อัจฉริยะที่ไม่เจือปนของ Dr. Bronner's

มีอยู่ทั่วไป เรื่องเล่าที่เปิดเผยในครั้งแรกที่คุณซื้อสบู่วิเศษของ Dr. Bronner เริ่มต้นที่ร้าน ซึ่งขวดต่างๆ ที่มีฉลากสีสดใสและมีข้อความจำนวนมาก เรียงแถวกันราวกับยารักษาจากหมอที่วิกลจริต คุณเลือกหนึ่งขึ้น ต่อมาในห้องอาบน้ำ จะรู้สึกเสียวซ่าแปลกๆ หลังจากที่คุณฟอกบริเวณใต้แล้ว นั่นคือเมื่อคุณเอื้อมมือไปหยิบขวดอีกครั้งเพื่ออ่านให้ละเอียดยิ่งขึ้น

มีคำพูดจากเหมา พระเยซู ฮิลเลล ไอน์สไตน์ และจอร์จ วอชิงตัน เป็นต้น มีบางอย่างที่เรียกว่า Moral ABC ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปรัชญาในการรวมมนุษย์ทุกคนบนยานอวกาศ Earth มีการโวยวายทางศาสนามากมาย เครื่องหมายอัศเจรีย์แบบเสรีนิยม และคำแนะนำในการทำความสะอาด 'จิต กาย วิญญาณ วิญญาณของคุณโดยทันที'

ตอนนี้คุณอยากรู้อยากเห็นมากขึ้นกว่าเดิม และถ้าคุณอ่านฉลากมากพอและเกิดขึ้นกับ Google Dr. Bronner หลังจากที่คุณเช็ดออกแล้ว คุณจะค้นพบเรื่องราวของ Emanuel Bronner ผู้ล่วงลับไปแล้ว ซึ่งอ่านดูเหมือนนิยายที่แปลกประหลาด (เราจะพูดถึงมันในไม่ช้า) เรื่องราวนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

เรื่องราวของ Bronner ยังเป็นเรื่องราวของแบรนด์สบู่เหลวและสบู่ออร์แกนิกที่มียอดขายสูงสุดในอเมริกาเหนือ ดร. บรอนเนอร์ทำยอดขายได้มากกว่า 44 ล้านดอลลาร์ในปี 2554 โดยเติบโตได้ดีกว่า 1,000 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา David Bronner อายุ 38 ปีเป็นประธานของบริษัทตั้งแต่ปี 1998 เป็นนักรณรงค์เรื่องกัญชาที่มีหางม้า ซึ่งขับรถ Mercedes สีรุ้งที่ใช้น้ำมันทอดเฟรนช์ฟราย David เป็นหลานชายของ Emanuel Bronner และ Michael น้องชายของเขาได้เปลี่ยน Dr. Bronner's ให้กลายเป็นแบรนด์ที่จดจำได้ในทันทีและเป็นผู้บุกเบิกธุรกิจที่ยั่งยืน ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานออร์แกนิกและการค้าที่เป็นธรรมที่บูรณาการในแนวตั้งไปจนถึงระดับสูง แนวปฏิบัติด้านแรงงานที่ก้าวหน้า—โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาแม้แต่นิดเดียว

จากการที่ยังคงเป็นอิสระในช่วงเวลาที่แบรนด์ดูแลส่วนตัวของฮิปปี้อื่นๆ เช่น Burt's Bees และ Tom's of Maine ถูกซื้อโดยบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ (Clorox และ Colgate-Palmolive ตามลำดับ) ดร. บรอนเนอร์จึงสามารถ แสวงหาความบริสุทธิ์แบบสุดขั้วที่ท้าทายตรรกะทางธุรกิจแบบเดิมๆ

แต่ก่อนอื่นพื้นหลังบางอย่าง

เอ็มมานูเอล บรอนเนอร์ เป็นช่างทำสบู่ชาวยิวรุ่นที่สามจากเมืองเล็กๆ ของไฮล์บรอนน์ ประเทศเยอรมนี (ครอบครัวบรอนเนอร์หรือที่รู้จักในเยอรมนีในชื่อ Heilbronners ทำสบู่เหลวในเชิงพาณิชย์) ด้วยความตื่นตระหนกของพวกนาซี เอ็มมานูเอลจึงอพยพไปยังมิลวอกีในปี 1929 เมื่ออายุ 21 ปี เพื่อเริ่มให้คำปรึกษากับบริษัทสบู่ของอเมริกา

อังเดร อากัสซีสูงเท่าไหร่

เอ็มมานูเอลเป็นนักปรัชญาที่มีสไตล์ในตัวเองตอบโต้พวกนาซีโดยเดินทางไปทั่วสหรัฐฯ โดยบรรยายเกี่ยวกับแผนการที่เขากำลังพัฒนาเพื่อบรรลุสันติภาพของโลก นั่นคือ Moral ABC เขาเรียกมันว่า แนวคิดพื้นฐานนั้นเรียบง่าย: หากผู้คนหยุดเพ่งความสนใจไปที่ความแตกต่างทางศาสนาและชาติพันธุ์และหาจุดร่วม เราทุกคนคงจะดีกว่า เราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์ และเราทุกคนต้องแบ่งปัน Spaceship Earth มันเป็นข้อความที่ทันท่วงที แม้ว่าจะมีสีแฝง และเขาก็เริ่มดึงดูดผู้คนจำนวนมาก

โศกนาฏกรรมเกิดขึ้นในปี 1940 ประการแรก เอ็มมานูเอลได้รับข่าวว่าพ่อแม่ของเขาซึ่งเคยอยู่ข้างหลังในเยอรมนี ถูกฆ่าตายในค่ายมรณะของนาซี จากนั้นภรรยาของเขาซึ่งเป็นแม่ของลูกชายสองคนและลูกสาวหนึ่งคนก็ล้มป่วยและเสียชีวิต อย่างที่เคยทำมาโดยตลอด เอ็มมานูเอลตอบโต้ด้วยการดำดิ่งลึกลงไปในหลักคุณธรรม ABC—เท่าที่เขาให้ลูกๆ ของเขาได้รับการอุปถัมภ์เพื่อที่เขาจะได้สามารถบรรยายต่อไปได้โดยไม่ถูกรบกวนจากความเป็นพ่อ

สำหรับผู้ยืนดูที่ไม่สงสัย Emanuel ดูเหมือนจะเป็นคนที่มั่นคงไม่ได้ ลีลาการพูดของเขาเต็มไปด้วยการตะโกนว่าด้วยสำเนียงเยอรมันที่ตัดขาดของเขา อาจฟังดูเกือบจะรุนแรง ในปีพ.ศ. 2490 เขาถูกจับในชิคาโกหลังจากไปบรรยายในที่สาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต และได้เข้ารับการรักษาในสถานบันจิตเวช เขาหลบหนีและเดินทางไปยังแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ซึ่งเขาเริ่มเรียกตัวเองว่าแรบไบและเป็นหมอ และกล่าวหาว่าเขาเป็นหลานชายของอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ (ซึ่งไม่เป็นความจริง)

ขณะที่เขาไปบรรยายรอบแอลเออีกครั้ง เขาเริ่มแจกสบู่เปปเปอร์มินต์สูตรประจำครอบครัวขวดที่ด้านข้าง ในที่สุด เขารู้ว่ามีคนมาซื้อสบู่และไม่ยอมฟังเขา เขาจึงเริ่มพิมพ์ข้อความลงบนขวดแล้วขายออกไป สบู่มายากลของ Dr. Bronner ถือกำเนิดขึ้น คุณธรรม ABC เติบโตขึ้นเป็นการพูดนานน่าเบื่อ 30,000 คำที่ Emanuel จะปรับแต่งทุกวันตลอดชีวิตที่เหลือของเขา โดยกำหนดข้อความไปยังผู้ช่วยที่ซื่อสัตย์ของเขาจนกว่าเขาจะบรรลุระดับที่เหมาะสมของความโกรธ กวีนิพนธ์ และเครื่องหมายวรรคตอนสแต็กคาโต

ในฐานะธุรกิจ ดร. บรอนเนอร์ไม่เคยได้รับการขัดเกลาในระดับเดียวกับฉลากที่มีชื่อเสียง สบู่ได้รับความนิยมในช่วงสั้นๆ ในช่วงปลายทศวรรษ 1960 โดยกลุ่มฮิปปี้ได้ค้นหาข้อความทั้งหมด และปรากฏว่าสบู่อเนกประสงค์มีประโยชน์สำหรับการอาบน้ำกลางแจ้ง แต่บริษัทก็หยุดนิ่งในปีถัดมา ยอดขายประจำปีอยู่ที่ประมาณ 1 ล้านดอลลาร์มาเป็นเวลาหลายทศวรรษ จนกระทั่งในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ทุกอย่างเกือบจะสิ้นสุดลง

'ดีเอ็นเอของบริษัทนี้คือคุณปู่ของฉันเป็นองค์กรทางศาสนาที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งเป็นองค์กรสำหรับเขาเท่านั้น' เดวิดกล่าว เมื่อกรมสรรพากรตามทันเขาในที่สุด ปรากฏว่าเอ็มมานูเอลเป็นหนี้ภาษีย้อนหลัง 1.3 ล้านดอลลาร์ และในปี 2528 บริษัทถูกบังคับให้ล้มละลาย เอ็มมานูเอลกำลังป่วยเป็นโรคพาร์กินสันและตาบอด และในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญนี้ก็มีโรคปอดบวมเช่นกัน บริษัทคงจะหายตัวไปถ้าไม่ใช่เพราะจิม ลูกชายของเขา (พ่อของเดวิด) ผู้ซึ่งละทิ้งความขุ่นเคืองใจที่ว่าเขาได้รับการเลี้ยงดูมาและก้าวขึ้นเรือไปทางขวา

เดวิด บรอนเนอร์ สวมเสื้อโปโลสีแดงของ Dr. Bronner, กางเกงชิโน่ผ้าป่านสีดำที่มีลายราสต้าบนกระเป๋าเสื้อ และเสื้อกันลมสีดำที่ประดับด้วยโลโก้ของข้อเสนอที่ 19 ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มการลงคะแนนเสียงที่แคลิฟอร์เนียในปี 2010 ที่ล้มเหลวในการทำให้กัญชาถูกกฎหมาย เรากำลังนั่งอยู่ในสำนักงานของเขาที่สำนักงานใหญ่ของ Dr. Bronner ซึ่งเป็นอาคารเตี้ยๆ นอกทางหลวงหมายเลข 78 ทางเหนือของซานดิเอโก มีโซฟากำมะหยี่สีส้มติดกับผนังสีฟ้าสดใส ชิ้นส่วนเครื่องเสียงรถยนต์สองสามชิ้นวางซ้อนกันอยู่บนพื้น และสำเนา A Confederacy of Dunces บนโต๊ะ

เดวิดไม่ได้โตมาที่ต้องการบริหารบริษัทนี้ จิม พ่อของเขา นักเคมีอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จ ไม่เหมือนเอ็มมานูเอล และเดวิดได้รับการเลี้ยงดูในครอบครัวอนุรักษ์นิยมในเขตชานเมืองแอล.เอ. ซึ่งเขาแทบไม่ได้ติดต่อกับปู่ที่แปลกประหลาดของเขา 'คุณไม่สามารถพูดคุยกับเขาในระดับมนุษย์' เดวิดจำได้ 'มันเป็นเพียงแค่คำด่าว่าเหล่านี้ 'ทำไมเราไม่พูดถึงการรวม Spaceship Earth? อะไรสำคัญกว่ากัน?'

'พ่อของฉันติดดินมากขึ้น เขาไม่สนใจเรื่องจักรวาลทั้งหมด ทันทีที่ปู่ของฉันเริ่มพูดถึงเรื่องนี้ เขาจะแบบ 'ฉันไม่อยากได้ยินเรื่องไร้สาระนั่น!''

เดวิดออกจากแคลิฟอร์เนียเพื่อไปฮาร์วาร์ดและสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาชีววิทยาในปี 2538 หลังจากนั้นเขาจึงตัดสินใจออกเดินทางด้วยบัตรโดยสารยูเรลเป็นเวลาสองสามเดือนเพื่อผจญภัย จุดแวะพักที่สองของเขาคืออัมสเตอร์ดัม และนั่นคือสิ่งที่เริ่มเปลี่ยนไปสำหรับเขา

'มีชุมชนหมอบเหล่านี้ทั้งหมดในอัมสเตอร์ดัมด้วยกลุ่มคนต่างชาติที่น่าสนใจที่อาศัยอยู่ในอาคารร้าง' เดวิดกล่าว 'ฉันถูกดูดเข้าไปในที่เกิดเหตุ' เขาย้ายไปนั่งยอง ๆ กับฟาร์มกัญชาที่ชั้นบนสุดและละทิ้งตัวตนเดิมของเขา เขากลายเป็นคนหัวรุนแรงทางการเมืองและสังคมโดยผู้คนที่เขาพบ และมีสิ่งที่เขาเรียกว่า 'ประสบการณ์หลอนประสาทครั้งใหญ่ที่ทำให้ฉันเปิดกว้าง'—ภาพสะท้อนจากยาเสพย์ติดในสิ่งต่างๆ เช่น ความจริงและความหน้าซื่อใจคด นโยบายยาเสพติดของสหรัฐฯ และจุดประสงค์ของเขาใน ชีวิต.

'พ่อแม่ที่น่าสงสารของฉัน' เขาพูดตอนนี้ หลังจากนั้นไม่กี่เดือน เขาบินกลับบ้านที่แคลิฟอร์เนียด้วยลิ้นเจาะ อาหารมังสวิรัติแบบใหม่ และวางแผนที่จะขายทรัพย์สินทั้งหมดของเขาและย้ายกลับไปอัมสเตอร์ดัมโดยเร็วที่สุดเพื่อเริ่มปลูกกัญชาเพื่อหาเลี้ยงชีพ แผนดังกล่าวไม่เป็นไปตามแผน และในไม่ช้าเขาก็กลับมาอยู่ในเคมบริดจ์ และอ่านเกี่ยวกับศาสนาตะวันออกอย่างตะกละตะกลามในขณะที่คริส ลิน แฟนสาวของเขา (ปัจจุบันคือคริส ลิน-บรอนเนอร์) จบการศึกษา เป็นครั้งแรกที่เขาเริ่มคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับบริษัทของปู่ของเขา และตระหนักว่านี่อาจเป็นเวทีสำหรับความหัวรุนแรงที่เพิ่งค้นพบของเขา

เมื่อหลินตั้งครรภ์และทั้งคู่ตัดสินใจว่าจะแต่งงานและย้ายไปแคลิฟอร์เนีย เดวิดไปเยี่ยมเอมานูเอล ซึ่งเขาเป็นโรคพาร์กินสันจนในที่สุดเขาก็ลาออกจากบริษัทไปอย่างถาวร (จิมซึ่งรักษาระยะห่างจากบริษัทหลังจากที่ได้มั่นคงแล้ว ก็กลับมาควบคุมได้อีกครั้ง) 'ตอนนั้นเขาค่อนข้างไปไกลแล้ว ดังนั้นเขาจึงรับมือได้ง่ายกว่ามาก' เดวิดจำได้ 'ฉันกำลังนั่งอยู่ที่นั่น กำลังหวีผมของเขา และเขาก็ยิ้มกลับมาที่ฉัน ฉันบอกเขาว่าฉันเข้าใจระบบความเชื่อของตัวเองแล้ว และนั่นทำให้ฉันเข้าใจสิ่งทั้งหมดของเขาในที่สุด 'คุณพูดถูกแล้ว! ทุกสิ่งที่บ้า! '

เอ็มมานูเอลเสียชีวิตเมื่อวันที่ 7 มีนาคม พ.ศ. 2540 ในวันเดียวกับที่ลูกสาวของเดวิดและคริสเกิด หนึ่งเดือนต่อมา เดวิดซึ่งอายุ 24 ปีบอกกับบิดาของเขาว่าเขาพร้อมที่จะทำงานในธุรกิจของครอบครัว เพียงไม่กี่เดือนหลังจากนั้น จิม บรอนเนอร์ ถูกพบว่าเป็นมะเร็งปอดระยะที่ 4 หนึ่งปีต่อมา จิมถึงแก่กรรม

'ไม่มีอะไร สง่างามยิ่งกว่าสบู่สูตรที่เหมาะสม เป็นฟองที่สวยที่สุด สัมผัสได้ถึงผิวดีเยี่ยม รู้สึกสบายหลังใช้สุดๆ โดยทั่วไปคุณสามารถกินสบู่ของเราได้' เดวิดพูดและหยุดชั่วคราว 'แต่ฉันจะไม่แนะนำ คุณสามารถกินวัตถุดิบ คุณสามารถแปรงฟันด้วยมันได้' เขาพยายามอธิบายความแตกต่างระหว่างสบู่จริง เช่น สบู่ของ Dr. Bronner กับผลิตภัณฑ์ผงซักฟอกที่มีลักษณะคล้ายสบู่ที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้ทุกวัน นั่นคือแท่งความงามและครีมอาบน้ำของโลก

พื้นฐานที่สุด ความแตกต่างคือส่วนผสมจากธรรมชาติกับส่วนผสมสังเคราะห์ สบู่และสารซักฟอกมีประสิทธิภาพพอๆ กันในการทำความสะอาดสิ่งของต่างๆ แต่ผงซักฟอกส่วนใหญ่ทำอย่างน้อยส่วนหนึ่งมาจากปิโตรเคมีที่ไม่สามารถหมุนเวียนได้ (เพราะวิธีนี้ถูกกว่า) และรวมถึงค็อกเทลเคมีของสารทำให้เกิดฟอง สารกันบูด และน้ำหอมที่โดยรวมแล้วมี ไม่เคยได้รับการทดสอบและพบว่าปลอดภัยสำหรับการบริโภคของมนุษย์

ในโลกของสบู่จริงๆ มีความบริสุทธิ์อีกระดับที่แยกแบรนด์ออกจากกัน สบู่ที่ผลิตในปริมาณมากส่วนใหญ่จะทำด้วยไขมันสัตว์ เช่น ไข (ไขมันเนื้อ) หรือน้ำมันหมู (ไขมันหมูหรือเนื้อแกะ) ตัวอย่างเช่น สบู่งาช้างทำด้วยไข สบู่ธรรมชาติทำจากไขมันที่ไม่ใช่สัตว์ เช่น น้ำมันมะกอก น้ำมันมะพร้าว และน้ำมันปาล์ม

ความแตกต่างระหว่างสบู่ปลอมกับสบู่ธรรมชาติเป็นรากฐานของสิ่งที่ทำให้ David Bronner เข้าร่วมบริษัท และนี่คือสิ่งที่ยังคงขับเคลื่อนเขามาจนถึงทุกวันนี้ เรียกว่าความจริงในสบู่ แท้จริงแล้ว การติดตามประวัติของบริษัทภายใต้การนำของ David คือการติดตามภารกิจเพื่อให้ได้ระดับความบริสุทธิ์ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

เป็นเวลาหลายปีที่สบู่ของ Dr. Bronner ได้ใส่ส่วนผสมที่ไม่เปิดเผย นั่นคือสีคาราเมล เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ David ตัดสินใจในปี 2542 ที่จะเก็บสีไว้และไม่เริ่มระบุไว้บนฉลาก แต่การเริ่มระบุส่วนผสมที่ไม่จำเป็นก็เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เช่นกัน ลูกค้าที่ตายยากจะถือว่าคนใหม่กำลังประนีประนอมความสมบูรณ์ของสบู่ แค่ดึงส่วนผสมก็ไม่ใช่ทางเลือกเช่นกัน เพราะลูกค้าจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของสีและคิดว่าเขากำลังเจือจางสบู่ คำตอบที่เขาตัดสินใจคือดึงสีคาราเมลแต่ใช้โอกาสที่จะเพิ่มสิ่งที่ดีกว่า: น้ำมันกัญชาซึ่งจะสร้างฟองที่นุ่มนวลขึ้น แม้ว่าผู้คนจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของสี แต่พวกเขาก็อาจสังเกตเห็นว่ารู้สึกผิวดีขึ้นด้วย

การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในระยะเวลาหนึ่งปีในการดำรงตำแหน่งของ David และมันเป็นช่วงเวลาสำคัญ เพราะมันทำให้เขาสามารถใช้บริษัทนี้เป็นเวทีในการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับสบู่ได้มากเท่ากับที่คุณปู่ของเขามี 'เหตุผลหนึ่งที่เราชอบกัญชาก็คือว่ามันเป็นจุดเชื่อมต่อของประเด็นร้อนมากมาย' เดวิดกล่าว 'ปัญหาสิ่งแวดล้อมและนโยบายยาเสพติด. กัญชงเป็นพืชที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง: เป็นแหล่งอาหารที่ดีของกรดไขมันโอเมก้า 3 สามารถปลูกได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้ยาฆ่าแมลง เส้นใยของมันแข็งแรงเป็นพิเศษ และตามที่ดร.บรอนเนอร์ค้นพบ น้ำมันของมันคือสารเติมแต่งจากธรรมชาติที่ดีในสบู่ สำนักงานปราบปรามยาเสพติดมีประวัติอันยาวนานในการผสมกัญชากับกัญชา และนั่นเป็นเพียงสิ่งที่ทำให้ David ประสบความสำเร็จ การเพิ่มกัญชาลงในผลิตภัณฑ์ของเขาจะเป็นนิ้วกลางที่ดีสำหรับรัฐบาล

beth behrs อายุเท่าไหร่

เขาก้าวไปอีกขั้นในปี 2544 เมื่อรัฐบาลบุชเริ่มยึดการขนส่งเมล็ดป่านและน้ำมันกัญชงที่ชายแดนแคนาดา เดวิดตัดสินใจที่จะเป็นผู้นำอุตสาหกรรมกัญชงในการฟ้องร้อง DEA และทำการแสดงผาดโผนแบบต่างๆ เช่น การเสิร์ฟตัวอย่างกราโนล่ากัญชงและเบเกิลเมล็ดป๊อบปี้จากบูธนอกสำนักงานใหญ่ของ DEA ด้วยเหตุผลที่ว่าไม่มีเหตุผลที่จะปฏิบัติต่อ ป่านอุตสาหกรรมซึ่งมีปริมาณ THC ที่ทำให้มึนเมาเท่านั้น ซึ่งต่างจากเมล็ดงาดำที่มีฝิ่นในปริมาณเล็กน้อย หลังจากการต่อสู้ทางกฎหมายอันยาวนาน หน่วยงานได้ยกเลิกนโยบายดังกล่าว

การฟ้องคดีเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจกึ่งปกติที่ Dr. Bronner's เนื่องจากบริษัทใช้ตำแหน่งทางการตลาดในฐานะผลิตภัณฑ์ที่บริสุทธิ์ที่สุด จากนั้นจึงดูแลเหมือนคนเลี้ยงแกะเยอรมัน บางทีสิ่งที่เด่นชัดที่สุดก็คือ David ตัดสินใจฟ้องบริษัทคู่แข่งในปี 2008 ซึ่งรวมถึง Estée Lauder, Jason และ Kiss My Face ฐานโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนว่าเป็นสินค้าออร์แกนิกอย่างไม่ถูกต้อง Dr. Bronner's ใช้เวลาหลายปีในการต่อสู้เพื่อก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลรายใหญ่รายแรกที่ได้รับการรับรองภายใต้โครงการเกษตรอินทรีย์แห่งชาติของกระทรวงเกษตรสหรัฐฯ แต่เนื่องจาก USDA ไม่มี (และไม่มี) มีกฎเกณฑ์ใด ๆ ที่ขัดขวางไม่ให้แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลเรียกผลิตภัณฑ์ของตนว่าออร์แกนิกหรือเป็นธรรมชาติด้วยมาตรฐานใดก็ตามที่พวกเขาเลือกปฏิบัติตาม แบรนด์ออร์แกนิกปลอมจึงสามารถตัดราคา Dr. Bronner's ได้ การต่อสู้สิ้นสุดลงอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อ Whole Foods ก้าวเข้ามาและยื่นคำขาดให้กับบริษัทที่กระทำความผิด: ทำความสะอาดการกระทำของคุณภายใน 12 เดือน มิฉะนั้นคุณจะออกจากร้านของเรา

ในขณะที่ Dr. Bronner's กำลังยุ่งอยู่กับการลากอุตสาหกรรมที่เหลือไปสู่ความสมบูรณ์ของอินทรีย์ David ตัดสินใจที่จะตั้งมาตรฐานให้สูงขึ้นสำหรับบริษัทของเขา แนวปฏิบัติด้านแรงงานที่เป็นธรรมเป็นปัญหาหลักของบริษัทมานานแล้ว ย้อนกลับไปที่แนวคิดที่เอ็มมานูเอลชอบพูดถึงที่เรียกว่า Constructive Capitalism ซึ่งถือได้ว่าคุณควร 'แบ่งปันผลกำไรกับคนงานและแผ่นดินซึ่งคุณสร้างมันขึ้นมา' ในปี 2544 เดวิด ไมเคิล และแม่ของพวกเขา ทรูดี บรอนเนอร์ ซึ่งเป็น CFO ของบริษัท ได้นั่งลงเพื่อประมวลว่าพวกเขาจะนำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติอย่างไร สำหรับผลประโยชน์ที่เอื้อเฟื้ออยู่แล้วของบริษัท (แผนประกันสุขภาพที่จ่ายเต็มจำนวน เงินสมทบตามแผนเกษียณเท่ากับ 15 เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือน) พวกเขาได้เพิ่มโบนัสประจำปี 25 เปอร์เซ็นต์สำหรับพนักงานเต็มเวลา เงินเดือนผู้บริหารสูงสุดจำกัดอยู่ที่ห้าเท่าของเงินเดือนของพนักงานคลังสินค้าที่ได้รับค่าจ้างต่ำที่สุด ซึ่งหมายความว่า David ทำเงินได้ประมาณ 200,000 เหรียญต่อปี

ในปี 2548 เดวิดตัดสินใจว่าเขาไม่สามารถซื้อวัตถุดิบจากการดำเนินงานที่ไม่ได้ใช้แรงงานอย่างจริงจังเหมือนที่เขาทำ ด้วยจิตสำนึกที่ดีไม่ได้ ดังนั้นเขาจึงตั้งเป้าหมายสองปีในการเปลี่ยนส่วนผสมหลักทั้งหมดของบริษัทให้เป็นการค้าที่เป็นธรรมที่ผ่านการรับรอง ปัญหาเดียวเท่านั้น: ไม่มีใครสามารถพบฟาร์มออร์แกนิกและฟาร์มการค้าที่ผ่านการรับรองซึ่งผลิตส่วนผสมเหล่านั้นได้

วิธีแก้ปัญหา: เข้าสู่ธุรกิจเกษตรกรรม ภายในปี 2551 ดร. บรอนเนอร์เป็นเจ้าของกิจการซื้อขายน้ำมันมะพร้าวที่เป็นธรรมแก่พนักงาน 200 คนในศรีลังกาและโรงงานน้ำมันปาล์มที่มีพนักงาน 150 คนในกานา และได้ร่วมมือในการดำเนินงานเกี่ยวกับน้ำมันเปปเปอร์มินต์ในอินเดีย บางทีโครงการการค้าอย่างยุติธรรมที่กล้าหาญที่สุดอาจเป็นหุ้นส่วนที่ผสมผสานน้ำมันมะกอกจากเกษตรกรในเวสต์แบงก์และอิสราเอล และกลายเป็นสัญลักษณ์ของการอยู่ร่วมกันระหว่างอิสราเอลกับปาเลสไตน์ Emanuel Bronner คงจะภูมิใจ

การค้าที่เป็นธรรมไม่ได้มีราคาถูก นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นแล้ว Dr. Bronner's ยังจ่ายเบี้ยประกันภัย 10 เปอร์เซ็นต์ สำหรับโครงการพัฒนาชุมชน เช่น การขุดบ่อน้ำ นอกเหนือจากสิ่งที่จ่ายให้กับเกษตรกรสำหรับวัตถุดิบที่จัดหาให้ และแน่นอนว่า มันหมายถึงการต่อสู้อีกชุดหนึ่งเพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีขึ้นและต่อสู้กับสิ่งที่เรียกว่าการล้างบาป ซึ่งผู้ผลิตใช้ส่วนผสมที่เป็นธรรมในการค้าอย่างยุติธรรมเพียงพอในผลิตภัณฑ์เพื่อวาง Fair Trade ขนาดใหญ่ไว้บนฉลาก

เดวิดพูดโดยไม่ลังเลว่าสาเหตุที่เขาทำมีความสำคัญต่อเขามากกว่าเงิน แต่หนึ่งในผู้มีส่วนร่วมรายใหญ่ที่สุดที่ส่งผลต่อผลกำไรของบริษัทคือการตระหนักรู้ซึ่งเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหว 'เนื่องจากภารกิจของนักเคลื่อนไหว เราจึงดึงดูดผู้คนที่น่าทึ่งและสามารถเพิ่มความเป็นมืออาชีพและความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการธุรกิจ—การรายงานทางการเงิน การควบคุมสินค้าคงคลัง การขาย' เขากล่าว 'และแทนที่จะใช้จ่าย 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของเราไปกับการโฆษณา เช่นเดียวกับบริษัทเครื่องสำอางทั่วไป เรากำลังใช้จ่ายไปกับการเคลื่อนไหว' และได้ผลเหมือนกับการโฆษณาอยู่ดี

ถ้าเดวิด บรอนเนอร์ ออกมาในฐานะกษัตริย์นักรบผู้ชอบธรรม ไมเคิลน้องชายของเขาเป็นเหมือนญาติห่างๆ ของกษัตริย์ในแถบมิดเวสต์ ไมเคิล ผู้มีผมสั้น และวันที่ฉันพบเขา สวมเสื้อเจอร์ซีย์กรีนเบย์ แพคเกอร์ แสดงถึงความมีไหวพริบ 'พี่ชายของฉันมีภารกิจสำคัญ ในขณะที่ฉันขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์มากกว่า' ไมเคิลกล่าว 'เขากำลังมองหาผู้บุกเบิกมาตรการที่ก้าวหน้าซึ่งผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการ ฉันกำลังดูสิ่งที่ผู้คนต้องการ และบริษัทต้องการทั้งสองอย่าง'

การกระทำที่สมดุลนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในความพยายามของดร. บรอนเนอร์ในการขยายไปสู่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ สบู่เหลวเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมมาโดยตลอด โดยทำยอดขายได้ประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็ไม่เหมาะกับวิธีที่ผู้คนมักใช้สบู่เหลว มันมีความหนืดน้อยกว่าสบู่เหลวทั่วไปของคุณ แต่จริงๆ แล้วมันมีความเข้มข้นมากกว่ามาก ในขณะที่สบู่ปั๊มส่วนใหญ่เป็นสบู่ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์และน้ำ 90 เปอร์เซ็นต์ (ความหนืดมาจากสารเพิ่มความข้น) ดร. Bronner's เป็นสบู่เกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมถ้าคุณใส่สบู่ในขวดปั๊ม กลไกจะอุดตัน และสบู่จะพุ่งออกมาในมุมที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจเข้าตาคุณ (มีคำเตือนเกี่ยวกับสิ่งนี้บนขวดจริง ๆ )

'ไม่มีวิศวกรผลิตภัณฑ์หรือนักการตลาดคนใดที่จะสร้างผลิตภัณฑ์เช่นนี้หากพวกเขาเพิ่งเริ่มต้น' ไมเคิลกล่าว 'ทุกอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้แหวกแนว แต่นั่นทำให้เราอยู่ในสถานะที่ค่อนข้างปลอดภัย คู่แข่งรายใดที่จะเกิดขึ้นกับสิ่งนี้? และหากเป็นเช่นนั้น ก็จะถูกมองว่าไม่เป็นความจริง'

นอกเหนือจากสบู่เหลวและสบู่ก้อนแบบคลาสสิก น้ำยาทำความสะอาดในครัวเรือน และผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมใหม่แล้ว Dr. Bronner's ยังได้ขยายขอบเขตในช่วงห้าปีที่ผ่านมาในผลิตภัณฑ์ลิปบาล์ม บอดี้บาล์ม โลชั่น และเจลโกนหนวด แม้แต่แฟน ๆ ของ Dr. Bronner ที่กระตือรือร้นที่สุดก็อาจไม่ทราบเรื่องนี้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดได้รับการเปิดตัวพร้อมฉลากใหม่ ไม่มีการอ้างอิงถึง Emanuel และ the Moral ABC แม้แต่ข้อความที่หนาแน่นทั้งหมด และในที่ของพวกเขาก็มีภาพเรียบง่ายของมือสองข้างโอบกอดรอบโลก บริษัทได้ทำสบู่ล้างมือชนิดใหม่ที่ทำงานได้ดีในขวดปั๊ม เป็นกลยุทธ์ที่ปรุงขึ้นเมื่อบริษัทเริ่มขยายไปสู่ร้านค้าหลัก

อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์และฉลากใหม่ที่เป็นกระแสหลักมากขึ้นนั้นยังขายได้ไม่ดีนัก 'คุณไปที่ Target และค่ายเพลงเก่าขายได้ 10 ต่อ 1' David กล่าว 'สิบต่อ 1!' มันเป็นกรณีของการออกแบบผลิตภัณฑ์และการขายสินค้าแบบเดิมๆ ซึ่งไม่เหมาะกับ Dr. Bronner's หรืออาจเป็นกรณีของ Dr. Bronner ที่เพิกเฉยต่อภูมิปัญญาทางธุรกิจที่ธรรมดาที่สุด: ยึดติดกับสิ่งที่เหมาะกับคุณ บริษัทได้เริ่มเปลี่ยนฉลากใหม่ทั้งหมดด้วยการออกแบบที่คลาสสิกและบ้าๆ บอ ๆ หลากหลายรูปแบบ—เฉพาะครั้งนี้เท่านั้นที่มีข้อความเกี่ยวกับกัญชา ส่วนผสมออร์แกนิก และการค้าที่เป็นธรรม 'เราไม่ต้องการที่จะเอาของของคุณปู่ของฉันมาทำเป็นขยะทางการตลาด' เดวิดกล่าว 'เราทำได้ก็ต่อเมื่อมันจริงใจ นั่นหมายความว่ามันใช้ได้เฉพาะกับสบู่คลาสสิกเท่านั้น'

เดวิด พี่ชายของเขา และแม่ของเขากล่าวว่าบริษัทสามารถทำรายได้รวมได้ถึง 100 ล้านดอลลาร์ภายในห้าปี เป็นทั้งเป้าหมายที่เป็นจริง (บริษัทมีการเติบโตเฉลี่ย 19 เปอร์เซ็นต์ต่อปีในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา) และเป้าหมายเชิงรุก เนื่องจากจะต้องมีการนำผลิตภัณฑ์แปลกใหม่ของบริษัทไปใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และ/ หรือการเติบโตของร้านค้าปลีกหลักที่สำคัญ จนถึงตอนนี้ คนขายของชำตามธรรมชาติคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 65 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของ Dr. Bronner Target ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่เพียงรายเดียวรายใหญ่ที่สุด คิดเป็นสัดส่วนไม่ถึง 5 เปอร์เซ็นต์ โอกาสนั้นชัดเจน เคล็ดลับคือการยึดมันโดยไม่กระทบต่อภาพลักษณ์ของบริษัทหรือปล่อยให้กล่องใหญ่ลดราคาลง ซึ่งอาจทำให้ผู้ค้าปลีกทั่วไปแปลกแยกหรือแย่กว่านั้นคือประนีประนอมผลิตภัณฑ์

ในขณะเดียวกัน ข้อเสนอต่างๆ ก็ได้เริ่มขึ้นทุกสัปดาห์จากคู่ครองที่ต้องการซื้อ Dr. Bronner's จนถึงจุดที่ David โยนจดหมายสอบถามลงในถังขยะโดยไม่เหลือบมองเลย 'เราเห็นบริษัทที่ขายได้ และแน่นอนว่าพวกเขายังมีภารกิจอยู่' เขากล่าว 'แต่สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ค่อนข้างรุนแรง นี่ไม่ใช่ความยั่งยืนที่รู้สึกดี ซื้อออฟเซ็ตและอึแบบนั้น นี่คือการดำเนินการของสำนักงานปราบปรามยาเสพติด ความตั้งใจของฉันไม่เคยขายเลย' ข้อยกเว้นตลอดไป? ไม่มีเด็ดขาด!