บทเรียนการประชาสัมพันธ์: เคล็ดลับในการตอบสนองต่อคำถาม 'ช่วยนักข่าว'

เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการที่ต้องการเพิ่มโปรไฟล์ในข่าวควรตรวจสอบ Help a Reporter Out (HARO) ในแต่ละวันเป็นโอกาสใหม่ในการช่วยนักข่าวด้วยการเป็นแหล่งที่มาของเรื่องราว และบอกผู้คนเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือความเชี่ยวชาญในกระบวนการนี้

HARO เป็นบริการที่นักข่าวร้องขอแหล่งที่มาสำหรับเรื่องราวของพวกเขา และส่งคำถามเหล่านี้ไปยังผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับพวกเขา คนประชาสัมพันธ์อย่างฉันลงทะเบียนเพื่อรับอีเมล HARO รายวัน เพื่อให้เราเห็นว่านักข่าวกำลังทำอะไรอยู่ และหากลูกค้ารายใดสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำหรับเรื่องราวของพวกเขาได้ ข้อความค้นหาถูกจัดกลุ่มตามหัวเรื่อง: เทคโนโลยีชีวภาพและการดูแลสุขภาพ ธุรกิจและการเงิน การศึกษา ทั่วไป เทคโนโลยีชั้นสูง ไลฟ์สไตล์และการออกกำลังกาย นโยบายสาธารณะและรัฐบาล และการเดินทาง HARO ส่งอีเมลสอบถามหลายครั้งต่อวัน

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เพื่อลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนฟรีเหล่านี้ และคุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเพื่อให้ได้รับอย่างคุ้มค่า คุณสามารถอ่านหัวข้อที่นักข่าวกำลังเขียนเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะเขียนบนบล็อกของบริษัทหรือโปรไฟล์ LinkedIn

ฉันมีบัญชี HARO สองบัญชี บัญชีหนึ่งใช้สำหรับการประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้าของฉัน และอีกบัญชีหนึ่งที่ฉันใช้บางครั้งเมื่อต้องการแหล่งข้อมูลเฉพาะสำหรับการเขียนอิสระของฉัน มีศิลปะในการตอบคำถามเหล่านี้ได้สำเร็จ - หมายถึงบุคคลที่คุณเสนอขาย ซึ่งอาจเป็นคุณ ลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ถูกยกมาไว้ในเรื่องนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ HARO

1. ตอบกลับทันที

สมมติว่าคุณหรือลูกค้าของคุณเหมาะสมกับเรื่องราวนี้ ให้ตอบกลับโดยเร็วที่สุด แม้ว่าเส้นตายจะอยู่ห่างออกไปหลายวัน HARO สร้างคำตอบมากมาย และหลังจากนั้นไม่นานนักข่าวก็หยุดอ่าน

2. ตอบกลับเฉพาะเมื่อคุณเหมาะสมเท่านั้น

อย่าเสียเวลาหรือนักข่าวให้เสียเวลาด้วยการทอยคนที่ไม่ตรงกับคำขอ หากนักข่าวพูดว่า 'สหรัฐฯ. แหล่งที่มาเท่านั้น' หรือ 'ไม่ (ใส่อาชีพที่นี่)' พวกเขาหมายถึงมัน

3. ระบุผู้เชี่ยวชาญเรื่องของคุณอย่างชัดเจน

ทำให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาและให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้นักข่าวมีทุกอย่างในที่เดียวและสามารถระบุข้อมูลที่ให้มาได้อย่างง่ายดาย โดยรายละเอียดให้คิดชื่อและนามสกุล ตำแหน่ง ชื่อบริษัท ประเภทบริษัท เว็บไซต์ของบริษัท และที่ตั้งทางกายภาพ ฉันยังต้องการลิงก์ไปยังไซต์ที่เกี่ยวข้อง เช่น โปรไฟล์ LinkedIn และเว็บไซต์ของบริษัท

ฉันจำได้ว่าครั้งหนึ่งเคยกลับไปกลับมาพร้อมแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดเหล่านี้ มันเป็นความเจ็บปวด และฉันไม่ได้ลงเอยด้วยการใช้ข้อมูล ซึ่งเลวร้ายเกินไป เพราะมันเป็นสิ่งที่ดี สำหรับคำค้นหา HARO ของฉัน ฉันได้ใส่คำว่า 'Please don't make me Google' ฉันไม่ได้ตั้งใจจะพูดรุนแรง แต่เมื่อมีคำตอบเป็นโหลๆ มักจะง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะก้าวต่อไป

4. ให้คำตอบ

อย่าเพิ่งเสนอสัมภาษณ์และปล่อยให้นักข่าวเดาว่ามือโปรจะพูดอะไร ผู้สื่อข่าวมักจะอ้างโดยตรงจากคำตอบของ HARO ดังนั้นคุณต้องการให้คำตอบที่ยกมา นักข่าวมักไม่มีเวลาสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ แย่จังบางที แต่โอ้ จริง

ชัค ทอดด์ ได้เท่าไหร่

หลังจากการตอบกลับ อย่าลังเลที่จะเพิ่มแหล่งที่มาให้สามารถสนทนาทางโทรศัพท์หรือตอบคำถามเพิ่มเติมทางอีเมล โดยถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความจริง

5. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด คุณมีชัยไปกว่าครึ่งในการเสนอขายเมื่อนักข่าวเปิดอีเมลของคุณ ข้ามคำว่า 'นี่คือคำตอบสำหรับเรื่องราวของคุณ' ทั่วไปสำหรับบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงหรือยั่วยุเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญหรือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูด ตัวอย่างเช่น:

CPA: ความผิดพลาดครั้งเดียวนี้จะทำให้คุณได้รับการตรวจสอบโดย IRS

CEO คนนี้ได้ปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทด้วยการเลิกจ้างที่มุมของเธอ

เนื่องจากร้านค้าในประเทศดึงดูดคำตอบมากมายจากเมืองใหญ่ๆ เช่น นิวยอร์ก ชิคาโก และลอสแองเจลิส ฉันจึงต้องการเน้นถึงความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ ตัวอย่างเช่น:

นี่คือตำนานที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับการหย่าร้างทนายความกฎหมายครอบครัว NC กล่าว

โค้ชอาชีพ Charlotte เรื่องสัมภาษณ์งานไม่ผ่าน ก่อนที่คุณจะเปิดปากพูด

6. ตอบกลับเพียงครั้งเดียว

สุดท้าย หนึ่งคำตอบต่อแบบสอบถามจะทำ อย่าตอบกลับผ่าน HARO แล้วติดตามอีเมลงานของนักข่าวแล้วส่งแยกกันที่นั่นด้วย เพราะคุณเพิ่งส่งอีเมลเดิมไปสองครั้ง และนั่นก็น่ารำคาญ อย่าส่งอีเมล 'ในกรณีที่คุณไม่เห็นสิ่งนี้...'

ความจริงก็คือบางครั้งคุณจะตีทอง HARO และบางครั้งคุณจะไม่ แต่ข้อความค้นหาชุดถัดไปอยู่ห่างออกไปเพียงวันเดียวหรือไม่กี่ชั่วโมง

ประเภทโบนัส: ฉันไม่ตอบคำถามที่โพสต์โดยนักข่าวนิรนาม นั่นเป็นเพียงการประชาสัมพันธ์ ไม่ใช่ ไม่ใช่ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าชื่อและชื่อบริษัทของคุณจะถูกกล่าวถึงที่ไหน