิคุ้มกันต่อข้อเท็จจริง ซึ่งเป็นรูปแบบของความโง่เขลา
เช่นเดียวกับในโลกธุรกิจเมื่อผู้คนใช้คำพูดในองค์กรเป็นจำนวนมาก
อย่างที่ใครก็ตามที่อยู่ในธุรกิจมาสักระยะหนึ่งทราบดีว่าจำนวนคำศัพท์ทางธุรกิจในงานนำเสนอหรือเอกสารนั้นแปรผกผันกับความเฉลียวฉลาดของผู้สร้าง (เจ้านายผมแหลมของ Dilbert เป็นตัวอย่างตามแบบฉบับ)
แต่นี่คือปัญหา: เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางประสาท ยิ่งคุณเปิดรับคำพูดในองค์กรมากเท่าไร ก็ยิ่งเริ่มมีอิทธิพลต่อวิธีคิดของคุณมากขึ้นเท่านั้น ในอีกทางหนึ่ง ในโลกแห่งความเป็นจริง ในที่สุด Dilbert จะซึมซับคำศัพท์และกระบวนการคิดของเจ้านายของเขา
ฉันได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน
ตัวอย่างเช่น ฉันได้พบกับผู้คนที่ฉลาดเป็นอย่างอื่น หลังจากที่ได้ร่วมงานกับที่ปรึกษาด้านการจัดการ และเชื่อมั่นว่าแนวคิดที่ปรับเปลี่ยนได้ไม่จำกัด เช่น 'นวัตกรรมก่อกวน' 'ระบบนิเวศทางธุรกิจ' และ 'วัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน' มีคุณค่าตามวัตถุประสงค์
แน่นอนว่าคำศัพท์ดังกล่าวคลุมเครือจนไร้ความหมาย น่าเสียดายที่เมื่อผู้คนสัมผัสกับสิ่งนี้เป็นประจำทุกวัน ดูเหมือนว่าสมองของพวกเขาจะสูญเสียความสามารถโดยกำเนิด (ซึ่งมักเกิดขึ้นกับวัยรุ่น) เพื่อระบุพล่ามที่เห็นได้ชัดในทันที
นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง อย่างที่ฉันได้อธิบายไปก่อนหน้านี้ ผู้บริหารที่ใช้ความคล้ายคลึงทางทหารอย่างสม่ำเสมอ (เช่น 'ธุรกิจคือการทำสงคราม') ทำให้พันธมิตรทางธุรกิจที่มีหมัดและนักเจรจาที่เปราะบางเพราะพวกเขาต้อง 'ชนะ' เสมอ
หากคุณอยู่ในองค์กรที่มีการพูดคุยอย่างดุเดือดทางการทหารแบบนี้ สมองของคุณจะเริ่มมองว่าทุกปัญหาเป็นความท้าทายระหว่างเรากับพวกเขา การพูดในองค์กรจะช่วยปิดความคิดของคุณไปสู่แนวทางอื่นอย่างช้าๆ มันมี ตามตัวอักษร ทำให้คุณโง่
ตรงกันข้ามก็จริง BTW การทำงานในบริษัทที่มีการแสดงความคิดใหม่ๆ ด้วยความจริงใจและแม่นยำจะทำให้ความคิดของคุณเฉียบคมขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่คนฉลาดชอบสตาร์ทอัพที่หลีกเลี่ยงการพูดในองค์กร ประสบการณ์ ตามตัวอักษร ทำให้พวกเขาฉลาดขึ้น
ดังนั้น ณ จุดนี้ คุณอาจจะถามว่า ถ้าฉันอยู่ในองค์กรที่เน้นหนักเรื่องการพูดในองค์กรล่ะ การทำงานที่นี่ทำให้ฉันงี่เง่า?
อืมใช่
ดังนั้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์นั้นและกำลังคิดที่จะเริ่มต้นบริษัทของคุณเองในอนาคต คุณอาจต้องการก้าวกระโดดก่อนที่สมองของคุณจะเปลี่ยนไปเป็นข้าวต้ม
ใครคือพ่อของเวสต์บรูกส์
ฉันไม่ได้ล้อเล่น.
สตาร์ทอัพที่ก่อตั้งโดยผู้ที่ทำงานในบริษัทใหญ่มาหลายทศวรรษจะล้มเหลว ฉันรู้จักบริษัทต่างๆ ที่มักจะลงทุนเอง โดยที่อดีตผู้ก่อตั้งบริษัทสามารถพูดจาไร้สาระได้ แต่ไม่สามารถพูดได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร บริษัทดังกล่าวไม่นาน
