ด้วยรองเท้าผ้าใบ Air Zoom Pulse ใหม่ Nike ตั้งเป้าไปที่ลูกค้าที่ไม่คาดคิด และแสดงให้เห็นถึงการเคลื่อนไหวทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

ในเดือนนี้ Nike ได้เปิดตัวรองเท้าใหม่ Nike Air Zoom Pulse การเปิดตัวรองเท้าใหม่ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับ Nike แต่การเปิดตัว an รองเท้ากีฬา สำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักกีฬาคือ รองเท้าคู่ใหม่นี้ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับนักกีฬา แต่สำหรับชุมชนอื่น นั่นคือ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ใน ข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัทเรียก Air Zoom Pulse ว่า 'รองเท้าสำหรับฮีโร่ประจำวัน: พยาบาล แพทย์ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่บ้าน และคนอื่นๆ ที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อสนับสนุนผู้ป่วย'

นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดของ Nike ในตลาดที่อยู่ติดกัน ซึ่งเป็นตลาดที่อยู่นอกฐานลูกค้าหลัก การกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าใหม่ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับบริษัทที่มีส่วนแบ่งการตลาดที่โดดเด่น เมื่อคุณมีส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของพายอยู่แล้ว การหาพายที่ใหญ่กว่านั้นก็สมเหตุสมผล

ธีโอเจมส์ภรรยาและลูกชาย

วัตถุประสงค์เบื้องหลังการขยายสู่ตลาดที่อยู่ติดกันคือการใช้ประโยชน์จากความสามารถที่มีอยู่ของธุรกิจของคุณและนำไปใช้กับกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ชัดเจน ตลาดปัจจุบันของคุณอยู่ที่จุดตัดของแผนภาพเวนน์ซึ่งเกิดจากผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และแอปพลิเคชันของคุณ ในการหาตลาดที่อยู่ติดกัน คุณต้องดูว่าใครอยู่นอกไดอะแกรมนั้น นี่คือวิธีที่ Nike ทำ และคุณจะทำได้ด้วย:

1. ระบุกลุ่มลูกค้าใหม่

หาลูกค้ากลุ่มใหม่ซึ่งความต้องการของตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองกับจุดแข็งของบริษัทคุณ ในกรณีของ Nike นี่คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ ตลาดรองเท้าสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เต็มไปด้วยสิ่งอุดตันและ Crocs โดยมีพยาบาลเฉพาะกลุ่มที่สวมรองเท้าวิ่ง หากต้องการใช้สิ่งนี้กับบริษัทของคุณ ให้พิจารณาว่าคู่แข่งโดยตรงของคุณขายให้ใครอีก การค้นหากลุ่มลูกค้าที่อยู่ติดกันเพื่อให้บริการเป็นหนึ่งในเสาหลักของการเติบโตของผู้ประกอบการ

2. มีส่วนร่วมโดยตรงกับการวิจัยตลาด

Nike ไปที่ OHSU Doernbecher Children's Hospital ในพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอน เพื่อศึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ในที่ทำงาน บริษัทใช้เวลาในการพัฒนาลูกค้าแบบเห็นหน้ากันเพื่อทำความเข้าใจความเข้มงวดของงานดูแลสุขภาพ ช่วยให้นักออกแบบของรองเท้าเข้าใจว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำรองเท้าที่ทั้งสบายในการยืนเป็นเวลานานและใช้งานได้หลากหลายมากพอที่จะรองรับการเคลื่อนไหวที่เร่งรีบซึ่งจำเป็นในสถานการณ์ฉุกเฉินบนพื้นผิวที่ไม่แน่นอน

จาลีล ขาวสูงเท่าไหร่

เพื่อนำแนวทางนี้ไปสู่การลงทุนของคุณ ให้ลองพาลูกค้าออกไปรับประทานอาหารกลางวัน ถามพวกเขาว่าความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและรับฟังโอกาสต่างๆ ถามพวกเขาว่าคู่แข่งของพวกเขารบกวนพื้นที่อย่างไร ยืนยันความต้องการของตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง หาก Nike ไม่เห็นความจำเป็นในการให้บริการทั้งความสบายและการทำงาน ก็อาจไม่ได้คาดการณ์ถึงความต้องการของตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองสำหรับรองเท้ากีฬาแบบไฮบริด

3. ย้ำในสิ่งที่ได้ผล

Nike ใช้ไดนามิกของการอุดตันและทำให้แข็งแรงขึ้นแบบทวีคูณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสบาย ในการทำเช่นนั้น นักออกแบบยอมรับว่าเหตุใดบุคลากรทางการแพทย์จึงสวมสิ่งอุดตัน (สามารถใส่ได้ด้วยมือเดียวหรือไม่มีมือก็ได้) จากนั้นพวกเขาก็อัพเกรดการออกแบบเพื่อให้เกิดประโยชน์แบบทวีคูณที่จำเป็นเพื่อให้ผู้คนเอาชนะต้นทุนที่จม (เงินที่ลงทุนไปแล้ว) และความลำเอียงในสถานะที่เป็นอยู่โดยธรรมชาติ (ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลง)

ในโรงเรียนธุรกิจ เราสอนผู้นำในอนาคตในการเลือกตลาดใหม่ที่อยู่ติดกันโดยใช้สองมิติหลัก: ศักยภาพในการสร้างมูลค่าและการเข้าถึงตลาด อดีตแสดงถึงศักยภาพของตลาดในการสร้างมูลค่าไม่ว่าจะด้วยการเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน หรือเพิ่มฐานลูกค้า อย่างหลังแสดงให้เห็นว่าการลงทุนของคุณในการเข้าสู่ตลาดใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

แม้ว่าฉันจะไม่สามารถพูดถึงวิธีที่ Nike ประหยัดเงินได้โดยการเพิ่มสายผลิตภัณฑ์นี้ แต่ดูเหมือนว่าบริษัทจะสามารถนำศักยภาพในการสร้างมูลค่ามหาศาลมาใช้กับ Air Zoom Pulse ได้ด้วยการเพิ่มรายได้และฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ Nike มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความขัดแย้งเพียงเล็กน้อยเมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่นี้ (ฉันคิดว่าเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพส่วนใหญ่รู้จักแบรนด์ของ Nike บางคนอาจเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Nike อยู่แล้ว) ดังนั้นสำหรับ Nike การขายรองเท้าให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพจึงดูเหมือนเป็นสแลมดังค์ คำถามสำหรับคุณคือ ตลาดใดที่อยู่ติดกันที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ต่อไป