คนงานไม่ต้องการกลับไปที่สำนักงาน เริ่มเตรียมตัวเลย

สัปดาห์ที่แล้ว IBM ออกผลการศึกษา มันดำเนินการเกี่ยวกับมุมมองของชาวอเมริกันที่เปลี่ยนแปลงไปอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 มีประเด็นที่น่าสนใจมากมายเกินกว่าจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องทั้งหมดได้ แต่ฉันอยากจะพูดถึงสิ่งหนึ่งที่ติดอยู่

คนอเมริกันจะไม่สนใจกลับไปทำงาน อย่างน้อยพวกเขาก็ไม่ได้ตื่นเต้นที่จะกลับไปทำงานในสำนักงาน จากการสำรวจพบว่า 54 เปอร์เซ็นต์ของคนอเมริกัน อยากทำงานทางไกล เป็นโหมดการทำงานหลัก และ 70 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาต้องการให้เป็นทางเลือกอย่างน้อย

ฉันทำงานนอกสถานที่มาหลายปีแล้วและฉันก็สนุกกับมัน แต่สถิตินั้นทำให้ฉันส่ายหน้า ธุรกิจของคุณพร้อมหรือยังที่จะเป็นแนวทางการทำงานระยะยาว แทนที่จะแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับความท้าทายในระยะสั้น เหล่านี้คือหลังจากทั้งหมด สองสิ่งที่แตกต่างกันมาก และต้องการแนวทางที่แตกต่างกัน

บริษัทต่างๆ ไม่มีเวลามากพอที่จะเตรียมให้พนักงานทั้งหมดทำงานจากระยะไกลกะทันหัน แต่ก็ไม่สายเกินไปที่จะเริ่มคิดว่าการทำงานจากที่บ้านจะดำเนินต่อไปได้นานแค่ไหนหลังจากการระบาดใหญ่ในปัจจุบันสิ้นสุดลง

ต่อไปนี้เป็นคำถามสามข้อที่คุณควรถามตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

เราจะวัดผลผลิตได้อย่างไร?

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกและครั้งใหญ่ที่สุดคือวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับงานและวิธีที่เราวัดประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทำงานทางไกลต่างจากการทำงานในสำนักงาน เพียงแต่เป็นอย่างนั้น และความแตกต่างนั้นไม่ใช่แค่การมีสำนักงานในบ้านหรือทำงานจากห้องนอนของคุณเท่านั้น มีความแตกต่างพื้นฐานในวิธีที่คุณควรเข้าหางาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการวัดประสิทธิภาพการทำงาน

ฉันมักจะสนับสนุนให้บริษัทคิดในแง่ของการวัดผล แทนที่จะเป็นกิจกรรม นั่นเป็นความคิดที่ดีจริงๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้นำองค์กรระยะไกล แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถเดินผ่านโต๊ะทำงานและเห็นสิ่งที่ใครบางคนกำลังทำอยู่ได้จริง

จัสมิน pilchard-gosnell 2017

เราต้องการระบบอะไรบ้าง?

หลังจากที่คุณตัดสินใจว่า 'งานเป็นอย่างไร' แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีสนับสนุนงานนั้น ในหลายกรณี นั่นหมายถึงการกำหนดบทบาทใหม่เพื่อให้ตรงกับงานจริงมากขึ้น และปรับปรุงระบบสำหรับการปฐมนิเทศ การฝึกอบรม และความรับผิดชอบ

นอกจากนี้ยังหมายความว่านโยบายด้านบุคลากรของคุณควรคำนึงถึงสถานการณ์การทำงานทางไกลแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น คุณจะคำนวณชั่วโมงทำงานอย่างไร? คุณยังคงคาดหวังว่าผู้คนจะพร้อมให้บริการในช่วงเวลาที่กำหนดหรือไม่? สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนที่คุณจะอยู่ในจุดที่ผู้คนกำลังปฏิบัติตามสมมติฐานของพวกเขา

ทีมของเราต้องการเครื่องมืออะไร?

สุดท้าย ตัดสินใจว่าเครื่องมือใดที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้เกิดประสิทธิผล ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากที่ทำงานจากที่บ้านใช้อุปกรณ์ของตนเอง แม้ว่าวิธีนี้จะได้ผลในหลายกรณี แต่ก็อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดในระยะยาว จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแล็ปท็อปของพนักงานเสียชีวิต? นั่นคือสิ่งที่คุณต้องคิดออกก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ฉันได้เขียนเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยเหลือทีมที่อยู่ห่างไกลได้ คุณอาจเคยใช้มาบ้างแล้ว แม้ว่าคุณจะหวังว่ามันจะเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวก็ตาม ถึงเวลาสร้างสแต็กของคุณ ซึ่งควรรวมทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือสื่อสารในทีม การจัดการโครงการ และการประชุมทางวิดีโอ

ทั้งหมดนั้นอาจยังดูล้นหลาม และพูดตามตรง นั่นเป็นเรื่องปกติ นี่เป็นเรื่องใหม่สำหรับชาวอเมริกันหลายล้านคน ซึ่งหมายความว่ายังไม่สามารถเข้าใจได้ทั้งหมด ในทางกลับกัน การทำงานหนักในตอนนี้น่าจะคุ้มค่า เพราะตามที่ทีมของคุณบอก พวกเขาอาจไม่ตื่นเต้นเท่าคุณที่จะกลับไปทำงาน