Taylor Swift รู้วิธีใช้งานโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ของเธอ : ด้วยผู้ติดตาม Twitter เกือบ 60 ล้านคนและผู้ติดตาม Facebook 71 ล้านคน คนดังจึงใช้พอร์ทัลเหล่านั้นเพื่อประโยชน์ของเธอ
เป็นความจริงที่สวิฟต์ครองแบรนด์ที่ทำกำไรได้มากกว่าบริษัทอื่นๆ ด้วยวัยเพียง 25 ปี เธอทำเงินได้ 64 ล้านดอลลาร์ในปี 2014 ด้วยอัลบั้มล่าสุดของเธอ 1989 นำยอดขายและเพิ่มขึ้นมากกว่า 7 ล้านเหรียญสหรัฐ
ไลโอเนล ริชชี่ และ ไดแอน อเล็กซานเดอร์
ป๊อปสตาร์ตาแหลมสร้างชื่อให้ตัวเองในฐานะคู่รักชาวอเมริกันล้วน แต่ตอนนี้เธอกำลังรีแบรนด์ - และโอบรับด้านมืดของเธอ - สำหรับมิวสิควิดีโอ 'Bad Blood' ที่คาดว่าจะเปิดตัวในงานประจำปีของ Billboard รางวัลเพลงวันอาทิตย์. Swift สร้างความสงสัยให้กับคลิปด้วยการโพสต์ทีเซอร์ในบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ ของเธอตลอดทั้งสัปดาห์ ทั้ง Twitter, Instagram และ Facebook ซึ่งมีตัวละครต่างๆ ปรากฏในวิดีโอ จนถึงตอนนี้ นักแสดงที่มีดาราดังจะถูกกล่าวหาว่ารวมถึง: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba และ Cara Delevingne ล่าสุด
แน่นอนว่าคุณไม่ใช่คนดัง แต่มีข่าวลือว่าต้องการแก้แค้นอดีตเพื่อน แต่ยังมีอีกมากที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากวิธีที่ Swift โปรโมต 'Bad Blood' โพสต์ล่าสุดของเธอบนอินสตาแกรมมียอดไลค์ 670,000 ไลค์ในเวลาไม่ถึงเจ็ดชั่วโมง และตัวอย่างทีเซอร์เพียงอย่างเดียวก็มียอดดู 489,000 ครั้งในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ อย่างน้อยก็บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับความเฉียบแหลมทางการตลาด
นั่นเป็นไปตาม Libby Turner ผู้อำนวยการบัญชีของโซเชียลมีเดียและเอเจนซี่การตลาด ห้อง 214 , ที่พูดกับ อิงค์ เกี่ยวกับสิ่งที่สวิฟท์ทำถูกต้อง ก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังพยายามหล่อหลอมคลาสสิกที่เก่ากว่า ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม
1. สร้างความสงสัย แต่ทำอย่างมีศิลปะ
Swift เริ่มโปรโมต 'Bad Blood' เป็นครั้งแรกในวันที่ 7 พฤษภาคม ก่อนวิดีโอที่คาดว่าจะวางจำหน่าย 10 วันเต็ม โดยโพสต์ภาพของตัวเองที่มีชื่อเรียกว่า ' ภัยพิบัติ ' เธอยังคงล้อเลียนแฟนๆ ของเธออย่างต่อเนื่องโดยเปิดเผยตัวละครเพิ่มอีก 15 ตัวในสัปดาห์นี้ ซึ่งส่วนใหญ่ดูเหมือนจะอยู่ในแวดวงเพื่อนของ Swift
'เป็นความพยายามที่ประสบความสำเร็จจริงๆ' เทิร์นเนอร์ผู้ซึ่งกระตือรือร้นที่จะแสดงความคิดเห็น: 'มันเป็นสิ่งที่เราพยายามสื่อสารกับลูกค้าของเราตลอดเวลา องค์ประกอบของความสงสัยนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกทึ่ง ... ในขณะที่ [Swift] กำลังเปิดตัว ผู้คนแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นว่าใครเป็นรายต่อไป'
เธอเสริมด้วยการเปิดเผยข้อมูลในปริมาณที่เหมาะสมโดยไม่ทิ้งทุกอย่าง คุณจะต้องทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมก่อนกิจกรรมใหญ่ๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการประกาศเงินทุน
Turner เสริมว่าการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณจะเกี่ยวข้องในระดับบุคคลนั้นมีคุณค่า: 'Bad Blood' สร้างวัฒนธรรมที่เด็กผู้หญิงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุดเพื่อนนั้น เธอกล่าว 'เป็นสิ่งที่พวกเขาปรารถนาที่จะเห็นและเป็นส่วนหนึ่ง'
หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคมากขึ้น อันดับแรก คุณควรรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร จากนั้นจึงเข้าใจสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ของคุณออกมา
คือแบรนดี้รักยังแต่งงานอยู่
2. หลอมพันธมิตรเพื่อเจาะตลาดที่กว้างขึ้น
เป็นสิ่งสำคัญที่ Swift จะสร้างพันธมิตรกับตัวเลขที่ไม่คาดคิด เช่น Ellen Pompeo และ Mariska Hargitay ที่จะเล่นเป็นตัวละคร 'Luna' และ 'Justice' ตามลำดับ
แม้ว่า Swift จะมีความชื่นชม (ต่อสาธารณะมาก) สำหรับสองตัวหลัง - เธอตั้งชื่อแมวของเธอตามตัวละครที่พวกเขาเล่นทางโทรทัศน์ - ทั้ง Pompeo และ Hargitay เป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรที่แตกต่างจากที่ Swift มักมีส่วนร่วม: พวกเขาแก่กว่าเล็กน้อย ประการหนึ่ง และรายการโทรทัศน์ของพวกเขามักจะดึงดูด Gen X-ers-- กายวิภาคของ Grey ฉายรอบปฐมทัศน์ในปี 2548 และ กฎหมายและระเบียบ ในปี 1990
ธุรกิจต่างๆ ยังได้รับประโยชน์จากการขยายแวดวงเพื่อนอีกด้วย 'แบรนด์จำนวนมากมีพันธมิตรที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาสามารถใช้ได้' Turner กล่าวโดยอ้างถึงล่าสุด a พิเศษ วันวาเลนไทน์ จากผู้ผลิตหม้อหุงช้า Crockpot และบริษัทเทียน Yankee Candle ส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าของคู่ค้าของคุณได้ในกระบวนการนี้ ซึ่งทำให้คุณสามารถกระจายการสนทนาได้กว้างขึ้น เธอกล่าว
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังทำการตลาดให้ใคร แต่สิ่งสำคัญคือต้องเจาะตลาดที่อยู่ติดกันหากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณให้เติบโต
3. รู้เวลาของคุณและดำเนินการตามนั้น
ตัวเพลงเองที่ออกมาด้วย 1989 ในเดือนตุลาคม 2014 ค่อนข้างเก่าในแง่ของวัฒนธรรมป๊อป Turner ให้เหตุผลว่าส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของ Swift มีประสิทธิภาพมากคือความจริงที่ว่าเธอกำลังปรับแต่งคลิปใหม่ในแสงที่สดใส (แม้ว่าจะมืดกว่า): 'ทั้งหมดเกี่ยวกับการหามุมมองใหม่ๆ เพื่อแชร์กับผู้คน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องตามฤดูกาลหรือเรื่องใหม่ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ วิธีที่แตกต่างบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้ใช้หรือลูกค้า' เธอกล่าว
ไม่ว่าคุณจะเป็นป๊อปสตาร์ที่ช่ำชองหรือซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังเติบโต การทำใหม่แบบคลาสสิกก็มีคุณค่า เพียงให้แน่ใจว่าได้ทำในเวลาที่เหมาะสม
เทิร์นเนอร์ตั้งข้อสังเกตว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สวิฟท์ต้องให้ความสำคัญกับการโปรโมตวิดีโอในโซเชียลมีเดียของเธอกับงานประกาศรางวัล: 'จังหวะเวลาดีมาก' เธอกล่าว 'หากแบรนด์สามารถทำได้ร่วมกับสิ่งที่ใหญ่กว่า ผู้คนจะต้องปรับตัวเข้ากับมัน'
4. ระวังอย่าขายเกิน
มีประสิทธิภาพเท่ากับกลยุทธ์ของ Swift ยังคงมีความเป็นไปได้ที่ 'Bad Blood' อาจเป็นการล่มสลาย และถ้าคุณไม่ใช่ร็อคสตาร์ และไม่ได้ดำเนินการตามงบประมาณของร็อคสตาร์ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือคุณจะต้องไม่ขายผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไป และเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าผิดหวัง
'ฉันคิดว่าอาจมีอันตรายบางอย่างหากการจ่ายเงินไม่คุ้มกับการต้องสงสัย' เทิร์นเนอร์กล่าว 'นั่นคือสิ่งที่คุณต้องพิจารณาในด้านวิศวกรรมของแคมเปญ'
เธอยังเสริมอีกว่าสำหรับส่วนอื่นๆ ของโลก แผนการตลาดหนึ่งสัปดาห์อาจนานเกินไป: ลองย่อความสงสัยเป็นช่วงสองหรือสามวัน
เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าสวิฟท์จะเปิดเผยอะไรอีกในวันข้างหน้าของรอบปฐมทัศน์ 'Bad Blood' และไม่ว่าเธอจะทำตามคำมั่นสัญญาหรือไม่
ลินดา เพอร์รี่เกี่ยวข้องกับใครบ้าง
