ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ความกลัวไม่ใช่แรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่สุด
81 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามถึง ประตูกระจก แบบสำรวจความชื่นชมของพนักงาน กล่าวว่าพวกเขามีแรงจูงใจที่จะทำงานหนักขึ้นเมื่อเจ้านายแสดงความชื่นชมต่องานของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 38 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาทำงานหนักขึ้นเมื่อเจ้านายเรียกร้อง เพียง 37 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาทำงานหนักขึ้นเพราะกลัวตกงาน
หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ฉันโปรดปรานในหัวข้อนี้คือ ภาษาชื่นชม 5 ภาษาในที่ทำงาน โดย Gary Chapman และ Paul White ซึ่งกล่าวถึงวิธีการสองสามวิธีที่ผู้จัดการสามารถแสดงความขอบคุณแก่พนักงานได้ สามคนนี้โดดเด่น:
- คำพูดยืนยัน --คำชมเชย การตรวจสอบ และการยอมรับ
- เวลาคุณภาพ --แบ่งปันประสบการณ์ การรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ และความสนใจอย่างเต็มที่ของคุณ
- พระราชบัญญัติการให้บริการ -- ความเป็นผู้นำผู้รับใช้ (ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่น) ทำให้การทำงานง่ายขึ้นสำหรับคนอื่น การสอนและการให้คำปรึกษา
ฉันชอบที่จะเจาะลึกลงไปในพื้นที่เหล่านี้และแนะนำการใช้งานที่ใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่เราจะต้องแก้ไขก่อน
แชปแมนและไวท์กล่าวว่าสิ่งเหล่านี้คือหกสิ่งที่คุณต้องทำให้ได้ก่อนที่จะแสดงความขอบคุณอย่างแท้จริง:
1. ยุ่ง
คุณต้องเป็นคนช่างสังเกต นั่นเป็นเรื่องยากเมื่อคุณหมกมุ่นอยู่กับการไม่มีกำไรในแต่ละวัน
คุณมีการประชุมแบบ back-to-back กองโครงการซ้อนขึ้น ฟังดูเครียด แต่ก็รู้สึกสบายใจอย่างน่าประหลาดสำหรับผู้นำส่วนใหญ่ ความยุ่งอาจเป็นข้ออ้างที่ดีในการไม่สร้างเวลาร่วมกับพนักงาน
แกรี่ เคลเลอร์ ผู้ประกอบการและนักเขียนหนังสือขายดีกล่าวไว้อย่างสมบูรณ์แบบใน สิ่งเดียว : 'คุณจำเป็นต้องทำสิ่งต่างๆ น้อยลงเพื่อให้เกิดผลมากขึ้น แทนที่จะทำสิ่งต่างๆ ที่มีผลข้างเคียงมากขึ้น'
รุ่นใหม่ michael bivins ภรรยา
2. ความเชื่อที่ว่าความซาบซึ้งไม่สำคัญ
ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ใน Fortune 500 หรือโรงงานผลิตขนาดเล็ก - ไม่มีเขตปลอดการแข็งค่า ที่จริงมี -- เรียกว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ
เป็นผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมแห่งการขอบคุณ ไม่ว่าจะได้รับการสนับสนุนจากคนรอบข้างหรือไม่ก็ตาม ถ้าไม่อย่างนั้น แชปแมนและไวท์เตือนเราว่าความคิดที่แคบจะ 'บังคับให้พนักงานอยู่ในชุมชนที่ไม่เห็นคุณค่า โดยหวังว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้น'
3. รู้สึกท่วมท้นกับความรับผิดชอบในปัจจุบัน
ฉันเข้าใจแล้ว คุณทำงานหนักเกินไปแล้ว
แต่บางที สิ่งที่ต้องการก็คือการเปลี่ยนแปลงมุมมองเล็กน้อย การแสดงความขอบคุณไม่ใช่ (และไม่ควรถูกมองว่าเป็น) ภาระหน้าที่อื่น ยอมรับว่ายากในตอนแรก แต่หลังจากที่คุณทำเป็นจนเป็นนิสัยแล้ว การแสดงความขอบคุณจะไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ เพราะมันจะเป็นไปโดยธรรมชาติ เราทุกคนต่างหาเวลาสำหรับสิ่งสำคัญ
ลิซ่านิโคลคลาวด์มูลค่าสุทธิ
นอกจากนี้ ด้วยขวัญกำลังใจที่เพิ่มขึ้น คุณควรจะสามารถมอบหมายความรับผิดชอบบางอย่างได้ และมีเวลาว่างมากขึ้นในการให้ความสำคัญกับคนของคุณ
4. ประเด็นโครงสร้างและลอจิสติกส์
มีอุปสรรค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายบางประการเนื่องจากลักษณะของงานในปัจจุบันมีการกระจายอำนาจและเป็นสากล คุณทำงานจากระยะไกล คุณมีรายงานโดยตรง 30 คน คุณทำงานเป็นกะที่แตกต่างกัน หรือคุณกำลังทำงานในโครงการต่างๆ ใช่ คนเหล่านั้นทำให้การแสดงความขอบคุณยากขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้
มีวิธีเชื่อมต่ออยู่เสมอ เมื่อมันซับซ้อนเกินไป ให้มอบหมาย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือพนักงานได้รับการส่งเสริมและแสดงความชื่นชมอย่างสม่ำเสมอ
เริ่มเล็ก. มองหาวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสาร เริ่มต้นด้วยพนักงานครั้งละหนึ่งหรือสองคน กำหนดเวลาช่วง 15-20 นาทีเพื่อเน้นที่การแสดงความขอบคุณ
5. ความรู้สึกไม่สบายส่วนตัวกับการสื่อสารความชื่นชม appreciat
การสื่อสารแสดงความชื่นชมเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการที่มีรูปแบบการทำงานที่เน้นงานเป็นหลัก เช่น ผู้ที่ชอบวิเคราะห์โดยธรรมชาติ ชอบเก็บตัว และชอบให้ความสำคัญกับงานมากกว่าคนทั่วไป
ฉันเคยมีผู้จัดการที่ใส่ใจในรายละเอียดมากซึ่งทำงานอย่างอิสระได้ดีที่สุด ฉันเป็นคนพาหิรวัฒน์ที่ต้องการการตรวจสอบและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเพื่อให้รู้สึกเป็นที่ยอมรับ มันไม่ใช่ความตั้งใจของผู้จัดการของฉัน แต่ฉันมักจะรู้สึกว่าตัวเองถูกประเมินต่ำเกินไป
แม้ว่าพนักงานจะรู้สึก (และดูเหมือน) ไม่สบายใจ แต่พนักงานจะประทับใจกับความจริงที่ว่าคุณกำลังพยายามและให้ประโยชน์แก่ข้อสงสัยนั้น
6. 'ปัจจัยความแปลกประหลาด'
หลังจากที่คุณทำลายน้ำแข็งและเข้าจังหวะแล้ว ความเขินอายในการบอกใครสักคนว่าคุณชื่นชมพวกเขามากแค่ไหนก็จะบรรเทาลง ในการเอาชนะโคก Chapman และ White แนะนำสิ่งต่อไปนี้:
- รับทราบครับ.
- เกี่ยวข้องกับสิ่งอื่น
- ชื่นชมผู้อื่นอย่างจริงใจสอดคล้องกับสไตล์ส่วนตัวของคุณ
ลองพูดประมาณนี้: 'ฉันไม่ได้ใช้เวลามากพอที่จะแสดงความขอบคุณสำหรับงานที่ยอดเยี่ยมที่คุณทำ อย่างที่เราทราบกันดีว่าฉันกำลังยุ่งอยู่กับงานและต้องเตือนตัวเองให้ลุกขึ้นมาออกอากาศ พูดตามตรง - ฉันรู้สึกอึดอัดเล็กน้อย ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ'
