ช็อตแรกจบลงแล้ว New Normal บางเวอร์ชั่นมาถึงแล้ว และทีมของคุณเข้าใจดีในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงกำลังมา . พวกเขากำลังพึ่งพาคุณในการแนะนำพวกเขา แน่นอนว่าพวกเขากำลังดูการกระทำของคุณ แต่พวกเขายังให้ความสนใจกับคำพูดของคุณอย่างใกล้ชิดอีกด้วย
คำไหน? นี่คือรายการตรวจสอบ: 7 คำสำคัญที่จะกระทบทั้งน้ำเสียงที่เป็นรูปธรรมและความมั่นใจกับพนักงานของคุณ หากคำพูดของคุณปรากฏขึ้นบ่อยเพียงพอ คุณจะรู้สึกมั่นใจว่าคุณได้ทำงานเล็กๆ น้อยๆ ในตำแหน่งผู้นำอย่างน้อยหนึ่งส่วน
เจ้าหญิงรักมูลค่าสุทธิคืออะไร
1. การฟัง
ผู้คนต้องการรู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่ และพวกเขากำลังถูกรับฟัง พวกเขาต้องการทราบว่าคุณกำลังให้ความสนใจกับความท้าทายระดับมหภาคที่ธุรกิจของคุณเผชิญอยู่ และความท้าทายที่เป็นรายบุคคลมากขึ้นที่พวกเขาเผชิญในชีวิตของพวกเขา
ยิ่งคุณพูดเช่น: 'ฉันกำลังฟังอยู่' และบางทีอาจจะดีกว่านั้นด้วยซ้ำ - 'เราถาม X แล้วคุณบอกเราว่า Y เราจะทำ Z...' - ดีกว่าข้อความที่คุณจะสื่อสาร
2. ความปลอดภัย
คนเป็นห่วง. บางคนกังวลเรื่องสุขภาพ บางคนกังวลเกี่ยวกับงานและความอยู่รอดทางเศรษฐกิจของพวกเขา คนอื่นๆ มีความกังวลเรื่องครอบครัว กลัวทิศทางของประเทศ และแม้กระทั่งจากทั้งหมดที่กล่าวมา
ดังนั้น ยิ่งคุณนำเสนอความรู้สึกปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมายได้มากเท่าใด พวกเขาจะยิ่งเปิดกว้างมากขึ้นเท่านั้น อย่าพูดเกินจริง แต่ถ้าคุณสามารถพูดว่า: 'เป้าหมายของฉันคือการไม่เลิกจ้าง' หรือ 'คำมั่นสัญญาของฉันคือเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อรักษางานของทุกคนไว้อย่างน้อยจนถึงเดือนสิงหาคม' อย่างน้อยคุณก็กำลังลบแหล่งข่าวเล็กๆ ความไม่มั่นคง
ดอนน่า จาก black ink bio
3. ความยืดหยุ่น
คุณได้เห็นแล้วว่าความยืดหยุ่นเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่พนักงานจะต้องก้าวไปข้างหน้าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บางคนต้องการความสามารถในการทำงานระยะไกลในระยะยาว บางคนจะต้องเดินโซเซชั่วโมง คนอื่นอาจมีช่วงเวลาที่ลำบากกว่าการทำงานปกติ ความยืดหยุ่นที่พวกเขาอาจต้องการรวมถึงการให้อภัย และความช่วยเหลือเพิ่มเติมในอนาคต
คุณไม่จำเป็นต้องยอมรับทุกคำขอ แต่ยิ่งคุณใช้รูปแบบต่างๆ ของคำว่า 'ยืดหยุ่น' และสำรองข้อมูลด้วยการดำเนินการมากเท่าใด ข้อความที่คุณส่งก็จะยิ่งดีขึ้นและมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น
4. มองในแง่ดี
ผู้คนต้องการได้รับการบอกความจริง และพวกเขาต้องการได้รับการบอกว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นไปด้วยดี บางครั้งเป้าหมายเหล่านั้นก็ขัดแย้งกัน แต่โดยรวม: การมองโลกในแง่ดีเพิ่มโอกาสในการได้รับผลลัพธ์ในเชิงบวก
ดังนั้น ยิ่งคุณแสดงทัศนคติที่มองโลกในแง่ดีตามความเป็นจริงได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น ตัวอย่าง: 'เราคาดการณ์ว่าจะเป็นปีที่ท้าทาย แต่เราเคยผ่านเรื่องแบบนี้มาก่อนและอดทนมาโดยตลอด'
5. ชุมชน.
การเสียสละร่วมกัน ความพยายามร่วมกัน รางวัลร่วมกัน: ผู้คนต้องการทราบว่าคุณอยู่ร่วมกันในเรื่องนี้ และพวกเขาสามารถวางใจผู้นำและเพื่อนร่วมงานได้จริงๆ เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตอนนี้พนักงานของคุณกระจัดกระจาย ทำงานจากระยะไกล และคุณไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขามากเท่ากับที่คุณทำอย่างอื่น
ทำให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาทั้งในฐานะปัจเจกบุคคลและในฐานะทีม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าแม้ว่าพวกเขาจะทำงานจากระยะไกลจากห้องนอนสำรองที่ไหนสักแห่ง แต่ก็ยังถูกรวมอยู่ด้วย
6. การเสียสละ
ใช่ การเสียสละได้เข้ามาโดยเฉพาะการพูดถึงการเสียสละร่วมกัน การขาดการอภิปรายเกี่ยวกับการเสียสละร่วมกันในขณะนี้อาจเป็นสัญญาณสีแดงสำหรับพนักงานหลายคนที่คาดหวังว่าจะต้องเสียสละ
ถ้าคุณไม่พูดถึงเรื่องนี้ และหากพวกเขาไม่ได้ยินเกี่ยวกับการเสียสละร่วมกัน พวกเขาสามารถกังวลเกี่ยวกับการเสียสละที่ไม่ได้แบ่งปันมากขึ้น เช่น การเลิกจ้างกับทุกคนที่โดนลดค่าจ้างชั่วคราว 10 เปอร์เซ็นต์ เป็นต้น โบนัส: หากคุณกำลังขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแบ่งภาระให้ตัวเองด้วย
แคร์รี่ บราวน์สตีนอายุเท่าไหร่
7. กรุณาและขอบคุณ
สองวลีนี้: ได้โปรดและขอบคุณ (ใช่ ฉันรู้ว่ามันเป็นสามคำในทางเทคนิค) จะจ่ายเงินปันผล พวกเขาหมายความถึงความเคารพ
นอกจากนี้ยังมีการศึกษาบางอย่างที่แนะนำให้ผู้คนรับรู้การโต้แย้งและคำแนะนำที่สุภาพเพื่อให้โน้มน้าวใจได้มากกว่าทิศทางที่คล้ายกันที่ให้ในลักษณะที่ไม่สุภาพ คำเหล่านี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ กับคุณ ดังนั้นหากคำเหล่านี้ทำให้คุณได้เปรียบแม้เพียงเล็กน้อย ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มใช้คำเหล่านั้น
