พวกเราส่วนใหญ่ดำเนินเรื่องในแต่ละวันโดยมีส่วนร่วมในการสนทนากับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และสมาชิกในครอบครัว แต่ส่วนใหญ่เราไม่ได้ฟัง
เรามักถูกรบกวนโดยสิ่งต่างๆ ในสภาพแวดล้อมของเรา ทั้งสิ่งภายนอก เช่น โทรทัศน์ โทรศัพท์มือถือ รถยนต์ และคนอื่นๆ ที่พูดคุยกัน และสิ่งต่างๆ ภายใน เช่น ความคิดและความรู้สึกของเราเอง
เราคิดว่าเรากำลังฟังคนอื่นอยู่ แต่จริงๆ แล้วเราไม่ได้ให้ความสนใจอย่างเต็มที่และเต็มที่กับพวกเขา
ในฐานะที่เป็น นักบำบัดและโค้ชที่มีใบอนุญาต สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันทำเพื่อลูกค้าคือการฟังสิ่งที่พวกเขาพูดอย่างลึกซึ้ง เมื่อคุณตั้งใจฟังสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังสื่อสารด้วยทั้งร่างกายและจิตใจอย่างลึกซึ้ง จะช่วยให้พวกเขารู้สึกเข้าใจและเห็นคุณค่า
เทคนิคหนึ่งที่นักบำบัดเรียนรู้ในระดับบัณฑิตศึกษาที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้พูดมีสมาธิอย่างเต็มที่เรียกว่าการฟังอย่างกระตือรือร้น
การฟังอย่างกระตือรือร้นจะสร้างความสามัคคี ความเข้าใจ และความไว้วางใจ เป็นเทคนิคทางจิตวิทยาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้นักบำบัดสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าพูดคุยเกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกที่สำคัญ
การฟังอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการจดจ่ออยู่กับสิ่งที่กำลังพูดอย่างเต็มที่ มากกว่าที่จะซึมซับสิ่งที่ผู้อื่นพูดอย่างเฉยเมย ไม่ใช่แค่การจดจำเนื้อหาของสิ่งที่คนอื่นกำลังแบ่งปัน แต่ยังพยายามทำความเข้าใจข้อความทั้งหมด ซึ่งรวมถึงน้ำเสียงที่สื่อถึงอารมณ์ด้วย
kevin gates สัญชาติอะไร
การฟังประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในโลกของอีกฝ่ายและเชื่อมโยงกับสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังประสบอยู่
นั่นเป็นข้อมูลจำนวนมาก มากกว่าที่คุณเคยตีความอย่างมีสติในการสนทนาประจำวัน และนั่นเป็นเพราะว่ามีหลายสิ่งเข้ามาขัดขวางการฟังอย่างกระตือรือร้น
ผู้คนมักเป็นผู้ฟังที่เลือกสรร หมายความว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่คำสำคัญสองสามคำและเพิกเฉยต่อการสื่อสารที่เหลือของบุคคลนั้น พวกเขามักจะฟุ้งซ่านโดยสิ่งเร้าภายนอก เช่น เสียงหรือการเคลื่อนไหวแบบสุ่ม และสิ่งเร้าภายใน เช่น ความคิดและความรู้สึกของตัวเอง
ในสถานการณ์อื่นๆ บุคคลยอมให้อคติและค่านิยมของตนเองเลือกข้อโต้แย้งกับคำพูดของอีกฝ่าย แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ข้อความของตน พวกเขาเสียเวลาและพลังงานอันมีค่าในการเตรียมตอบสนองแทนที่จะให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับคำพูด
ด้วยเลเยอร์ที่ท้าทายเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อการฟังอย่างกระตือรือร้น เราจะพัฒนาทักษะเหล่านี้ได้อย่างไร
อ่านรายการด้านล่างเพื่อค้นหาวิธีที่จะเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น และในการทำเช่นนั้น พัฒนาความสัมพันธ์และโอกาสในการสร้างเครือข่ายให้ดีขึ้น
1. หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนภายในและภายนอก
เน้นสิ่งที่พวกเขากำลังพูด อย่าให้ความคิดหรือเสียงอื่นมารบกวนสมาธิของคุณ
2. ฟังเนื้อหาคำพูดของพวกเขา
เน้นเฉพาะคำที่พวกเขาใช้ การเลือกวลีและคำแต่ละคำเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่คุณควรพิจารณา
3. ฟังบริบทของคำพูดของพวกเขา
เรื่องราวและสถานการณ์ที่เกินขอบเขตที่พวกเขากำลังพูดถึงคืออะไร มีธีมทั่วไปหรือไม่? สถานการณ์ที่บุคคลนี้พบคืออะไรและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังบอกคุณอย่างไร
ยานดี้ สมิธ มูลค่าสุทธิ 2017
4. ฟังน้ำเสียงของพวกเขา
เสียงร้องสื่อถึงสิ่งที่บุคคลอาจรู้สึกได้มากมาย คิดว่าน้ำเสียงของพวกเขาบ่งบอกถึงความรู้สึกของพวกเขาอย่างไร ความรู้สึกทั้งหมดมีเรื่องราว - เรียนรู้ความรู้สึกเหล่านั้น
5. ฟังอารมณ์ที่ผู้พูดน่าจะประสบ
ยิ่งคุณติดตามและขยายอารมณ์ของบุคคลนั้นมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าพวกเขาเข้าใจมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากรู้สึกไม่สบายใจในการแบ่งปันความรู้สึก ช่วงเวลาแห่งความอ่อนแอจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
6. ให้ความสนใจกับภาษากายและสบตาอย่างเหมาะสม
เนื่องจากการสื่อสารส่วนใหญ่ไม่ใช้คำพูด จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องซึมซับข้อมูลให้ได้มากที่สุดในขณะที่แสดงให้พวกเขาเห็น - ทางกายภาพ - ว่าคุณกำลังแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา
7. ให้กำลังใจด้วยวาจาเล็กน้อยและอย่าต่อสู้กับความเงียบ
การพูดสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น 'ใช่' 'ใช่' 'มีเหตุผล' และปล่อยให้ความเงียบตามธรรมชาติเกิดขึ้นโดยปราศจากการเติมเต็มเนื่องจากความรู้สึกไม่สบายของคุณเองเป็นการสร้างสายสัมพันธ์ที่ยาวนาน
ดีน่า คาร์เตอร์ อายุเท่าไหร่
8. ถามคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้เกิดความละเอียดอ่อน
คำถามที่ดีไม่มีสิ่งใดมาทดแทนได้ พยายามหาคำตอบที่ยาวเหยียดเพื่อทำความเข้าใจภาพรวม
9. หากคุณต้องการให้ช้าลงหรือต้องการข้อมูลเฉพาะ ให้ถามคำถามปลายปิด
คำถามที่สามารถตอบได้ทั้งใช่หรือไม่ใช่ ชะลอความเร็วเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ และยังช่วยให้คุณรวบรวมรายละเอียดสำคัญที่คุณพลาดไปก่อนหน้านี้
10. เสนอคำยืนยันว่าบุคคลนั้นได้ตัดสินใจเลือกที่สำคัญและมีค่า
การยืนยันเป็นเหมือนคำชม ทุกคนชอบพวกเขา แทนที่จะพูดว่า 'ฉันภูมิใจในตัวคุณ' เหมือนกับคำชม คำยืนยันจะเน้นไปที่อีกฝ่ายหนึ่งว่า 'คุณควรภาคภูมิใจในการทำงานหนักของคุณ'
เริ่มฝึกทักษะการฟังขั้นพื้นฐานเหล่านี้ เป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการอำนวยความสะดวกในการสนทนาและ ช่วยเหลือผู้อื่น รู้สึกเข้าใจ
