วันก่อน ขณะที่ฉันกำลังเตรียมเข้าประชุมกับสตาร์ทอัพ ฉันโพสต์ภาพบน Instagram และบรรยายภาพว่าบริษัทเป็นผู้นำตลาด ฉันได้รับข้อความถามฉันทันทีว่าฉันจะเรียกพวกเขาว่าผู้นำตลาดได้อย่างไร หากพวกเขามีผู้ติดตามเพียงไม่กี่ร้อยคนบน Instagram นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันเขียนบทความนี้
ข้อความนี้มาจากคนที่ไม่ได้ทำงานในภาคเทคโนโลยีหรือเธอทำงานด้านการตลาด แต่คำถามของเธอสะท้อนความคิดเห็นที่ฉันได้ยินจากผู้เชี่ยวชาญหลายร้อยครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บางครั้งแม้แต่จากซีอีโอรายใหญ่
ความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนผู้ติดตามและความสำเร็จเป็นสิ่งที่หลายคนเชื่อว่ามีความแข็งแกร่ง ในขณะที่ฉันเชื่อว่าไม่มีอยู่จริง ไม่มีความเชื่อมโยงอย่างแน่นอนระหว่างจำนวนผู้ติดตามที่บุคคลหรือบริษัทมีบนโซเชียลมีเดียกับความสำเร็จและความเป็นไปได้ของพวกเขาในฐานะธุรกิจที่ยั่งยืน
ก่อนที่ฉันจะอธิบายเหตุผลเบื้องหลังความคิดเห็นของฉัน ให้ฉันเสนอข้อจำกัดความรับผิดชอบ ผู้ชมจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่สามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อเพิ่มการกระจายเนื้อหาและการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ก็ไม่ใช่องค์ประกอบที่จำเป็นไม่ว่าด้วยวิธีใด
เหตุใดจำนวนผู้ติดตามของบริษัทจึงไม่ใช่เครื่องบ่งชี้ระดับความสำเร็จที่ดี
เชฟ jacques pepin มูลค่าสุทธิ
ผู้ชมของพวกเขาไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณใช้
ในเรื่องที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น ฉันกำลังพูดถึงบริษัทในตลาดเฉพาะกลุ่ม บริษัทที่มีเป้าหมายผู้เล่นในพื้นที่เกษตรกรรม ความจริงที่ว่าสถานะ Instagram ของ บริษัท นี้อ่อนแอกว่าบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ นั้นไม่เกี่ยวข้องเลย คุณรู้จักชาวนากี่คนที่โพสต์ภาพอาหารและเซลฟี่ของพวกเขาบน Instagram ไม่มากนัก
บริษัทโดยเฉพาะสตาร์ทอัพจำเป็นต้องทำงานกับทรัพยากรที่จำกัด และใช้เวลาและพลังงานในการสื่อสารข้อความของตนบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย ในความเป็นจริง หากกลุ่มเป้าหมายของบริษัทคือกลุ่มมิลเลนเนียล และบริษัทเพิกเฉยต่อสถิติที่แสดงว่ากลุ่มมิลเลนเนียลไม่ใช้เวลาบน Facebook แสดงว่าบริษัทนั้นเสียเวลาเปล่า
ที่จริงแล้วความสำเร็จของบริษัทนั้นสามารถตัดสินได้จากการที่พวกเขาไม่มีตัวตนบนแพลตฟอร์มบางประเภท แสดงให้เห็นว่าบริษัทขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมุ่งเน้นหากไม่เสียเวลากับแพลตฟอร์มที่ไม่เกี่ยวข้อง
พวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างและปรับขนาดผลิตภัณฑ์มากเกินไป
ใช่ ฉันคิดว่าโซเชียลมีเดียและการตลาดโดยทั่วไปเป็นเครื่องมือสำคัญในการเติบโตของบริษัทในที่สุด แต่ในช่วงแรกๆ มันเป็นเรื่องที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับทีมที่จะมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำ ได้ลูกค้าเพียงไม่กี่ราย รวบรวม วิเคราะห์ข้อมูลนั้นแล้ววนซ้ำแทนที่จะใช้เวลาบนโซเชียลมีเดีย อีกครั้ง นี่อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีของการมุ่งเน้นและไม่ใช่การขาดความสำเร็จ
มีเหตุผลในการรักษาความลับที่พวกเขาไม่ได้ลงทุนในโซเชียลมีเดีย
ตอนนี้ ฉันไม่ใช่ผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ในการรักษาความคิดไว้ ฉันคิดว่าการแบ่งปันความคิดของคุณกับผู้อื่นจะทำให้เกิดผลตอบรับที่เป็นประโยชน์และกระแสของความคิดที่ดี แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบางบริษัทมีเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพวกเขาได้พัฒนามาหลายปีแล้ว และออกไปบนโซเชียลมีเดียเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับมัน อันที่จริงตรงกันข้ามกับประโยชน์
ขณะนี้ มีวิธีใช้ประโยชน์จากเว็บโซเชียลโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เมื่อบริษัทมีเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะอยู่ภายใต้เรดาร์และไม่ให้กระสุนมากเกินไปกับคู่แข่ง
พวกเขาไม่ได้แตกมันเพราะมันไม่ใช่ความสามารถพิเศษของพวกเขา
สุดท้าย สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จอาจอ่อนแอในโซเชียลมีเดียก็เพราะพวกเขาเป็นวิศวกรที่เก่งกาจที่สร้างเทคโนโลยีที่ปฏิวัติวงการซึ่งจะทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น แต่ตราบใดที่พวกเขาอยู่ในเทคโนโลยี พวกเขาก็ยังแย่พอๆ กันในโซเชียลมีเดีย
อันที่จริง มีความสัมพันธ์กันอย่างแน่นอนระหว่างวิศวกรและคนเก็บตัว ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมคนจำนวนมากที่เชี่ยวชาญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ปรับขนาดได้จึงไม่ดีนักในการสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ทั้งออฟไลน์และออนไลน์
ดังนั้น ประเด็นสำคัญก็คือเพียงเพราะว่าบุคคลหรือบริษัทมีผู้ติดตามเพียงไม่กี่ร้อยคนบน Instagram หรือ Twitter นั้น ไม่ได้กล่าวถึงความสามารถของพวกเขาในการเปลี่ยนแปลงโลกทั้งในปัจจุบันและอนาคตอย่างแน่นอน ในบางกรณี ดังที่ฉันอธิบาย ยิ่งการลงทุนของบุคคลนั้นต่ำลงในโซเชียลมีเดีย โอกาสที่พวกเขาจะได้รับความสำเร็จในระยะยาวก็จะสูงขึ้น
