ภาวะผู้นำและการจัดการความคิดและการปฏิบัติได้เปลี่ยนไปอย่างมาก เราเห็นมากกว่าที่เคย เพื่อจูงใจ มีส่วนร่วม และดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลออกมา เจ้านายที่ไม่ธรรมดาที่ 'พูดตามตรง' ของความเป็นผู้นำกำลังปลูกฝังมากขึ้น คุณค่าของมนุษย์ ในที่ทำงานและพัฒนาสถานที่ทำงานที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้นเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน
แนวปฏิบัติด้านการจัดการที่เป็นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้ดึงดูดใจและความคิดของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใดก็ตาม อันที่จริงแล้วเป็นสามัญสำนึก แต่ไม่ใช่แนวปฏิบัติทั่วไป
เพื่อท้าทายความเชื่อและแบบแผนเกี่ยวกับงานและการจัดการที่ล้าสมัยของเราต่อไป เราสามารถเริ่มดูตัวอย่างที่ดีที่สุดในชั้นเรียนว่าผู้นำที่เป็นมนุษย์ดำเนินตามคำพูดของพวกเขาอย่างไร
1. ช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมาย
Kyle Slager ซีอีโอของ San Diego-based สัมผัส แอปการรายงานรายวันที่ได้รับคะแนนสูงสุดและซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามสำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้าง บอกฉันว่าเขายึดหลักปรัชญาความเป็นผู้นำแบบ 'แบบองค์รวม' โดยช่วยให้พนักงานของเขาบรรลุ ส่วนตัว เป้าหมายมากเท่ากับเป้าหมายทางอาชีพของพวกเขา
'สิ่งหนึ่งที่เราทำเพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นทางการคือการทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบของเรา ตัวอย่างเช่น เราจะกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับปีเช่นเดียวกับเป้าหมายทางอาชีพ และเราทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยให้แต่ละฝ่ายบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น' Slager กล่าว
ดาน่า ยอร์ค อายุเท่าไหร่
2. พวกเขาให้อิสระและเอกราชแก่ผู้คน
Gallup เพิ่งออกรายงานที่ประกาศอย่างกล้าหาญ ' จุดจบของผู้จัดการดั้งเดิม '-- การปลุกระดมให้กับบริษัทต่างๆ ที่ยังคงดำเนินงานตามมาตรฐานการสั่งการและการควบคุมเมื่อหลายสิบปีก่อน
ในรายงาน Gallup เปิดเผยว่าบริษัทกระจายอำนาจในปัจจุบันถูกกำหนดโดยพื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่นและเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น หลักฐานที่นำเสนอนั้นชัดเจนว่าผู้จัดการแบบพูดตามคุยที่ให้พนักงานมีอิสระมากขึ้นจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
แต่มีความสมดุลที่สำคัญซึ่ง Gallup ชี้ให้เห็นว่า: 'พนักงานยังคงต้องการการสนับสนุนจากผู้จัดการในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ผู้จัดการไม่สามารถเสนอเอกราชและหายไปได้'
3. พวกเขาปกป้องค่านิยมของบริษัทอย่างดุเดือด
นำ Ed Bastian ซีอีโอของ Delta Airlines เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของผู้นำแบบวอล์ก-เดอะ-ทอล์ค หลังจากตัดสัมพันธ์กับ National Rifle Association สำหรับ 'สำนวนโวหาร' ที่เกิดจาก Parkland, Florida เหตุกราดยิงในโรงเรียนมัธยมที่คร่าชีวิตผู้คนไป 17 คน Bastian ตัดสินใจโดยอิงจาก ค่าของเดลต้า มากกว่าการเมือง เขากล่าวว่า 'ที่เดลต้า ค่านิยมของเราคือทุกสิ่งทุกอย่าง เป็นวัฒนธรรมของบริษัท มันทำให้เราเป็นอย่างที่เราเป็น'
นิโคล จอห์นสัน อายุเท่าไหร่
หลายคนกำหนดว่าการเลือกของ Bastian ในการถ่อ NRA นั้นมีแรงจูงใจทางการเมือง แต่เป็นการใส่ใจในสังคม ธุรกิจ ทางเลือกอย่างไรก็ตาม 'ฉันรู้จังหวะการเต้นของหัวใจของบริษัทเราจริงๆ ฉันเชื่อ และเมื่อคุณเห็นบางสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณเชื่อว่าคุณต้องพูด และพนักงานของเราคาดหวังให้เราพูด' บาสเตียนกล่าว
4. พวกเขาปรับปรุงชีวิตของผู้คนของพวกเขา
หลายปีที่ผ่านมา ฉันได้บันทึกหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่ดีที่สุดจูงใจ มีส่วนร่วม และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนผ่านความรักที่นำไปปฏิบัติได้จริงและนำไปใช้ได้จริง สิ่งนี้แสดงให้เห็นในวิธีที่พนักงานได้รับการปฏิบัติและดูแลโดยผู้นำที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
มันง่ายที่จะลืมว่าความเป็นผู้นำคือการบริการและทำให้คนรอบข้างคุณดีขึ้น - นี่คือวิธี รัก แสดงออกมาเป็นมูลค่าทางธุรกิจและเปลี่ยนแปลงองค์กร
ในการประเมินจุดที่คุณยืนหยัดต่อสู้กับผู้นำที่พูดจริงซึ่งรักพนักงานของเขาหรือเธอ มีคำถามที่ทรงพลังมากข้อหนึ่งที่คุณต้องถาม: ฉันทำอะไรทุกวันเพื่อปรับปรุงชีวิตของพนักงานในที่ทำงาน?
5. พวกเขาฟังมากกว่าพูด
Ralf Jacob หัวหน้าฝ่ายบริการสื่อดิจิทัล Oath (บริษัทที่ Verizon เป็นเจ้าของ) และอดีตนักประดาน้ำโอลิมปิก เป็นผู้บริหารแบบวอล์ก-เดอะ-ทอล์คที่ตั้งใจฟังผู้คนของเขามากกว่าที่เขาบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไร
ชาร์ลส์ สแตนลีย์ วันเกิด
เขาบอกฉันในการสัมภาษณ์ที่น่าสนใจว่า 'ฉันได้ [สร้าง] สิ่งที่ฉันเรียกว่านโยบาย 'เปิดประตู เปิดใจ' ฉันพร้อมจะพูดคุยกับใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นการรายงานโดยตรงหรือไม่ก็ตาม และฉันก็ตั้งใจฟังมากกว่าพูด การมีนโยบายประเภทนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป หมายความว่าบางครั้ง ฉันต้องวางภาระหน้าที่ของตัวเองไว้เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่ามีคนอื่นมีพื้นที่ในการแสดงสิ่งที่อยู่ในความคิดของพวกเขาอย่างอิสระ แต่ฉันจะไม่เปลี่ยนมันเพื่อโลก มันทำให้ฉันมีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมและธุรกิจที่ฉันเป็นผู้นำซึ่งฉันไม่เคยจะค้นพบเป็นอย่างอื่น'
