การเริ่มต้นครั้งนี้ช่วยขจัดความหงุดหงิดจากการใช้ยาหลายชนิดได้อย่างไร

อิงค์ รายการ 30 Under 30 ประจำปีครั้งที่ 11 นำเสนอผู้ก่อตั้งรุ่นเยาว์ที่กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในโลก ที่นี่ พบกับ PillPack

เริ่มต้นด้วยความเชื่อมั่นที่ผู้ประกอบการหลาย ๆ คนคุ้นเคย : จะต้องมีวิธีที่ดีกว่า

cami elliott แต่งงานกับ brennan elliott

สำหรับ TJ Parker ความเข้าใจนั้นเกิดขึ้นเมื่อเขายังเป็นวัยรุ่นที่ทำงานในร้านขายยาของพ่อแม่ในเมืองคองคอร์ด รัฐนิวแฮมป์เชียร์ ผู้ป่วยจะแสดงสเปรดชีตเพื่อจัดเรียงยาต่างๆ และวันที่ที่สามารถเติมได้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าจำได้ว่าต้องกินยาเมื่อใด TJ จะใช้ Sharpie เพื่อขีดเขียนบนขวดสีส้ม

แน่นอนว่า มีวิธีที่ดีกว่านี้ แต่ไม่ได้มีการใช้งานมากนักในสหรัฐอเมริกา ในเนเธอร์แลนด์และในเกาหลีใต้ ยามักจะจ่ายเป็นแพ็คเก็ตต่อขนาดยา ดังนั้น ถ้ามีใครกินยาห้าเม็ด และยาสองเม็ดเป็นยาวันละสองครั้ง และสามเม็ดเป็นวันละสามครั้ง พวกเขาจะได้รับซองเล็กๆ ที่มีเม็ดยาห้าเม็ดทำเครื่องหมายเวลา 8.00 น. อีกซองที่มีเครื่องหมายสามเม็ด เวลา 14.00 น. และซองที่สามมีห้าเม็ดทำเครื่องหมายเวลา 20.00 น. คูณด้วย 30 และมียารายเดือนของคุณ พ่อของ Parker ได้ขายวิธีการนี้ให้กับสถานพยาบาลและโรงพยาบาล แต่แนวกฎหมายและการประกันภัยได้ห้ามไม่ให้ทุกคนลองใช้วิธีนี้กับบุคคลในสหรัฐฯ

Parker มองหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายในขณะที่เขาได้รับปริญญาด้านเภสัชศาสตร์ที่วิทยาลัยเภสัชศาสตร์และวิทยาศาสตร์สุขภาพแมสซาชูเซตส์ เขาใช้เวลามากในการออกแบบวิดเจ็ตหรือแอพที่ช่วยลดความสับสนของผู้ป่วย แต่ปัญหาที่เขาพยายามแก้ไขนั้นซับซ้อนกว่านั้น 'ความคับข้องใจของลูกค้าส่วนใหญ่มักถูกห่อหุ้มอยู่ในร้านขายยา' Parker กล่าว 'ถ้าคุณดูคนที่กินยา 5, 6, 7 เม็ดต่อเดือน ความเจ็บปวดมากมายที่คุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นร้านขายยาเท่านั้น'

ซึ่งทำให้ Parker มีทางเลือกเดียว: ในการเริ่มต้นร้านขายยาออนไลน์เพื่อส่งยาให้กับผู้ป่วยในแพ็คเก็ตต่อขนาดยา อุปสรรคไม่ใช่เรื่องเล็ก: เขาต้องได้รับใบอนุญาตในทุกรัฐ และด้วยเหตุใด บริษัท ประกันภัยส่วนใหญ่จะไม่จ่ายค่ายาใหม่จนกว่าใบสั่งยาแบบเก่าจะหมดไปเพียงไม่กี่วัน การขนส่งข้ามคืนไม่ถูก แพ็คเก็ตจะต้องมีการออกแบบที่เหนือกว่า และเขาจะต้องโน้มน้าวผู้คนให้เปลี่ยนยาไปเป็นร้านขายยาที่พวกเขาไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน 'เราไม่ได้สร้างธุรกิจสำหรับผู้ใช้หลายพันคน เราไม่ได้เป็นเช่นนั้น' David Frankel หุ้นส่วนผู้จัดการของ Founder Collective และนักลงทุนรายแรกใน PillPack กล่าว 'เรากำลังแกว่งไปที่รั้ว'

ทั้งหมดนี้ Parker รู้ดีว่าต้องการเงินและที่ปรึกษา เขาโน้มน้าวให้เอลเลียต โคเฮน ซึ่งเคยทำงานในบริษัทร่วมทุนมาก่อน และผู้ที่ปาร์กเกอร์เคยพบผ่านการแข่งขัน Hacking Medicine ของ MIT ให้เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและลีออน พ่อของเขา เพื่อเป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการเภสัชกรรม แนวคิดสำหรับ PillPack ชนะการแข่งขัน Hacking Medicine ของ MIT ในปี 2555 จากที่นั่น Parker และ Cohen ลงทะเบียนใน TechStars และได้รับความไว้วางใจจาก Colin Raney จากนั้นเป็นกรรมการผู้จัดการของบริษัทออกแบบ Ideo ซึ่งเชิญพวกเขาให้ทำงานที่สำนักงาน Ideo เป็นเวลาสี่ปี เดือนเพื่อให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์และการออกแบบเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุด (ตอนนี้ Raney เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ PillPack)

ตอนนี้ Parker มีบริษัทเต็มรูปแบบอยู่ในมือของเขา โดยมีพนักงาน 200 คนและเงินสนับสนุน 63 ล้านดอลลาร์ Parker จะไม่เปิดเผยว่าเขามีลูกค้ากี่ราย แต่ PillPack ได้จัดส่งแพ็คเก็ตไปแล้วมากกว่า 5 ล้านแพ็คเก็ต และฐานพนักงานของบริษัท รายได้ และการประเมินมูลค่าทั้งหมดเพิ่มขึ้น 10 เท่าในปี 2015 Parker กล่าวว่าการระดมทุนในอนาคตจะช่วยให้บริษัทมองเห็นและ แสดงให้ลูกค้าเห็นว่ามันใช้งานง่ายจริง ๆ อย่างที่คิด

PillPack ได้รับอนุญาตใน 49 รัฐ และในขณะที่บริษัทจำนวนมากจะจัดส่งยาของคุณให้กับคุณ แต่ไม่มีการประสานงานการเติมและให้ข้อมูลการจ่ายยาที่เข้าใจง่ายที่ PillPack ทำ ในการลงทะเบียน PillPack บุคคลต่างๆ เข้าสู่เว็บไซต์ PillPack และป้อนชื่อยาทั้งหมดที่พวกเขากำลังใช้และร้านขายยาที่พวกเขากำลังใช้อยู่ และ Pillpack จะดูแลส่วนที่เหลือ

PillPack เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับบริการ ตอนนี้ฟรีแล้ว และโดยทั่วไปลูกค้าจะจ่ายเฉพาะการจ่ายร่วมตามปกติเท่านั้น ค่าธรรมเนียมรายเดือน Parker กล่าว ขึ้นอยู่กับสมมติฐานสองข้อที่ไม่กลายเป็นความจริง อย่างแรกคือจำนวนยาที่ผู้ใช้เฉลี่ยของ PillPack เจ็ดคนใช้นั้นสูงกว่าที่คาดไว้ นั่นหมายความว่าระยะขอบของพวกเขาจะดีกว่า

แยนซี บัตเลอร์อายุเท่าไหร่

สมมติฐานที่สองคือลูกค้าที่ใช้ยามากที่สุด - บางครั้ง 10 หรือ 15 เดือน - จะยินดีจ่าย PillPack มากที่สุดเพราะความสะดวกจะมีความหมายมากที่สุดสำหรับพวกเขา ในความเป็นจริง ลูกค้าเหล่านั้นค่อนข้างไม่เต็มใจที่จะจ่าย ค่าใบสั่งยาของพวกเขาสูงมากจนไม่สามารถบวกค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้ Parker กล่าวว่า PillPack ทำเงินให้กับลูกค้าทุกคน

Parker ยังคงวางแผนที่จะหาเงินเพิ่ม หน้าร้านที่มีหน้าร้านจริงไม่กี่แห่งอาจชักชวนให้คนคลางแคลงใจ และมีความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการสร้างความตระหนักรู้และโน้มน้าวผู้คนว่า PillPack เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการรับใบสั่งยา 'คนมักจะพูดในการดูแลสุขภาพว่าบางสิ่งบางอย่างจะดีขึ้นและจบลงด้วยความซับซ้อนและบางครั้งก็แย่ลง' ปาร์กเกอร์กล่าว 'นี่มันดีกว่าจริงๆ'