ผู้คนยังคงใช้สมุดหน้าเหลืองอยู่หรือไม่? คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจ

ย้อนกลับไปในสมัยก่อน ผู้คนเขียนบนเครื่องพิมพ์ดีด ดูทีวีแค่ 5 ช่อง และใส่น้ำตาลลงในกาแฟ ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าปราศจากกลูเตน เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม วิทยุดาวเทียม หรือ Made in China แต่ขอบคุณพระเจ้าที่มีสมุดหน้าเหลือง - ไดเร็กทอรียักษ์ที่ถูกส่งไปยังทุกคนที่มีโทรศัพท์ (โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์เครื่องเขียนที่มีหน้าปัดที่ใช้ในการโทร) ซึ่งธุรกิจต่างๆจะวางที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ไว้ และโฆษณา และที่ที่ลูกค้าพบ ถ้าไม่มีสมุดหน้าเหลือง ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคงไม่รอด

แน่นอนว่าสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปตั้งแต่นั้นมา ผู้คนมีอายุยืนยาวขึ้น รับประทานอาหารที่ดีขึ้น และดำเนินชีวิตจากอุปกรณ์พกพาขนาดเล็ก เครื่องพิมพ์ดีดหายไป ทีวีเป็นช่องทางสู่ช่องเนื้อหาที่ทำให้จิตใจมึนงงนับไม่ถ้วน และตอนนี้โค้กก็ปราศจากแคลอรี่แล้ว แล้วสมุดหน้าเหลืองล่ะ? ครับ -- ยังอยู่ที่นั่น

ตกลง พวกเราหลายคนไม่ได้รับสมุดหน้าเหลืองที่ส่งถึงประตูของเราอีกต่อไป แต่ ตามบริษัท มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ YP.com มากกว่า 80 ล้านคน (หรือใช้แอพของพวกเขา) ในแต่ละเดือนซึ่งมีธุรกิจมากกว่า 20 ล้านรายการ 'ไม่เพียงแค่นั้น' Allison Checchi หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ YP บอกกับฉันว่า 'แต่บริษัทมีรายได้ดิจิทัลกว่าพันล้านดอลลาร์ และปีนี้จะเป็นปีแรกที่เราจะมีรายได้จากดิจิทัลมากกว่าจากการพิมพ์' บริษัทยังได้รับรางวัล 2014 North America Premier SMB Partner Award ของ Google สำหรับ 'การเติบโตสูงสุด' ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้กับ Google AdWords Premier SMB Partner ที่มีรายได้ AdWords ใหม่สูงสุดจากบัญชีใหม่

YP เปลี่ยนจากผู้ให้บริการสมุดโทรศัพท์เป็นไดเร็กทอรียักษ์ออนไลน์ได้อย่างไร? 'เราตระหนักเมื่อหลายปีก่อนว่าธุรกิจของเราคือการค้นหา' Checchi กล่าว 'และเราตระหนักดีว่าเราต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว' บริษัทจึงทำ มันยังคงมอบสมุดโทรศัพท์ให้กับผู้คนนับล้านที่ยังต้องการสมุดโทรศัพท์อยู่ แต่ความพยายามทางออนไลน์นั้นรวมถึงการผลักดันครั้งใหญ่กับ Google, Yahoo และ Yelp เพื่อเพิ่มพลังการค้นหาในเครือข่ายของพวกเขา ธุรกิจขนาดเล็กที่ลงรายชื่อบน YP.com ไม่เพียงแต่ได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงเว็บไซต์อื่นๆ ด้วย และนั่นทำให้มูลค่าของบริษัทแข็งแกร่งขึ้น

ที่เป็นแอนดรูว์ แมคคาร์ธี แต่งงานกับ

สิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจของคุณด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่มาระยะหนึ่งแล้ว เพราะบางที เช่นเดียวกับสมุดหน้าเหลือง ก็ถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงแนวทางการตลาดของคุณ

ตัวอย่างเช่น อาจถึงเวลาเปลี่ยนชื่อแล้ว ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Yellow Pages รีแบรนด์ตัวเองเป็น YP บริษัทไม่ได้ละทิ้งแบรนด์ เพราะเข้มแข็งเกินกว่าจะทำเช่นนั้นได้ แต่สมุดหน้าเหลืองตระหนักว่าจำเป็นต้องมีสิ่งใหม่ที่จะดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ดังนั้นบริษัทจึงพูดถึง 'YP' และ 'Yellow Pages' สลับกัน เว็บไซต์ระบุว่า 'yellowpages.com' แต่โลโก้คือ 'YP' เป็นกระบวนการที่น่าจะดำเนินต่อไปหลายปีและอาจนำไปสู่การหลุดร่วงของ .ในที่สุด สมุดหน้าเหลือง ชื่อทั้งหมด หรือไม่. บริษัทกำลังให้ทางเลือกแก่ตัวเองในอนาคต และด้วยการรวมชื่อเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้สำเร็จในขณะที่ยังคงดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้

หรืออาจถึงเวลาสำหรับพันธมิตรใหม่ ย้อนกลับไปในสมัยนั้น ธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปโฆษณาในสมุดหน้าเหลืองหรือในหนังสือพิมพ์ วันนี้เราเต็มไปด้วยทางเลือก ในท้องถิ่นมีผู้เล่นที่ยอดเยี่ยมเช่น เข้าถึงท้องถิ่น , Dex Media , และ Yodle ไม่ต้องพูดถึงที่ปรึกษาอิสระหลายร้อยคนที่สามารถใช้แหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อแจ้งข่าวเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แม้แต่ Google ยังต้องแข่งขันกับ Yahoo และ Bing (และคุณรู้หรือไม่ว่า 30% ของการค้นหาออนไลน์ ดำเนินการใช้เทคโนโลยี Bing?) ดังนั้นในปี 2015 คุณเป็นหุ้นส่วน คุณพบผู้เล่นคนอื่นที่สามารถช่วยคุณได้ คุณแบ่งรายได้ นั่นคือสิ่งที่สมุดหน้าเหลืองทำกับ Google และบริษัทอื่นๆ และนั่นคือสิ่งที่คุณอาจต้องทำเช่นกัน มันไม่เกี่ยวกับการอยู่รอด เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปลี่ยนกลยุทธ์และการขยายธุรกิจโดยใช้กฎเกณฑ์ใหม่

สุดท้าย คุณต้องขยายการเข้าถึงของคุณ แค่ส่งสินค้าอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องเพิ่มการสนับสนุน การบำรุงรักษา การฝึกอบรม และบริการอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณขยายธุรกิจได้ จากนั้นคุณต้องเลือกหลายช่องทางในการส่งข้อความของคุณ 'เราไม่ได้แค่พูดถึงการโฆษณาในสมุดหน้าเหลือง' Checchi กล่าว 'เรากำลังพูดถึงการจัดการแคมเปญการตลาด แอพมือถือและการโฆษณา บูรณาการกับบุคคลภายนอกเพื่อสำรองโต๊ะ จองตั๋ว บันทึกที่ร้านค้าในพื้นที่ เรากำลังช่วยเหลือลูกค้าของเราโดยใช้อีเมล การค้นหา และโซเชียลมีเดียเพื่อขยายการเข้าถึง (และของเรา)' ใช้งานอยู่เสมอ พูด. เขียน. มีส่วนร่วมในชุมชนมากขึ้น มีข่าวสารอยู่เสมอ ลองดูที่สมุดหน้าเหลือง ข่าวประชาสัมพันธ์ แล้วคุณจะเห็นว่าฉันหมายถึงอะไร มีบางอย่างเกิดขึ้นเสมอ คุณไม่สามารถยืนนิ่ง

สมุดหน้าเหลืองจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนจากบริการสมุดโทรศัพท์แบบเก่าสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กไปเป็นผู้เล่นค้นหาออนไลน์ในท้องถิ่นหรือไม่ ฉันคิดว่ามันมีอยู่แล้ว ธุรกิจของคุณจะทำการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกันหรือไม่? หวังว่าอย่างนั้น