ฉันเดินทางไปทำงานมาพอสมควร และได้เรียนรู้ที่จะชื่นชมสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้การอยู่ไกลบ้านง่ายขึ้นอีกเล็กน้อย ครั้งหนึ่งเมื่อฉันเช็คอินที่โรงแรม ฉันได้รับข้อความที่เป็นมิตรนี้ มันเป็นท่าทางที่ดี -- เกือบ
ซองที่ทางโรงแรมเลื่อนลงมาใต้ประตูมีชื่อฉันติดอยู่ แต่เมื่อฉันเปิดออก ก็พบว่ามีข้อความดีๆ เขียนถึงเซดริก นี่คือสิ่งที่: ฉันไม่ใช่เซดริก เซดริกไม่ได้อยู่กับฉัน และฉันไม่คิดว่าฉันจะรู้จักใครที่ชื่อเซดริกด้วยซ้ำ อันที่จริง มันไม่ได้ 'เขียน' ถึงเซดริก มันถูกพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ด้วยฟอนต์ 'ลายมือ' ตัวใดตัวหนึ่ง
ซึ่งทำให้ฉันนึกถึงหนึ่งในเครื่องมือที่ประเมินค่าต่ำแต่ทรงพลังที่สุดในกล่องเครื่องมือความสัมพันธ์ของคุณ นั่นคือบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือ ฉันเป็นแฟนตัวยง ยกเว้นตอนที่มันเป็นโน้ตที่เขียนด้วยลายมือหลอกที่พิมพ์ด้วยคอมพิวเตอร์ถึงคนอื่น นั่นเป็นเพียงน่าอาย
แต่เมื่อคุณทำถูกต้องแล้ว ฉันไม่สามารถนึกถึงหลายสิ่งหลายอย่างที่ให้ผลตอบแทนจากความพยายามของคุณได้ดีไปกว่าการใช้เวลาห้านาทีในการเขียนบันทึกสั้นๆ ถึงใครบางคน ประทับตราบนนั้นแล้วหย่อนลงในจดหมาย ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเขียนบันทึกที่เขียนด้วยลายมือถึงลูกค้าหรือลูกค้า:
ให้เป็นนิสัย
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะไม่มีใครทำแบบนั้นอีกแล้ว ซึ่งมันบ้ามากเมื่อคุณคิดถึงมัน ทุกคนชอบจดบันทึกส่วนตัวที่เขียนด้วยลายมือ
มีบางอย่างเกี่ยวกับประสบการณ์ในการไปที่กล่องจดหมาย กลั่นกรองขยะ ค้นหาบางสิ่งที่มีชื่อของคุณอยู่ด้านหน้า และเปิดออกเพื่อค้นหาโน้ตที่เขียนด้วยหมึกจริงบนกระดาษ
เมื่อคุณได้รับโน้ตที่เขียนด้วยมือ แสดงว่าคุณมีความสำคัญพอที่จะหยุดสิ่งที่พวกเขาทำ นั่งลงที่โต๊ะทำงาน หยิบปากกาและกระดาษออกมา และจดบันทึกสิ่งที่มีความหมาย
ct tamburello สูงเท่าไหร่
เมื่อฉันอยู่ในการขาย ฉันตั้งใจที่จะส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือให้กับลูกค้าทุกคนที่จอง ทุกครั้งที่มีคนสั่งซื้อ และเมื่อใดก็ตามที่มีคนส่งการอ้างอิง
ฉันยังทำให้เป็นนิสัยในการเขียนบันทึกที่เขียนด้วยลายมือสามหรือสี่ฉบับทุกสัปดาห์ถึงลูกค้าที่มีอยู่ คู่ค้า หรือคนรู้จักอื่นๆ เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า และหากคุณทำถูกต้อง ก็จะส่งผลกระทบมหาศาล
เป็นส่วนตัว จริงใจ และสั้น
โชคดีที่การเขียนบันทึกที่ดีนั้นไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น อันที่จริง การปฏิบัติตามกฎสามข้อนี้จะช่วยให้คุณสร้างผลกระทบส่วนตัวได้ โน้ตที่เขียนด้วยลายมือที่ดีควรเป็นส่วนตัวสำหรับบุคคลที่คุณกำลังเขียนถึง ไม่ใช่สิ่งทั่วไป พวกเขาควรจะเป็นของจริงด้วย หมายความว่าพวกเขาควรจะเข้ากับความสัมพันธ์โดยธรรมชาติ ไม่ใช่สิ่งที่คุณเขียนเพื่อขายอะไรบางอย่าง สุดท้ายควรสั้น นี่ไม่ใช่จดหมายรัก แต่เป็นข้อความสั้นๆ เพื่อกล่าวขอบคุณ หรือแสดงความยินดีกับใครบางคนในเหตุการณ์สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ไม่เคยใส่นามบัตรของคุณเลย
นี่คือสิ่งที่ เมื่อคุณใส่นามบัตร คุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อส่วนบุคคลทุกๆ ออนซ์ เนื่องจากตอนนี้เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งเดียวที่คุณพยายามจะทำจริงๆ คือแสดงข้อมูลของคุณต่อหน้าฉัน
มันเหมือนกับการทำสิ่งดีๆ ให้กับใครบางคนและทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณคือคนที่ทำมัน ให้เซ็นชื่อแทน
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แค่สำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจเท่านั้น เขียนบันทึกสำหรับคู่สมรสหรือคู่ของคุณหรือคนสำคัญอื่น ๆ - มันจะเป็นชัยชนะทุกครั้ง ภรรยาของฉันเก่งเรื่องนี้ เธอจะติดโน้ตในกระเป๋าของฉันเมื่อฉันเดินทาง ไม่จำเป็นต้องยาว แค่บันทึกสั้นๆ และมันก็ดีเพราะเธอสามารถเรียกชื่อฉันให้ถูกต้องได้เสมอ
และถ้าคุณต้องการคะแนนโบนัสจริงๆ ให้ส่งหนึ่งคะแนนให้แม่
สิ่งสุดท้าย. วนกลับไปที่ความจริงที่ว่าไม่มีใครส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมืออีกต่อไป นั่นหมายความว่าเมื่อคุณทำได้ คุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และลูกค้าของคุณจะประทับใจที่คุณสละเวลาทำบางสิ่งที่ไม่มีใครสามารถใส่ใจได้
ที่มีประสิทธิภาพ
