สองสามเดือนที่ผ่านมา ฉันได้สัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับหรู Pirch ซึ่งร้านต่างๆ ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดี เขาถามคำถามต่อไปนี้: เนื่องจากความสะดวก ความสะดวก การบริการลูกค้า การกำหนดราคา และการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับนักช้อปออนไลน์ ทำไมผู้คนถึงไปที่ร้านเว้นแต่พวกเขาจะชอบอยู่ที่นั่น
ทำไมแน่นอน? เนื่องจากการจัดส่งที่รวดเร็วกลายเป็นความจริงในทุกที่ และเราสูญเสียนิสัยการเดินทางไปยังร้านค้าปลีกที่มีมาช้านาน การช็อปปิ้งปลีกก็กลายเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจอย่างแท้จริง หรือร้านกล่องใหญ่ๆ เหล่านั้นจะไปที่ Circuit City
ซินเทียเบลีย์สูงเท่าไหร่
Tim Cook CEO ของ Apple ฉลาดพอที่จะรู้เรื่องนี้ เช่นเดียวกับที่ Apple Stores กลายเป็นปรากฏการณ์ทั่วโลกที่แม้แต่ Microsoft ก็ได้เปิดร้านที่เลียนแบบไร้ยางอาย (พื้นที่สีขาวจำนวนมาก ผลิตภัณฑ์บนโต๊ะไม้ จอแบน ฯลฯ) Apple ก็ทำให้ทุกอย่างสั่นสะเทือนอีกครั้ง
ใหม่ แฟลกชิปสโตร์ในซานฟรานซิสโก เป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมมีคนมาเยี่ยมชมหน้าร้านจริง ออกแบบมาเพื่อเน้นการออกไปเที่ยวช้อปปิ้ง มีโต๊ะและเก้าอี้ (ที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถประชุมและรับคำแนะนำจากพนักงานของ Apple) ต้นไม้ในร่มใน 'Genius Grove' แห่งใหม่ และ WiFi ฟรี - ทุกสิ่งที่ขาดการบริการกาแฟ ด้านนอกเป็นลาน 'กระดานสนทนา' ที่มีน้ำพุ เปิดให้บริการตลอด 24 ชม. และจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น คอนเสิร์ต
ร้านค้าใหม่ซึ่งเป็นโมเดลสำหรับแนวทางใหม่ทั่วทั้งเครือข่ายของ Apple ได้รับการออกแบบโดยความร่วมมือกับ Fosters + Partners ซึ่งขึ้นชื่อในด้านการออกแบบที่ล้ำสมัยซึ่งรวมถึงบ้านช้างที่สวนสัตว์โคเปนเฮเกนและที่พักอาศัยบนดวงจันทร์ที่วางแผนไว้สำหรับผู้เข้าพักสูงสุดสี่คน ด้วยหน้าจอวิดีโอขนาดยักษ์ 6k ประตูกระจกบานเลื่อนขนาด 40'x 42' ก็สร้างความประทับใจเช่นกัน แต่เน้นที่การต้อนรับชุมชนมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ Apple (ซึ่งส่วนใหญ่ซื้อทางออนไลน์อยู่แล้ว)
Angela Ahrendts รองประธานอาวุโสฝ่ายค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์ของ Apple กล่าวในงานว่า 'เราไม่ได้แค่พัฒนาการออกแบบร้านค้าของเราเท่านั้น แต่ยังมีจุดประสงค์และมีบทบาทมากขึ้นในชุมชนในขณะที่เราให้ความรู้และให้ความบันเทิงแก่ผู้เยี่ยมชมและให้บริการเครือข่ายผู้ประกอบการในท้องถิ่นของเรา' Ahrendts มาที่ Apple จาก Burberry ซึ่งเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นอีกแบรนด์หนึ่งที่มีร้านค้าปลีกที่ทันสมัย ตกแต่งอย่างดี และยินดีต้อนรับตลอดจนธุรกิจออนไลน์ที่ทรงพลัง
kelly osbourne มูลค่าสุทธิ 2017
นักวิเคราะห์บอก สหรัฐอเมริกาวันนี้ แนวทางใหม่ - ราวกับว่าร้านค้าเป็น 'ใจกลางเมือง' - อาจเป็นอนาคตของการค้าปลีกของแบรนด์ หาก Microsoft สร้างเวอร์ชันของฉันด้วย เราจะรู้ว่าถูกต้อง
