ฉันได้รับเกียรติที่ได้พูดคุยกับ Navy SEALs และ Army Rangers จำนวนหนึ่ง: Navy SEAL Ray Care เกี่ยวกับความพากเพียร การพัฒนาความคิดที่ถูกต้อง และข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวที่เรามีคือการกำหนดตนเอง และ Army Ranger Tyler Grey เกี่ยวกับการปรับตัว ทัศนคติ ความแข็งแกร่งทางจิตใจ และชีวิตไม่มีเส้นชัยได้อย่างไร Navy SEAL ฌอน แฮ็กเกอร์ตี้เกี่ยวกับวิธีขจัดข้อสงสัย และเหตุใดความสามารถนั้นจึงสำคัญต่อธุรกิจและในชีวิต
นิโคล เคอร์ติส อายุเท่าไหร่
ตอนนี้ผมได้รับเกียรติจากการประชุม เฮอร์เบิร์ต ทอมป์สัน จ่าทหารหน่วยพิเศษ (กรีนเบเร่ต์) และหัวหน้าทีม ก่อตั้งสมุนไพร SF2BIZ ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ส่งเสริมให้ทหารผ่านศึกกองกำลังพิเศษที่กำลังเปลี่ยนผ่านมีความเจริญรุ่งเรืองในธุรกิจ และมีแผนที่จะรับปริญญาโทบริหารธุรกิจในขณะที่เขาเปลี่ยนจากการเป็นทหารสู่โลกธุรกิจ
เฮิร์บใจดีพอที่จะให้ฉันแบ่งปันเรื่องราวที่เขาบอกฉัน เช่นเดียวกับบทเรียนความเป็นผู้นำบางส่วน (in ตัวหนา ตัวเอียง ) จึงเรียนมาเพื่อทราบ
นี่คือเรื่องราวของ Herb ในคำพูดของเขาเอง (คิดว่าฉันเป็นข้อแก้ตัวที่ไม่ดีสำหรับผู้ชวเลข)
ฉันดูขณะที่ระเบิดมือจรวดบินอยู่เหนือรถบรรทุกของเราที่ความสูง 10 ฟุต ความคิดแรกของฉันคือ 'นี่คือสิ่งที่ f------ โง่ที่สุดที่ฉันเคยทำ'
ความคิดต่อไปของฉันคือ 'อย่างน้อยก็ไม่มีใครในขบวนรถของเราชนใคร และศัตรูต้องอยู่ห่างออกไปพอสมควร'
ฉันเริ่มซ้อนหมวกเคฟลาร์สองอันจากเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการกองกำลังพิเศษอัฟกันสองคนที่เบาะหน้าถัดจากฉันบนชั้นวางวิทยุ ปืนกลเข้าและออกส่งเสียงดังเมื่อพวกมันมีชีวิต เราอยู่ในการซุ่มโจมตี นี่คือสิ่งที่ฉันคาดไว้
ตอนนี้กลับมาคุยกันอีกครั้งว่าฉันมาอยู่ในสถานการณ์นั้นได้อย่างไร
ในวันที่ 5 ของภารกิจ 'นำ' 205 ชาวอัฟกัน (กองกำลังพิเศษและกองกำลังพิเศษ) เราอยู่ในหมู่บ้านเล็กๆ ที่ไม่มีชื่อ ล้อมรอบด้วยภูเขาและอยู่ห่างจากการสนับสนุนหลายร้อยกิโลเมตร ยกเว้นหมวด Navy SEAL ที่อยู่ใกล้เคียง โจ เพื่อนสนิทของฉัน จ่าสิบเอกของเรา และทหารราบสองสามนาย และฉันคือ 'ผู้เผชิญหน้า' ชาวอเมริกันของปฏิบัติการนี้
ในช่วงเช้าตรู่ เราถูกผู้ก่อความไม่สงบยิงจากทิศตะวันออกเฉียงใต้ เหนือ และตะวันตกของเรา ใช่ ถ้าคุณมีเข็มทิศ นั่นหมายความว่าพวกเขาล้อมเราไว้ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ได้เปรียบสำหรับเรา: ยิงไปในทิศทางใดก็ได้แล้วคุณจะโดนศัตรู [หัวเราะ]
ขณะเตรียมออกจากหมู่บ้าน เราได้ยินเสียงคุยกันทางวิทยุว่าพวกกบฏกำลังพูดถึงการซุ่มโจมตีในเส้นทางเดียวที่ออกนอกเมืองที่รถบรรทุกของเราสามารถใช้ได้ หมวดหน่วยซีลที่อยู่ใกล้เคียงและยานพาหนะทุกพื้นที่ของพวกเขาเคลื่อนตัวผ่านภูมิประเทศที่เป็นภูเขาขรุขระไปยังตำแหน่งของฉัน ฉันเรียกร้องให้มีการสนับสนุนทางอากาศ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องบินปีกแข็งหรือเครื่องบินปีกหมุน เพื่อขจัดภัยคุกคาม
มีคนบอกฉันว่าพวกเขากำลังจะมาแต่ไม่ใช่เร็วๆ นี้ และเรารอไม่ไหวเพราะความมืดใกล้เข้ามา นอกจากนี้ ฉันยังไม่เชื่อเพื่อนร่วมอัฟกันทั้งหมดในเวลากลางวัน ให้อยู่คนเดียวในตอนกลางคืนเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้อง
ดังนั้น: เราสามารถนั่งรอการสนับสนุนทางอากาศที่อาจมาไม่ถึง เราสามารถพยายามจัดการกับศัตรูด้วยกองกำลังพันธมิตรที่ฉันไม่ไว้วางใจ หรือเราจะนั่งอีกคืนโดยไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
เรารอและฉันคิดผ่านตัวเลือกต่างๆ เราคุยกันถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้น และรออีกสักครู่
แต่แล้วเราต้องลงมือทำ เราต้องย้าย ฉันดึงแผนที่ออกมาและร่างแผนในทราย: เราจะขับรถออกไปโดยใช้เส้นทางเดียวที่เป็นไปได้กับยานพาหนะของเรา ผ่านบริเวณที่พวกเขาสามารถซุ่มโจมตีเราได้ ในขณะที่หมวด SEAL จะหลบหลีกไปทางด้านหลังและเกิด ตำแหน่งสนับสนุนโดยการยิงเพื่อให้ครอบคลุมการถอนของเราเมื่อเริ่มการยิง
มีเวลาเมื่อคุณได้ทำการวิจัยและวิเคราะห์เพียงพอ คุณเพียงแค่ต้องทำ ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์การต่อสู้ในดินแดนที่ห่างไกล ในห้องประชุมคณะกรรมการ หรือในการค้นหาสถานที่ใหม่เพื่อตั้งธุรกิจใหม่ คุณสามารถเข้าถึงอัมพาตโดยการวิเคราะห์ ผู้นำเป็นผู้นำและรู้สึกว่าเวลาในการลงมือทำเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณไปถึงจุดนั้น คุณจะรู้ ลงมือทำ! ดำเนินการตามแผนของคุณและทำให้มันเกิดขึ้นจากแผนและข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่
หน่วยซีลเคลื่อนตัวออกไป ถอยหลังผ่านภูมิประเทศที่ขรุขระในยานพาหนะเพื่อไปยังตำแหน่งของพวกเขา
ฉันมองไปที่พวกของเราและปรับขนาดขึ้น กองทัพแห่งชาติอัฟกันกำลังปะปนอยู่กับยานพาหนะของพวกเขา หน่วยคอมมานโดทำให้ฉันดูเหมือน 'เรากำลังทำเช่นนี้ แต่เราไม่รู้ว่ามันจะจบลงอย่างไร' เจ้าหน้าที่กองกำลังพิเศษอัฟกานิสถานมองมาที่ฉันและยิ้ม พวกเขากล่าวว่า 'เราไปในที่ที่คุณไป'
ฉันมีทางเลือก ฉันสามารถเข้าไปในรถ HMMWV หุ้มเกราะและไม่มีความตระหนักรู้ถึงสถานการณ์ใด ๆ หรือฉันจะนั่งรถกระบะ Ford Ranger ที่ไม่มีเกราะและมีสติรู้เท่าทันสถานการณ์ให้มากที่สุด ฉันเลือกนั่งในรถที่ไม่มีอาวุธและมีความเข้าใจสภาพแวดล้อมของฉันให้มากที่สุด
ในฐานะผู้นำ นั่นเป็นทางเลือกที่ถูกต้อง
ฉันแน่ใจว่าชาวอเมริกันคนอื่นๆ อยู่ใน HMMWV หุ้มเกราะและได้รับการคุ้มครอง แล้วเราก็ออกเดินทางจากที่นั่น
ผู้นำไม่สามารถซ่อนตัวในรังไหมที่ปลอดภัยในขณะที่การกระทำออกไปข้างนอก คุณต้องอยู่ตรงกลางของสิ่งที่เกิดขึ้นและค้นหาสถานการณ์จริง เดินไปที่พื้นโรงงานและดูว่าปัญหาคืออะไรด้วยตาคุณเอง นั่งในการประชุมและดูว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ที่ไหน ออกไปพูดคุยกับลูกค้าของคุณ: รับข้อมูลที่แท้จริงและไม่มีการกรอง
ตำแหน่งงานและสำนักงานไม่ได้กำหนดผู้นำ ผู้นำจะเข้าไปอยู่ตรงกลางของสถานการณ์และได้รับความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาคืออะไร วิธีแก้ไข และแผนจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร
เราเลี้ยวขวา 90 องศาบนถนน และฉันรู้ว่ามันเป็นสถานที่ที่น่าจะถูกซุ่มโจมตีมากที่สุด: เราต้องชะลอตัวลงเพื่อเลี้ยว บวกกับเป็นจุดที่ใกล้ที่สุดกับตำแหน่งผู้ก่อความไม่สงบ
ฉันมองออกไปนอกหน้าต่างและเห็นชายชราชาวอัฟกันกำลังเดินไปตามถนนใกล้กับอาคารบางหลังราวกับว่าเขาไม่สนใจโลกนี้เลย ท้องฟ้าแจ่มใสและเป็นสีฟ้า พระอาทิตย์ก็ส่องแสง มันเป็นวันที่สวยงาม
จากนั้นฉันก็เห็นระเบิดที่ขับเคลื่อนด้วยจรวดบินไปเหนือรถบรรทุกของเราไม่กี่ฟุตและคิดว่า 'นี่เป็นความคิดที่งี่เง่าจริงๆ' ใครบ้างที่เข้าไปซุ่มโจมตีในยานพาหนะที่ไม่มีอาวุธ และคิดว่ามันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด? [หัวเราะ]
ในเวลาใดก็ตาม หน่วยซีลควรโผล่ขึ้นมาเหนือสันเขาที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยเมตร และเริ่มวางตะกั่วและทำร้ายผู้ก่อความไม่สงบอย่างรุนแรง ในระหว่างนี้ ระเบิดที่ขับเคลื่อนด้วยจรวดจำนวนมากขึ้นบินอยู่เหนือศีรษะ การยิงปืนกลที่เข้ามารุนแรงขึ้น
มีการยิงกลับเพียงเล็กน้อยจากขบวนรถที่ทำปฏิกิริยากับการซุ่มโจมตีขณะที่เราขับไปข้างหน้าต่อไป หมวกกันน็อคที่ฉันวางซ้อนกันบนชั้นวางวิทยุกำลังยกขึ้น ไม่มีอะไรเข้ามาในรถบรรทุกของเรา
ฉันรู้ว่าฉันจะไม่เป็นไร เราจะผ่านมันไปได้ และหัวเราะกับมันในภายหลัง
ฉันได้ซ้อนหมวกเคฟลาร์สองอันไว้บนชั้นวางวิทยุข้างๆ ฉันเพื่อหยุดกระสุนที่เข้ามา ตอนนี้ฉันหัวเราะเยาะมัน ช่างเป็นความคิดที่ไร้สาระ แต่ฉันเชื่อมัน ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยได้ และนั่นช่วยให้ฉันจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญ
ไม่ว่าจะเป็นภาพเบสบอลของลูกชายคุณนั่งอยู่บนโต๊ะที่นำโชคมาให้คุณ ภาพบรรยายการเต้นของลูกสาวคุณ อะไรก็ได้ ถ้ามันช่วยให้คุณเชื่อได้ เยี่ยมไปเลย มันไม่จำเป็นต้องมีเหตุผล สิ่งที่สำคัญคือการที่คุณเชื่อ พลังแห่งความเชื่อของคุณ และความสามารถในการมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจในมือ นั่นคือสิ่งที่สำคัญ
ขณะที่เราจุดไฟ ฉันคิดว่า 'หน่วยซีลและไฟสนับสนุนอยู่ที่ไหน' ฉันไม่ได้ยินเสียงปืนมาจากทิศทางที่ฉันคาดไว้ ฉันไม่ได้เห็นพวกเขา
การโทรด่วนทางวิทยุไปยังหัวหน้าของพวกเขา สตีฟ ได้คำตอบแล้ว พวกมันโผล่ขึ้นมาบนสันเขาพร้อมที่จะวางเพลิง เพียงเพื่อดูว่าพวกมันอยู่ไกลเกินไปและจำเป็นต้องย้ายไปที่สันเขาใกล้ๆ ถัดไป จะใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่พวกเขาจะอยู่ในฐานะที่จะสนับสนุนการยิง
ฉันทำอะไรไม่ได้นอกจากผลักขบวนรถไปข้างหน้าผ่านเขตสังหารของการซุ่มโจมตี หน่วยซีลเป็นนักรบที่อุทิศตนและมีความสามารถ พวกเขากำลังแก้ไขปัญหา ฉันไม่จำเป็นที่จะต้องเสียสมาธิกับสถานการณ์นั้นไป
กฎของเมอร์ฟีใช้แม้กระทั่งแผนการที่ยิ่งใหญ่ที่สุด สิ่งต่าง ๆ จะผิดพลาดเสมอ
คาดหวังไว้ คาดการณ์ไว้ และไม่ต้องกังวลกับมัน หากคุณควบคุมปัญหาและแก้ไขได้ ก็ลงมือทำ หากคุณทำไม่ได้ อย่าเสียพลังสมองไปกับบางสิ่งที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องเครียดเกี่ยวกับปัญหาการขายหรือการตัดสินใจของพันธมิตรที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ โฟกัสที่สิ่งที่คุณ สามารถ ส่งผลกระทบและใช้พลังงานของคุณกับสิ่งที่สำคัญและอยู่ตรงหน้าคุณ
ฉันยังคงสื่อสารไปข้างหน้ากับโจและให้แน่ใจว่าชาวอเมริกันทุกคนโอเคและเรายังคงเดินหน้าต่อไป
แน่นอน ตามธรรมเนียมที่ผมเคยเจอมาสองสามครั้งแล้ว ยานเกราะหลัก ยานเกราะของกองทัพอัฟกันซึ่งติดตั้งลูกกลิ้งกับทุ่นระเบิดหยุดลง เมื่อย้อนกลับไปในขบวนรถประมาณ 20 คัน ตอนนี้ฉันนั่งอยู่ตรงกลางเขตฆ่าที่ทางเลี้ยวในถนน
นี่คือตอนที่ฉันยิ้มและมี 'ความคิดที่ดี' ฉันถืออาวุธต่อต้านรถถังเบา (LAW) ติดไว้ที่หลังของฉันมาประมาณห้าเดือนแล้ว ในที่สุดฉันก็ได้ยิงมันใส่ศัตรู
ฉันลงจากรถโดยทิ้งปืนยาวไว้ข้างหลัง และย้ายไปอยู่ในตำแหน่งที่จะยิงกฎหมายใส่กลุ่มผู้ก่อความไม่สงบที่โจมตีเรา ฉันเคลื่อนที่ไปรอบๆ อาคารห่างจากรถของฉันประมาณ 50 เมตร ฉันมองไม่ออกว่าศัตรูอยู่ที่ไหน ฉันจึงขยับเข้าไปใกล้ ฉันเริ่มใช้ปืนกลที่เข้ามาใกล้กับตำแหน่งของฉัน ศัตรูเห็นว่าฉันกลายเป็นเป้าหมายที่ง่าย และเริ่มสนใจฉันด้วยปืนกลของพวกมัน
ดังนั้นฉันจึงจัดแนวสถานที่และยิงจรวดไปยังตำแหน่งศัตรู ณ จุดนี้ ปืนกลศัตรูตัวหนึ่งสนใจฉันอย่างจริงจังและจำนวนรอบที่เข้ามาก็ทวีความรุนแรงขึ้น ฉันทิ้งท่อจรวดและวิ่งกลับไปที่ขบวนรถ
ขณะที่ฉันวิ่งไปรอบ ๆ อาคารด้วยความเร็วที่ต้องการกลับไปที่ 'ความปลอดภัย' ของรถของฉัน ฉันก็หยุดกะทันหัน
รถก็หมด
บางทีคุณอาจมีความคิดดีๆ ที่คุณกระตือรือร้นที่จะนำไปใช้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า ตอนนี้ เป็นเวลาที่เหมาะสมในการบังคับตัวเลือกนั้น นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ ฉันกระตือรือร้นที่จะยิงจรวดที่ฉันบรรทุกมาหลายเดือน ฉันจะยิงมันไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
อย่าพยายามตอกหมุดสี่เหลี่ยมลงในรูกลม ความคิดที่ดีของคุณอาจไม่เหมาะในเวลานี้ เทคนิคการขายใหม่ที่คุณอยากลอง หรือกระบวนการที่ยอดเยี่ยมที่คุณได้ยินและต้องการนำไปใช้ - ใช้เวลาสักครู่เพื่อหยุดและพิจารณาว่าคุณกำลังบังคับให้หมุดผิดเข้าไปในรูที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
ขณะที่ฉันยืนนิ่งอยู่ครู่หนึ่งโดยมีเพียงปืนพกที่สะโพกและกระสุนที่เข้ามา ฉันก็มองขึ้นไปเห็นขบวนรถเคลื่อนตัวช้าๆ และรถบรรทุกของฉันไปข้างหน้าสองสามร้อยเมตร ฉันวิ่ง -- ไม่ วิ่ง เร็วกว่านักกีฬาโอลิมปิกคนอื่นๆ ในการวิ่ง 100 เมตร เพื่อไล่ตามรถบรรทุกของฉัน เมื่อฉันขึ้นรถ ออสการ์ หนึ่งในหน่วยปฏิบัติการกองกำลังพิเศษอัฟกัน ซึ่งกำลังยิงใส่ที่มั่นของศัตรูจำนวนมาก ยิ้มและตะโกนคำรามแสดงความเห็นด้วยอย่างมากเมื่อฉันกลับมา
ฉันวิ่งสองสามร้อยเมตรนั้น สวมชุดเกราะ เร็วกว่าที่ฉันจะทำได้นอกบ้านในถนนหลังบ้านด้วยกางเกงออกกำลังกายขาสั้นและรองเท้าผ้าใบ
คุณมีความสามารถมากกว่าที่คุณคิด โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่รุนแรง คุณสามารถลุกขึ้นสู้และตั้งใจทำมากกว่าที่คุณเคยคิดว่าจะเป็นไปได้
หากคุณได้เตรียมตัวเองให้ดีที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ เมื่อถึงเวลาวิกฤต คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่คุณคาดไม่ถึง
ฉันกระโดดกลับเข้าไปในรถบรรทุก หายใจไม่ออก และคว้าปืนยาวของฉัน และตัดสินใจว่าจะไม่ทิ้งมันไว้ข้างหลังอีก [หัวเราะ]
ขบวนรถยังคงเคลื่อนที่อย่างช้าๆ ช้ากว่าที่ข้าพเจ้าคิดไว้มากเมื่อยังมีกระสุนและจรวดเข้ามา
จากนั้นขบวนรถก็หยุด ห้าวินาที สิบวินาที สามสิบวินาที เราไม่ได้เคลื่อนไหว
ฉันใช้วิทยุถามโจว่าเกิดอะไรขึ้น เขาไม่รู้ ฉันกระโดดลงจากรถบรรทุกพร้อมกับปืนยาวในมือ และเคลื่อนตัวไปทางด้านหน้าขบวนรถอย่างรวดเร็ว ผ่านข้างยานพาหนะเหล่านี้ทั้งหมด โดยมีชาวอัฟกันกลุ่มหนึ่งที่ดูเบื่อหน่ายและไม่ยิงใส่ศัตรู ฉันเคลื่อนไหวให้พวกเขายิงที่ตำแหน่งของศัตรู บางคนได้บางคนไม่ได้
ฉันผ่านโจและบอกเขาว่าฉันกำลังไปที่รถคันหน้าเพื่อดูว่าปัญหาคืออะไร ฉันไปถึงรถนำ คือ HMMWV ที่มีลูกกลิ้งทุ่นระเบิดติดอยู่ด้านหน้า ไม่มีปัญหา ไม่มีสิ่งกีดขวางสำคัญ หรือของฉันบนท้องถนน ฉันพูดกับหัวหน้าของพวกเขาโดยใช้สัญญาณมือและแขนเพื่อให้แน่ใจว่าเขาเข้าใจว่าฉันต้องการให้เราออกไปจากที่นั่น ไม่กี่วินาทีต่อมา เขาก็รู้ว่าฉันกำลังพูดอะไร และรถก็เริ่มเคลื่อนไปข้างหน้าอย่างช้าๆ โดยมีขบวนรถตามมา
ในฐานะผู้นำ คุณต้องดูว่าปัญหาคืออะไรโดยตรง อย่านั่งในสำนักงานของคุณและรับฟังเกี่ยวกับปัญหาที่ท่าเรือขนถ่าย เดินลงไปดูได้เลย พูดคุยกับคนส่งของเพื่อรับข้อมูลจริง หรือหากคู่ค้าของคุณมีปัญหา ไปพูดคุยกับพวกเขา ดูปัญหาด้วยตัวคุณเอง
คุณจะไม่มีวันเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ด้วยการนั่งบนเก้าอี้สำนักงานที่สะดวกสบายและออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์
ขบวนรถยังคงเคลื่อนตัวต่อไป ข้าพเจ้ากระโดดขึ้นรถบรรทุกเมื่อมาถึงถนน และเรามุ่งหน้ากลับไปยังบริเวณที่เรายึดไว้ในหมู่บ้านถัดไปเพื่อเป็นฐานปฏิบัติการของเรา
ทันใดนั้น เฮลิคอปเตอร์โจมตี Apache สองลำก็บินเหนือศีรษะและเช็คอินทางวิทยุ 'ใช่แล้ว' ฉันคิดว่า 'ถึงเวลาแล้วที่จะยิงใส่ตำแหน่งของศัตรูเหล่านี้'
ฉันคิดว่าสตีฟ หัวหน้าหน่วย SEAL เรียกพวกเขาเข้ามา จากนั้นฉันก็คิดอยู่สองสามวินาทีก็รู้ว่าไม่เป็นเช่นนั้น เราถูกไฟไหม้เพียง 20 นาทีเท่านั้นและพวกเขาก็อยู่ห่างไกลจากเที่ยวบิน
ต่อมาฉันคุยกับสตีฟ เขาเคยคิดว่า ผม ได้เรียกพวกอาปาเช่เข้ามา
สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือพวกเขามุ่งหน้ามาทางเราระยะหนึ่งแล้ว แต่ไม่มีใครแจ้งฉัน แม้แต่ตอนที่ฉันถามว่าพวกเขาจะมาหรือไม่
ฉันสามารถสร้างแผนอื่นได้ แผนที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราในการเป็นเหยื่อของการซุ่มโจมตี ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ [หัวเราะ]
การไหลของข้อมูลมีความสำคัญ และควรไหลขึ้นและลง จากซ้ายไปขวา 360 องศา อย่าระงับข้อมูลจากบุคลากรของคุณ หรือเปิดใช้งานระบบที่ขัดขวางการไหลของข้อมูล
ผู้คนสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างเหลือเชื่อและทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ด้วยความรู้ แต่หากปราศจากความรู้นั้น แผนงานจะถูกสร้างขึ้นที่ไม่สามารถเข้าถึงศักยภาพได้เต็มที่ ส่งเสริมการไหลของข้อมูล ตั้งค่าตัวอย่าง ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของคุณ
ปล่อยให้พนักงานของคุณโดดเด่น และพวกเขาจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต
พวกอาปาเช่อยู่ที่นั่น แต่ทำไมพวกเขาไม่ยิงใส่ศัตรูล่ะ? ฉันเช็คอินทางวิทยุกับสตีฟ ซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการควบคุมเครื่องบิน
ปัญหาอยู่ที่ Rules of Engagement ซึ่งเป็นข้อบังคับที่จำเป็นในการต่อสู้อย่างถูกกฎหมาย โดยพื้นฐานแล้ว ข้อจำกัดว่าเราจะจัดการกับศัตรูได้อย่างไร Apaches ไม่คุ้นเคยกับการทำงานร่วมกับกองกำลังหน่วยปฏิบัติการพิเศษ และปฏิบัติตามกฎการสู้รบชุดอื่น
สตีฟขอร้องให้พวกเขายิงใส่ตำแหน่งของศัตรู และพวกเขาก็บอกว่าทำไม่ได้ นักบินอาปาเช่กำลังเฝ้าดูศัตรูทิ้งอาวุธ ซึ่งหมายความว่าตอนนี้พวกเขาไม่มีอาวุธ แม้ว่าจะเป็นอาวุธชนิดเดียวกันที่ร้อนแรงจากการยิงใส่เราในช่วง 20 นาทีที่ผ่านมา พวกเขายังคงเป็นศัตรูคู่ต่อสู้ สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือหยิบปืนขึ้นแล้วเริ่มยิงอีกครั้ง
Steve ใช้เวลาสองสามนาทีในการโน้มน้าว Apaches เกี่ยวกับกฎการมีส่วนร่วมของเรา จากนั้นให้พวกเขาตรวจสอบกับสำนักงานใหญ่ที่สูงกว่าเพื่อขออนุมัติ ในที่สุดพวกเขาก็กลับมาทางวิทยุและบอกว่าพวกเขากำลังเข้าแถวเพื่อยิงใส่ผู้ก่อความไม่สงบสี่คน
ใช้เวลาประมาณสองนาที จากนั้นผู้ก่อความไม่สงบก็เดินเข้าไปในหมู่บ้าน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถถูกไล่ออกได้เพราะกลัวว่าจะทำให้พลเรือนเสียชีวิต
ระบบราชการเป็นนักฆ่า มันฆ่าจิตวิญญาณ ฆ่านวัตกรรม ฆ่าการเติบโต ตามล่าระบบราชการภายในที่ไม่จำเป็นของคุณและกำจัดมัน วางกฎเกณฑ์ที่ช่วยให้ผู้คนทำงานและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ไม่ขวางทาง
วิธีที่ดีที่สุดในการหาอุปสรรคเหล่านั้นคืออะไร? ถาม. สอบถามพนักงานของคุณเกี่ยวกับกฎเกณฑ์หรือบรรทัดฐานของสำนักงานที่ขัดขวางพวกเขา และถามว่ามีแนวคิดที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหรือไม่
คุณจะประหลาดใจกับสิ่งดีๆ ที่พนักงานของคุณจะเกิดขึ้น แต่คุณต้องถามและฟัง
ยานพาหนะของเราถูกดึงเข้าและรอบๆ บริเวณที่เราใช้งานอยู่ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัย และตรวจสอบผู้บาดเจ็บล้มตาย
โชคดีที่เราไม่มีใครได้รับบาดเจ็บอย่างปาฏิหาริย์ มีรอยขีดข่วนและรอยฟกช้ำเล็กน้อย แต่ไม่มีอะไรต้องกังวล - วันโดยเฉลี่ยในสำนักงานของเรา
จากนั้น เมื่อทุกคนมารวมกัน เราก็เข้าสู่ After-Action Review (AAR) อย่างไม่เป็นทางการ: สิ่งที่ควรจะเกิดขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นจริง สิ่งที่เป็นไปด้วยดี สิ่งที่ผิดพลาด และสิ่งที่เราสามารถทำได้ดีขึ้นในอนาคต
AAR เป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้ที่สำคัญที่ทุกคนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของคุณร่วมกับผู้ที่ปฏิบัติงานจริง อย่าทำให้มันเป็นทางการเกินไป แค่นำทางไปตามทาง บุคลากรของคุณจำเป็นต้องสามารถแสดงความคิดเห็นและการสังเกตการณ์อย่างมืออาชีพได้โดยปราศจากการฟันเฟืองและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
ให้ทุกคนให้ข้อมูลและให้แนวคิดสำหรับการดำเนินงานในอนาคต อาจเป็นแค่ผู้ชายหรือสาวใหม่ในสำนักงานที่คิดไอเดียที่ดีที่สุดสำหรับทางข้างหน้า หรือผู้ที่ระบุปัญหาสำคัญที่คนอื่นไม่เห็น
ที่สำคัญมีผิวที่หนา อย่าเอามันเป็นการส่วนตัว ฟังและเรียนรู้ - และช่วยให้ทีมของคุณเรียนรู้
หลังจากที่เราเข้าไปในบริเวณและทำการรักษาความปลอดภัยแล้ว เราก็เดินเข้าหากันและกอดกันด้วยรอยยิ้มที่ใหญ่เท่าที่คุณจะจินตนาการได้ เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่เรารอดมาได้และผ่านพ้นภารกิจนี้ไปได้
เรามีผู้ชายคนหนึ่งถ่ายรูปเราด้วยอ้อมแขนของกันและกัน สกปรกราวกับนรก เต็มไปด้วยเหงื่อ มีชีวิตชีวา และเต็มไปด้วยความสุขอันยิ่งใหญ่ให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ของมนุษย์ โจให้รูปนั้นมา
ภาพนั้นจะยังคงเป็นสมบัติล้ำค่าที่สุดชิ้นหนึ่งของฉันเสมอ
ไม่สำคัญหรอกว่าจะเป็นปฏิบัติการรบ การสู้รบที่ยาวนาน หรือกระบวนการได้มาซึ่งความยากลำบาก ใช้เวลาเพื่อสนุกกับช่วงเวลาและความสำเร็จของคุณกับสิ่งที่ทำให้มันเป็นไปได้
นี่เป็นช่วงเวลาแห่งความสุขอย่างแท้จริงที่คุณจะประทับใจในอีกหลายปีต่อมาเมื่อคุณมองย้อนกลับไป คนที่คุณทำงานด้วยและความสุขที่คุณแบ่งปันในการประสบความสำเร็จจะเป็นความทรงจำที่ยั่งยืนและดีที่สุดของคุณ
