การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันสิ้นสุด ซึ่งทำให้ยากต่อการวัดว่าคุณทำได้ดีเพียงใด
ผู้ประกอบการ Norm Brodsky ซึ่งเริ่มต้นธุรกิจทั้งเจ็ดแห่งเชื่อว่ากุญแจสำคัญคือการทำให้ง่ายขึ้น ในการประเมินวัฒนธรรมของบริษัทของเขาเอง เขาเลือกตัวชี้วัดหลักหนึ่งตัวเพื่อประเมินตนเอง นั่นคือการรักษาลูกค้าไว้
ซง เฮเคียว บอดี้
'คุณต้องจ่ายค่าแรงที่เหมาะสม นั่นเป็นสิ่งหนึ่ง แต่เมื่อคุณมีวัฒนธรรมที่อบอุ่นและหล่อเลี้ยง … พวกเขาจะอยู่กับคุณ” บรอดสกี้กล่าว เขาเสริมว่าที่หนึ่งในบริษัทของเขา พนักงานระดับแนวหน้าสามคนติดอยู่เป็นเวลา 30 ปี ขณะที่อีก 16 คนพักอยู่ประมาณ 18 ปี
นอกจากความสำเร็จในการยึดมั่นในพนักงานของคุณแล้ว ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องคือการรักษาลูกค้าไว้ด้วย Brodsky กล่าว หากพนักงานของคุณพึงพอใจ ลูกค้าของคุณจะทราบจากการโต้ตอบกับพนักงานของคุณอย่างต่อเนื่อง
โปรดระลึกไว้เสมอว่าเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะยอมให้ใครเข้ามาในบริษัทของคุณ Brodsky กล่าว
'จ้างเพื่อทัศนคติไม่ใช่เพื่อทักษะ ทักษะสามารถสอนได้' เขาแนะนำ 'และนั่นคือสิ่งที่แน่นอนที่สุดที่คุณสามารถทำได้'
โซ เดอ แกรนด์ เมซอง ฟุต
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรักษาวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวก ให้ชมวิดีโอด้านล่าง
