หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานของคุณ และเพื่อช่วยให้พวกเขาได้ประโยชน์สูงสุดจากงาน ไม่เพียงพอที่จะสร้างพลังหรือมีส่วนร่วมกับพวกเขา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนของคุณยอมรับความรับผิดชอบสำหรับงานที่พวกเขาทำ - ทั้งดีและไม่ดี เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดี พวกเขาก็จะได้รับเครดิต แต่เมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปด้วยดี พวกเขาก็ต้องเรียนรู้ที่จะรับผิดชอบต่อผลลัพธ์เหล่านี้ด้วย
ต่อไปนี้คือวิธีการส่งเสริมความรับผิดชอบของพนักงานในองค์กรของคุณ:
ให้พนักงานมีอิสระในการกำหนดแนวทางที่ 'ถูกต้อง'
เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และอย่างที่ผู้ประกอบการทุกคนรู้ สิ่งนั้นจะทำให้พนักงานที่รับผิดชอบปัญหาหาแนวทางที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างแน่นอน กำหนดมาตรฐาน แต่ให้คนของคุณตัดสินใจว่าจะบรรลุถึงได้อย่างไร ให้แน่ใจว่าคุณมอบหมายความรับผิดชอบทั้งสอง และ อิสระในการตัดสินใจว่าจะทำสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างไร
ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของ
ให้โอกาสพนักงานได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ในทุกด้าน ตั้งแต่การตรวจสอบงานไปจนถึงการติดต่อกับลูกค้า เมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับพื้นที่เล็กๆ หรือพื้นที่ห่างไกลมากกว่าหนึ่งแห่ง พวกเขาจะรู้สึกเป็นเจ้าของมากขึ้นภายในองค์กร ผู้คนมักจะทำงานหนักขึ้นเพื่อสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นเจ้าของ เชื่อใจพวกเขาในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ถูกต้อง แต่ให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้ว่าคุณพร้อมสำหรับคำแนะนำ หากจำเป็น
คาดหวัง พนักงาน เพื่อตัดสินใจด้วยตนเอง
หากคุณต้องอนุมัติทุกการตัดสินใจในธุรกิจของคุณ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติมาก ผลักดันการตัดสินใจลงไปที่ระดับต่ำสุดที่เป็นไปได้ในองค์กรของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณจะตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการฝึกอบรมเพื่อการตัดสินใจ และคุณและทีมผู้นำของคุณเป็นแบบอย่างของผลลัพธ์ที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณบรรลุ
ปลูกฝังความภาคภูมิใจในงานและในองค์กร
ติดตามผลงานขององค์กรของคุณ และแสดงให้พนักงานทุกคนเห็นว่างานที่เขาหรือเธอมีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์เหล่านี้อย่างไร ให้รางวัลแก่พนักงาน ทีมงาน และแผนกที่ทำได้สำเร็จหรือเกินเป้าหมาย และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ที่ทำไม่ได้ เมื่อพนักงานรู้ว่าพวกเขามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ และคุณใช้เวลาในการรับรู้ถึงผลงานของพวกเขา คุณจะช่วยสร้างความภาคภูมิใจให้ทั่วทั้งองค์กร ยกระดับมาตรฐานให้กับทุกคน
ให้รางวัลพนักงานที่ก้าวขึ้น
พนักงานบางคนมีความรับผิดชอบในที่ทำงานโดยสัญชาตญาณ แต่คนอื่น ๆ จะมีเวลายากขึ้นในการทำเช่นนั้น ส่งเสริมพวกเขาด้วยการตระหนักและให้รางวัลกับผลงานที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา เมื่องานไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเป็นการส่วนตัวและแสดงให้ชัดเจนว่าสิ่งต่าง ๆ สามารถทำได้และควรทำอย่างไรในอนาคตจะแตกต่างไปจากนี้
ความรับผิดชอบไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถบังคับให้พนักงานทำ แต่ด้วยการกระทำเหล่านี้ คุณจะเริ่มเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรของคุณให้เป็นสถานที่ที่แม้แต่งานพื้นฐานที่สุดไม่เพียงแต่บรรลุผลเท่านั้น เมื่อพนักงานของคุณมีความมั่นใจในความสามารถ พวกเขาจะตัดสินใจที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งช่วยให้องค์กรของคุณก้าวไปข้างหน้า ทำให้ทุกบทบาทในบริษัทของคุณมีความหมาย และความภาคภูมิใจและความรับผิดชอบของพนักงานจะเพิ่มขึ้น
ลิซ่า วู และ คีธ สเวต แต่งงานแล้ว
