เจค เบอร์ตัน คาร์เพนเตอร์: ราชาแห่งสโนว์บอร์ด

หมายเหตุบรรณาธิการ: ผู้บุกเบิกสโนว์บอร์ด เจค เบอร์ตัน คาร์เพนเตอร์ เสียชีวิตเมื่อวานนี้ด้วยวัย 65 ปี เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองชีวิตของนักธุรกิจผู้มีชื่อเสียงคนนี้ อิงค์ กำลังทบทวนบทสัมภาษณ์ปี 2014 กับนักเขียนสมทบ Liz Welch

ช่างไม้อายุ 14 ปีเมื่อเขาได้ Snurfer ซึ่งเป็นกระดานโต้คลื่นหิมะตัวแรก มันกลายเป็นความหลงใหลที่ 10 ปีและอีก 100 ต้นแบบต่อมา Carpenter ได้ผลิต Burton Backhill ซึ่งเป็นหนึ่งในสโนว์บอร์ดชุดแรก (เขาคิดว่าเบอร์ตันเป็นชื่อแบรนด์ที่ดีกว่าคาร์เพนเตอร์) นั่นคือในปี 1977 และคาร์เพนเตอร์คิดว่าเขาจะรวยได้อย่างรวดเร็วจากการขายกระดานเหล่านี้ ในปีเดียวกันนั้น เขาได้เปิดกระดานเบอร์ตันในเวอร์มอนต์ตอนใต้ โดยคาดว่าจะขายได้ 50 บอร์ดต่อวัน แต่เขาขายได้ 300 ปีแรกของเขา

การเล่นสโนว์บอร์ดเป็นเพียงงานอดิเรกในสนามหลังบ้าน แต่ Carpenter ค่อยๆ สร้างงานอดิเรกที่เขาโปรดปรานให้เป็นธุรกิจจริง ทุกวันนี้ การเล่นสโนว์บอร์ดเป็นกีฬาโอลิมปิก และบริษัท Carpenter's Burlington รัฐเวอร์มอนต์ ซึ่งเขาร่วมเป็นเจ้าของกับ Donna ภรรยาของเขายังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม โดยมีสำนักงานต่างประเทศ 5 แห่งและพนักงาน 845 คน (บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลด้านการเงิน) ช่างไม้ วัย 59 ปี อธิบายว่าเขาดึงมันออกมาได้อย่างไร และสิ่งที่เขาได้เรียนรู้ระหว่างทาง

เทอรา มารี มูลค่าสุทธิ 2015

ตอนเป็นวัยรุ่น ฉันชอบ Snurfer และรู้ว่ามีกีฬาที่กำลังพัฒนาอยู่ที่นั่น แต่ฉันอยากทำกระดานที่ดีกว่านี้ ฉันจึงลองใช้สิ่งก่อสร้างต่างๆ ทุกประเภท เช่น สกีน้ำ กระดานโต้คลื่น สเกตบอร์ด ใช้เวลาเกือบหนึ่งปีในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและอีกปีหนึ่งในการพยายามหาคนมาซื้อ นั่นเป็นช่วงเวลาที่เหงาและยากที่สุด ผู้คนเป็นเหมือนสเก็ตบอร์ดสำหรับหิมะ? แทบไม่มีใครเคยได้ยินเรื่องสโนว์บอร์ดเลย มันเป็นเรื่องน่าอาย ฉันเป็นเด็กพังค์และพ่อของฉันซึ่งอยู่ในมุมของฉันเสมอบอกว่าฉันไม่เคยทำอะไรเสร็จ นั่นคือมัน ฉันต้องการพิสูจน์ว่าเขาคิดผิด

ปีที่สองของฉันออกมาฉันถึงจุดต่ำสุดด้านการเงิน ฉันกำลังนำโต๊ะของฉันไปที่ประตูเหมือน Willy Loman แต่ไม่มีใครซื้อ ฉันจำการเดินทางครั้งหนึ่งได้เมื่อฉันโหลดสเตชั่นแวกอนของฉันด้วยกระดาน 35 แผ่น และกลับมาพร้อมกับ 37 อันเนื่องจากเจ้าของร้านคนหนึ่งส่งคืนสองอันที่เขาซื้อมา มันตกต่ำ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเลิกกังวลเกี่ยวกับการทำกำไรในทันที และมุ่งความสนใจไปที่การปลูกฝังกีฬานั้นแทน ฉันไม่รู้ว่านั่นเป็นโชคหรือจังหวะหรือการมองการณ์ไกล แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันทำและทำตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ไมเคิลพรสูงเท่าไหร่

เราเริ่มให้การสนับสนุนนักสโนว์บอร์ดที่เก่งที่สุดในโลกในปี 1981 เครก เคลลี่ [ผู้เสียชีวิตในปี 2546] เป็นหนึ่งในนั้นและสอนฉันถึงความสำคัญของการฟัง ตอนแรก ฉันตัดสินใจทุกอย่าง ตั้งแต่กราฟิกไปจนถึงการออกแบบสโนว์บอร์ด และทุกอย่างอื่นๆ แต่เครกเข้าใจดีว่านักเล่นสโนว์บอร์ดซึ่งอยู่บนหิมะ 200 วันต่อปีก็มีความคิดเห็นที่สำคัญเช่นกัน ทุกปี ฉันจัดโต๊ะกลมโดยนำผู้ชายหกหรือเจ็ดคนและผู้หญิงจำนวนเท่ากันจากทีมของเราเข้ามา และเราดำเนินการผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นในสายการผลิตทั้งหมด ใช้เวลาทั้งสัปดาห์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คนแรกที่ฉันจ้างคือญาติและเพื่อนสองคน นั่นเป็นความผิดพลาด ฉันไม่รู้ว่าจะจัดการคนอย่างไรในตอนนั้น ทักษะนั้นมาพร้อมกับประสบการณ์ สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือตั้งแต่แรกเริ่ม คุณต้องห้อมล้อมตัวเองด้วยคนที่แตกต่างจากคุณและใครที่เติมเต็มคุณ อย่าจ้างภาพถ่มน้ำลายของคุณ - หรือคนที่คุณชอบ ฉันทำและนั่นล้มเหลวสำหรับฉัน หลังจากนั้นฉันก็เริ่มจ้างเด็กมัธยมปลายแบบพาร์ทไทม์ พวกเขาใช้ชีวิตและเล่นสโนว์บอร์ด และอีกสองสามคนก็ได้เป็นแชมป์โลก ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับกีฬาและตลาดผ่านสิ่งเหล่านี้มากกว่าที่ฉันจะคิดได้ นั่นกลายเป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาเข้าใจตลาดแตกต่างจากที่ฉันทำ

เรามีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 35 เปอร์เซ็นต์ในกีฬาที่ขับเคลื่อนโดยเยาวชน ซึ่งไม่ง่ายที่จะรักษา ผู้คนต้องการความหลากหลายและความเป็นเอกเทศ แต่พวกเขากลับมาที่แบรนด์ของเราเสมอเพราะเราให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์มาก เราลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนามากกว่าใครๆ เพราะเราต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดออกมาอย่างต่อเนื่อง นาทีที่เราเอาชนะนวัตกรรมหรือทำผิดพลาดในด้านคุณภาพ เราก็สูญเสียความเป็นผู้นำของเราไป คู่แข่งของเราส่วนใหญ่มองว่าเรากำลังทำอะไรอยู่และพยายามทำให้ดีขึ้น เราไม่มีความหรูหราขนาดนั้น เราต้องคิดใหม่อยู่เสมอ นั่นเป็นภาระและความท้าทาย แต่คุณไม่สามารถละทิ้งความทะเยอทะยานนั้นได้ หากคุณต้องการรักษาตำแหน่งผู้นำนั้นไว้

เมคีไฟเฟอร์อายุเท่าไหร่

เราเริ่มต้นด้วยสโนว์บอร์ด แต่แล้วมันก็ชัดเจนว่าผู้คนต้องการรองเท้าเฉพาะสำหรับพวกเขา ดังนั้นเราจึงเข้าไปในรองเท้าบูท จากนั้นเราก็เริ่มทำแจ็คเก็ต แล้วก็แจ๊กเก็ตกันน้ำที่มีเทคนิคมากขึ้น ฉันผลักส่วนขยายผลิตภัณฑ์ มีคนไม่ยอมรับและคนเจ้าระเบียบที่พูดว่า 'เราไม่สามารถทำชุดชั้นในแบบยาวได้!' ฉันจะตอบโต้ 'ใช่เราทำได้!' ฉันรู้ว่าไม่มีที่ว่างให้คิดแบบอนุรักษ์นิยมถ้าคุณต้องการเป็นผู้นำบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

ฉันได้เรียนรู้วิธีที่ยากที่คุณไม่สามารถเข้าใจได้ว่าสิ่งใดจะทำงานได้ดี คุณต้องคิดถึงทุกความล้มเหลวที่เป็นไปได้และทดสอบผลิตภัณฑ์จากนรก เราปล่อยกระดานที่มีเชือกผูกหลุดออกมาเมื่อคุณอยู่บนเนินเขา เราไม่ได้ทดสอบอย่างถูกต้อง และนั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เมื่อคุณออกไปที่นั่นท่ามกลางความหนาวเย็นและมีบางสิ่งแตกหัก ถือเป็นการลดลงอย่างแท้จริง มนต์ของเราคือสมมติว่าผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว - แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ทำ

ฉันเล่นสโนว์บอร์ด 100 วันต่อปี นั่นคือเป้าหมายแรกของฉันในฐานะ CEO: เชื่อมต่อและเป็นส่วนหนึ่งของกีฬา เมื่อฉันกลับมาจากการเล่นสโนว์บอร์ด ฉันกลับมาที่สำนักงานอย่างกระปรี้กระเปร่าและเต็มไปด้วยพลังงาน นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่ฉันได้รับความคิดที่ดีที่สุด