จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแรงที่ไม่อาจหยุดยั้งได้กระทบกับวัตถุที่ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้?
ในการกล่าวสุนทรพจน์ล่าสุดในกรุงบรัสเซลส์เนื่องในวันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสากล ทิม คุก ซีอีโอของ Apple โจมตี Mark Zuckerberg และ Facebook คำพูดของ Cook ดูเหมือนจะเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อ การโจมตีล่าสุดของ Facebook ใน Apple, ซึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใหญ่ที่สุดในโลกนำโฆษณาแบบเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์หลายฉบับที่โจมตีการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple
แต่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ Cook มุ่งเป้าไปที่ Facebook โดยตรงโดยที่ไม่เคยเอ่ยชื่อบริษัทเลย
เพียงตรวจสอบข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้:
'เทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลมากมายรวมเข้าด้วยกันในเว็บไซต์และแอพหลายสิบแห่งเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ การโฆษณามีอยู่และเจริญรุ่งเรืองมานานหลายทศวรรษโดยที่ไม่มีโฆษณา และเรามาถึงทุกวันนี้เพราะเส้นทางของการต่อต้านน้อยที่สุดมักไม่ค่อยเป็นหนทางแห่งปัญญา
'หากธุรกิจสร้างขึ้นจากผู้ใช้ที่ทำให้เข้าใจผิดในการแสวงหาประโยชน์จากข้อมูล ในตัวเลือกที่ไม่มีตัวเลือกเลย ก็ไม่สมควรได้รับการยกย่องจากเรา มันสมควรได้รับการปฏิรูป
'เราไม่ควรมองข้ามภาพใหญ่ ในช่วงเวลาแห่งการบิดเบือนข้อมูลและทฤษฎีสมคบคิดที่ลุกลามโดยอัลกอริทึม เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อทฤษฎีเทคโนโลยีที่กล่าวว่าการมีส่วนร่วมทั้งหมดเป็นการมีส่วนร่วมที่ดี ยิ่งนานก็ยิ่งดี และทั้งหมดมีเป้าหมายในการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่ เป็นไปได้
คริส wragge สูงเท่าไหร่
'หลายคนยังคงตั้งคำถามว่า 'เราจะหนีไปได้มากแค่ไหน' เมื่อพวกเขาต้องถามว่า 'ผลที่ตามมาคืออะไร'
'อะไรคือผลที่ตามมาของการจัดลำดับความสำคัญของทฤษฎีสมคบคิดและการยุยงให้รุนแรงเพียงเพราะอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง?
'อะไรคือผลที่ตามมาของการไม่เพียงแค่อดทนแต่ให้รางวัลกับเนื้อหาที่บ่อนทำลายความไว้วางใจของประชาชนในการฉีดวัคซีนช่วยชีวิต?
'อะไรคือผลที่ตามมาของการเห็นผู้ใช้หลายพันคนเข้าร่วมกลุ่มหัวรุนแรงและจากนั้นใช้อัลกอริทึมที่แนะนำมากยิ่งขึ้นไปอีก?
'มันเป็นเวลานานแล้วที่จะหยุดแสร้งทำเป็นว่าวิธีการนี้ไม่ได้มาพร้อมกับต้นทุน การแบ่งขั้วของการสูญเสียความไว้วางใจและใช่ของความรุนแรง
'ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางสังคมไม่สามารถปล่อยให้กลายเป็นหายนะทางสังคมได้'
ความจริงที่ว่าคุก ไม่ ตั้งชื่อ Facebook อย่างใดเพิ่มผลกระทบ เพราะเมื่อคุณได้ยินคำพูดของ Cook คุณอดไม่ได้ที่จะนึกถึงบ้านที่ซักเคอร์เบิร์กสร้างขึ้นในทันที
หากคุณสงสัยว่า Apple และ Facebook ลงเอยกันอย่างไร คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ แต่ความจริงก็คือยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองนี้กำลังมุ่งหน้าไปสู่ความขัดแย้งครั้งใหญ่มาระยะหนึ่งแล้ว
ปัญหาคือปรัชญาธุรกิจของ Apple และ Facebook นั้นตรงกันข้ามกันโดยสิ้นเชิง
Apple เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ และส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ที่ Apple ขายคือผู้ใช้สามารถควบคุมความเป็นส่วนตัวได้มากขึ้น
ในทางกลับกัน Facebook อยู่ในธุรกิจข้อมูล ยิ่งมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้มากเท่าไร ก็ยิ่งสามารถขายโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
แต่การรวบรวมและขายข้อมูลทั้งหมดนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างที่ Cook ให้ความสำคัญ 'ผลลัพธ์สุดท้ายของทั้งหมดนี้คือคุณไม่ใช่ลูกค้าอีกต่อไป' คุกกล่าว 'คุณคือสินค้า'
Cook ยังคงเน้นย้ำถึงความแตกต่างในปรัชญาของ Apple และ Facebook โดยไม่มีเงื่อนไขที่ไม่แน่นอน
'เราเชื่อว่าเทคโนโลยีที่มีจริยธรรมเป็นเทคโนโลยีที่เหมาะกับคุณ' คุกกล่าว 'เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณนอนหลับไม่ทำให้คุณตื่น มันบอกคุณเมื่อคุณมีเพียงพอ มันให้พื้นที่แก่คุณในการสร้างหรือวาดหรือเขียนหรือเรียนรู้ ไม่ใช่การรีเฟรชเพียงครั้งเดียว
ในแวบแรกอาจปรากฏว่า Apple และ Facebook อยู่บนเส้นทางที่แตกต่างกัน แต่ในความเป็นจริง พวกเขากำลังอยู่บนเส้นทางการชนกัน
แล้วไง ทำ เกิดขึ้นเมื่อแรงที่ผ่านพ้นไปกระทบกับวัตถุที่ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้?
หนึ่งในนั้นถูกทำลาย
ซื้อกลับบ้าน
มีบทเรียนสำคัญสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจที่นี่
ตามที่ Cook ชี้ให้เห็นอย่างเหมาะสมว่า 'การโฆษณามีอยู่และเจริญรุ่งเรืองมานานหลายทศวรรษ' ไม่มี โดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีที่ไม่โปร่งใส และเนื่องจากลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นในการติดตามข้อมูลของแอพและเว็บไซต์ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะเลือกไม่รับการติดตามดังกล่าว
หากคุณเป็นผู้โฆษณา คุณจะต้องปรับตัว หรือตาย
แต่ยังมีบทเรียนที่ใหญ่กว่าที่เดิมพัน
ตอนนี้เป็นเวลาที่จะถามตัวเองว่า: ปรัชญาใดที่ฉันต้องการติดตาม? ฉันต้องการธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าของฉันหรือไม่? หรือแบบที่เอาเปรียบลูกค้ามาให้บริการธุรกิจของฉัน?
เพราะสุดท้ายปรัชญาเหล่านี้เพียงข้อเดียวเท่านั้นที่ยั่งยืนในระยะยาว อีกส่วนหนึ่งจะนำคุณไปสู่ความผิดพลาดและการเผาไหม้
และในขณะที่การแก้ปัญหาระยะยาวในขั้นต้นอาจพิสูจน์ได้ยากกว่า แต่จำไว้ว่า:
'เส้นทางแห่งการต่อต้านน้อยที่สุดมักไม่ค่อยเป็นหนทางแห่งปัญญา'
