บริษัทต่างๆ หล่อหลอมโดยธุรกิจและวัฒนธรรมทางสังคมรอบตัวพวกเขามากแค่ไหน? มาก ตัดสินโดยชะตากรรมที่แตกต่างกันของศูนย์ไฮเทคที่ยิ่งใหญ่สองแห่งของประเทศ
ในช่วงทศวรรษ 1970 ทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย ซิลิคอนแวลลีย์และเส้นทาง 128 ของบอสตัน ได้รับความสนใจจากนานาชาติในฐานะศูนย์กลางนวัตกรรมอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของโลก ทั้งสองภูมิภาคได้รับการเฉลิมฉลองอย่างกว้างขวางในด้านความมีชีวิตชีวาทางเทคโนโลยี ความเป็นผู้ประกอบการ และการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ไม่ธรรมดา
ความลุ่มหลงลดลงในช่วงต้นทศวรรษ 1980 เมื่อผู้ผลิตชั้นนำในทั้งสองภูมิภาคประสบกับวิกฤต ผู้ผลิตชิปใน Silicon Valley ละทิ้งตลาดเซมิคอนดักเตอร์ไปยังญี่ปุ่น ในขณะที่บริษัทมินิคอมพิวเตอร์ Route 128 เฝ้าดูลูกค้าเปลี่ยนไปใช้เวิร์กสเตชันและคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ประสิทธิภาพของเศรษฐกิจในภูมิภาคทั้งสองนี้แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ภายหลังในทศวรรษที่ผ่านมา ใน Silicon Valley บริษัทเซมิคอนดักเตอร์และคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ เช่น Sun Microsystems, Conner Peripherals และ Cypress Semiconductor ตลอดจนบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในภูมิภาค เช่น Intel และ Hewlett-Packard ประสบกับการเติบโตแบบไดนามิก ในทางตรงกันข้าม ภูมิภาค Route 128 แสดงสัญญาณการกลับตัวลดลงเล็กน้อย 'Massachusetts Miracle' สิ้นสุดลงอย่างกะทันหัน และการเริ่มต้นธุรกิจล้มเหลวในการชดเชยการเลิกจ้างอย่างต่อเนื่องในบริษัทมินิคอมพิวเตอร์ที่จัดตั้งขึ้นในภูมิภาค
เหตุใด Silicon Valley จึงปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการแข่งขันระหว่างประเทศได้สำเร็จ ในขณะที่ Route 128 กำลังสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน เพราะแม้จะมีต้นกำเนิดและเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน แต่ภูมิภาคทั้งสองได้พัฒนาระบบอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง การตอบสนองของพวกเขาต่อวิกฤตการณ์ในยุค 80 เผยให้เห็นถึงความผันแปรในโครงสร้างเศรษฐกิจท้องถิ่นและปรัชญาองค์กร ซึ่งไม่รับรู้ถึงความสำคัญในช่วงการเติบโตอย่างรวดเร็วของทศวรรษก่อนหน้า ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผิวเผินเท่านั้นที่แสดงให้เห็นว่าปัจจัยในท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าบริษัทจะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมได้ดีเพียงใด และเป็นไปได้ที่จะระบุปัจจัยที่ทำให้ภูมิภาคหนึ่งสามารถดึงดูดและหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณของผู้ประกอบการได้ และปล่อยให้อีกภูมิภาคหนึ่งปล่อยให้หลุดลอยไป
ซิลิคอนแวลลีย์มีระบบอุตสาหกรรมที่ใช้เครือข่ายระดับภูมิภาค กล่าวคือ ส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันและการปรับตัวที่ยืดหยุ่นระหว่างบริษัทต่างๆ ที่ผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะทางภายในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องที่หลากหลาย เครือข่ายทางสังคมที่หนาแน่นของภูมิภาคและตลาดแรงงานแบบเปิดส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการและการทดลอง บริษัทต่างๆ แข่งขันกันอย่างเข้มข้นในขณะที่เรียนรู้จากกันและกันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเทคโนโลยีผ่านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างไม่เป็นทางการ ในระบบที่ใช้เครือข่าย ขอบเขตขององค์กรภายในบริษัทมีรูพรุน เช่นเดียวกับขอบเขตระหว่างบริษัทเองและระหว่างบริษัทและสถาบันในท้องถิ่น เช่น สมาคมการค้าและมหาวิทยาลัย
ภูมิภาค Route 128 นั้นถูกครอบงำโดยบริษัทที่รวมแนวดิ่งค่อนข้างน้อยจำนวนหนึ่ง ระบบอุตสาหกรรมของบริษัทตั้งอยู่บนพื้นฐานของบริษัทอิสระที่รักษาไว้ซึ่งตนเองเป็นส่วนใหญ่ ความลับและความจงรักภักดีขององค์กรควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และคู่แข่ง โดยส่งเสริมวัฒนธรรมระดับภูมิภาคที่ส่งเสริมความมั่นคงและการพึ่งพาตนเอง ลำดับชั้นขององค์กรทำให้มั่นใจว่าอำนาจหน้าที่ยังคงถูกรวมศูนย์ และข้อมูลมีแนวโน้มที่จะไหลในแนวตั้ง ขอบเขตระหว่างและภายในบริษัท และระหว่างบริษัทและสถาบันในท้องถิ่น จึงยังคงมีความชัดเจนในระบบที่อิงตามบริษัทอิสระ
สามีของเตี้ยจะออกไปเมื่อไหร่
ประสิทธิภาพของ Silicon Valley และ Route 128 ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการแข่งขันในระดับภูมิภาค ห่างไกลจากการถูกโดดเดี่ยวจากสิ่งที่อยู่ภายนอก บริษัทต่างๆ ถูกฝังอยู่ในสภาพแวดล้อมทางสังคมและสถาบัน -- ระบบอุตสาหกรรม -- ที่มีรูปร่างและหล่อหลอมโดยกลยุทธ์และโครงสร้างของพวกเขา
การทำความเข้าใจเศรษฐกิจในภูมิภาคในฐานะระบบอุตสาหกรรมมากกว่าในฐานะกลุ่มผู้ผลิต และการคิดเกี่ยวกับ Silicon Valley และ Route 128 เป็นตัวอย่างของระบบอุตสาหกรรมทั้งสองแบบ ได้แก่ ระบบเครือข่ายระดับภูมิภาคและระบบอิสระของบริษัท ชะตากรรมที่แตกต่างกันของทั้งสองประเทศ
พิจารณาบริษัทที่เทียบเคียงได้สองคู่ โดยคู่หนึ่งตั้งอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์ อีกคู่หนึ่งอยู่ที่เส้นทาง 128 การเปรียบเทียบระหว่าง Apollo Computer กับ Sun Microsystems -- สตาร์ทอัพในตลาดเดียวกัน บริษัทแรกบน Route 128 และอย่างหลังใน Silicon Valley - - แสดงให้เห็นว่าบริษัทขนาดเล็กได้รับประโยชน์จากแหล่งข้อมูลภายนอก เทคโนโลยี และความรู้ในระบบอุตสาหกรรมบนเครือข่ายแบบกระจายอำนาจอย่างไร และกรณีของ Digital Equipment Corp. (DEC) ของ Route 128 และ Hewlett-Packard ของ Silicon Valley ซึ่งเป็นผู้ผลิตระบบคอมพิวเตอร์ชั้นนำในสองภูมิภาค แสดงให้เห็นว่าเครือข่ายระดับภูมิภาคอำนวยความสะดวกในการปรับโครงสร้างองค์กรของบริษัทขนาดใหญ่อย่างไร
หลุยส์อาร์มันด์การ์เซียมูลค่าสุทธิ
ประสบการณ์ของ Apollo และ Sun แสดงให้เห็นว่าโครงสร้างและแนวทางปฏิบัติที่แยกออกจากกันของระบบอิสระของบริษัท Route 128 ทำให้การเริ่มต้นธุรกิจเสียเปรียบในอุตสาหกรรมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว Apollo เป็นผู้บุกเบิกเวิร์กสเตชันด้านวิศวกรรมในปี 1980 และประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทมีผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าของซัน (ซึ่งเริ่มต้นสองปีหลังจาก Apollo ในปี 1982) ทั้งสองบริษัทแข่งขันกันอย่างดุเดือดในช่วงกลางทศวรรษ 80 แต่ในปี 1987 Apollo ตกอยู่หลังดวงอาทิตย์ที่เคลื่อนที่เร็วกว่าและตอบสนองดีกว่า และไม่เคยฟื้นความเป็นผู้นำ เมื่อถึงเวลาที่ Hewlett-Packard ซื้อกิจการในปี 1989 Apollo ได้ตกลงมาอยู่ที่สี่ในอุตสาหกรรมนี้ ขณะที่ Sun ขึ้นเป็นอันดับหนึ่ง
กลยุทธ์และโครงสร้างเบื้องต้นของ Apollo สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบของความพอเพียงขององค์กร ซึ่งตามมาด้วยบริษัทมินิคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ในภูมิภาค แม้ว่าบริษัทจะเป็นผู้บุกเบิกการออกแบบเวิร์กสเตชันแบบบุกเบิก แต่บริษัทก็นำมาตรฐานที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเข้ากันไม่ได้กับเครื่องจักรอื่นๆ และเลือกที่จะออกแบบและสร้างโปรเซสเซอร์กลางและวงจรรวมเฉพาะของตนเอง
ในทางตรงกันข้าม ซันเป็นผู้บุกเบิกระบบเปิด ผู้ก่อตั้งบริษัทซึ่งตอนนั้นอายุ 20 ปี ทั้งหมดได้นำระบบปฏิบัติการ UNIX มาใช้เพราะพวกเขารู้สึกว่าตลาดจะไม่ยอมรับเวิร์กสเตชันที่ออกแบบโดยนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาสี่คน ด้วยการทำให้ข้อกำหนดสำหรับระบบสามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางสำหรับซัพพลายเออร์และคู่แข่ง Sun ได้ท้าทายแนวทางที่เป็นกรรมสิทธิ์และให้ผลกำไรสูงของผู้นำในอุตสาหกรรม IBM, DEC และ Hewlett-Packard ซึ่งแต่ละรายล็อกลูกค้าไว้ในผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพียงรายเดียว
กลยุทธ์ดังกล่าวทำให้ซันสามารถมุ่งเน้นไปที่การออกแบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับเวิร์กสเตชัน และจำกัดการผลิต โดยเลือกที่จะซื้อส่วนประกอบเกือบทั้งหมดจากชั้นวางจากผู้ขายภายนอกแทน เมื่อ Sun เติบโตเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ การมุ่งเน้นดังกล่าวทำให้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและปรับเปลี่ยนส่วนผสมของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
เป็นผลให้เวิร์กสเตชันของ Sun ในขณะที่คู่แข่งเสี่ยงต่อการลอกเลียนแบบ จึงมีราคาถูกกว่าอย่างมากในการผลิตและมีราคาต่ำกว่าระบบ Apollo Apollo เช่นเดียวกับผู้ผลิตมินิคอมพิวเตอร์ Route 128 นั้นช้าที่จะละทิ้งระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตน และจนถึงปี 1985 ก็ยังคงปฏิเสธที่จะยอมรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับมาตรฐานแบบเปิด
กลยุทธ์ของ Sun ประสบความสำเร็จเพราะใช้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ซับซ้อนและหลากหลายของ Silicon Valley Apollo ไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพียงพอต่อการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังได้รับผลกระทบจากโครงสร้างพื้นฐานระดับภูมิภาคที่จำกัดอีกด้วย ความมุ่งมั่นที่มีต่อความเป็นทางการ ลำดับชั้น และความมั่นคงในระยะยาว ซึ่งเป็นเรื่องปกติของบริษัท Route 128 ส่วนใหญ่ ไม่สามารถให้ความแตกต่างได้มากไปกว่า 'ความโกลาหลที่ถูกควบคุม' ที่มีลักษณะเฉพาะของ Sun
ความสำเร็จของการเริ่มต้นยุค 80 เป็นสัญญาณที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดว่า Silicon Valley ปรับตัวได้สำเร็จ แต่การเปลี่ยนแปลงภายในบริษัทขนาดใหญ่ในภูมิภาคก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ผู้ผลิตที่จัดตั้งขึ้น เช่น Hewlett-Packard กระจายอำนาจการดำเนินงานของตน สร้างเครือข่ายการผลิตระหว่างบริษัท ซึ่งทำให้การพึ่งพาอาศัยกันทางสังคมและทางเทคนิคของภูมิภาคเป็นไปอย่างเป็นทางการ และทำให้ระบบอุตสาหกรรมแข็งแกร่งขึ้น
การปรับตัวในระบบเศรษฐกิจ Route 128 ถูกจำกัดโดยโครงสร้างองค์กรและแนวปฏิบัติที่แยกตัวออกจากผู้ผลิตชั้นนำ บริษัทมินิคอมพิวเตอร์รายใหญ่ของภูมิภาคนี้ปรับตัวช้ามากกับสภาวะตลาดใหม่ และภายในสิ้นทศวรรษนี้ พวกเขาก็ดิ้นรนเอาชีวิตรอดในอุตสาหกรรมที่พวกเขาเคยครอบครอง
คริส คริสทอฟเฟอร์สัน แต่งงานกับใคร
ภายในปี 1990 ทั้ง DEC และ Hewlett-Packard เป็นบริษัทมูลค่า 13,000 ล้านดอลลาร์ และตอนนี้พวกเขากลายเป็นนายจ้างพลเรือนรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาคของตน ทั้งสองเผชิญกับความท้าทายที่เทียบเคียงกันได้ แต่แต่ละฝ่ายก็ตอบสนองแตกต่างกันมาก: Hewlett-Packard ค่อยๆ เปิดตัวเองโดยการสร้างเครือข่ายพันธมิตรในท้องถิ่นและความสัมพันธ์ในการรับเหมาช่วง ขณะที่เสริมความแข็งแกร่งในการเข้าถึงทั่วโลก DEC แม้จะมีความมุ่งมั่นอย่างเป็นทางการในการกระจายอำนาจ แต่ยังคงโครงสร้างองค์กรแบบพอเพียงและความคิดขององค์กรที่พึ่งพาตนเองได้อย่างมาก
บทเรียนจาก Sun และ Apollo, DEC และ Hewlett-Packard มีความชัดเจน: เศรษฐกิจท้องถิ่นที่มีระบบอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นบนเครือข่ายระดับภูมิภาคนั้นมีความยืดหยุ่นและมีพลวัตทางเทคโนโลยีมากกว่าการเรียนรู้ที่จำกัดเฉพาะบริษัทแต่ละแห่ง Sun และ Hewlett-Packard ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะใน Silicon Valley ภูมิภาคนี้เป็นที่ตั้งของผู้ผลิตไฮเทคพิเศษหลายร้อยรายที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของกันและกันผ่านรูปแบบการแข่งขันและการทำงานร่วมกันที่เปลี่ยนไป
ตั้งแต่ปี 1980 เส้นทาง 128 ยังคงสร้างบริษัทและเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่บริษัทต่างๆ ของบริษัทล้มเหลวในการค้าเทคโนโลยีของตนอย่างรวดเร็วหรือสม่ำเสมอเพียงพอที่จะรักษาความเจริญรุ่งเรืองในภูมิภาคไว้ได้ เศรษฐกิจในภูมิภาคยังคงดิ้นรนในวันนี้ เนื่องจากการใช้จ่ายด้านการป้องกันประเทศ ประกอบกับปัญหาที่เกิดจากการเลิกจ้างอย่างต่อเนื่องที่ DEC และบริษัทมินิคอมพิวเตอร์อื่นๆ
จะทำอะไรได้บ้างเพื่อส่งเสริมสุขภาพท้องถิ่น? การเปรียบเทียบของเราชี้ให้เห็นว่าเครือข่ายมีความเจริญรุ่งเรืองในบริบทของภูมิภาคที่สนับสนุน เพื่อความอยู่รอด เครือข่ายจำเป็นต้องมีสถาบันและวัฒนธรรมของภูมิภาคเพื่อให้แน่ใจว่ามีปฏิสัมพันธ์ซ้ำ ๆ ซึ่งสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันในขณะเดียวกันก็ทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น เมื่อเครือข่ายอุตสาหกรรมถูกฝังอยู่ในสภาพแวดล้อมท้องถิ่นที่สนับสนุน พวกเขาจะส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้แบบรวมศูนย์กระจายอำนาจ และส่งเสริมนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องที่จำเป็นในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน
ทว่าการรวมกลุ่มของบริษัทในพื้นที่ที่กำหนดไม่ได้ก่อให้เกิดการพึ่งพาซึ่งกันและกันที่เป็นประโยชน์ร่วมกันเช่นนั้น บริษัทในระบบอุตสาหกรรมอาจมีการจัดกลุ่มตามภูมิศาสตร์ แต่ก็ยังมีศักยภาพในการปรับตัวที่จำกัด หากผู้ผลิตชั้นนำในพื้นที่มีความเป็นอิสระ เช่นเดียวกับกรณีของทางหลวงหมายเลข 128 และภูมิภาคอุตสาหกรรมเก่าแก่หลายแห่งของสหรัฐอเมริกาและยุโรป มรดกของประวัติศาสตร์ความพอเพียงทางเศรษฐกิจที่ส่งต่อไปยังสถาบันและโครงสร้างพื้นฐานของเศรษฐกิจระดับภูมิภาคหมายความว่า โอกาสสำหรับการฟื้นฟูนั้นไม่ง่ายหรือรวดเร็ว การใช้ระบบอุตสาหกรรมที่ทำลายขอบเขตของสถาบันและสังคมที่แบ่ง บริษัท ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับเส้นทาง 128 นับเป็นความท้าทายที่น่ากลัวยิ่งกว่าสำหรับภูมิภาคที่มีโครงสร้างพื้นฐานทางอุตสาหกรรมและฐานทักษะที่ไม่ค่อยซับซ้อน
AnnaLee Saxenian เป็นผู้เขียน ความได้เปรียบระดับภูมิภาค: วัฒนธรรมและการแข่งขันในซิลิคอนแวลลีย์และเส้นทาง 128 (สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด, 1994).
