อารมณ์ของเรา มีอิทธิพลต่อทุกการตัดสินใจที่เราทำ
ด้านหนึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ดีมาก แทนที่จะนำการดำรงอยู่ของหุ่นยนต์ ความรู้สึกและอารมณ์ของเรากระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้เรา ปัญหาคือเมื่อเราตกเป็นเหยื่อของอารมณ์เหล่านั้น บางครั้ง เราทุกคนปล่อยให้ความรู้สึกและอารมณ์ชั่วคราวมาครอบงำการตัดสินใจของเรา แม้ว่าจะนำไปสู่การกระทำที่เราเสียใจในภายหลัง
เนื่องจากอารมณ์ส่วนใหญ่ที่คุณสัมผัสนั้นเกิดขึ้นเกือบจะโดยสัญชาตญาณ คุณจึงควบคุมความรู้สึกของตัวเองไม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนดไม่ได้ แต่คุณสามารถควบคุมวิธีการของคุณ ตอบสนอง กับความรู้สึกเหล่านั้น - โดยเน้นที่ความคิดของคุณ
ในหนังสือเล่มใหม่ของฉัน EQ ประยุกต์: คู่มือโลกแห่งความจริงเพื่อความฉลาดทางอารมณ์ , ฉันเปรียบเทียบความสามารถของคุณในการควบคุมความคิดของคุณไปยังชุดควบคุมบนเครื่องเล่นสื่อ เช่นเดียวกับการควบคุมเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากภาพยนตร์หรือเพลง วิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณจัดการปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณ
เจ็ดกลยุทธ์เฉพาะที่จะช่วยจัดการอารมณ์มีดังนี้
1. หยุดชั่วคราว
เมื่อคุณกดหยุด คุณใช้เวลาในการหยุดและคิดก่อนพูดหรือกระทำ การทำเช่นนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณพูดหรือทำอะไรบางอย่างที่คุณจะเสียใจในภายหลัง เช่น การส่งอีเมลโกรธหรือโพสต์สิ่งที่น่าเสียใจบนโซเชียลมีเดีย
วิธีใช้งาน: หากคุณรู้สึกว่าอารมณ์ของคุณควบคุมไม่ได้ ให้หยุดพัก ถ้าเป็นไปได้ ให้ไปเดินระยะสั้นๆ เมื่อคุณมีโอกาสสงบสติอารมณ์แล้ว ให้กลับมาและตัดสินใจว่าคุณต้องการก้าวไปข้างหน้าอย่างไร
2. การควบคุมระดับเสียง
คุณเคยสังเกตไหมว่าเวลาคุยกับใครซักคน อีกฝ่ายมักจะตอบสนองด้วยสไตล์หรือน้ำเสียงเดียวกับคุณ? หากคุณเป็นคนใจเย็นและมีเหตุผล พวกเขาจะตอบโต้ด้วยความเมตตา ตะโกนหรือกรีดร้องและพวกเขาจะทำเช่นเดียวกัน
นี่คือที่มาของการควบคุมระดับเสียง: หากคุณต้องการสนทนาด้วยอารมณ์ ให้พูดในลักษณะที่สงบและสงบ
วิธีใช้งาน: หากการสนทนาเริ่มบานปลาย ให้เน้นความพยายามของคุณในการ 'โทรกลับ' โดยทำให้น้ำเสียงของคุณอ่อนลงหรือลดเสียงของคุณลง คุณจะประหลาดใจกับการที่คู่ของคุณทำตามความเป็นผู้นำของคุณ
3. ปิดเสียง
หากการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นทำให้เกิดอารมณ์ และการออกจากสถานการณ์ไม่ใช่ทางเลือก คุณอาจต้อง 'ปิดเสียง' กล่าวอีกนัยหนึ่งหยุดพูด
การกดปุ่มปิดเสียงนั้นมีประโยชน์เพราะบ่อยครั้ง การแบ่งปันมุมมองของคุณเมื่อคู่ของคุณมีอารมณ์ร่วมจะไม่ช่วยสถานการณ์ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือปล่อยให้อีกฝ่ายแสดงความรู้สึก
วิธีใช้งาน: หายใจเข้าลึกๆ และเตือนตัวเองว่าทั้งอารมณ์และอารมณ์ของคู่สนทนาเป็นเรื่องชั่วคราว จำไว้ว่าส่วนใหญ่ที่พวกเขาพูด ณ จุดนี้อาจจะสุดโต่งหรือเกินจริง ต่อต้านการกระตุ้นให้ตอบสนองด้วยความเมตตา
ในหลายกรณี เมื่อบุคคลนั้นได้ปลดปล่อยทุกอย่างออกมาแล้ว เขาจะสงบลง ขณะที่คุณอยู่ในสถานะปิดเสียง อย่าลืม...
คือเอียน จอห์นสัน ยังแต่งงานอยู่หรือไม่?
4. บันทึก
การบันทึกคือการฟังแบบเข้มข้น โดยมีจุดประสงค์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองของบุคคลอื่น คุณไม่ได้พยายามหาวิธีตอบกลับ แต่คุณกำลังฟังเพื่อทำความเข้าใจ
ผ่านการฟังอย่างตั้งใจ คุณมักจะเห็นสิ่งที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน และสามารถค้นพบความเข้าใจผิดพื้นฐานที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่ได้
วิธีใช้งาน: ในขณะที่คุณปรับตัวเข้าหาอีกฝ่าย อย่าตัดสินหรือให้คำแนะนำ ให้เน้นที่การเรียนรู้เพิ่มเติมว่าอีกฝ่ายมองคุณอย่างไร เขามองตัวเองอย่างไร และเขามองสถานการณ์อย่างไร
5. กรอกลับ
การสนทนาที่อัดแน่นด้วยอารมณ์มักมีรากฐานมาจากปัญหาที่ฝังลึก หากปล่อยไว้ตามลำพัง ปัญหาเหล่านี้ก็จะปะทุขึ้นเรื่อยๆ
นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถเพียงแค่พยายามลืมสถานการณ์ ให้ใช้การกรอกลับเพื่อทบทวนหัวข้อนี้อีกครั้งในภายหลัง เมื่อทุกคนมีโอกาสที่จะใจเย็นลงแล้ว
วิธีใช้งาน: คิดอย่างรอบคอบว่าควรแนะนำเรื่องที่ไหน เมื่อไร และอย่างไร
ตัวอย่างเช่น การเปิดด้วยคำขอโทษ การแสดงความขอบคุณ หรือโดยการยอมรับว่าคุณและคู่สนทนาของคุณเห็นพ้องต้องกันในจุดใดอาจทำให้อีกฝ่ายลดความระมัดระวังลงและเปิดกว้างต่อสิ่งที่คุณต้องพูดมากขึ้น
เอ็มม่าตัวสั่นอายุเท่าไหร่
6. กรอไปข้างหน้า
การก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนจบอาจทำให้ภาพยนตร์เสียหาย แต่ก็มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับอารมณ์ของคุณ หลังจากที่คุณหยุดชั่วคราว ให้ถอยกลับไปและเดินหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อคิดถึงผลที่ตามมาจากการกระทำของคุณ ทั้งระยะสั้นและระยะยาว
วิธีใช้งาน: ลืมไปเลยว่าตอนนี้คุณรู้สึกอย่างไร ถามตัวเองว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะส่งผลต่อคุณอย่างไรในหนึ่งเดือน ต่อปี? ห้าปี?
การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณคิดได้ชัดเจน มองเห็นภาพรวม และตัดสินใจได้ดีขึ้น
7. สโลว์โมชั่น
อารมณ์ 'เชิงลบ' เช่น ความโกรธ ความคับข้องใจ ความกลัว และความเศร้า อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายหากไม่เลือกไว้ แต่อารมณ์เดียวกันนั้นก็มีประโยชน์ ถ้าคุณเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์เหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ
เช่นเดียวกับการใส่ภาพยนตร์หรือเพลงลงในสโลว์โมชั่นสามารถช่วยให้คุณเห็นรายละเอียดที่คุณไม่เคยสังเกต การชะลอตัวเพื่อวิเคราะห์อารมณ์เชิงลบสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังความรู้สึกของคุณและนำคุณไปสู่การแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
วิธีใช้งาน: ครั้งต่อไปที่คุณจัดการกับความรู้สึกด้านลบหรืออารมณ์ไม่ดี ให้ช้าลงและถามตัวเองว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนั้น คุณสามารถดำเนินการเพื่อเปลี่ยนสถานการณ์หรือสถานการณ์และทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้หรือไม่? หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้าง?
การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณควบคุมความรู้สึกได้แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาควบคุมคุณ
เราเป็นสัตว์ที่มีอารมณ์ นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย ตราบใดที่เรารู้วิธีจัดการกับความรู้สึกและอารมณ์ในทางที่ดี
กุญแจสำคัญคือไม่ต้องเอาอารมณ์ออกจากสมการ แต่ต้องหาความสมดุล เป็นการเรียนรู้ที่จะประสานความคิดที่มีเหตุมีผลกับอารมณ์ส่วนลึก ปรับสมดุล 'สมอง' กับ 'หัวใจ'
ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าอารมณ์ทำงานแทนคุณ
