Netflix เพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างเงียบ ๆ ลูกค้านับล้านไม่เคยสังเกตเห็น

คุณมีการสมัครสมาชิก Netflix หรือไม่? ลองนึกย้อนกลับไปเมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณได้รับการทดลองใช้ฟรีหรือไม่?

ฉันถามเพราะเมื่อเดือนที่แล้วมีรายงานว่า Netflix ได้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรี 30 วัน นี่เป็นการตัดสินใจเชิงปริมาณที่ชัดเจนโดยบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ที่สามารถเสนอโอกาสในการเรียนรู้สำหรับผู้ที่ดำเนินธุรกิจทุกขนาด

Netflix ไม่ได้ประกาศยุติการทดลองใช้ฟรี แต่ ลูกค้าตาเหยี่ยวและนักข่าว สังเกตเห็นการหายตัวไปและในที่สุด Netflix ก็ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

'ไม่มีการทดลองใช้ฟรี' Netflix เว็บไซต์ ตอนนี้บอกว่า 'แต่คุณยังสามารถลงทะเบียนและใช้ประโยชน์จาก Netflix ทั้งหมดที่มีให้ได้ ไม่มีสัญญา ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก และไม่มีข้อผูกมัด คุณมีอิสระในการเปลี่ยนแปลงแผนหรือยกเลิกทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา หากคุณตัดสินใจว่า Netflix ไม่เหมาะสำหรับคุณ'

ตอนนี้ ฉันมีบัญชี Netflix อยู่แล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่มีสุนัขคอยตามล่าว่าบริษัทควรเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือไม่ บางทีคุณอาจจะไม่ได้อย่างใดอย่างหนึ่ง

และเป็นที่น่าสังเกตว่า Netflix ได้ทดลองใช้ทุกอย่างด้วยข้อเสนอราคาและการสมัครสมาชิก: รวมถึงการไม่อนุญาตให้ลูกค้าใหม่สมัคร Netflix ผ่านแอพสมาร์ทโฟน (เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ Apple หรือ Google) ขึ้นราคา และแม้กระทั่ง ให้ทั้งประเทศ (อินเดีย) สองวันของการสตรีมฟรี

แต่ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใด คุณควรให้ความสนใจที่นี่

kasey kahne สูงเท่าไหร่

เนื่องจากการกำหนดราคาเป็นความท้าทายที่ยั่งยืนสำหรับผู้ประกอบการจำนวนมากและมี andไม่มีอะไรน่าเศร้า อย่างน้อยในสายตาของ CFO ของคุณ เท่ากับธุรกิจที่ตั้งราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการต่ำเกินไป ซึ่งทำให้เงินเหลืออยู่บนโต๊ะ

ในขณะเดียวกัน คุณยังไม่ต้องการตั้งราคาให้ตัวเองออกจากตลาด หรือแม้แต่ส่งสัญญาณที่ไม่ได้ตั้งใจและเสียเปรียบเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการกำหนดราคาที่ต่ำเกินไป

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Netflix เป็นตัวอย่างสำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็คือขนาดของมันใหญ่มาก และการตัดสินใจก็ง่ายมาก คุณเกือบจะคำนวณได้โดยไม่ต้องเข้าถึงตัวเลข

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีลูกค้าใหม่กี่รายที่อาจขัดขวางการลงชื่อสมัครใช้บัญชี Netflix ใหม่โดยไม่ให้ทดลองใช้งานฟรี หรือมี 'ลูกค้า' ใหม่จำนวนเท่าใด (การเสนอราคาโดยเจตนา) ที่อาจพยายามจะผูกขาด การทดลองใช้งานร่วมกันตลอดไปจะจ่ายค่าสมัครสมาชิก

โทบีแมคมีเด็กกี่คน

แต่ฉันพนันได้เลยว่า Netflix มีแนวคิดที่ดีทีเดียวว่าตัวแปรทั้งสองจะออกมาเป็นอย่างไร และหากไม่ใช่ก่อนหน้านี้ ก็จะรวบรวมการประมาณการเหล่านั้นในไม่ช้า นอกจากนี้ยังได้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่านี่คือการตัดสินใจด้านราคาที่มีผลกระทบต่อลูกค้าใหม่เท่านั้น ลูกค้าที่มีอยู่หลายล้านคนอาจไม่เคยแม้แต่จะสังเกตหรือสนใจด้วยซ้ำ

บางทีนี่เป็นคำถามที่คุณควรถามในธุรกิจของคุณเช่นกัน

ฟังนะ ไม่ใช่ว่าการลอกเลียนแบบ Netflix ก็เหมือนการมีเทมเพลตการกำหนดราคา มีปัจจัยอื่น ๆ และคำถามเกี่ยวกับขนาดที่อาจทำให้ตัวเลขเฉพาะสำหรับบริษัทของคุณเป็นที่สงสัย

แต่ถึงแม้จะรู้ว่าจะถามคำถามอะไรอาจเป็นเรื่องยาก

และหากคุณเคยอยู่ในช่วงเวลานั้น ซึ่งกำลังพยายามคาดเดากลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ให้ทำตามการเคลื่อนไหวของบริษัทดิจิทัลที่ให้บริการสินค้าโภคภัณฑ์ขนาดใหญ่อย่าง Netflix ทำให้คุณมั่นใจในการตัดสินใจของคุณมากขึ้น