Payal Kadakia เริ่มต้นผู้นำของ ClassPass ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกสำหรับชั้นเรียนเต้นรำและฟิตเนสที่สตูดิโอและยิมในปี 2555 หลังจากกำหนดเวลา 14 วันสำหรับตัวเองเพื่อสร้างแนวคิดที่ชนะสำหรับการเริ่มต้น เจ็ดปีต่อมา บริษัทของเธอมีพนักงาน 500 คนใน 18 ประเทศ และได้ระดมทุนจากการร่วมลงทุนมากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ เมื่อเริ่มก่อตั้ง ธุรกิจในนิวยอร์กซิตี้หยุดชะงักในศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพที่คึกคักและมีการเปิดตัวอย่างกระฉับกระเฉง แต่นั่นไม่ได้ส่งผลให้มีผู้ใช้หลั่งไหลเข้ามาจำนวนมาก หนึ่งปีหลังจากเดือยก็ยังไม่ทำงาน ในที่สุด Kadakia ซึ่งปัจจุบันเป็นประธานบริหารของ ClassPass ได้พลิกผันความพยายามของเธอไปสู่ความตั้งใจดั้งเดิมที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจ
--ตามที่บอกกับคริสติน ลาโกริโอ-ชาฟกิน
ฉันเข้าสู่ธุรกิจหลังจากเรียนวิทยาศาสตร์การจัดการที่ MIT และทำงานที่ Bain & Co ซึ่งสอนฉันมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานให้สำเร็จ การเป็นผู้นำที่ดีและการจัดการผู้คน เมื่อฉันออกจากวิทยาลัยได้หกปี ฉันรู้ว่าฉันได้ตรวจสอบทุกสิ่งที่ฉันอยากทำแล้ว: มีงานที่ดี หาเงินให้เพียงพอ จบการศึกษาจากโรงเรียนที่ดี แต่มีบางอย่างขาดหายไป ฉันต้องการสร้างสิ่งที่ใหญ่กว่าสำหรับโลก
ฉันได้พบกับผู้ประกอบการจำนวนมากในซานฟรานซิสโก และตัดสินใจว่าฉันจะให้เวลาสองสัปดาห์ในการคิดไอเดียสำหรับบริษัท ฉันรู้ว่ามันฟังดูแปลกๆ แต่ฉันคิดว่าถ้าฉันไม่สามารถคิดไอเดียได้ภายในสองสัปดาห์ ฉันไม่ควรเป็นผู้ประกอบการ
จอร์ดี้ เนลสันสูงเท่าไหร่
ดูเถิด ประมาณ 36 ชั่วโมงต่อมา ฉันกำลังค้นหาชั้นเรียนเต้นรำใหม่ทางออนไลน์ ฉันเต้นตั้งแต่ฉันอายุ 3 ขวบ การเป็นนักเต้นเป็นส่วนสำคัญของตัวฉัน เป็นที่ที่ฉันพบความมั่นใจของฉัน ดังนั้นฉันจึงเปิดแท็บเบราว์เซอร์ไว้ราวๆ 10 แท็บ และกำลังค้นคว้าเกี่ยวกับสตูดิโอต่างๆ เหล่านี้ และฉันก็รู้ว่า: มันยากมาก จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น
แนวคิดเริ่มต้นคือการสร้างเครื่องมือค้นหาสำหรับชั้นเรียน ในเวลานั้น OpenTable อยู่ที่นั่นและ ZocDoc - และฉันคิดว่าทำไมไม่ทำอย่างนั้นเพื่อเต้นรำและฟิตเนส? ฉันเรียกมันว่าความมีระดับ ฉันเข้าสู่ศูนย์บ่มเพาะในนิวยอร์กซิตี้ของ TechStars ในปี 2555 เมื่อเราเปิดตัว เรามีคลาสประมาณหนึ่งล้านรายการ แต่ไม่มีใครไปหาพวกเขา เราไม่มีผู้ใช้แห่เข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา
หลังจากทำหนึ่งในตู้ฟักไข่ขนาดใหญ่เหล่านี้ คุณอาจมีสื่อและภาพลวงตาของนักลงทุน แต่มันก็เป็นสัญญาณแห่งความสำเร็จที่ผิดพลาด ข้างใน ฉันรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของฉันใช้งานไม่ได้จริงๆ ฉันเริ่มตระหนักว่าเราพลาดบางสิ่งบางอย่าง เราได้สร้างฐานข้อมูลของชั้นเรียนที่น่าทึ่งนี้แล้ว แต่เราไม่ได้สร้างสิ่งที่จูงใจให้ใครซักคนออกจากโซฟาจริงๆ ดังนั้นเราจึงเกิดแนวคิดนี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทหนังสือเดินทาง ซึ่งเป็นบัตรผ่านสำหรับทดลองใช้ 30 วันสำหรับการลองใช้สตูดิโอบูติกต่างๆ ในพื้นที่ของคุณ เราเปิดตัวเมื่อปลายปี 2012 และผู้คนต่างก็ชอบแนวคิดนี้ เช่น ชั้นเรียนปั่นจักรยานในวันจันทร์ ชั้นเรียนเต้นรำในวันพุธ และเล่นโยคะในวันศุกร์
หลายเดือนผ่านไปด้วยดี แต่สตูดิโอไม่มีความสุข พวกเขาโทรหาเราและพูดว่า 'ทำไมคนนี้ถึงกลับมา - พวกเขาควรจะได้ทดลองเรียนแค่คลาสเดียว!' เราคิดว่าเป็นไปไม่ได้ จนกว่าเราจะรู้ว่ามีคนสร้างที่อยู่อีเมลหลายรายการเพื่อลงชื่อสมัครใช้และกลับไปที่สตูดิโอเดียวกัน
ฉันจำได้ถึงภารกิจและวิสัยทัศน์ในการส่งเสริมการออกกำลังกาย ลองทำสิ่งใหม่ๆ และช่วยให้ผู้คนค้นพบชั้นเรียนทุกประเภท ฉันไม่ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์เป็นเวลาหนึ่งเดือน ฉันต้องการสร้างวิถีชีวิต และสิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่เราค้นพบคือผู้คนชอบความหลากหลาย เทรนด์ที่เราเจอคือฟิตเนสอาจสนุกและน่าตื่นเต้น และมีสิ่งใหม่ๆ ที่ผู้คนอยากทำ จริง ๆ แล้วเราตกอยู่กับสิ่งนั้นโดยการฟังและเรียนรู้ จากนั้นเราเปิดตัว ClassPass ในเดือนมิถุนายน 2013 โดยสมัครสมาชิกคลาสฟิตเนสรายเดือน
แดนนี่ อเมนโดลาเรียนวิทยาลัยที่ไหน
ประมาณหกเดือนในนั้น ฉันจำได้ว่าเริ่มแสดงให้ผู้คนเห็นถึงการเติบโตของเรา พวกเขาจะแบบ 'โอ้ เดี๋ยวก่อน แสดงอีกครั้ง!' เรามีไม้ฮอกกี้ ทุกอย่างเปลี่ยนไปเหมือนข้ามคืน นักลงทุนที่เราจะได้พบปะกับคนที่เราจ้างได้ ฉันยังจำครั้งแรกที่ได้ยินคนพูดถึง ClassPass - ฉันอยู่ในลิฟต์ในอาคารอพาร์ตเมนต์ของฉัน ฉันก็แบบ 'โอ้ พระเจ้า นั่นเราเอง!' สำหรับฉัน การทำงานอย่างหนักเป็นเวลาสองปีครึ่งกับบางสิ่ง และตอนนี้ฉันก็รู้ว่ามันได้ผล
ในปี 2014 เราต้องพิสูจน์ว่าสิ่งนี้สามารถทำงานในสถานที่ต่างๆ นอกนครนิวยอร์ก และเราทำ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งต่อไปเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีต่อมา วิสัยทัศน์ของบริษัทที่เราต้องการจะเติบโตไม่ได้เป็นเพียงการนำเสนอชั้นเรียนฟิตเนสเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับเวลาว่างทั้งหมดของคุณ เพื่อเชื่อมโยงคุณกับประสบการณ์ที่น่าทึ่งทุกประเภทในพื้นที่ของคุณ เช่น โยคะกลางอากาศหรือคิกบ็อกซิ่ง แต่เราถูกจำกัดเพราะเราไม่สามารถรับบางคลาส [แพงกว่า] ที่เราต้องการได้เพราะเราไม่มีความยืดหยุ่นในราคาที่เราจะได้รับหรือเสนอ
จอร์แดน สมิธ แต่งงานกับใคร
เราคิดว่า: จะเป็นอย่างไรถ้ามันเป็นเหมือนงานรื่นเริงมากกว่า ที่ซึ่งผู้คนสามารถซื้อตั๋วได้ในปริมาณที่แตกต่างกัน? เพื่อให้แน่ใจว่าจะใช้เวลาไม่นานในการจอง เราได้ทำการทดสอบกับกลุ่มเล็กๆ เป็นจำนวนมาก และตระหนักว่าการจองใช้ได้ผล เราเปลี่ยนไปใช้ระบบเครดิต
สิ่งที่ดีคือ ตอนนั้นเราเติบโตอย่างรวดเร็ว และเมื่อเราเปิดตัวในตลาดใหม่ เราสามารถเปิดตัวโมเดลใหม่ได้ ตอนนี้เราอยู่ใน 18 ประเทศ ใน 2,500 เมือง ClassPass มีพนักงานมากกว่า 500 คน และเรากำลังใกล้จะมีการจองมากกว่า 100,000,000 ครั้ง
เราต้องการเป็นบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนใช้เวลาไปโดยสิ้นเชิง นั่นเป็นวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ เราเป็นเพียงส่วนน้อยของทางนั้น ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้ทุกคนหิว
