เมื่อคุณเขียนอีเมล คุณมักจะต้องการคำตอบ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเพิ่งเขียนเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มอีเมล (คำแนะนำ: 'สวัสดี' 'สวัสดี' หรือ 'สวัสดี') และประโยคแรก 11 ประโยคที่รับประกันได้ว่าอีเมลที่เหลือของคุณจะไม่ถูกอ่าน)
คราวนี้มาดูด้านตรงข้ามของอีเมลของคุณกัน: การปิดบัญชีของคุณ วิธีที่คุณปิดอีเมลส่งผลกระทบอย่างมากต่อโอกาสที่ผู้รับจะตอบกลับ
ตามที่ Brendan Greenley ที่บูมเมอแรง นี่คือการปิดอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่พบในชุดข้อความอีเมลมากกว่า 350,000 ชุด:
- 'ขอบคุณ'
- 'ความนับถือ'
- 'ไชโย'
- 'ขอแสดงความนับถืออย่างสูง'
- 'ขอบคุณล่วงหน้า'
- 'ขอขอบคุณ'
- 'ดีที่สุด'
- 'ขอแสดงความนับถือ'
ไม่แปลกใจเลย (ยกเว้นบางทีคำว่า 'ขอแสดงความนับถือ' ที่ฉันถูกสอนให้ใช้ในโรงเรียนประถมเมื่อเราเรียนรู้ที่จะเขียนจดหมาย ได้ตายอย่างน่าสยดสยองอย่างเห็นได้ชัด)
แต่ตอนนี้ มาจัดอันดับการปิดเหล่านั้นในแง่ของอัตราการตอบกลับ:
rehab addict นิโคลเคอร์ติสมูลค่าสุทธิ
- 'ขอบคุณล่วงหน้า' 65.7 เปอร์เซ็นต์
- 'ขอบคุณ' 63 เปอร์เซ็นต์
- 'ขอบคุณ' 57.9 เปอร์เซ็นต์
- 'เชียร์' 54.4 เปอร์เซ็นต์
- 'ขอแสดงความนับถือ' 53.9 เปอร์เซ็นต์
- 'ขอแสดงความนับถือ' 53.5 เปอร์เซ็นต์
- 'ขอแสดงความนับถือ' 52.9 เปอร์เซ็นต์
- 'ดีที่สุด' 51.1 เปอร์เซ็นต์
? ในขณะที่คุณอาจคิดว่าอัตราการตอบสนองที่แกว่งไปแกว่งมา 8 ถึง 10 จุดระหว่าง 'ความนับถือ' บางรูปแบบและ 'ขอบคุณ' บางรูปแบบไม่สำคัญ ให้คิดใหม่ การเปลี่ยนคำทักทายจาก 'ขอแสดงความนับถือ' เป็น 'ขอบคุณ' อาจส่งผลให้มีการตอบกลับอีเมลของคุณเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลแบบเย็นชา ขอความช่วยเหลือ หรือพยายามเชื่อมต่อ ซึ่งหมายความว่าคุ้มค่าแน่นอน
don imus มูลค่าสุทธิ 2015
และจะคุ้มค่ายิ่งขึ้นหากคุณไม่ได้ใช้การปิดใดๆ เลย การแกว่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเทียบกับอัตราการตอบกลับพื้นฐาน 47.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับอีเมลทั้งหมดในการศึกษา
จริงอยู่ที่คุณอาจเป็นแฟนของ 'Regards' หรือ 'Best' แต่ปัญหาคือการปิดบัญชีนั้นฟังดูเป็นทางการเกินไป แม้ว่าคุณจะไม่รู้จักบุคคลที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงก็ตาม
การสื่อสารในทุกรูปแบบกลายเป็นเรื่องสบาย ๆ มากขึ้น ความเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ...แต่การสร้างสายสัมพันธ์ก็เช่นกัน (อีกครั้งคุณอาจต้องการเวลาว่างน้อยลง แต่ชอบ Marlo จาก ลวด จะบอกว่า , 'คุณต้องการให้เป็นทางเดียว...แต่เป็นอีกทางหนึ่ง')
แล้วต้องทำอย่างไร?
อันดับแรก รวมการปิดเสมอ เมื่อคุณเริ่มห่วงโซ่อีเมล การปิดใดๆ แม้แต่ 'ดีที่สุด' ก็ทำได้ดีกว่าอัตราการตอบกลับโดยรวมสำหรับอีเมลทั้งหมด เมื่อคุณอยู่ในโหมดตอบกลับ คุณสามารถข้ามการปิดได้
ถ้าเราแลกเปลี่ยนอีเมลกันทุกเช้า ไม่จำเป็นต้องพูดว่า 'ขอบคุณล่วงหน้า' ทุกครั้ง อันที่จริง อีกไม่นานจะฟังดูเหมือน 'ขอบคุณล่วงหน้า' เป็นส่วนหนึ่งของ sig ของคุณ ซึ่งหมายความว่าความจริงใจใดๆ ที่คุณตั้งใจจะสื่อจะสูญหายไป
เดวิด คีธ อายุเท่าไหร่
จากนั้น ลงท้ายอีเมลด้วย 'ขอบคุณล่วงหน้า' 'ขอบคุณ' หรือ 'ขอบคุณ' (สิ่งที่ฉันชอบคือ 'ขอบคุณ' 'ขอบคุณล่วงหน้า' ฟังดูเกินควร แม้ว่าจะได้ผลอย่างชัดเจนก็ตาม)
และที่สำคัญที่สุด คิดถึงสิ่งที่คุณขอ
วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับคำตอบคือ เสนอบางสิ่งบางอย่าง ,ไม่ถาม
ซึ่งแน่นอนว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเครือข่าย
