เมื่อสามปีที่แล้ว Melanie Casey ก็เลิกร้าน Etsy ของเธอในที่สุด ในปี 2017 ด้วยพนักงานสี่คนและรายรับ 1.6 ล้านเหรียญ เคซี่ย์รู้สึกว่าบริษัทของเธอที่เมือง Andover ซึ่งตั้งอยู่ในแมสซาชูเซตส์มีสถานะต่อเนื่องในตลาดอินดี้อยู่เล็กน้อย นั่นเป็นการเคลื่อนไหวที่ดี วันนี้ Melanie Casey Corp.--ฉบับที่ 642 บน Inc. 5000 โดยมีรายรับเพิ่มขึ้น 3 ปีที่ 731% และรายรับ 5.6 ล้านดอลลาร์ในปี 2019 เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซบริสุทธิ์ที่มีแหวนหมั้นขายได้มากถึง 50,000 ดอลลาร์ แต่เคซี่ย์สร้างมันด้วยวิธีที่ล้าสมัย: งานทำมือทีละชิ้น --ตามที่บอกกับลีห์ บูคานัน
เมื่อวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 ปะทุขึ้น ฉันกำลังทำงานให้กับบริษัทการลงทุนแห่งหนึ่งในบอสตันเพื่อซื้อขายซับไพรม์จำนอง ฉันต้องการออกจากอุตสาหกรรมนั้น ดังนั้นในตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันจึงเรียนวิชาทำเครื่องประดับและออกแบบคอมพิวเตอร์ทุกอย่างที่หาได้ แม้ว่าฉันจะไม่เคยขายงานศิลปะเลย หรือแม้แต่ได้รับการพิจารณาว่าเก่งเป็นพิเศษ แต่ฉันมีความคิดสร้างสรรค์และเชื่อว่าฉันสามารถหาเลี้ยงชีพในฐานะศิลปินอิสระได้ วันหนึ่งตอนรับประทานอาหารกลางวัน ฉันนำถุงที่เต็มไปด้วยแหวนและสร้อยคอมาที่ร้านเล็กๆ ใน Faneuil Hall ฉันได้กำหนดราคาพวกเขาในทางปฏิบัติในราคา สำหรับเจ้าของมันคือข้อตกลงแห่งศตวรรษ เธอวางคำสั่งซื้อแรกจากสองรายการในราคาประมาณ 3,000 ดอลลาร์ต่อรายการ ระหว่างนั้นกับ Etsy ฉันขายเครื่องประดับ 10,000 ดอลลาร์ในปีแรก
ฉันส่งแผนธุรกิจของฉันไปที่ Small Business Administration เพื่อขอคำปรึกษา ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าการลาออกจากงานของคุณไม่ใช่ความคิดที่ดี ฉันลาออกจากงาน.
ใครคือจอร์แดน สมิธ แต่งงานกับ
Etsy เป็นชุมชนที่สำคัญสำหรับฉันตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันรู้ว่าผู้คนไม่คิดว่า Etsy เป็นสถานที่สำหรับสร้างธุรกิจที่ปรับขนาดได้ แต่สำหรับฉันมันเป็นทางเลือกแทน MBA หรือนักลงทุน ฉันสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และราคาได้ในราคา 20 เซ็นต์ และเรียนรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าที่ต้องการการตอบสนองและความเอื้ออาทรที่เหนือระดับ ตอนนั้นฉันไม่มีใคร แต่ลูกค้าของฉันเอาจริงเอาจังกับฉัน ข้อเสนอแนะของพวกเขาตรวจสอบฉันในแบบที่ไม่มีอะไรสามารถทำได้ และ Etsy เองก็ทำให้แน่ใจว่าชุมชนประกอบด้วยผู้คนเช่นฉัน: ผู้ผลิตอิสระใช้มือของตัวเองเพื่อประดิษฐ์ทุกอย่าง
งานที่ฉันทำในตอนแรกนั้นสวยแต่ไม่ท้าทายทางเทคนิค ฉันยังไม่ได้เรียนระดับทองและเพชร ดังนั้นฉันจึงใช้อัญมณีสังเคราะห์และอัญมณีล้ำค่า ฉันโชคดีที่ได้พบตัวแทนจำหน่ายลูกปัดและอัญมณีในอินเดียในอาลีบาบา Manu Joshi กำลังเริ่มต้นธุรกิจเช่นกัน และเขาตอบกลับอีเมลของฉันอย่างกระตือรือร้นและทันทีด้วยราคาที่ยอดเยี่ยม เราออกไปด้วยกัน: มนูยังเต็มใจส่งสินค้าให้ฉันฟรีเพื่อพิสูจน์คุณภาพของเขา เขาเข้าใจสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ และจะสั่งตัดหินให้ฉัน เขายังขายวัสดุให้ฉันเป็นจำนวนมาก ซึ่งฉันขายต่อให้กับผู้ผลิตเครื่องประดับรายอื่นๆ ใน Etsy ร้านจัดหา Etsy ของฉันให้ทุนสนับสนุนบริษัทเครื่องประดับของฉันในช่วงสองปีแรก
ฉันกำลังออกแบบแต่ละชิ้นใน CAD แล้วประดิษฐ์ด้วยมือ จนถึงสายหู แหวนซ้อนของฉันพัฒนาลัทธิดังต่อไปนี้ แต่ละชิ้นใช้เวลาในการผลิตและขายไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง สูงสุด 200 ดอลลาร์ ถ้าฉันต้องการที่จะเติบโต ฉันรู้ว่าฉันต้องการคนมากกว่านี้ ฉันจ้างช่างอัญมณีมา 3 คน และหลังจากนั้นไม่นาน เธอก็จ้างเจนนิเฟอร์ วิลเลียมส์ ซึ่งกลายมาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายผลิต เจนนิเฟอร์แบ่งปันความฝันของฉันสำหรับธุรกิจนี้ และในฐานะอดีตช่างซ่อมเพชรที่ Tiffany's เธอมีประสบการณ์และมาตรฐานคุณภาพที่จะยกระดับเรา เธอเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้เราเติบโตอย่างรวดเร็ว อีกเหตุผลคือ Katie Kurtz ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของฉันที่สร้างทีมบริการลูกค้าเสมือนจริงของเรา
ดรูว์ ฟูลเลอร์ และ เซียร่า แมคคอลิฟฟ์
มีความภาคภูมิใจในการนำเครื่องประดับชิ้นเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ หลังจากที่ฉันสร้างการออกแบบ สมาชิกในทีมของฉันสามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่การปรับขนาดจนถึงการขัดเงา เราทำทุกอย่างในบ้านยกเว้นการหล่อโลหะ ผู้ผลิตเครื่องประดับส่วนใหญ่ส่งหินของพวกเขาไปตั้งซึ่งเป็นราคาที่ทะลุหลังคา โดยการตั้งค่าเองทำให้เรารักษาต้นทุนที่เหมาะสมและส่วนต่างให้สูงพอที่จะทำให้เราทำกำไรได้ในปีที่สาม
เมื่อเวลาผ่านไป เราได้พัฒนาเป็นผู้ผลิตเครื่องประดับชั้นดี ยอดขายเฉลี่ยตอนนี้อยู่ที่ 1,500 ดอลลาร์ และเราขายแหวนหมั้นที่มีราคาสูงถึง 50,000 ดอลลาร์ ลูกค้าของเรามักจะเป็นผู้ชายที่แสดงทิศทางของแฟนสาวหรือภรรยา ซึ่งส่งลิงก์มายังไซต์ของเราและพูดว่า 'อันนั้น'
เราทำงานในโรงสีเก่าริมแม่น้ำ นอกหน้าต่างเราสามารถมองเห็นบีเว่อร์ เป็ด และปลา เมื่อการระบาดใหญ่บีบให้เราปิดกิจการ ผู้ผลิตเครื่องประดับ 15 รายของฉันก็นำม้านั่งและเครื่องมือ ตั้งสตูดิโอในบ้านของพวกเขา และทำงานต่อไป เด็กฝึกงานขับรถไปที่บ้านของพวกเขาเพื่อรวบรวมผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและนำพวกเขาไปที่บ้านของผู้จัดการเพื่อตรวจสอบคุณภาพก่อนจากนั้นจึงให้เจนนี่หรือฉันตรวจสอบคุณภาพอีกครั้ง จากนั้นพวกเขาก็จัดส่งเครื่องประดับให้สมาชิกในทีมบรรจุและจัดส่งของเราซึ่งทำงานจากที่บ้านด้วย มันไม่มีประสิทธิภาพอย่างมาก และเรื่องที่ซับซ้อน ในช่วงเวลานี้ เรามียอดขายที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่เคยมีมา ผู้คนยังคงต้องการหมั้นหมาย แต่ตอนนี้พวกเขาไม่อยากไปห้างหรือไปทิฟฟานี่ ฉันกำลังพยายามจ้างคนมากกว่านี้ในช่วงกลางของเรื่องนี้
โรบิน โรเบิร์ต มีค่าแค่ไหน
ความคิดที่ว่าธุรกิจอย่างของฉันจะเติบโตได้เร็วมากนั้นดูจะบ้าไปแล้ว สิ่งที่ทำด้วยมือไม่สามารถปรับขนาดได้ วิธีเดียวที่จะใช้งานได้คือใช้มือที่น่าอัศจรรย์มากมาย
สำรวจเพิ่มเติม Inc. 5000 บริษัทสี่เหลี่ยมผืนผ้า
