'การเลิกจ้าง' คือการกระทำของนายจ้างในการเลิกจ้างลูกจ้างเนื่องจากขาดงาน คำนี้มีความหมายว่าการบอกเลิกเป็นชั่วคราว—แต่อาจกลายเป็นถาวรก็ได้ 'การลดขนาด' หมายถึงการปล่อยพนักงานเนื่องจากการดำเนินการไม่ต้องการพวกเขาอีกต่อไป การปรับโครงสร้างองค์กรหรือการปรับโครงสร้างองค์กรทำให้เลิกจ้างงาน 'ขนาดที่เหมาะสม' ที่ไพเราะบางครั้งถูกแทนที่—เพื่อการจัดการที่ประจบประแจงคนหนึ่งถือว่า 'RIF' ซึ่งย่อมาจาก 'การลดกำลัง' เป็นคำที่เก่าและค่อนข้างตรงไปตรงมา แหล่งที่มาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงการจ้างงานของรัฐบาลและการทหาร: ทั้งสองเกิดขึ้นจริงเป็นครั้งคราว คำศัพท์ใหม่ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามานี้ (อย่างน้อยในมุมมองของพนักงาน) คือ 'การเอาท์ซอร์ส' หรือ 'นอกชายฝั่ง' ซึ่งหมายความว่างานจะถูกโอนไปยังองค์กรอื่นทั้งในประเทศหรือต่างประเทศ
Bridgette Wilson-sampras 2015
การเลิกจ้างเป็นผลสืบเนื่องที่จำเป็นต่อการจ้างงานตามฤดูกาลหรือไม่สม่ำเสมอในบางอุตสาหกรรม เช่น ในการก่อสร้าง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วกิจกรรมในอาคารจะช้าลงหรือหยุดลงในช่วงฤดูหนาว และจะกลับมาดำเนินต่อในฤดูใบไม้ผลิ อุตสาหกรรมที่ผลิตสินค้าที่จำหน่ายเพื่อใช้ในฤดูหนาวมักมีการผลิตในระดับสูง (รวมถึงการทำงานล่วงเวลาเป็นจำนวนมาก) ในช่วงฤดูร้อน สิ่งที่ผกผันจะเกิดขึ้นเมื่อมีการผลิตสินค้าฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนในฤดูหนาว อุตสาหกรรมที่มีความเชื่อมโยงกับฤดูกาลท่องเที่ยวสูงมักจะมีการเลิกจ้าง ผู้ที่ทำงานในกิจกรรมประเภทนี้จะปรับตัวเข้ากับการเลิกจ้างโดยมีรูปแบบการจ้างงานทางเลือกในช่วง 'นอกฤดูกาล' การเลิกจ้างยังเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำเนื่องจากอุปสงค์โดยรวมลดลง ผู้ผลิตจะลดจำนวนกะจากสามกะเป็นสองกะหรือหนึ่งกะ หรือปล่อยพนักงานบางคนออกแม้จะทำงานแค่กะเดียวก็ตาม แต่การเลิกจ้างที่ขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจนั้นไม่ถาวร และคนงานจะถูก 'เรียกกลับ' เมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติอีกครั้ง จากสถิติที่รวบรวมโดยกระทรวงแรงงานสหรัฐ (DOL) การเลิกจ้างจำนวนมากส่งผลกระทบต่อพนักงานโดยเฉลี่ย 1.3 ล้านคนในช่วงปี พ.ศ. 2539 ถึง พ.ศ. 2546 ในอัตราที่สูงขึ้นในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เริ่มขึ้นในปี 2543 ในระดับที่ต่ำกว่าในช่วงทศวรรษที่ 1990 ที่เฟื่องฟู .
ลูกจ้างที่ถูกเลิกจ้างไม่รับประกันว่าจะถูกเรียกกลับไปทำงาน ในทำนองเดียวกัน นายจ้างอาจไม่สามารถจ้างแรงงานคืนได้หากสัญญาไม่ต่ออายุหรือธุรกิจไม่รับ ในทศวรรษที่ผ่านมาหรือประมาณนั้น การเลิกจ้างเองได้กลายเป็นคำสละสลวยในการลดกำลังพล นับเป็นสัญญาณบ่งบอกช่วงเวลาที่ DOL เริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเลิกจ้างพนักงานในเดือนเมษายน 2538 เป็นครั้งแรก และได้เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวทุกเดือนตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การเปิดเผยที่มากขึ้นก็คือข้อเท็จจริงที่ว่า DOL ได้เพิ่มหมวดหมู่ในภายหลัง เช่น การเลิกจ้างเนื่องจาก 'การย้ายถิ่นฐานไปต่างประเทศ' และ 'การแข่งขันด้านการนำเข้า' ซึ่งเป็นหมวดหมู่สุดท้ายที่บ่งชี้ว่างานที่สูญเสียไปเนื่องจากงานภายในองค์กรถูกแทนที่ด้วยการนำเข้า ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าคำว่า 'การเลิกจ้าง' นั้นทำให้สีอ่อนลงในหมวดหมู่ 'การลดขนาด' อย่างไม่เข้าใจ
การลดขนาดมักมีหลายสาเหตุ ซึ่งสาเหตุหนึ่งอาจทำให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น ตามผลผลิตของ DOL ในการผลิต (ผลผลิตต่อชั่วโมง) เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 4.4 เปอร์เซ็นต์ ต่อปี จากปี 1995 ถึงปี 2005 และ 2.3% ต่อปีในธุรกิจโดยรวม หากอุปสงค์สำหรับสินค้าและบริการคงที่ หมายความว่าในแต่ละปีจำเป็นต้องมีแรงงานน้อยลงในการจัดหาเศรษฐกิจ ปัจจัยที่สองที่อยู่เบื้องหลังการลดขนาดคือรายได้ที่ลดลงเนื่องจากเศรษฐกิจไม่ดีหรือการแข่งขันจากต่างประเทศที่เพิ่มขึ้น สุดท้าย หากแรงงานมีต้นทุนต่ำในต่างประเทศและสามารถโอนงานได้ ธุรกิจจะย้ายงานเพื่อลดต้นทุน
กระแสข่าวธุรกิจในช่วงปี 1990 และกลางปี 2000 เป็นอย่างน้อย ดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่าปัจจัยเหล่านี้มีอยู่จริง แท้จริงแล้วความอยู่ดีมีสุขขององค์กรและการเลิกจ้างมีสัดส่วนผกผันตามตัวอย่างพาดหัวข่าว: Compaq Stock เพิ่มขึ้น 8% จากยอดขายและการพยากรณ์ตำแหน่งงาน (The New York Times, 9 ตุลาคม 1992; บทความกล่าวถึงการกำจัดงาน 1,000 ตำแหน่ง); หุ้นพุ่งขึ้นจากข่าวการเลิกจ้างที่เป็นไปได้และใหญ่ขึ้น (ภาคผนวก News Watch, 29 กันยายน 2547 เกี่ยวกับ EDS); และ Ford ลดตำแหน่งงาน หุ้นพุ่ง (ข่าวซีบีเอส 24 มกราคม 2549). เรื่องราวอีกมากมายมีข้อความเดียวกันในเนื้อหา—หากไม่ใช่ในพาดหัว แน่นอน หุ้นขึ้นเมื่อมีข่าวว่าบริษัทหนึ่งๆ โดยเฉพาะบริษัทที่มีปัญหากำลังลดต้นทุน สิ่งที่น่าสังเกตในบริบทปัจจุบันคือบริษัทจำนวนมากเลิกจ้างงานเพื่อลดต้นทุน
ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้รับการยกเว้น
ธุรกิจขนาดเล็กยังขึ้นอยู่กับรูปแบบตามฤดูกาลด้วย ดังนั้นจึงเลิกจ้างพนักงานตามความจำเป็น และโทรกลับหาพวกเขาในภายหลัง อย่างไรก็ตาม ที่เจ็บปวดกว่านั้น ธุรกิจขนาดเล็กยังต้องตอบสนองต่อแรงกดดันทางเศรษฐกิจและตลาด ดังนั้นจึงต้องลดการจ้างงานลงเป็นครั้งคราวเพราะรายได้ไม่ได้อยู่ที่นั่น เจ้าของทุกคนจึงควรมีแผนและนโยบายในการลดการจ้างงานอย่างถาวร เทคนิคการจัดการดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ 1) การปฏิบัติตามกฎหมาย 2) การสื่อสารที่เหมาะสม และ 3) การช่วยเหลือพนักงาน ซึ่งบางครั้งเรียกว่า 'การแย่งตำแหน่ง' ในศัพท์แสงด้านทรัพยากรบุคคล
ในสำนวนทั่วไป ประเด็นแรกอยู่บนพื้นฐานของความเป็นธรรม แต่ความเป็นธรรมนั้นบังคับใช้โดยรูปปั้นการจ้างงานและสิทธิพลเมือง เมื่อลดจำนวนพนักงาน เจ้าของต้องตั้งฐานการกระทำของตนตามข้อกำหนดของธุรกิจและเอนหลังเพื่อหลีกเลี่ยงแม้กระทั่งข้อเสนอแนะของอคติต่อชนกลุ่มน้อยที่ได้รับการคุ้มครอง: ผู้หญิง ผู้พิการ ชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติ คนงานอายุเกินสี่สิบและ ทหารผ่านศึก ในกรณีส่วนใหญ่ การยุติงานจะขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ไม่สามารถรองรับได้อีกต่อไป หากจำเป็นต้องลดสิ่งเหล่านี้แทนที่จะกำจัด อาจใช้เกณฑ์ที่เป็นกลาง เช่น การดำรงตำแหน่งงาน โดยที่พนักงานที่อายุน้อยกว่าส่วนใหญ่จะเลิกจ้างก่อน กฎดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เช่นกันหากมีการนำการลดลงทั่วทั้งกระดานโดยอิงตามเปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมด กฎที่ใช้ควรเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องมองเห็นความเป็นธรรม ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่หรือออกไป
การสื่อสารมีความสำคัญทั้งในการรักษาขวัญกำลังใจของพนักงานและการรักษาเจตจำนงที่ดีของผู้ที่ถูกปลด พวกเขาอาจจะกลับมาอีกครั้ง การปฏิบัติตามประกาศการลดขนาดสายในวันศุกร์หรือวันก่อนคริสต์มาสสะท้อนให้เห็นถึงความกล้าหาญและไหวพริบของเจ้าของในทางลบ พนักงานอาจต้องลาออก แต่พวกเขาก็ซาบซึ้งกับคำชี้แจงที่ชัดเจนว่าทำไมพวกเขาถึงถูกบอกเลิกจ้าง และต้องการแจ้งให้ทราบให้มากที่สุด เจ้าของบางคนรู้สึกว่าพวกเขาอาจสูญเสียแรงงานที่มีประสิทธิผลของผู้ที่ถูกเลิกจ้างโดยการประกาศล่วงหน้า แต่ในสถานการณ์ดังกล่าวเกือบทั้งหมด พนักงานมักประสบปัญหา ดังนั้น การแจ้งล่วงหน้าอาจช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้จริงในช่วงเวลานี้โดยขจัดความไม่แน่นอน หากกฎการคัดเลือกมีความเป็นธรรมและเป็นกลางอย่างชัดเจน พนักงานทุกคนจะมีปฏิกิริยาตอบรับที่ดีต่อบริษัท และจะเป็นจริงเป็นสองเท่าหากประกาศมีข้อมูลเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่นายจ้างตั้งใจจะจัดหาให้กับผู้ที่ลาออก
การให้ความช่วยเหลือนอกตำแหน่งเกี่ยวข้องกับการทำงานพิเศษในส่วนของเจ้าของ แต่มีผลดีอย่างสม่ำเสมอ ความช่วยเหลือดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการขอความช่วยเหลือจากบริษัทจัดหางานหนึ่งแห่งหรือมากกว่า การให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการยื่นขอผลประโยชน์การว่างงาน การให้คำปรึกษาจากเจ้าของหรือบุคคลที่สาม ช่วยเตรียมประวัติย่อที่ดี การจัดหาลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ และการเตรียมจดหมายรับรอง
โดยธรรมชาติแล้ว เจ้าของหลายคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องลดขนาดลงเนื่องจากเป็นสัญญาณของความล้มเหลวส่วนบุคคล และสิ่งนี้แม้จะมีประวัติการทำงานที่ดีของการจ้างงานคนจำนวนมากมายาวนานและประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์สอนว่าธุรกิจมีทั้งขาลงและขาขึ้น และยังสอนว่าเจ้าของจะได้รับประโยชน์จากการลดความคับข้องใจของตนเองให้น้อยที่สุด วิธีที่ดีคือพยายามช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ
ทางเลือกในการลดขนาด
บางบริษัทมีและยังคงมีนโยบาย 'ไม่เลิกจ้าง' หรือปรัชญา 'ไม่เลิกจ้าง' ตามความเป็นจริง Julia King กำลังเขียนใน Computerworld คิงเขียนถึงบริษัทดังกล่าว 2 แห่ง ได้แก่ Lincoln Electric Co. และ FedEx Corp. ว่า 'แนวทางปฏิบัติในการจ้างงานมีชื่อต่างกัน' แต่จิตวิญญาณและกลยุทธ์ทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาเหมือนกัน ด้วยการหลีกเลี่ยงการลดขนาดเป็นเรื่องของค่านิยมองค์กร ทั้งสองบริษัทกำลังมองหาการสร้างพนักงานที่ภักดีและมีประสิทธิผลอย่างดุเดือด ซึ่งจะทำให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูงและผลลัพธ์ด้านล่าง และจนถึงตอนนี้ เป็นกลยุทธ์ที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ผลดีทั้งในเวลาที่เศรษฐกิจดีและไม่ดี'
เอลิซาเบธ สมิธ บาร์นส์ เขียนใน การจัดการแรงงาน อธิบายถึงนโยบายการไม่เลิกจ้างของ Hypertherm, Inc. บาร์นส์ได้ให้คำกล่าวอ้างจาก Dick Couch ผู้ก่อตั้งบริษัท ซึ่งเผยให้เห็นแนวความคิดเบื้องหลังนโยบายดังกล่าว 'ฉันอยู่ที่การประชุมเกี่ยวกับการประกอบการที่ดาร์ทเมาท์' Barnes กล่าวกับ Couch 'คนที่อยู่ข้างๆ ผมเป็นนายทุนอายุน้อยและสดใสมาก เขาเชื่อว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือการเพิ่มส่วนของผู้ถือหุ้นให้ได้มากที่สุด ฉันบอกว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมุ่งเน้นที่การพัฒนาและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ร่วมงานของคุณ ซึ่งจะมีสิ่งดี ๆ เกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงผลประโยชน์ 'โดยบังเอิญ' ต่อผู้ถือหุ้นด้วย ดูเหมือนว่าบริษัทบางคนจะไม่มีวันเข้าใจคุณค่าของการไม่เลิกจ้าง เพราะปรัชญาพื้นฐานของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เราอยู่ในธุรกิจนั้นแตกต่างกันมาก'
นโยบายการไม่เลิกจ้างไม่ใช่เรื่องจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก แต่แนวทางปฏิบัติของผู้นำแนะนำวิธีการและวิธีในการหลีกเลี่ยงการเลิกจ้างและการจัดการกับปัญหาด้านต้นทุนอย่างสร้างสรรค์ เทคนิคที่กล่าวถึง ได้แก่ การจ้างงานอย่างระมัดระวัง การฝึกอบรมข้ามสายงานของพนักงาน เพื่อให้หลายคนสามารถเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งได้ การมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างเข้มข้นในธุรกิจผ่านการแนะนำโปรแกรมและนวัตกรรม และในกรณีร้ายแรง การจ่ายเงินลดลงหรือลดชั่วโมงการทำงาน ที่พนักงานทุกคนอยู่—และแบ่งปันความทุกข์ยากร่วมกัน
บรรณานุกรม
บาร์นส์, เอลิซาเบธ สมิธ. 'นโยบายห้ามเลิกจ้าง' การจัดการแรงงาน . กรกฎาคม 2546
แชปเปลล์, ลินด์เซย์. 'นิสสันเพิ่มขนาดผู้หางานในดีทรอยต์' ข่าวยานยนต์ . 13 มีนาคม 2549
ลูกเรือ, วินซ์. 'การเลิกจ้างเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น' นิตยสารดูแลบ้าน . 1 มีนาคม 2549
คิง, จูเลีย. 'งานเพื่อชีวิต' Computerworld . 14 มกราคม 2545
Langreth, Robert และ Matthew Herper 'คำเตือนพายุ' Forbes . 13 มีนาคม 2549
ริชาร์ด มาร์กซ์ อายุเท่าไหร่
'PA ตรวจสอบการสูญเสียงานที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ' โทรคมนาคมเว็บข่าวสรุป . 17 มีนาคม 2549
'การเลิกจ้างล่าสุดในอุตสาหกรรมสินเชื่อที่อยู่อาศัย' ข่าวต้นกำเนิด . มีนาคม 2549
เชฟ, แฮร์รี่. 'สรุปข่าวประจำสัปดาห์; การจ่ายคืน สหภาพแรงงาน และการเลิกจ้าง—โอ้ มาย! บัญชีโดยย่อของข่าวคอลเซ็นเตอร์จากทูซอนไปยังดูไบ' CommWeb . 9 มีนาคม 2549
โทบิน, บิล. 'สุดท้ายในเรือชูชีพ: การเป็นพนักงานที่ภักดีไม่ได้ขัดขวางการเตรียมตัวเป็น RIFd เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ใด ๆ ' Modern Plastics Worldwide . มีนาคม 2549
กระทรวงแรงงานสหรัฐ 'สถิติการเลิกจ้างจำนวนมาก' มีจำหน่ายตั้งแต่ http://www.bls.gov/mls/home.htm . สืบค้นเมื่อ 30 มีนาคม 2549.
กระทรวงแรงงานสหรัฐ 'ผลผลิตและต้นทุน' มีจำหน่ายตั้งแต่ http://www.bls.gov/lpc/home.htm#overview . สืบค้นเมื่อ 31 มีนาคม 2549.
