ตามที่ วันอาทิตย์ นิวยอร์กไทม์ส Yahoo กำลังจะประกาศปลดพนักงานรอบใหญ่ท่ามกลางวิกฤตความเชื่อมั่นในความสามารถของ CEO Marissa Mayer ในการเปลี่ยนบริษัท
จากส่วนหนึ่งของบทความและส่วนหนึ่งจากการสังเกตของฉันเอง นี่คือความผิดพลาดครั้งใหญ่ของ Mayer พร้อมด้วยบทเรียนที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งเหล่านี้
1. ส่งเสริมสถานะซุปเปอร์สตาร์ของเธอ
จากช่วงเวลาที่เธอออกจาก Google ดูเหมือนว่า Mayer จะกังวลกับการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของตัวเองมากกว่าการทำงานกับปัญหาของ Yahoo เวลาที่เธอจะเปิดเผยต่อสาธารณะคือหลังจากที่เธอแก้ไข Yahoo ไม่ใช่ในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่
บทเรียน: จมูกถึงหินลับหมายถึงการออกจากไฟแก็ซ
2. กักขังคนงานระยะไกล
การตัดสินใจเชิงนโยบายครั้งสำคัญครั้งแรกของ Mayer คือการบังคับให้พนักงานทางไกลของ Yahoo เข้ามาในสำนักงาน ซึ่งเป็นข้อกล่าวหาโดยปริยายว่าพวกเขาก่อกวนทองคำและจำเป็นต้องได้รับการควบคุมดูแล อย่างไรก็ตาม บริษัทอื่นๆ จำนวนมากใช้พนักงานระยะไกลได้สำเร็จ ทำไมไม่ Yahoo?
daniel j.gregory สามีของ martha maccallum
บทเรียน: เมื่อบริษัทสะดุด ให้โทษผู้นำเสมอ อย่าโทษผู้ตาม
3. การให้รางวัลแก่ความไม่ซื่อสัตย์
เพื่อป้องกันไม่ให้บุคลากรสำคัญกระโดดลงเรือ Mayer เสนอโบนัสการเก็บข้อมูลจำนวนมาก สิ่งนี้สร้างความไม่พอใจให้กับพนักงานที่ยังคงภักดีและยังสร้างแรงจูงใจให้คนชั้นนำมองหาที่อื่น
บทเรียน: ถ้าคุณต้องติดสินบนผู้คนเพื่ออยู่ต่อ คุณก็ดีกว่าถ้าไม่มีพวกเขา
4. พยายามปกปิดการเลิกจ้างเป็นความลับ
เห็นได้ชัดว่าในความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี Mayer ได้ทำการเลิกจ้างพนักงานแบบลับๆ ตามการประเมินที่เป็นความลับ ไม่มีใครรู้ว่าใครจะเป็นคนต่อไปหรือทำไมคนถึงถูกเลิกจ้าง ทำให้เกิดความหวาดระแวงอย่างใหญ่หลวง แพร่หลาย และมีเหตุผล
บทเรียน: การเลิกจ้างควรเป็นเหมือนการผ่าตัด กรีดลึก ทำเร็วๆ แล้วให้เวลารักษา
5. ดึงกระบวนการเลิกจ้าง
แทนที่จะทำการผ่าตัด Mayer ดึงการเลิกจ้างของ Yahoo ออกเป็นพัน ๆ ครั้ง เพื่อทำให้เรื่องแย่ลงแบบทวีคูณ เธอประกาศต่อสาธารณชนต่อทั้งบริษัทว่าการเลิกจ้างได้สิ้นสุดลงแล้ว และจากนั้นก็หักหลังและเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง
บทเรียน: การโกหกเกี่ยวกับการเลิกจ้างและความน่าเชื่อถือของคุณจะหายไปตลอดกาล
ผู้พิพากษา Jeanine pirro สูงแค่ไหน?
6. Dithering เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์
ในช่วงปีที่ผ่านมา เมเยอร์ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับหุ้นขนาดใหญ่ของ Yahoo ในอาลีบาบา หรือหลังจากตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร จะต้องทำอย่างไร ผลลัพธ์ที่ได้คือบริษัทที่อยู่ในขอบรกเชิงกลยุทธ์และการเงิน
บทเรียน: เสี่ยงที่จะระบุสิ่งที่ชัดเจน การไม่ตัดสินใจคือการตัดสินใจที่จะล้มเหลว
7. ความหลากหลายอย่างไม่มีจุดหมาย
ในความพยายามที่จะเลียนแบบ Google อย่างชัดเจน Mayer พยายามผลักดัน Yahoo ในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งบางกรณีดูเหมือนจะสมเหตุสมผลมาก ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงที่สมเหตุสมผล (เช่น อีเมลที่ดีกว่า) ก็หายไปในการสับเปลี่ยน
บทเรียน: ในธุรกิจ การเลียนแบบคือรูปแบบความล้มเหลวที่จริงใจที่สุด
8. การตั้งเวลาที่ไม่มีความหมาย
เพื่อให้ตัวเองมีพื้นที่หายใจ เมเยอร์คาดการณ์ว่า 'จะใช้เวลาสามถึงห้าปีในการดำเนินการของบริษัทในการแสดงผลลัพธ์' ในเทคโนโลยีชั้นสูง สามปีเป็นยุคทางธรณีวิทยาและห้าปีใกล้นิรันดร์
บทเรียน: ถ้าคุณไม่มีแผน อย่าทำนายอนาคต
9. จ้างคนพูดพล่อยๆ
ไทม์ส บทความมีสิ่งนี้จากผู้บริหารของ Yahoo: 'เราทุกคนต้องการสร้างผลกระทบให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่มีอยู่ของ Yahoo' มันพูดถึงทักษะการจัดการของเมเยอร์ว่าเธอยังคงจ้างผู้บริหารที่สามารถยัดเยียดทั้ง 'ผลกระทบ' และ 'การยกระดับ' ให้กลายเป็นคำพูดซ้ำซากจำเจ
เจสซี่พาลเมอร์แต่งงานกับใคร
บทเรียน: ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดก็อย่าเลย
10. สร้างแรงจูงใจด้วยความกลัว
การตัดสินใจและความไม่แน่ใจของ Mayer ดูเหมือนจะสร้างความกลัวให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทั่วทั้งองค์กรของ Yahoo ผลที่ได้คือการอพยพของพรสวรรค์ที่คาดเดาได้โดยสิ้นเชิงจึงทำให้เกิดเกลียวลง
บทเรียน: Sic ทรานสิท กลอเรีย มาริสเซ.
