ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา ฉันได้ทำงานร่วมกับกลุ่มต่างๆ หลายร้อยกลุ่มในบริษัทใหญ่ๆ และสตาร์ทอัพหลายสิบแห่ง สิ่งหนึ่งที่สอดคล้องกัน: ทุกคนทำงานเป็นทีม และความสำเร็จสูงสุดขององค์กรใดๆ ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพโดยรวมของทีมที่อยู่ภายใน
เจมส์ เทย์เลอร์ เน็ตเวิร์ธ 2016
นั่นเป็นเหตุผลที่มหาวิทยาลัยชอบฮาร์วาร์ดและบริษัทต่างๆ อย่าง Google ได้ใช้เวลาหลายปีในการศึกษาทีมประเภทต่างๆ เพื่อระบุปัจจัยความสำเร็จร่วมกัน ด้วยเหตุนี้จึงมี 'หลักการ' ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางหลายประการสำหรับการนำทีมที่มีประสิทธิภาพ เช่น การแสดงบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน การสร้างความไว้วางใจ
แต่จากประสบการณ์ของฉัน สิ่งต่าง ๆ กลายเป็นโคลนเมื่อพูดถึงวิธีที่คุณทำทั้งหมดนี้ ไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม รุ่นที่ถูกต้อง หรือกระบวนการที่เหมาะสมที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นกระสุนเงิน คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณเป็นผู้นำทีมและต้องการให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด?
เมื่อฉันทำงานกับผู้บริหาร ฉันมักจะแนะนำให้ช่วยทีมของพวกเขาให้ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการบรรลุอะไร ทำไม อย่างไร และพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาทำสำเร็จได้อย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์โดยรวม กำหนดเป้าหมายที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เข้าใจกลยุทธ์ที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายแต่ละข้อ จากนั้นกำหนดเมตริกความสำเร็จเชิงปริมาณเพื่อให้ทุกคนจดจ่อ
โมเดลหนึ่งสำหรับทำสิ่งนั้นคือเฟรมเวิร์ก OGSM OGSM เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Objectives, Goals, Strategies และ Measures
นี่คือเทมเพลต มีให้ดาวน์โหลดและแก้ไขเพื่อสร้างแนวทาง OGSM ของคุณเอง เทมเพลตประกอบด้วยส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ ซึ่งจัดระเบียบตามสิ่งที่ทีมของคุณต้องกำหนด รวมถึงลำดับที่ควรทำให้เสร็จ:
วัตถุประสงค์
กำหนดวัตถุประสงค์โดยรวมของทีมอย่างชัดเจน ซึ่งควรเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์สูงสุดของทีม ตัวอย่างเช่น: สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าดึงดูดซึ่งกระตุ้นให้เกิดการขายซ้ำ
เป้าหมาย
แบ่งวัตถุประสงค์ออกเป็นเป้าหมายที่เล็กลงและบรรลุผลได้มากขึ้น แต่ละเป้าหมายควรกำหนดในลักษณะที่สามารถติดตามและบันทึกได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น: อัพเดทเว็บไซต์ให้รวมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า .
กลยุทธ์
สร้างกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายแต่ละข้อโดยพิจารณาถึงสิ่งที่ต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ทรัพยากรที่มีอยู่ และไทม์ไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น: ใช้บทความเพื่อดึงดูดลูกค้าในการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์ของเรา .
มาตรการ
กำหนดเมตริกเฉพาะที่สามารถวัดปริมาณได้ ซึ่งช่วยให้คุณเปรียบเทียบตำแหน่งปัจจุบันของคุณกับสิ่งที่จะบรรลุได้ในกรอบเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น: เขียนบทความใหม่ 6 บทความในไตรมาสนี้เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราและโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย .
เทมเพลตนี้มาจาก upBOARD บริษัทที่ฉันร่วมก่อตั้งซึ่งกำลังสร้างแอปกระบวนการธุรกิจออนไลน์แบบนี้ และเราพบว่าเครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการจัดระเบียบสิ่งต่างๆ คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตเพื่อให้เหมาะกับโฟกัสเฉพาะทีมของคุณ
นอกจากนี้ ให้สร้างจังหวะที่คุณทบทวนเทมเพลตของคุณเป็นประจำทั้งแบบทีม รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส เพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ ปรับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้คุณมีความคล่องตัว สร้างชุดเทมเพลตใหม่ทุกไตรมาสหรือทุกปีโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์โดยรวมของคุณ
ทีมที่มีประสิทธิภาพรู้ดีว่าทุกคนกำลังทำอะไรอยู่ เหตุใดจึงทำตั้งแต่แรก และพวกเขาจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่อาจทำได้ยาก เฟรมเวิร์ก OGSM เป็นวิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการทำให้ทีมของคุณเป็นทีมที่ยอดเยี่ยม
