เหตุใดผู้นำที่ยิ่งใหญ่จึงโกรธและแสดงออกมา

คิดถึงผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง พวกเขามีเหตุผล พวกเขามีเหตุผล เมื่อเผชิญกับวิกฤต อันตราย หรือแม้แต่ความไร้ความสามารถอย่างร้ายแรง พวกเขายังคงมีสายตาที่แน่วแน่ มีสมาธิ และตรงประเด็น

พวกเขาไม่โกรธ-หรืออย่างน้อยก็ไม่ทำ แสดง ความโกรธของพวกเขา

แน่นอนว่าพวกเขาไม่ใช่สตีฟจ็อบส์ หรือ เจฟฟ์ เบซอส หรือบิล เกตส์ หรือแลร์รี่ เอลลิสัน หรือ...

พวกเราส่วนใหญ่ได้รับการสอนว่าวิธีเดียวที่จะเป็นผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพคือกำจัดหรืออย่างน้อยที่สุดกลืนและซ่อนอารมณ์เช่นความโกรธและความขุ่นเคือง ไปแบบมืออาชีพหรือกลับบ้านดี?

ไม่ถูกต้อง.

จากการวิจัยที่จัดทำโดย เฮนรี่ อีแวนส์ และ คอล์ม ฟอสเตอร์ , ความฉลาดทางอารมณ์ ผู้เชี่ยวชาญและผู้เขียน ก้าวขึ้น: เป็นผู้นำในหกช่วงเวลาที่สำคัญ บุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและทีมที่มีผลการปฏิบัติงานสูงสุดใช้และแสดงอารมณ์ทั้งหมดของพวกเขา

ซึ่งเมื่อคิดดูแล้ว สมเหตุสมผล เราทุกคนต่างโกรธเคือง ( แม้แต่ผู้ชายคนนี้ ต้องโกรธเป็นพักๆ) แล้วทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากอารมณ์นั้นล่ะ?

อีแวนส์และฟอสเตอร์กล่าวว่าความโกรธนั้นมีประโยชน์จริง ๆ เมื่อถูกควบคุมและควบคุม เพราะมันส่งเสริมความสามารถด้านพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์สองอย่าง

• ความโกรธสร้างจุดสนใจ โกรธแล้วคุณมักจะจดจ่ออยู่กับสิ่งหนึ่ง นั่นคือที่มาของความโกรธของคุณ คุณไม่ฟุ้งซ่าน คุณไม่อยากทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ทั้งหมดที่คุณเห็นคือสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณ ระดับการโฟกัสนั้นทรงพลังอย่างยิ่ง
• ความโกรธสร้างความมั่นใจ บ้าคลั่งและอะดรีนาลีนที่พุ่งพล่านโดยอัตโนมัติจะช่วยเพิ่มความรู้สึกของคุณและลดความยับยั้งชั่งใจของคุณ ความโกรธในปริมาณน้อยๆ อาจเป็นจุดประกายที่ทำให้คุณเริ่มต้นได้

แต่ก็ยังมีปัญหาสำคัญอยู่เรื่องหนึ่งที่ทำให้คุณโกรธ เมื่อคุณโกรธ เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและพูดสิ่งที่คุณเสียใจในภายหลัง นั่นคือเหตุผลที่กุญแจสำคัญในการควบคุมความโกรธคือการหาวิธีที่จะฉลาดและควบคุมได้ในขณะที่คุณโกรธ

เสียงเป็นไปไม่ได้? มันไม่ใช่. นี่คือตัวอย่างสองตัวอย่าง:

ที่เป็น eddie vedder แต่งงานกับ

1. คลั่งไคล้การกระทำไม่ใช่คน สมมติว่าพนักงานทำผิดพลาด ระบายโดยพูดว่า 'ทำไมคุณถึงโง่ขนาดนี้' อาจทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น - ประมาณ 10 วินาที - แต่มันจะไม่ช่วยอย่างแน่นอน

พูดว่า 'คุณทำได้ดีมาก แต่ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หรือไม่? การควบคุมความคับข้องใจของคุณกับการกระทำ ไม่ใช่พนักงานช่วยลดความรู้สึกป้องกันของเขาหรือเธอ ในขณะที่ยังช่วยให้คุณแสดงความคับข้องใจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทั้งคู่มุ่งความสนใจไปที่การแก้ปัญหา

2. ใช้ความโกรธเพื่อเอาชนะความวิตกกังวลหรือความกลัว เมื่อเราประหม่าหรือกลัว เรามักจะเสียใจในภายหลังกับสิ่งที่เราไม่ได้พูด

สมมติว่าคุณโกรธเพราะซัพพลายเออร์ไม่ผ่านเข้ามา แต่คุณไม่กล้าพูดอะไรเพราะอาจทำให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาวเสียหายได้ อย่าซ่อนตัวจากความกลัวของคุณ หรือ ความโกรธของคุณ ยอมรับว่าคุณบ้า แสดงอย่างน้อยในระดับที่ จำกัด ว่าคุณบ้า

เมื่อคุณทำสำเร็จ อะดรีนาลีนที่พุ่งพล่านจะช่วยพาคุณออกจากโซนความกลัวและไปยังจุดที่คุณรู้สึกตื่นเต้น หลงใหล และมีแรงบันดาลใจ แต่ไม่ได้ไร้เหตุผลหรือไร้เหตุผล

เพียงให้แน่ใจว่าคุณเริ่มเล็ก

คนส่วนใหญ่เก็บความรู้สึกโกรธไว้นานเกินไป ความรู้สึกของพวกเขาก่อตัวและก่อตัวขึ้นจนควบคุมตัวเองไม่ได้แล้วจึงระเบิด การสูญเสียความเท่ห์โดยสิ้นเชิงเป็นการต่อต้านอย่างดีที่สุดและสร้างความเสียหายอย่างเหลือเชื่อที่เลวร้ายที่สุด กุญแจสำคัญคือการยอมให้ตัวเองแสดงความโกรธในระดับต่ำอย่างช้าๆ และสม่ำเสมอ โดยเริ่มจากการระคายเคือง ต่อจากนั้นเป็นความคับข้องใจ และสุดท้ายเป็นความโกรธ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: เมื่อคุณรู้สึกหงุดหงิด อย่ากลืนความรู้สึกเหล่านั้น ลองคิดดูว่าคุณรู้สึกอย่างไร ลองคิดดูว่าเหตุใดคุณจึงรู้สึกแบบที่คุณรู้สึก จากนั้นทำงานกับสิ่งที่คุณรู้สึก พูดในสิ่งที่คุณอยากจะพูดโดยปล่อยให้ความขุ่นเคืองของคุณแสดงออกมา คุณจะไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียความเท่ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่โกรธ คุณแค่หงุดหงิด

จากนั้นคุณสามารถเลื่อนขึ้นไปสู่ระดับถัดไปโดยแสดงความคับข้องใจ ในขณะที่คุณทำ ให้จดจ่ออยู่กับความรู้สึกของคุณ ถามตัวเองว่าคุณกำลังใช้ความหงุดหงิดเป็นอาวุธหรือเป็นเครื่องมือ

จากนั้นเลื่อนขึ้นไปยังระดับสุดท้ายแสดงความโกรธ อีกครั้ง ก้าวออกไปนอกตัวเองเหมือนที่คุณทำ คุณรับผิดชอบความโกรธและการกระทำของคุณ หรือเป็นความโกรธที่ดูแลคุณ?

ในเวลาที่คุณเรียนรู้ที่จะควบคุมและควบคุมความรู้สึกของตัวเอง คุณจะสามารถรู้สึกหงุดหงิดได้อย่างแท้จริง และยังคงจัดการกับตัวเองอย่างเหมาะสมและได้ผล

ความโกรธเป็นของจริง และผู้นำที่ยิ่งใหญ่ก็เช่นกัน

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่มีความจริงใจและเป็นของแท้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราติดตามพวกเขา

ต้องการที่จะเป็นผู้นำที่ดี? หยุดพยายามซ่อนอารมณ์ด้านลบ (นอกจากนี้ โอกาสที่คุณจะสามารถซ่อนความรู้สึกของตัวเองได้สำเร็จนั้นยังมีน้อย คุณอาจโกรธและคิดว่ากำลังปิดบัง แต่คุณกลับไม่ใช่ พนักงานของคุณรู้ดี)

ดังนั้นอย่าแสร้งทำเป็น แสดงความรู้สึกของคุณในแบบที่ควบคุมและควบคุมได้

'ในขณะที่เราพูดกับลูกค้าของเรา' เขียน Foster และ Evans 'อย่าแสร้งทำเป็น อารมณ์เสีย แต่จง ฉลาด ในขณะที่คุณอารมณ์เสีย' ด้วยวิธีนี้คุณจะรักษาความสัมพันธ์ทางอาชีพของคุณไว้ในขณะที่คุณทำงานผ่านความท้าทาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเป็นตัวของตัวเองอย่างแท้จริง ในสถานะที่สูงขึ้นไป

สมมติว่าคุณเสียสัญญาสำคัญกับคู่แข่งที่คุณและทีมของคุณไม่ได้จริงจัง ในเดือนต่อๆ ไป อย่ากลัวที่จะนำทีมของคุณกลับสู่ช่วงเวลานั้น หากคุณผิดหวังกับผลงานของทีม อย่ากลัวที่จะพูดว่า 'กลับไปที่วันนั้นกันเถอะ จำสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ [กระตุก] เหล่านั้นรับสัญญานั้น จำไว้ว่าเราทุกคนรู้สึกอย่างไร จำจดหมายที่พวกเขาเขียนถึงเราเพื่อยกเลิกสัญญา ทุกครั้งที่ฉันอ่านฉันจะบ้า'

การแสดงความรู้สึกเหล่านั้นไม่เพียงช่วยให้คุณจดจ่อ แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณจดจ่อ เป็นการเตือนที่มีประสิทธิภาพว่าบางครั้งธุรกิจไม่สามารถทำธุรกิจได้ตามปกติ

ใช้อย่างถูกต้อง ความโกรธสามารถนำคุณและทีมของคุณไปยังสถานที่ที่คุณไม่เคยไปมาก่อน