ต้นทุนที่แท้จริงของการฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อให้ทันกับหุ่นยนต์ของคุณ

ในบางอุตสาหกรรม พนักงานของคุณจะต้องรวมหุ่นยนต์เข้าไปด้วย เพื่อบริหารบริษัทที่มีการแข่งขันและมีประสิทธิภาพในด้านโลจิสติกส์หรือการผลิต คุณต้องทำให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ยังคงทำให้นายจ้างบางคนต้องต่อสู้กับคำถามนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับพนักงานที่เป็นมนุษย์ของคุณ?

บริษัทขนาดเล็กที่นำระบบอัตโนมัติมาใช้มากขึ้นเรื่อยๆ กำลังตระหนักว่าพวกเขาไม่เพียงแต่ยังคงต้องการมนุษย์เท่านั้น แต่ยังต้องการบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะอีกด้วย ในปี 2016 McKinsey รายงาน ผู้บริหารร้อยละ 62 กล่าวว่าจำเป็นต้องฝึกอบรมหรือเปลี่ยนพนักงานมากกว่าหนึ่งในสี่ภายในห้าปีข้างหน้าเนื่องจากระบบอัตโนมัติ ในตลาดงานที่คับคั่งในปัจจุบัน การหาทักษะที่เหมาะสมในราคาที่สมเหตุสมผลเป็นสิ่งที่ท้าทาย เพื่อรับมือ ธุรกิจจำนวนมากกำลังลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ใหม่ และดูแลคนรุ่นต่อไปในตอนนี้ โจเซฟ ฟุลเลอร์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Harvard Business School กล่าว

'คุณควรพัฒนา [บุคลากร] ของคุณเองดีกว่า' ฟุลเลอร์กล่าว

ฟังดูดีในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติมันทำงานอย่างไร? และมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? อิงค์ พูดคุยกับหลายธุรกิจในระหว่างการฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อหาคำตอบ

ในเมืองเอ็ดเวิร์ดส์ รัฐโคโลราโด เมแกน สมิธ ซีอีโอของ Symbia Logistics ได้รวมเทคโนโลยีเข้ากับศูนย์กระจายสินค้า 1,600 แห่งของเธอเพิ่มมากขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เธอได้ติดตั้งหุ่นยนต์แยกชิ้นส่วนและรื้อถอนศูนย์ต่างๆ เพื่อรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต เช่นเดียวกับเครื่องพันฟิล์มหด สายพานลำเลียง และเครื่องพิมพ์อัตโนมัติ

'ฉันจะบอกว่ามันเปลี่ยนจากการเป็นงานทางกายเป็นงานทางจิต' สมิ ธ กล่าว ระบบอัตโนมัติได้นำ 'แรงงานทางกายภาพเกือบทั้งหมดออกจากการคัดแยกและระบายสี' ที่พนักงานของเธอเคยดำเนินการ

เมื่อสมิ ธ เข้ารับตำแหน่ง Symbia Logistics ในปี 2552 จากพ่อของเธอเมื่ออายุ 25 ปี เธอต้องการให้ 'อาชีพ' แก่คนงานมากขึ้น โดยหวังว่าจะทำให้พวกเขาอยากอยู่ต่ออีกนานกว่าหกเดือน เธอกล่าว เธอปฏิเสธที่จะให้ตัวเลขการหมุนเวียน แต่บอกว่าบริษัท 'แค่ปั่นจักรยานผ่านผู้คน' เมื่อเธอเข้ารับตำแหน่ง ดังนั้นเธอจึงให้ความสำคัญกับการสร้างทีมที่ยั่งยืน

นอกเหนือจากการเพิ่มค่าจ้าง 10 ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ทั่วทั้งกระดานและการเปลี่ยนตำแหน่งงานให้ครอบคลุมมากขึ้น (จาก 'นักเดินทาง' เป็น 'ช่างฝีมือ') บริษัทยังส่งช่างไปยังการฝึกอบรมระบบอัตโนมัติที่พวกเขาเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาหรือให้บริการหุ่นยนต์ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า บริษัทจะเปิดตัวหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่จะสอนทักษะใหม่ๆ แก่หัวหน้างาน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการผลิต พนักงานส่วนใหญ่ของ Smith ไม่ได้ไปเรียนที่วิทยาลัย เธอกล่าว

ตั้งแต่ปี 2016 Smith ได้ลงทุนมากกว่า 350,000 ดอลลาร์ในการฝึกอบรมซ้ำ โดยส่วนใหญ่แล้วจะทุ่มเทให้กับการเขียนคู่มือการฝึกอบรมใหม่และการสร้างหลักสูตรเฉพาะ จนถึงตอนนี้ เธอกล่าวว่าศูนย์บางแห่งที่ทำการฝึกอบรมและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างได้เห็นการปรับปรุง 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ในการรักษาพนักงาน

ในเมืองฮิกส์วิลล์ รัฐโอไฮโอ APT Manufacturing Solutions กำลังเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการปลูกฝังประเภทของคนงานไฮเทคที่พวกเขาต้องการในขณะที่พวกเขายังเด็ก บริษัทช่วยผู้ผลิตรายอื่นๆ ในการทำให้สายการประกอบเป็นอัตโนมัติโดยการสร้างและติดตั้งอุปกรณ์หุ่นยนต์ ประธานาธิบดีแอนโธนี ไนส์วันเดอร์กล่าวว่าเขาอาจต้องเติมงานใหม่ประมาณ 20 ตำแหน่งทุกปี เพื่อขยายกลุ่มพนักงานที่มีศักยภาพ เขาได้เปิดตัวโปรแกรมการฝึกอบรมระบบอัตโนมัติสำหรับนักเรียนมัธยมปลายในปี 2015 และโครงการฝึกงานในปีต่อไป

คริสติน เอเบอร์โซลอายุเท่าไหร่

เป็นเวลาสองปีการศึกษา นักเรียนมัธยมปลายใช้เวลาทุกบ่ายในการเรียนรู้วิศวกรรมไฟฟ้า การประกอบระบบอัตโนมัติ และการเขียนโปรแกรมหุ่นยนต์ จากนั้นพวกเขาก็มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการฝึกงานซึ่งนับเป็นหน่วยกิตของวิทยาลัยชุมชน ปัจจุบัน Nighswander มีนักเรียนเก้าคนในโปรแกรมการฝึกอบรม และเขาผ่านการฝึกงานมาแล้ว 40 คน ตัวอย่างเช่น คนที่ยังคงเป็นช่างเครื่องที่บริษัทของเขาสามารถสร้างรายได้สูงถึง 60,000 ดอลลาร์ต่อปี ประมาณสี่ปีที่แล้ว ตำแหน่งเดิมจ่ายไปประมาณ 35,000 ดอลลาร์ และเกี่ยวข้องกับการสร้างชิ้นส่วนตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะเริ่มต้นด้วยหุ่นยนต์

'คนเหล่านั้นถึงจุดหนึ่งถูกวางลงเพราะพวกเขาไม่ได้ไปเรียนที่วิทยาลัย' เขากล่าว 'แต่อเมริกาอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มีพวกเขา'

เช่นเดียวกับ Smith Nighswander กำลังเดิมพันว่าการฝึกอบรมที่ถูกต้องและค่าตอบแทนที่สูงขึ้นจะช่วยลดการเลิกจ้างงาน ปัจจุบัน APT มีอัตราการลาออก 10 ถึง 14 เปอร์เซ็นต์ในพนักงาน 140 คน

อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจไม่ได้เคลือบน้ำตาลความเป็นจริงของการลงทุนในการศึกษาของพนักงาน มันต้องการการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่: Nighswander กล่าวว่าเขาใช้เงิน 0,000 ต่อปีสำหรับโปรแกรมโรงเรียนมัธยม การฝึกงาน และการฝึกหุ่นยนต์ (ซึ่งไม่รวมเงินลงทุนเริ่มต้น ,000 จาก Defiance County Economic Development) ในกรณีของเขา มีความเสี่ยงที่หลังจากการฝึกอบรมทั้งหมด นักเรียนอาจเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพ

นอกจากนี้ยังมีความจริงที่ว่าเทคโนโลยีความเร็วกำลังเคลื่อนที่ งานฝึกอบรมขึ้นใหม่ไม่เคยทำ สมิ ธ บอกว่าเธอต้องการจัดเตรียมพนักงานของเธอด้วยความเป็นจริงยิ่งและการจดจำวิสัยทัศน์ในอนาคต แต่เธอระมัดระวังในการลงทุนขนาดใหญ่เพิ่มเติม

'มีโอกาสมากมาย และมีความเสี่ยงมากมายที่เราทุกคนเผชิญอยู่' เธอกล่าว