Facebook อัลกอริธึมของเป็นหนึ่งในสิ่งประดิษฐ์ทางเทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ในแง่ที่ว่ามันมีความรับผิดชอบเป็นส่วนใหญ่ สร้างรายได้จากทาง เกือบสามพันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย ในเวลาเดียวกันและด้วยเหตุผลบางอย่างก็เป็นหนึ่งใน คุณสมบัติที่ขัดแย้งกันมากที่สุดของทุกแพลตฟอร์ม .
เทเรซ่า คาปูโต ราคาเท่าไหร่
ในการโพสต์คำ 5,000 ที่เป็น เผยแพร่ครั้งแรกใน Medium Nick Clegg รองประธานฝ่ายกิจการระดับโลกของ Facebook ปกป้องอัลกอริทึมโดยอ้างว่าสิ่งที่คุณเห็นในฟีดข่าวเป็นความรับผิดชอบของคุณเองมากพอๆ กับที่เป็นของ Facebook
'โลก' ส่วนตัวของฟีดข่าวของคุณถูกกำหนดโดยการเลือกและการกระทำของคุณ ' Clegg เขียน นั่นก็จริง แต่มีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก
Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้มุมมอง 'ล่าสุด' เพื่อดูโพสต์ตามลำดับเวลาได้ ปัญหาคือคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าตัวเลือกนี้เป็นทางเลือก และการตั้งค่านั้นหาได้ยาก
อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ Clegg กล่าวว่า Facebook กำลังเปิดตัวความสามารถในการกรองสิ่งที่คุณเห็นโดยตรงจากฟีดข่าว:
ในบางครั้ง คุณสามารถดูฟีดข่าวของคุณตามลำดับเวลา เพื่อให้โพสต์ล่าสุดปรากฏอยู่ด้านบนสุด การดำเนินการนี้จะปิดการจัดอันดับอัลกอรึทึมซึ่งเป็นสิ่งที่ควรอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่ไม่ไว้วางใจอัลกอริธึมของ Facebook ว่ามีบทบาทในสิ่งที่พวกเขาเห็น แต่ฟีเจอร์นี้ไม่ได้หาได้ง่ายๆ เสมอไป ดังนั้น Facebook จึงขอแนะนำ 'แถบตัวกรองฟีด' ใหม่เพื่อให้การสลับระหว่างฟีดล่าสุด ฟีดข่าวมาตรฐาน และฟีดรายการโปรดใหม่ทำได้ง่ายขึ้น
บริษัทได้อัปเดตแอป Android ด้วยคุณลักษณะนี้ และจะเปิดตัวใน iOS 'ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า'
แม้ว่าฉันคิดว่านี่เป็นการเริ่มต้นที่ดี ฉันคิดว่า Facebook ควรละทิ้งอัลกอริทึมโดยสิ้นเชิง และทำให้ฟีดข่าวตามเวลาจริงเป็นค่าเริ่มต้น ฉันคิดว่ามันยังสามารถให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการดู 'ไฮไลท์' ตามที่กำหนดโดยอัลกอริทึมได้หากต้องการ แต่ควรเลือกใช้อย่างดีที่สุด
ความจริงคือ, คนไม่ค่อยเปลี่ยนตัวเลือกเริ่มต้น โดยไม่คำนึงถึงว่าพวกเขาคิดว่าประสบการณ์นั้นดีกว่า ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่บริษัทเลือกเป็นค่าเริ่มต้นจึงมีอำนาจเหนือประสบการณ์ผู้ใช้อย่างเหลือเชื่อ
ฉันคิดว่าถึงเวลาละทิ้งอัลกอริทึมแล้ว มันทำอันตรายมากกว่าดี นี่คือเหตุผล:
Facebook จะตัดสินว่าอะไรคือ 'ความหมาย' สำหรับคุณ
Clegg อธิบายวัตถุประสงค์ของอัลกอริทึมดังนี้:
คนทั่วไปมีโพสต์หลายพันโพสต์ที่อาจเห็นได้ตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อช่วยคุณค้นหาเนื้อหาที่คุณคิดว่ามีความหมายหรือมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด เราใช้กระบวนการที่เรียกว่าการจัดอันดับ ซึ่งจะเรียงลำดับโพสต์ในฟีดของคุณ เราคิดว่าคุณจะพบว่ามีความหมายมากที่สุดใกล้กับด้านบนสุด
ปัญหาคือ 'สิ่งที่เราคิดว่าคุณจะพบว่ามีความหมายมากที่สุด' เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างสมบูรณ์ซึ่ง Clegg มักจะมองข้ามไป ส่วนหนึ่งของปัญหาคือ หากคุณ 'ชอบ' หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์บางประเภท หรือเนื้อหาจากบางคน คุณมักจะเห็นเนื้อหาประเภทนั้นมากขึ้น เนื่องจาก Facebook เห็นว่าคุณมีส่วนร่วมกับโพสต์นั้น ไม่ได้แปลว่ามัน 'มีความหมาย' เสมอไป
ตัวอย่างเช่น เมื่อเรามีลูกครั้งแรก คำแนะนำที่ดีที่สุดที่เราได้รับเมื่อเราเริ่มให้อาหารทารกชนิดแข็งแก่พวกเขาคือ เริ่มกันที่ผัก เพราะเมื่อคุณให้ลูกแพร์หรือแอปเปิ้ลแก่พวกเขา พวกเขาจะไม่มีวันกินถั่ว
แต่ถ้ากินผักอย่างเดียว พวกมันก็จะกินผัก ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาชอบพวกเขามากกว่าหรือว่าพวกเขามีความหมายมากกว่า มันหมายความว่าพวกเขากำลังหิว พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับสิ่งที่ดี
เช่นเดียวกับในโซเชียลมีเดีย คุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่อยู่ตรงหน้าคุณ
Facebook บอกว่ามันหมายถึงการแสดงออกอย่างอิสระ
อัลกอริทึมของ Facebook ใช้ชุดสัญญาณเพื่อกำหนดว่าเนื้อหาใดที่คุณเห็นในฟีดข่าวของคุณ ผลกระทบของการจัดอันดับคือการขยายเนื้อหาบางส่วนเหนือผู้อื่น
ดูเหมือนว่าจะขัดกับเป้าหมายของ Facebook ที่ 'เพื่อรักษาคำจำกัดความของเสรีภาพในการแสดงออกให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้' นั่นเป็นวิธีที่ Mark Zuckerberg CEO ของบริษัทอธิบายในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ที่ Georgetown University ในปี 2019 ซึ่งเขาปกป้องความมุ่งมั่นของ Facebook ในการแสดงออกอย่างอิสระ ในขณะนั้นบริษัทกำลังถูกโจมตีเนื่องจากวิธีจัดการกับโฆษณาทางการเมืองที่มีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จ
ฉันไม่ได้เถียงว่าทุกคนควรจะสามารถโพสต์สิ่งที่พวกเขาต้องการบน Facebook เป็นบริษัทเอกชนและมีสิทธิ์ที่จะกลั่นกรองเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของตนไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ร่างกฎหมายเป็นอย่างอื่น .
ยิ่งไปกว่านั้น ฉันไม่เถียงว่าทุกคนมีสิทธิ์ที่จะอ่านโพสต์บน Facebook ที่ใครๆ ก็อ่านได้ทั้งนั้น ประเด็นของฉันคือถ้าคุณบอกว่าคุณยืนหยัดเพื่อการแสดงออกอย่างอิสระ การตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณขยาย และผลที่ตามมา ข้อมูลที่ผู้คนจะเห็นจะซับซ้อน
ปัญหาการให้ข้อมูลเท็จและเนื้อหาที่แตกแยก
การฝึกขยายเนื้อหาอาจเป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของปัญหาที่ Facebook เผชิญอยู่ในขณะนี้ บริษัทอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับ over วิธีจัดการกับข้อมูลที่ผิด บนแพลตฟอร์มของมัน นอกจากนี้ยังเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าสนับสนุนมุมมองทางการเมืองบางอย่างและกดขี่ผู้อื่น และสนับสนุนให้เกิดความแตกแยกผ่านการขยายเนื้อหาที่ก่อความไม่สงบ
อาจมีปัญหามากกว่าความจริงที่ว่า Facebook เป็นศูนย์สำหรับเนื้อหาส่วนใหญ่นี้เป็นข้อกล่าวหาจากหลาย ๆ คนว่าได้กำไรจากเนื้อหาจริงๆ แน่นอนว่า Clegg พยายามกำหนดกรอบประโยชน์ของ Facebook ให้แตกต่างออกไป:
บริการส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เช่น โซเชียลมีเดีย ช่วยให้ผู้คนมีช่องทางในการแสดงออกและสื่อสารกับผู้อื่นในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน
ฉันอดคิดไม่ได้ว่าการโต้แย้งว่าประโยชน์ของอัลกอริธึมการตั้งค่าส่วนบุคคลนั้นมีมากกว่าปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหาเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับกลุ่มพลเมืองติดอาวุธบุกเข้าไปในห้องโถงของรัฐสภา ทำเมื่อวันที่ 6 มกราคม .
การกำจัดอัลกอริธึมจะเป็นประโยชน์ต่อ Facebook เนื่องจากไม่สามารถถูกกล่าวหาว่าแสวงหาผลกำไรจากเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังและหัวรุนแรงบนแพลตฟอร์มได้อีกต่อไป ในท้ายที่สุด ดูเหมือนว่าไม่ต้องคิดมากที่เวอร์ชันนั้นของ Facebook จะดีกว่าสำหรับทุกคน รวมทั้ง Facebook
