ฉันไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับหลักคำสอนของ อารมณ์ ปัญญา จนกระทั่งเข้าสู่วัย 30 ของฉัน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าอายุของคุณจะเป็นอย่างไร ก็ไม่เคยสายเกินไปที่จะเข้าใจพฤติกรรมสำคัญของสิ่งที่เรียกว่าทักษะการทำงานที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในปี 2020
ในการศึกษาจำนวนนับไม่ถ้วน พนักงานที่เป็นแบบอย่างที่มีความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) จะปรับปรุงการทำงานเป็นทีม สื่อสารกับสมาชิกในทีมได้ดีกว่าผู้ที่ไม่สอดคล้องกับความฉลาดทางอารมณ์ แบ่งปันความคิด และเปิดรับความคิดของผู้อื่น
พวกมันยังปรับตัวได้สูงและปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงและท้าทายได้อย่างง่ายดาย ในทางปฏิบัติ พนักงานที่มี EQ สูงรู้วิธีจัดการกับลูกค้าที่ไม่มีความสุข เพื่อนร่วมงานที่ไม่พอใจ หรือผู้จัดการที่ไม่พอใจกับงานของตน
จูลี่เฉินมีลูกกี่คน
Daniel Goleman ผู้เชี่ยวชาญด้านความฉลาดทางอารมณ์และผู้เขียนหนังสือสำคัญหลายเล่มในหัวข้อนี้ ชี้ให้เห็นว่า EQ สร้างผลกระทบได้มากที่สุดเมื่อคุณก้าวเข้าสู่ตำแหน่งผู้นำ
นั่นทำให้เกิดคำถาม: มีตัวชี้วัดที่ดีสำหรับการเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อสร้างทักษะ EQ ของคุณหรือไม่?
5 คำถามเพื่อประเมินทักษะ EQ ของคุณ
คุณเริ่มต้นด้วยการถามคำถามเกี่ยวกับการมองในกระจกสองสามข้อเพื่อช่วยในการกำหนดว่าคุณวัดจากจุดใดที่เทียบกับหลักการของ EQ การตอบคำถามแต่ละข้อด้วย 'ใช่' จะเผยให้เห็นความถนัดทาง EQ ของคุณ ให้มันทำงาน
โลโล โจนส์ เชื้อชาติอะไร
1. คุณตอบสนองมากกว่าตอบสนองหรือไม่?
คนที่มี EQ สูงมักจะตอบสนองแทนที่จะตอบสนองด้วยวิธีการ 'ใจเย็น' ที่อดทนมากกว่า พวกเขาจะประมวลผลสถานการณ์ รับมุมมอง ฟังโดยไม่มีการตัดสิน และงดเว้นจากการตอบโต้แบบตรงๆ
2. คุณฝึกการควบคุมตนเองหรือไม่?
คนที่มี EQ สูงจะควบคุมอารมณ์ได้ การควบคุมตนเองเป็นทักษะที่เรียนรู้ที่จะช่วยให้คุณมีสติสัมปชัญญะ สงบสติอารมณ์ และมีสมาธิมากขึ้นในช่วงเวลาที่มีความเครียดสูง เป็นทักษะทางอารมณ์ที่จำเป็นพร้อมผลตอบแทนระยะยาว
3. คุณฝึกความตระหนักในตนเองหรือไม่?
ผู้ที่มี EQ สูงจะเชี่ยวชาญในการตระหนักรู้ในตนเองและสามารถเห็นปัญหาทั้งสองด้านเพื่อเลือกผลลัพธ์ที่แตกต่างและดีกว่า Daniel Goleman กล่าวว่า 'ถ้าคุณไม่มีความตระหนักในตนเอง ถ้าคุณไม่สามารถจัดการกับอารมณ์ที่น่าวิตกของคุณได้ ถ้าคุณไม่สามารถเอาใจใส่และมีความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ต่อให้คุณฉลาดแค่ไหน คุณก็จะไม่ไป ไปให้ไกล'
4. คุณปรับตัวได้ดีกับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
การปรับตัวเป็นจุดเด่นของคนที่มี EQ สูง พวกเขาสามารถรับรู้ได้เมื่อต้องอยู่ในหลักสูตรและเมื่อถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อกลยุทธ์หนึ่งใช้ไม่ได้ผล ผู้ที่มี EQ สูงจะประเมินและกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ต่างออกไป
5. คุณตอบสนองความต้องการของผู้อื่นหรือไม่?
นอกจากการมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของตนเองแล้ว ผู้ที่มี EQ สูงยังมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่อยากเห็นผู้คนรอบตัวพวกเขาประสบความสำเร็จ
