ใครจะลืมภาพหมอเคนตักกี้วัย 69 ปีคนนั้น เดวิด ดาว ผู้ซึ่งถูกไล่ออกจากเครื่องบินของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส เมื่อเขาปฏิเสธที่จะสละที่นั่งในเที่ยวบินที่มีการจองเกินจำนวนจากชิคาโกโอแฮร์ไปยัง ลุยวิลล์? ฉันรู้ว่าฉันไม่สามารถ มันเป็นฝันร้ายของนักบินทุกคน
วันนี้ เป็นครั้งแรกที่ David Dao พูดถึงฝันร้ายนั้นต่อหน้าสาธารณชน
จูนแชนนอนสูงเท่าไหร่
เช้านี้ในรายการโทรทัศน์ยอดนิยม อรุณสวัสดิ์อเมริกา Dao อธิบายว่าเมื่อวิดีโอการบังคับถอดถอนออกจากเที่ยวบินของ United Airlines กลายเป็นไวรัส เขาไม่รู้เลยว่ามันมี แต่เมื่อเขาเห็นวิดีโอนี้หลายเดือนต่อมา ปฏิกิริยาของเขาก็เกิดขึ้นในทันที:
ไม่กี่เดือนต่อมา หลังจากที่ฉันได้รับโทรศัพท์มือถือคืน ไอโฟนของฉันคืน ปฏิกิริยาแรกคือ ฉันแค่ร้องไห้
ตาม Dao เขาไม่รู้ว่าการปฏิเสธที่จะสละที่นั่งที่เขาจ่ายไปจะส่งผลให้เกิดความรุนแรงทางร่างกายต่อเขา Dao กล่าวในการสัมภาษณ์เมื่อเช้านี้:
พวกเขาดึงฉันออกจากที่นั่ง และฉันก็บอกว่าฉันไม่รู้อะไรเลย จนกว่าฉันจะตื่นมาในโรงพยาบาลและพวกเขาพยายามที่จะแก้ไขฉัน
รายงานก่อนหน้านี้ระบุว่า United Airlines บรรลุข้อตกลงที่เป็นความลับ โดย Dao เป็นเงิน 140 ล้านดอลลาร์สำหรับอาการบาดเจ็บที่เขาได้รับ รวมถึงจมูกหัก การถูกกระทบกระแทก และฟันหัก
เจเรมี แมคลินอายุเท่าไหร่
ดร. David Dao ผู้ซึ่งถูกลากลงจากเที่ยวบินของ United Airlines ที่สนามบินนานาชาติ O'Hare เมื่อสองปีก่อน กำลังพูดออกมาเป็นครั้งแรก https://t.co/TGhZzVVX3U
-- ABC 7 ชิคาโก (@ABC7Chicago) 9 เมษายน 2019
ออสการ์ มูนอซ CEO ของ United กล่าวว่าสามวันหลังจากเหตุการณ์:
สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก เราจะไม่ส่งเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายขึ้นเครื่องบินเพื่อนำพวกเขาออก...เพื่อนำผู้โดยสารที่จอง ชำระเงิน และนั่งออก เราไม่สามารถทำอย่างนั้นได้
สำหรับบทบาทของเขา Dao กล่าวว่าประสบการณ์ที่เลวร้ายของเขามีซับในสีเงิน เขาเชื่อว่าเหตุการณ์นี้กลับกลายเป็นเรื่องดี เพราะมันบังคับให้ United Airlines พิจารณานโยบายอย่างใกล้ชิดและเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น Dao กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่า 'ทุกอย่างเกิดขึ้นด้วยเหตุผล'
ในแถลงการณ์ของ ABC News United กล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น:
ในปีนี้ เรามุ่งเน้นที่ความมุ่งมั่นของเราต่อลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม โดยพิจารณาทุกแง่มุมของธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะรักษาผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ ตามที่ CEO ของเราอย่าง Oscar Munoz กล่าว พวกเราที่ United ไม่เคยต้องการให้ใครในครอบครัว United ลืมประสบการณ์ของเที่ยวบิน 3411 มันทำให้เราเป็นสายการบินที่ดีขึ้น บริษัทที่เอาใจใส่มากขึ้นและทีมที่แข็งแกร่งขึ้น
