ในใจกลางของอลาสก้า มีฐานแฟนคลับที่มั่นคงสำหรับ Miami Heat นั่นเป็นเพียงหนึ่งในหลายประเด็นที่น่าสนใจจากแผนที่ที่นำเสนอหน้าต่างที่แฟนๆ ของทีมบาสเกตบอลมืออาชีพรวมตัวกันทั่วสหรัฐอเมริกา และกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจสำหรับบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูล
การวิเคราะห์การขายตั๋วจากฤดูกาลปกติของ NBA ประจำปี 2018-19 เผยให้เห็นถึงความแปลกประหลาด เช่น กำมือของ Los Angeles Lakers ในพื้นที่ส่วนใหญ่ในแคลิฟอร์เนีย แม้จะชนะ NBA Finals สามครั้งล่าสุดของ Golden State Warriors นอกจากนี้ยังมีการครอบงำของ Utah Jazz ไม่ใช่แค่ Utah แต่ยังรวมถึง Nevada, Idaho และบางส่วนของ Montana และ Wyoming เป็นภาพรวมของแต่ละมณฑลที่พันธมิตรของทีมอยู่ทั่วประเทศจาก Vivid Seats ซึ่งเป็นตลาดขายตั๋วในชิคาโก
คริส คูโอโมสูงกี่ฟุต
'เราต้องการใช้ข้อมูลของเรา เพื่อบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ที่เป็นตัวแทนของฐานแฟนๆ ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และที่ที่ผู้บริโภคหลงใหลในกิจกรรมต่างๆ' สแตน เจีย ซีอีโอของ Vivid Seats กล่าว
Vivid Seats คาดหวังให้แฟนบาสเก็ตบอลกลับมาเล่นเป็นครั้งที่ 2 และ 3 ต่อ ถึงแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในตลาดเพื่อซื้อตั๋วในขณะนั้นก็ตาม กลยุทธ์นี้ผสมผสานการมุ่งเน้นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งยึดลูกค้าเป็นหลัก กับกลยุทธ์ต้นทุนต่ำและตอบสนองอย่างรวดเร็ว
บาสเก็ตบอลสหรัฐอเมริกา
คุณอาจจะแปลกใจว่าเพื่อนบ้านของคุณเชียร์ใคร หากต้องการค้นหา ให้ตรวจสอบแผนที่ของ NBA fandom โดยอิงจากข้อมูลการขายตั๋วฤดูกาล 2018-2019 จากตลาดตั๋ว Vivid Seats แม้จะชนะการแข่งขัน Western Conference ห้ารายการด้วยการแข่งขัน NBA สามครั้ง Golden State Warriors ก็สามารถอ้างสิทธิ์ฐานแฟนคลับที่คลัสเตอร์ใน 20 มณฑลในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ในทางตรงกันข้าม Minnesota Timberwolves มีอิทธิพลไม่เพียงแต่ในรัฐบ้านเกิดของพวกเขาใน Minnesota แต่ในพื้นที่ส่วนใหญ่ของ North Dakota, South Dakota และ Iowa ในทั้งหมด 212 มณฑล ซึ่งมากที่สุดของทีม NBA
การใช้ข้อมูลเพื่อสะท้อนความสนใจและความหลงใหลของลูกค้ากลับเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้นของบริษัท 'ผู้บริโภคมีนิสัยและความปรารถนาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมันเป็นความรับผิดชอบของเราที่ไม่เพียงแต่ตามพวกเขาให้ทันเท่านั้น แต่ยังต้องอยู่ต่อหน้าสิ่งนั้นด้วย' Chia กล่าว
Stephen Spiewak ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาดิจิทัลของบริษัทได้เปลี่ยนมุมในแง่ของการใช้ข้อมูลเพื่อบอกเล่าเรื่องราวในปี 2018 เป็นจุดเปลี่ยนสำหรับการใช้ข้อมูลเพื่อบอกเล่าเรื่องราว บริษัท Maps พบว่ามีความน่าสนใจมากกว่าเรื่องราวทั่วไปเกี่ยวกับการจำหน่ายตั๋วที่มีราคาสูงสุดและต่ำสุด ซึ่งส่วนใหญ่สนใจเฉพาะแฟน ๆ ที่วางแผนจะเข้าร่วมงานอยู่แล้ว
ฤดูร้อนนี้ บริษัท ได้ตีไวรัลด้วย แผนที่สำหรับ NFL fandom ที่เหมือนกับแผนที่ NBA ด้านบน อนุญาตให้แฟน ๆ ของทีมใด ๆ ระบุพื้นที่ที่ชุมชนแฟน ๆ ของพวกเขาอาศัยอยู่ แผนที่ผลักดันให้เกิดการอภิปรายบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของฐานแฟนคลับต่างๆ และได้รับการรายงานข่าวจาก Sports Illustrated และสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ก่อนหน้านี้ บริษัทได้เปิดตัว MLB fan map และ Fan Forecasts ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับฉายภาพแต่งหน้าของฝูงชนที่งานกีฬา
ข้อดีอย่างมากสำหรับกลยุทธ์นี้คือค่าใช้จ่ายที่ต่ำตามที่ Spiewak กล่าว ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลฟรีหรือต้นทุนต่ำจำนวนมากมักได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้เทคนิค และลดระยะเวลาในการดำเนินการให้สั้นลง เมื่อใช้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ Spiewak กล่าวว่าทั้งองค์กรต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่สามารถใช้ได้และเครื่องมือในการแสดงข้อมูล นอกจากนี้ยังเป็นกุญแจสำคัญที่จะหลีกเลี่ยงการพยายามใส่ข้อมูลลงในรูปแบบหรือการแสดงภาพที่ไม่พอดี
บริษัทเริ่มต้นขึ้นเพื่อเป็นช่องทางให้ Jerry Bednyak และ Eric Vassilatos ผู้ร่วมก่อตั้งของบริษัทชำระเงินกู้นักศึกษาที่มหาวิทยาลัยไอโอวา ขายหุ้นส่วนใหญ่ในราคา 575 ล้านดอลลาร์ให้กับชิคาโก้ GTCR บริษัทหลักทรัพย์เอกชนเมื่อสองปีที่แล้วและขณะนี้ได้ร่วมมือกับทีม ESPN, Rolling Stone และ NFL เช่น Chicago Bears, Green Bay Packers และ San Francisco 49ers
บริษัท 'หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าอย่างคลั่งไคล้' Chia กล่าว Newsweek เพิ่งยอมรับ Vivid Seats เพราะมีบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในบรรดาบริษัทจำหน่ายตั๋ว
'ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือธุรกิจที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าลูกค้าต้องการอะไร' เขากล่าว
Inc. ช่วยให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนโลก รับคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้น เติบโต และเป็นผู้นำธุรกิจของคุณวันนี้ สมัครสมาชิกที่นี่เพื่อการเข้าถึงแบบไม่จำกัด
29 ต.ค. 2019
