เนื่องจาก Slack ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือในที่ทำงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณจึงมีโอกาสที่ดีที่คุณจะใช้มันในงานของคุณ นอกจากนี้ยังมีโอกาสดีที่คุณหรือคนที่คุณทำงานด้วยได้พัฒนานิสัยที่ไม่ดีบางอย่างของ Slack ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ทีมของคุณผิดหวัง แต่ยังลดประสิทธิภาพการทำงานอีกด้วย
ฉันใช้ Slack ทุกวัน และแม้ว่าฉันจะเห็นด้วยว่ามีประโยชน์บางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ แต่ก็อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจเมื่อทีมของคุณไม่มีแนวทางหรือมารยาทของ Slack ที่เหมือนกัน เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือเจ็ดสิ่งที่คุณควรหยุดทำใน Slack ในตอนนี้ และสิ่งที่คุณควรทำแทน
1. @ช่อง
มีบางครั้งที่เป็นการเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะส่งข้อความและแจ้งทั้งช่อง อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาเหล่านั้นมีน้อยมาก และโดยปกติแล้ว คุณควรโพสต์ข้อความหรือแท็กบุคคลที่เหมาะสมจะดีกว่า เช่นเดียวกันกับ @ที่นี่ เว้นเสียแต่ว่าคุณมีข้อความด่วนที่ต้องการความสนใจจากทุกคนในช่องอย่างแน่นอน ให้ใช้แท็กเหล่านี้เท่าที่จำเป็น
2. ส่งข้อความหลายข้อความติดต่อกัน
คุณเคยเห็นมาก่อน อันที่จริง คุณน่าจะทำสำเร็จแล้ว คุณส่งชุดข้อความติดต่อกัน แทนที่จะเขียนข้อความอย่างถี่ถ้วนภายในโพสต์เดียว อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ ยกเว้น Slack นั้นยากพอที่จะค้นหาและจัดระเบียบสิ่งต่างๆ ช่วยทีมของคุณโดยการรวมข้อความเหล่านั้นไว้ในโพสต์เดียว ยิ่งถ้าเป็น DM ไม่มีใครต้องการการแจ้งเตือนจำนวนมากติดต่อกัน แล้วถ้าอยากตอบในกระทู้ล่ะ? ฉันควรตอบกลับข้อความใด
ฮอร์เก้ รามอสสูงเท่าไหร่
3. ตอบกลับในช่องแทนในกระทู้
พูดถึงหัวข้อเหล่านั้น ใช้พวกเขา อย่าเพิ่งทิ้งคำตอบลงในช่อง แต่ใช้เวลาเพียงครึ่งวินาทีในการคลิกไอคอน 'เริ่มกระทู้' เล็กๆ นั้น แล้วเริ่มตั้งกระทู้ Slack นั้นส่วนใหญ่เป็นกระแสของเสียงรบกวน ดังนั้นอย่างน้อยพวกเราที่ทำได้คือพยายามจัดระเบียบสิ่งต่างๆ ใจดีกับสมาชิกในทีมของคุณและใช้เธรด
4. โพสต์ข้อความเดียวกันหลายช่อง
หากบริษัทของคุณใช้แชนเนลจำนวนมากสำหรับทีมต่างๆ การโพสต์ข้อความสำคัญในหลายที่ก็อาจดูสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือ ไม่เพียงแต่หมายความว่าบางคนจะต้องกรองเสียงรบกวนมากขึ้น แต่ยังหมายความว่าคุณจะจบลงด้วยการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นสำคัญเหล่านั้นในที่ต่างๆ
ให้ใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่า Slack อนุญาตให้คุณคัดลอกลิงก์ไปยังโพสต์ และเพียงแชร์ในช่องอื่น ด้วยวิธีนี้สมาชิกในทีมที่ต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนาสามารถคลิกผ่านไปยังข้อความต้นฉบับได้ นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลที่ดีที่จะมีช่องทาง 'ประกาศ' ส่วนกลางสำหรับทั้งองค์กรของคุณ เพื่อให้คุณมีที่ที่เป็นธรรมชาติในการโพสต์ข้อมูลที่สำคัญ
5. การใช้ DM แบบกลุ่ม
การส่งข้อความโดยตรงไปยังกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ ดูเหมือนจะเป็นความคิดที่ดี คุณสามารถวนเฉพาะคนที่จำเป็นต้องรู้ในการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเล็กน้อย เช่น คุณสามารถมี DM ที่ใช้งานอยู่ได้จำนวนมากเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าในที่สุด การสนทนาที่สำคัญจะไม่ปรากฏในการนำทาง เคยพยายามค้นหากลุ่ม DM ในภายหลังหรือไม่? ถ้าจำไม่ได้ว่าใครอยู่ในนั้น ก็ลืมไปซะ
นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเพิ่มบุคคลในกลุ่ม DM หลังจากข้อเท็จจริง ซึ่งหมายความว่าเป็นการยากที่จะนำคนอื่นเข้าร่วมการสนทนาเมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณควรสร้างช่องส่วนตัวกับกลุ่มเล็กๆ สำหรับการสนทนาเหล่านั้นแทน
6. ทำให้ทุกการสนทนาเป็นสาธารณะ
หลักการข้อหนึ่งที่ผู้สนับสนุน Slack มักจะสนับสนุนคือ มีทุกบทสนทนาในช่องทางสาธารณะ เพื่อความโปร่งใสและความร่วมมือ อย่างไรก็ตาม การสนทนาบางรายการไม่ควรเป็นแบบสาธารณะ บางอย่างเป็นเรื่องส่วนตัวและควรได้รับการจัดการใน DM หรือดีกว่านั้นด้วยตนเอง บทสนทนาอื่นๆ อาจไม่ละเอียดอ่อน แต่ไม่เกี่ยวข้องกับใครก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรง และด้วยเหตุนี้จึงทำให้เกิดเสียงรบกวนมากขึ้น
7.ไม่รับข้อความ
มีเหตุผลอย่างยิ่งที่จะต้องการความสงบจากการแจ้งเตือน Slack อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ถ้ามีคนส่งข้อความถึงคุณ โดยเฉพาะ DM มารยาทที่ดี อย่างน้อยก็ให้การยอมรับเล็กน้อย แม้ว่าคุณจะไม่สามารถตอบกลับหรือจัดการกับคำขอใดๆ ก็ตาม แต่อิโมจิที่มีเครื่องหมายถูกก็ใช้งานได้ดี
