Ben Horowitz สับคำศัพท์ไม่กี่คำในหนังสือเล่มใหม่ของเขา สิ่งที่ยากเกี่ยวกับสิ่งที่ยาก: สร้างธุรกิจเมื่อ '¨ไม่มีคำตอบง่ายๆ . ตามชื่อเรื่อง '¨suggests' ไม่ใช่บทสรุปของความรู้สึกดีๆ เกี่ยวกับความหลงใหลและวิสัยทัศน์ แต่ Horowitz ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท VC Andreessen Horowitz และบริษัทซอฟต์แวร์ Loudcloud (ต่อมาคือ Ops-ware) กลับให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมาในการเอาชีวิตรอดจากการเริ่มต้นชีวิตที่ยากลำบาก เขาพูดเมื่อเร็ว ๆ นี้กับ Leigh Buchanan บรรณาธิการของ Inc.
สิ่งที่คุณเรียกว่าการต่อสู้ '¨ของชีวิตเริ่มต้นจะฆ่า CEO หรือทำให้เขาแข็งแกร่งขึ้น คุณจะปรับปรุงโอกาสของผลลัพธ์ที่สองได้อย่างไร?
การเป็น CEO ที่ประสบความสำเร็จหลายอย่างนั้นไม่ใช่การลาออก มันฟังดูเกือบจะซ้ำซาก ผู้ชนะไม่เคยล้มเลิก และผู้ล้มเลิกไม่เคยชนะ แต่มีบางอย่างที่ลึกซึ้งกว่านั้น เมื่อคุณอยู่ในนั้น คุณกำลังสร้างความรู้มากมายเกี่ยวกับบริษัท เกี่ยวกับตลาด เกี่ยวกับลูกค้า และเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ยิ่งคุณต้องใช้เวลานานเท่าไหร่โอกาสของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น หากคุณสามารถอยู่ในกรอบเขตโทษได้ คุณก็อาจจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ดีได้อย่างน่าอัศจรรย์
paul d วันเดือนปีเกิด
คุณทนายให้ข่าวร้ายออกอย่างรวดเร็ว ในช่วงเริ่มต้นของบริษัทที่เปราะบาง 'คุณจะทำอย่างไรโดยไม่ทำลายขวัญกำลังใจ?
ในฐานะ CEO คุณรู้สึกราวกับว่าคุณเป็นพ่อที่ต้องปกป้องเด็กๆ จากข่าวร้าย เพราะถ้ามัน 'ทำร้ายคุณ มันจะทำลายล้างพวกเขา ตรงกันข้ามเป็นความจริง พนักงานไม่ได้เกือบจะแต่งงานกับบริษัทเหมือนคุณ พวกเขาไม่สูญเสียอย่างหนัก และพวกเขาต้องการโอกาส 'เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ตามวัฒนธรรม เมื่อคุณแจ้งข่าวร้ายสักสองสามครั้ง ผู้คนจะผ่านพ้นส่วนที่กังวลไปได้ พนักงานคิดว่า เบ็นกำลังบอกเราอย่างอื่นที่ผิดพลาดกับบริษัททุกสัปดาห์ เขาบอกเรา เราแก้ไข และนั่นเยี่ยมมาก
ในสถานการณ์ที่มีหมัดทุกประเภท รวมถึงการไล่ออก คุณต้องการให้ CEO ยอมรับว่าความล้มเหลวเป็นของเธอเอง เหตุใดจึงสำคัญนัก?
เพราะมันเป็นความจริง ในการได้งาน '¨ ในฐานะผู้บริหารในบริษัท ใครบางคนจะต้องมีข้อมูลประจำตัวมหาศาลเข้ามา ฉันไม่เคยไล่ผู้บริหารออกเพราะพวกเขาไม่ได้ทำงานหนักหรือไม่ฉลาด ปัญหาคือพวกเขามีพื้นฐานที่ผิดและทักษะที่ผิดสำหรับบริษัทในเวลานั้น มันเป็นความผิดของใคร? คุณเป็นคนที่รู้จักบริษัทของคุณ และคุณคือผู้ที่ได้รับโอกาสประเมินผู้สมัคร คุณเข้าใจผิดแล้ว มิฉะนั้นคุณล้มเหลว '¨ในการรวมบุคคล [การยอมรับความล้มเหลว '¨ในฐานะของคุณเอง] ยังทำให้คุณ 'อยู่ในตำแหน่งที่ยุติธรรมมากขึ้นในแง่ของข้อความที่คุณส่งไปยังบุคคลที่ถูกไล่ออก ดังที่เพื่อนของฉัน [ประธาน Intuit] Bill Campbell กล่าวว่า เมื่อคุณไล่คนออก คุณต้องรับงานของพวกเขา '¨ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ศักดิ์ศรีของพวกเขา
กองกำลังอะไรที่พบใน 'เบ้าหลอมเริ่มต้นทำงานกับความสามารถของคุณในการสร้าง 'สถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการทำงาน? คุณจะต่อต้านพวกเขาได้อย่างไร?
หนึ่งในสิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่สามารถต่อต้านการเริ่มต้นที่ดีได้คือการเติบโต สิ่งที่ทำให้บริษัทดีขึ้นคือความรู้ทั่วไป ถ้าทุกคนในบริษัทรู้ทุกอย่างแล้ว โดยทั่วไปแล้ว มันจะเป็นสถานที่ที่ค่อนข้างดีในการทำงาน การสื่อสารมีความเที่ยงตรงสูงมาก ทุกคนเข้าใจตรงกัน และ 99 เปอร์เซ็นต์ของงานที่คนทำมีผลกระทบต่อบริษัทจริงๆ ยิ่งคุณได้รับมากเท่าไร ข้อมูลก็จะยิ่งคลุมเครือมากขึ้น ความรู้ทั่วไปที่คุณมีน้อยลง และผู้คนที่มีแนวโน้มมากขึ้นจะทำงานในสิ่งที่บริษัทไม่สนใจในท้ายที่สุด มีการเมืองและการหักหลังและเรื่องไร้สาระ ความท้าทายสำหรับ CEO คือการทำให้แน่ใจว่าเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น จะมีสถาปัตยกรรมการสื่อสารที่ดี นั่นเป็นสิ่งที่ยากจริงๆ
สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ วัฒนธรรมมีวิวัฒนาการตลอดเวลา แต่คุณสนับสนุนการสร้างจุดออกแบบวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้คน คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?
คุณต้องคิดถึงเรื่อง '¨ ที่มีความสำคัญต่อ '¨ ธุรกิจ และ ความแตกต่าง ' ¨ คุณ เมื่อเราเริ่มต้น Andreessen Horowitz เรารู้ว่าหนึ่งในสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดสำหรับผู้ประกอบการคือ VCs ไม่เคารพเวลาของพวกเขา ในฐานะผู้ประกอบการ ทุกครั้งที่เราไปเยี่ยมชม VC เราจะรอใน '¨ ล็อบบี้เป็นเวลา 30 ถึง 45 นาที ดังนั้น ที่แกนหลักของบริษัท เราต้องการให้หลักวัฒนธรรมเคารพต่อผู้ประกอบการและกระบวนการของผู้ประกอบการ
แต่คุณจะนำสิ่งนั้นมาสู่จิตใจของผู้คนได้อย่างไร? กลไกที่ฉันคิดขึ้นมาคือบอก VCs ว่าหากคุณมาพบผู้ประกอบการสาย ค่าปรับคือ 10 เหรียญต่อนาที นั่นเป็นค่าปรับที่ใหญ่มาก เป็นที่ตกตะลึงสำหรับคนที่ต้องจ่ายมัน และนั่นคือประเด็น เพราะทุกครั้งที่มีคนจ่ายค่าปรับ 'เราจะเล่าเรื่องว่าทำไมคนๆ นั้นถึงจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก '¨มันล็อคไว้จริงๆ.
คุณชอบอะไรเกี่ยวกับ '¨ การตัดสินใจที่ยากลำบาก?
มีการตัดสินใจที่คุณคิดว่าเป็นความคิดที่ดีและทุกคนเห็นด้วย นั่นเป็นเรื่องง่าย จากนั้นมีการตัดสินใจที่คุณคิดว่าเป็นความคิดที่ดีและคนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นความคิดที่ไม่ดี ถ้าคุณไปกับฝูงชนแล้วทำผิด ทุกคนจะยกโทษให้คุณเพราะไม่มีใครเห็นว่ามันกำลังมา แต่ถ้าคุณทำในสิ่งที่คุณคิดว่าถูกและผิด ทุกคนก็จะรู้ว่าคุณเป็นคนงี่เง่า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจในสิ่งที่ไม่มีใครชอบ เมื่อ Larry Page ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญญาประดิษฐ์ ผู้คนคิดว่ามันเป็นสิ่งที่บ้าที่สุดในโลก แต่สุดท้ายก็สร้างเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจมูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์ นั่นคือความเป็นจริงที่รุนแรงของงาน คุณต้องทำในสิ่งที่คุณคิดว่าถูกต้อง ถ้าคุณไม่ทำ คุณไม่ใช่ผู้นำ
คำแนะนำที่ไม่ดีจาก VCs หรือผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์สามารถ '¨ทำสิ่งที่ยากให้ยากขึ้นได้ Ben Horowitz นำเสนอสามตัวอย่าง '¨ของภูมิปัญญาดั้งเดิมที่ไม่ฉลาดนัก:
คำแนะนำ: ดึงผู้บริหารบริษัทใหญ่เข้ามาก่อน
ปัญหา: งานของ 'บริษัทใหญ่' ¨ ผู้บริหารนั้น 'แตกต่างจาก '¨ งานของ ' ¨ ผู้บริหารบริษัทขนาดเล็กมาก ที่สร้างความไม่ตรงกันที่อาจเกิดขึ้นซึ่งป้องกันไม่ให้จ้างจากการมีส่วนร่วมทันที
คำแนะนำ: พยายามหาฉันทามติในการตัดสินใจจ้างผู้บริหาร
สุภาพสตรีแห่งลอนดอน caroline stanbury มูลค่าสุทธิ
ปัญหา: ความคิดเห็น '¨ ของคนที่ ' ¨ ไม่ได้ทำงาน '¨ งานเฉพาะอาจไม่เกี่ยวข้อง' ¨ ในการระบุการจ้างงานระดับโลก
คำแนะนำ: จับคู่ข้อเสนอการแข่งขันสำหรับพนักงานคนสำคัญ
ปัญหา: คำพูดถูก 'ออกไป และในไม่ช้า' ¨ ทุกคนคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการขึ้นเงินเดือนคือการขู่ว่าจะเลิก
