บางครั้งบทเรียนที่ดีที่สุดก็ติดอยู่กับเราเพราะรายละเอียดที่แปลกประหลาดที่สุด นี่จะเป็นหนึ่งในบทเรียนและรายละเอียดเหล่านั้น
Suzy Welch นักเขียนหนังสือขายดีและภรรยาของ Jack Welch ในตำนานของ General Electric ได้เล่าว่า CNBC Make it ว่าเธอโชคดีที่ได้นั่งข้าง Warren Buffett ในงานเลี้ยงอาหารค่ำ Oracle of Just About Everything ดึงนาฬิกาจับเวลาไข่ออกจากกระเป๋าอย่างเงียบ ๆ ขณะที่ทั้งสองนั่งลง บัฟเฟตต์ตั้งเวลาด้วยไหวพริบอันน่าทึ่ง วางไว้ระหว่างพวกเขาและพูดว่า 'นั่นเป็นเวลาที่ฉันจะคุยกับคุณ ก่อนที่ฉันจะเสียคุณไปทางซ้ายของคุณ และไม่สั้นลงแม้แต่นาทีเดียว!'
เมื่อตัวจับเวลาดับลง แต่ละคนก็หันไปอีกด้านหนึ่ง จนกระทั่งตัวจับเวลาดับลงอีกครั้งในอีก 15 นาทีต่อมา เมื่อเวลช์และบัฟเฟตต์หันมาหากันอีกครั้ง เวลช์ก็ได้รับคำทักทายว่า 'กู๊ดดี้ คุณกลับมาแล้ว!' จากไอคอน
มาร์ตี้สจ๊วตมูลค่าสุทธิ 2017
เวลช์กล่าวว่า 'เขา [บัฟเฟตต์] เป็นคนที่สำคัญที่สุดในห้องนั้น แต่กระนั้น เขาทำให้ฉันรู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญพอๆ กับที่เขาทำ'
Welch กล่าวต่อไปว่าประสบการณ์เปลี่ยนวิธีที่เธอมองความเป็นผู้นำ มันสอนเธอว่าการแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณห่วงใย คุณเห็นคุณค่าพวกเขา และคุณกำลังฟังอยู่นั้นมีพลังมากเพียงใด
ทำไมบทเรียนจับเวลาไข่ของบัฟเฟตต์จึงสำคัญมาก
สำหรับฉัน นี่แหละคือกฎแห่งการเป็นผู้นำ และการเป็นมนุษย์ที่ดี แน่นอนว่าฉันไม่เคยทำและจะไม่ทำทุกอย่างถูกต้องในฐานะผู้นำ แต่หลักการของการแสดงความถ่อมตนและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าฉันเห็นคุณค่าของผู้อื่นนั้นเป็นค่านิยมที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับฉัน
จนถึงวันนี้ ฉันเน้นที่ความสนใจมากกว่าที่น่าสนใจ ฉันพยายามแสดงให้คนอื่นเห็นว่าพวกเขาได้ยินแล้วทำตามสิ่งที่พวกเขาพูด ฉันเชื่อว่าทุกคนในทีม (และในชีวิต) สมควรที่จะรู้สึกมีคุณค่าและมีคุณค่า มีค่าควร และคุ้มค่า
ฉันเป็นใครถึงทำอย่างอื่นในฐานะผู้นำ? ในตำแหน่งผู้นำหลายๆ ตำแหน่งที่ฉันเคยดำรงตำแหน่งมาตลอดชีวิต สถานการณ์อย่างน้อยก็เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ฉันอยู่ที่นั่น ฉันรู้ว่ามันอาจจะเป็นคนอื่นในตำแหน่งผู้นำนั้นได้อย่างง่ายดายภายใต้เงื่อนไขที่ต่างกัน อะไรทำให้ฉันเป็นคนที่สำคัญที่สุดในห้องเพียงเพราะฉันเป็นผู้นำในเวลานั้น? ไม่มีอะไร
อภิสิทธิ์ของการเป็นผู้นำทำให้ฉันเป็นสื่อกลาง - เครื่องมือที่สามารถขยายมุมมอง ความคิด ความคิด ความรู้สึก ความคิดเห็น ความหวัง และความฝันของผู้ที่ทำงาน 'สำหรับฉัน' (หรือมากกว่านั้น เป็นคนที่ฉันโชคดีพอ ในการทำงานด้วย)
เครื่องจับเวลาไข่ของบัฟเฟตต์เป็นการสำแดงทางกายภาพของจิตวิญญาณนี้ เป็นวิธีที่แปลกที่บอกว่า 'คุณมีความสำคัญมากพอสำหรับฉันที่เราจะวางรั้วกั้นไว้เพื่อให้เราเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อของเรา' อย่างน้อย ฉันจะเริ่มใช้ตัวจับเวลาจิตก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในอนาคต ซึ่งเป็นหนึ่งในเคล็ดลับและกลเม็ดของฉันในการจดจ่อและปรับตัวเข้ากับผู้อื่น ต่อไปนี้คือกลอุบายเพิ่มเติมบางส่วนที่ฉันใช้:
1. ฝึกหลักการ WAIT
เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการสนทนาและพบว่าตัวเองกำลังพูดมากกว่าฟัง สัญญาณเตือน WAIT จะดังขึ้นในหัวของคุณ มันบอกว่า 'ทำไมฉันถึงพูด' (แทนที่จะฟัง?) มันนำคุณกลับสู่โหมดการฟังและช่วยป้องกันไม่ให้คุณเปลี่ยนโฟกัสไปที่สิ่งที่คุณจะพูดต่อไป (แทนที่จะฟัง)
ลิซ่าฮาร์ทแมนดำสูงเท่าไหร่
2. ส่งสัญญาณการดูดซึม
แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังฟังอยู่โดยพยักหน้า ทวนซ้ำในรูปแบบสรุปสิ่งที่คุณได้ยิน หรือเพียงแค่ทำให้เอะอะที่มองเห็นได้ชัดเจนเกี่ยวกับการทิ้งสมาร์ทโฟนของคุณเสีย
3. จับดริฟท์
หากคุณกำลังอยู่ในที่ประชุมและแทนที่จะตั้งใจฟัง คุณกลับพบว่าตัวเองกำลังหลุดลอย จับตัวเองในการกระทำนั้น เพื่อเป็นตัวช่วย ให้เขียนด้านบนของวาระการประชุมว่า 'โซนใน ไม่นอก' หรือ 'ตอนนี้ฉันสนใจอะไรอยู่' เพื่อให้ตัวเองอยู่ในการติดตาม
4. จำผกผัน
INV ย่อมาจาก 'I'm Not Valued' จำสิ่งที่ผกผันของการอยู่กับใครสักคนที่ต้องการได้ยินสิ่งที่คุณพูด เช่น เมื่อคุณอยู่กับคนที่ไม่สนใจคุณหรือความคิดของคุณจริงๆ มันต่อยจริงๆ ทำไมคุณถึงต้องการให้ทุกคนรู้สึกเจ็บปวด?
จับเวลาไข่หรือไม่ งานเลี้ยงอาหารค่ำหรือไม่ ทำอาหารโดยเรียกสัญญาณการดูแล การฟัง และการประเมินค่าที่มองเห็นได้ของคุณ
