3 บทเรียนสำหรับผู้ประกอบการจากชะตากรรมอันยาวนานของใบอนุญาตแพตตี้

ถึงตอนนี้ คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับสัตว์ในตำนานที่ชื่อว่า Permit Patty แล้ว แต่เรื่องราวของเธอก็แย่ลงไปอีก มันเต็มไปด้วยความโอหังและบทเรียนสำหรับพวกเราทุกคน

ในกรณีที่คุณยังใหม่ต่อสิ่งนี้ Permit Patty เป็นชื่อเล่นของ กัญชา ผู้ประกอบการ Alison Ettel ซึ่งถูกถ่ายทำเห็นได้ชัดว่าเรียกตำรวจหาเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ ที่ขายขวดน้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต ความจริงที่ว่าแพตตี้เป็นผู้หญิงผิวขาวและเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ เป็นชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันทำให้สถานการณ์แย่ลง

ในวิดีโอที่โพสต์บน Instagram เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน Ettel สามารถเห็นโทรศัพท์ของเธอในขณะที่ผู้หญิงที่บันทึกวิดีโอติดตามเธอไปรอบ ๆ และกล่าวหาว่าเธอโทรหาตำรวจเพราะลูกสาววัยแปดขวบของผู้บันทึกขายขวดน้ำในราคา 2 เหรียญนอก Ettel อาคารอพาร์ตเมนต์ด้านทิศใต้ของตลาด

วิดีโอดังกล่าวกลายเป็นกระแสไวรัลด้วยฟันเฟืองมากมาย โดยหลายคนระบุว่า Ettel เหยียดเชื้อชาติ แต่สิ่งต่างๆ กลับแย่ลงไปอีกเมื่อ รายงานซานฟรานซิสโกโครนิเคิล ที่ร้านขายยากัญชาในท้องถิ่นได้ตัดสินใจที่จะหยุดการขนผลิตภัณฑ์จากบริษัท TreatWell Health ของ Ettel ซึ่งขายทิงเจอร์กัญชาสำหรับผู้คนและสัตว์

บริษัทหลายแห่งที่ตัดสินใจหยุดทำงานกับ TreatWell Health กล่าวว่าพวกเขาจะขายหุ้นที่เหลือและบริจาคเงินเพื่อการกุศลที่ช่วยเหลือเด็กผิวสี ฟันเฟืองทำให้ Ettel ลาออกจากตำแหน่ง CEO ของ TreatWell

มาดูบทเรียน 3 บทของ Permit Patty ที่จะสอนให้เราเป็นผู้ประกอบการได้

อ้วนโจ้ มูลค่าสุทธิ 2016

1. คุณเป็นตัวแทนของบริษัทอยู่เสมอ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในชุดสูทต่อหน้านักลงทุน หรือสวมเสื้อยืดและกางเกงขาสั้นที่ชายหาด หรือแม้กระทั่งเมื่อคุณนั่งบนโซฟาในชุดนอน แสดงว่าคุณเป็นตัวแทนของบริษัทอยู่เสมอ

หากพนักงานทำอะไรไม่ดี คุณสามารถปฏิเสธบุคคลนั้นได้เสมอ แต่ผู้ก่อตั้งคือหน้าตาของบริษัทของพวกเขา และหากพวกเขาถูกจับได้ว่ามีพฤติกรรมแย่ๆ มันก็จะสะท้อนถึงบริษัทที่ไม่ดี คุณเป็นหนี้ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในบริษัทของคุณต้องคิดอยู่เสมอว่าการกระทำของคุณจะสะท้อนถึงการกระทำของคุณอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อช่วงเวลาที่พังทลายส่วนตัวของคุณอาจกลายเป็นหายนะจากการประชาสัมพันธ์ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

2. กฎเกณฑ์ต้องมีสามัญสำนึก

Ettel ผู้ซึ่งบอกว่าเธอแกล้งเรียกตำรวจเกี่ยวกับเด็กผู้หญิงเท่านั้น ตาม Chronicle ไม่ใช่บุคคลแรกที่ยืนยันว่าแผงขายเครื่องดื่มสำหรับเด็กมีมาตรฐานเดียวกับผู้ใหญ่ที่ขายสินค้าในที่สาธารณะ อันที่จริง เรื่องราวเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นด้วยความถี่ที่น่าตกใจ

ตาม CNN พี่น้องเดนเวอร์สองคนและน้องสาวชาวเท็กซัสสองคนต้องปิดร้านน้ำมะนาวเมื่อต้นเดือนนี้ ไม่ใช่แค่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เนื่องจากสำนักข่าวได้ตั้งข้อสังเกตว่าหญิงสาวในลอนดอนตะวันออกถูกปรับ 150 ปอนด์สำหรับร้านขายน้ำมะนาวของเธอ

สิ่งที่ Permit Patty และใครก็ตามที่ยืนยันว่าเด็กเหล่านี้ถูกปฏิเสธสิทธิ์ในการจัดตั้ง 'ธุรกิจ' เล็กๆ ชั่วคราวที่ดูเหมือนจะไม่เข้าใจก็คือ พวกเขากำลังขจัดจิตวิญญาณของผู้ประกอบการทันทีที่พวกเขาควรทำตรงกันข้าม

แน่นอนว่าคุณต้องมีกฎเกณฑ์เพื่อควบคุมสิ่งต่างๆ เช่น รถเข็นขายอาหารและการดำเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพ แต่คุณต้องบังคับใช้กฎเหล่านี้ด้วยสามัญสำนึก เด็กเหล่านี้จะไม่ยื่นภาษีและจ้างพนักงาน ปล่อยให้พวกเขาอยู่คนเดียวและปล่อยให้พวกเขาสนุกและเรียนรู้ ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องที่ต้องการให้ลูกชายสองคนของฉันมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการแบบเดียวกัน ฉันพบว่าการที่ร้านขายน้ำมะนาวผื่นคันนี้ปิดตัวลงอย่างน่าตกใจ

แชนนอน เบกซ์ สามีรอน บาซาดา

3. การประชาสัมพันธ์ไม่ทั้งหมดเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี

คุณเคยได้ยินมาก่อนว่าการประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี เพราะมันทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นไม่เป็นความจริง อาจกลายเป็นว่า TreatWell Health ก้าวออกมาข้างหน้านี้ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นจะรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ และบางคนอาจพยายามทำธุรกิจกับบริษัทด้วยซ้ำ สถานการณ์ที่น่าจะเป็นไปได้มากกว่าคือบริษัทจะประสบกับจุดบอดเล็กน้อยแล้วเด้งกลับเมื่อมีกระแสข่าวเคลื่อนเข้าสู่วิดีโอไวรัสที่โด่งดังในครั้งต่อไป

เมื่อคุณอยู่ในอุตสาหกรรมใหม่ที่ดำเนินการในพื้นที่สีเทา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก TreatWell Health ให้บริการสัตว์) คุณอาจต้องการอยู่ห่างจากการประชาสัมพันธ์เชิงลบให้มากที่สุด

ฉันได้ทำงานของตัวเองด้วยการประชาสัมพันธ์ที่น่าสงสัย หลายปีก่อน เมื่อบริษัทของฉันยังเป็นเด็กขายปลีกยาทดสอบยา และการทดสอบยายังคงเป็นแนวคิดใหม่สำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ของเราได้แสดงในรายการวิทยุของนักช็อคที่มีชื่อเสียงคนหนึ่ง และต่อมาในนิตยสารสำหรับผู้ใหญ่ ทำให้เรารู้สึกผิดหวังอย่างมาก เพราะสิ่งนี้ทำให้เราถูกน้ำท่วมด้วยการโทรจากผู้ที่ต้องการทราบว่าพวกเขาจะโกงการทดสอบยาได้อย่างไร

ในขณะที่เราใช้บทเรียนทั้งสามนี้สอนเราโดยเทพนิยายของ Permit Patty คนเดียวที่ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้เรียนรู้บางสิ่งที่มีคุณค่าในทั้งหมดนี้คือ Ettel ตัวเอง กรรมอย่างที่พวกเขาพูดนั้นบางครั้งก็มีอารมณ์แปรปรวน