พฤติกรรมองค์กร

การศึกษาพฤติกรรมองค์กรเป็นสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการอธิบาย ทำความเข้าใจ คาดการณ์ และควบคุมพฤติกรรมมนุษย์ในสภาพแวดล้อมขององค์กร พฤติกรรมขององค์กรได้พัฒนาจากทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกในยุคแรกๆ ไปสู่โรงเรียนแห่งความคิดที่ซับซ้อน—และยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมที่ไม่หยุดนิ่งและวัฒนธรรมองค์กรที่แพร่หลายซึ่งธุรกิจในปัจจุบันดำเนินการอยู่ การสร้างองค์กรที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเป็นงานที่ยาก การเข้าใจพฤติกรรมของคนคนเดียวเป็นสิ่งที่ท้าทาย การเข้าใจพฤติกรรมของคนกลุ่มหนึ่ง แต่ละคนที่มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกับคนอื่นๆ ในกลุ่มเป็นงานที่ยากยิ่งกว่า อย่างไรก็ตาม ถือเป็นการดำเนินการที่คุ้มค่า เพราะท้ายที่สุดแล้ว งานขององค์กรจะกระทำผ่านพฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมของบุคคล ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือรวมกลุ่ม ด้วยตนเองหรือร่วมกับเทคโนโลยี ดังนั้นส่วนสำคัญของงานการจัดการคือการจัดการพฤติกรรมองค์กร

พฤติกรรมศาสตร์

นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมองค์กรศึกษาด้านพฤติกรรมศาสตร์ 4 ด้านหลัก ได้แก่ พฤติกรรมส่วนบุคคล พฤติกรรมกลุ่ม โครงสร้างองค์กร และกระบวนการขององค์กร พวกเขาตรวจสอบหลายแง่มุมของพื้นที่เหล่านี้ เช่น บุคลิกภาพและการรับรู้ ทัศนคติและความพึงพอใจในงาน พลวัตของกลุ่ม การเมืองและบทบาทของความเป็นผู้นำในองค์กร การออกแบบงาน ผลกระทบของความเครียดในการทำงาน กระบวนการตัดสินใจ ห่วงโซ่การสื่อสาร และ วัฒนธรรมและสภาพอากาศของบริษัท พวกเขาใช้เทคนิคและวิธีการที่หลากหลายในการประเมินองค์ประกอบเหล่านี้แต่ละองค์ประกอบและผลกระทบที่มีต่อบุคคล กลุ่ม และประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กร พฤติกรรมศาสตร์ได้จัดเตรียมกรอบพื้นฐานและหลักการสำหรับพฤติกรรมองค์กร สาขาวิชาพฤติกรรมศาสตร์แต่ละสาขามีจุดสนใจ กรอบการวิเคราะห์ และหัวข้อที่แตกต่างกันเล็กน้อย เพื่อช่วยให้ผู้จัดการตอบคำถามเกี่ยวกับตนเอง ผู้ที่ไม่ใช่ผู้จัดการ และกำลังด้านสิ่งแวดล้อม

ในส่วนที่เกี่ยวกับบุคคลและกลุ่ม นักวิจัยพยายามหาสาเหตุว่าทำไมผู้คนถึงประพฤติตนในลักษณะที่พวกเขาทำ พวกเขาได้พัฒนารูปแบบต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่ออธิบายพฤติกรรมของแต่ละบุคคล พวกเขาตรวจสอบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาบุคลิกภาพ รวมทั้งปัจจัยทางพันธุกรรม สถานการณ์ สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และสังคม นักวิจัยยังตรวจสอบบุคลิกภาพประเภทต่างๆ และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจและองค์กรอื่นๆ หนึ่งในเครื่องมือหลักที่นักวิจัยพฤติกรรมองค์กรใช้ในการศึกษาเหล่านี้และในด้านอื่นๆ คือ การศึกษาความพึงพอใจในงาน เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้เพื่อวัดความพึงพอใจในงานในด้านที่จับต้องได้ เช่น ค่าจ้าง สวัสดิการ โอกาสในการส่งเสริมการขาย และเงื่อนไขการทำงาน แต่ยังใช้เพื่อวัดว่ารูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมองค์กรทั้งในด้านบวกและด้านลบอย่างไร

พฤติกรรมองค์กรและวัฒนธรรมองค์กร

คำว่า 'วัฒนธรรมองค์กร' และ 'พฤติกรรมองค์กร' บางครั้งใช้แทนกันได้ แต่ในความเป็นจริง ทั้งสองมีความแตกต่างกัน วัฒนธรรมองค์กรครอบคลุมค่านิยม ทัศนคติ มาตรฐาน ความเชื่อ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่กำหนดปรัชญาการดำเนินงานขององค์กร พฤติกรรมองค์กรในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าใจได้ในบางแง่มุมในฐานะนักวิชาการ ศึกษา วัฒนธรรมองค์กรและองค์ประกอบต่างๆ ตลอดจนองค์ประกอบที่สำคัญอื่นๆ ของพฤติกรรม เช่น โครงสร้างองค์กรและกระบวนการขององค์กร พฤติกรรมองค์การเป็นสาขาวิชาที่นำทฤษฎี วิธีการ และหลักการจากสาขาวิชาต่างๆ มาเรียนรู้ รายบุคคล การรับรู้ ค่านิยม ความสามารถในการเรียนรู้ และการกระทำขณะทำงาน กลุ่ม และภายในยอดรวม องค์กร; การวิเคราะห์ผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กรและทรัพยากรบุคคล ภารกิจ วัตถุประสงค์ และกลยุทธ์ ดังนั้น ผู้จัดการจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการวินิจฉัยและได้รับการฝึกอบรมเพื่อระบุอาการของปัญหาที่ต้องให้ความสนใจเพิ่มเติม ปัญหาที่น่าจับตามอง ได้แก่ ผลกำไรที่ลดลง ปริมาณหรือคุณภาพของงานลดลง การขาดงานหรือความล่าช้าที่เพิ่มขึ้น และทัศนคติเชิงลบของพนักงาน แต่ละปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาของพฤติกรรมองค์กร

ไดแอน เลน มูลค่าสุทธิ 2018

บรรณานุกรม

อัลเลน, สเตฟานี่. 'Water Cooler Wisdom: ทำอย่างไรให้พนักงานที่แบ่งปันความรู้รอบเครื่องทำน้ำเย็นกลายเป็นชุมชนแห่งการปฏิบัติ' การฝึกอบรม . สิงหาคม 2548

คอนเนอร์ โรเจอร์ และทอม สมิธ 'การเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม' วารสารกลยุทธ์ธุรกิจ . พฤษภาคม 2543

กรีนเบิร์ก, เจอรัลด์. พฤติกรรมองค์กร: สถานะของวิทยาศาสตร์ . Lawrence Erlbaum Associates, 2546.

ฮัมฟรีย์, สตีเฟน. 'Jam Science: การแสดงด้นสดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับดนตรีแจ๊สที่ดีและเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพ' การจัดการ CMA . พฤษภาคม 2547

Karriker, Joy H. 'การพัฒนากลุ่มวัฏจักรและภาวะผู้นำตามปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นในทีมอิสระ: โมเดลบูรณาการ' วารสารภาวะผู้นำและการศึกษาองค์กร . ฤดูร้อนปี 2548

ล็อค, เอ็ดวิน เอ. คู่มือ Blackwell ของหลักการของพฤติกรรมองค์กร . สำนักพิมพ์แบล็กเวลล์ 2545

คนขุดแร่, จอห์น บี. พฤติกรรมองค์กร: รากฐาน ทฤษฎี และการวิเคราะห์ . สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด 2545

พันเนตต์, เบ็ตตี้ เจน. มุมมองระหว่างประเทศเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์กรและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ . ผม. ชาร์ป กรกฎาคม 2547

เต็มใจ Paul R. 'มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเป็นผู้นำและการจัดการคน' บ้านพักคนชรา . มีนาคม 2548