ที่มีอิทธิพลต่อผู้คนในยุคดิจิทัล

พูดถึง Dale Carnegie หรือหนังสือขายดีของเขา วิธีชนะมิตรและจูงใจคน กับเพื่อนร่วมงานของคุณ และคุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการประจบประแจงและรู้ว่ารอยยิ้มกึ่งประชดประชัน

บางทีอาจเป็นบรรยากาศทั่วไปที่รายล้อมคาร์เนกีในทุกวันนี้ ชวนให้นึกถึงภาพของ Babbittry นิสัยดี guffaws และความสุขุม แรงสนับสนุนของชาวอเมริกันตลอดกาล ที่กระตุ้นปฏิกิริยาเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น คุณจะยังคงรู้สึกสงบเมื่ออ่าน 'หกวิธีในการทำให้ผู้คนชอบคุณ' และ 'วิธีชนะใจคนในวิธีคิดของคุณ' หรือดีกว่า: 'วิธีเปลี่ยนผู้คนโดยไม่ทำให้ขุ่นเคืองหรือปลุกเร้าได้อย่างไร ความไม่พอใจ?' ไอเดียเหล่านั้น แต่ละส่วนของ Carnegie's วิธีชนะเพื่อน ดูเหมือนจะสนับสนุนให้เรานำวิธีการทางธุรกิจมาใช้กับความสัมพันธ์ของมนุษย์ ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนกลไกของระบบทุนนิยมอย่างร่าเริง

ดังนั้นบางทีฉันอาจได้รับการยกเว้นให้มาที่ Yale Club ในนิวยอร์กซิตี้ด้วยอารมณ์ที่ค่อนข้างฉุนเฉียวสำหรับการฉลองครบรอบ 100 ปีของวิธีการฝึกซ้อมของ Carnegie เมื่อต้นสัปดาห์นี้ แต่ในไม่ช้าความรู้สึกนั้นก็หายไปด้วยความเฉลียวฉลาด ความน่ารักแบบโบราณ และอารมณ์ขันที่น่ารื่นรมย์ของสจ๊วตคนปัจจุบันของคาร์เนกี

ปีเตอร์ วี. ฮันดาล ประธานและผู้บริหารระดับสูงของเดล คาร์เนกีเทรนนิ่ง กล่าวว่า 'มีบางอย่างที่เป็นสากลมากเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ' กับผู้คนประมาณ 15 คนมารวมตัวกันรอบๆ โต๊ะจัดเลี้ยงขนาดใหญ่

เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม พ.ศ. 2455 คาร์เนกีซึ่งเคยเป็นเด็กชาวไร่ที่ยากจนจากมิสซูรี เริ่มสอนแนวคิดของเขาแก่ชั้นเรียนที่มีสมาชิก 9 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นวิศวกร ที่ฮาร์เล็ม วายเอ็มซีเอในนิวยอร์กซิตี้ ตั้งแต่นั้นมา ผู้คนแปดล้านคนได้เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมของเขาใน 83 ประเทศและใน 30 ภาษา อันที่จริง 60% ของรายได้จากการฝึกอบรมของ DCT เกิดขึ้นในต่างประเทศในวันนี้ Handal กล่าว

แอนดรูว์ ไดซ์ เคลย์ ราคาเท่าไหร่

ในบรรดาบัณฑิตที่รู้จักกันดี ได้แก่ Sam Walton ผู้ก่อตั้ง Walmart, Warren Buffet ของ Berkshire Hathaway, ประธานสภาผู้แทนราษฎร John Boehner และประธานาธิบดี Lyndon B. Johnson

แต่ถ้ามีอะไร ผู้ประกอบการสามารถเรียนรู้จากวิธีการของคาร์เนกีในวันนี้?

ปรากฏว่าปัญหาสำคัญที่สุดที่คาร์เนกีพยายามรับมือ การบริหารคนในบริบททางธุรกิจ ยังไม่ถูกกำจัดให้หมดไปอย่างแน่นอน พนักงานเกือบครึ่งระบุว่าตนเองมีส่วนร่วมกับงานเพียงบางส่วนเท่านั้น จากการศึกษาในเดือนพฤษภาคมของพนักงาน 1,500 คนทั่วประเทศโดย DCT และบริษัทตัวชี้วัด MSW Research ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเลค ซัคเซส นิวยอร์ก พนักงานน้อยกว่าหนึ่งในสามอธิบายว่าตนเองมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับงานของตน

พนักงานให้ความสำคัญกับคุณภาพงานมากขึ้นเมื่อมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้างานในทันที เชื่อมั่นในความเป็นผู้นำระดับสูง และภาคภูมิใจในการทำงานให้กับบริษัท

เชอรี่ แจ็คสันอายุเท่าไหร่

David Fagiano ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ DCT กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปัญหาการจัดการส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้หากคุณปฏิบัติตามกฎทองของคาร์เนกี้: ทำเพื่อผู้อื่น

แม้ว่านั่นอาจฟังดูเป็นพระคัมภีร์ แต่ก็เชื่อมโยงกับความจริงสมัยใหม่บางอย่างที่คาร์เนกีเข้าใจ เช่น คุณไม่สามารถเปลี่ยนผู้คนได้จริงๆ แต่คุณสามารถเปลี่ยนปฏิกิริยาของคุณเองต่อพวกเขาได้ และที่สำคัญไม่แพ้กัน ผู้คนเกลียดการวิจารณ์อย่างโจ่งแจ้ง

'เก้าสิบเก้าครั้งในร้อยคนไม่วิจารณ์ตัวเองในสิ่งใดไม่ว่าจะผิดแค่ไหน' คาร์เนกี้เขียนใน วิธีชนะเพื่อน ซึ่งตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2479

อิทธิพลของหนังสือยังคงแพร่หลายอยู่ คุณสามารถพบเสียงสะท้อนในสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจเกือบทุกฉบับ ตัวอย่างเช่น ใช้บทความวันอังคารเกี่ยวกับ Harvard Business Review เว็บไซต์เขียนโดย Alan C. Wurtzel ซึ่งเป็นลูกชายของ Sam Wurtzel ผู้ก่อตั้ง Circuit City Wurtzel น้องบรรยายความหลงใหลของพ่อด้วยหนังสือจากปี 1960 ชื่อ 1960 ด้านมนุษย์ของ Enterprse โดย ศาสตราจารย์ ดักลาส แมคเกรเกอร์ จาก MIT หลักการสำคัญ: ฝ่ายบริหารจะประสบความสำเร็จได้ด้วยความพยายามของผู้อื่นเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพและให้โอกาสพวกเขาในการเติบโต นี่คือหลักการของคาร์เนเจียน Wurtzel กล่าวว่าพ่อของเขาฝึกฝนในขณะที่สร้างธุรกิจของเขา

ในทำนองเดียวกัน Fagiano ได้ถ่ายทอดเรื่องราวของการทำงานเมื่อเร็วๆ นี้กับบริษัทที่ผลิตปะเก็นสำหรับ Toyota ในเมืองเชฟฟิลด์ ประเทศอังกฤษ บริษัทถูกกล่าวหาว่ามีประวัติอันเลวร้ายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถใส่ในรถได้อย่างถูกต้อง จนกระทั่งฝ่ายบริหารได้ขอร้องให้สอนพื้นฐานของคาร์เนกีแก่คนงานในพื้น

ฟิล ฮีธอายุเท่าไหร่

'เราทำงานเกี่ยวกับการสร้างทีมและความรับผิดชอบ เคารพซึ่งกันและกันและงานของพวกเขา และทำความเข้าใจว่าอีกฝ่ายมาจากไหน และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับยางที่ใช้ทำปะเก็น' Fagiano กล่าว

อัตราผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องในไม่ช้าก็ลดลงเหลือเพียงเศษเสี้ยว Fagiano กล่าว

ไม่ได้หมายความว่า DCT ไม่ได้อัปเดตภาพในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้พัฒนาโปรแกรมการจัดการที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจที่มีปัญหาเฉพาะเช่น นอกจากนี้ยังใช้การนำส่งสื่อดิจิทัลและการใช้การสัมมนาผ่านเว็บ มันยังปรับปรุงหนังสือของ Carnegie ในปี 2011 ใช่ คุณอาจเดาได้ว่า: วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คนในยุคดิจิทัล

แม้ว่าเทคโนโลยีรอบตัวเราจะเปลี่ยนไป แต่ Handal กล่าวว่าหลักการพื้นฐานที่สุดของ Carnegie ยังคงสามารถสรุปได้ดังนี้: ยิ้ม คิดในแง่ของผลประโยชน์ของผู้อื่น และมีส่วนร่วมอย่างเป็นมิตร

นั่นคือคำแนะนำที่ไม่มีวันตกยุค