ด้วยสถานการณ์ที่เหมาะสม คนดีสามารถจมอยู่ในสิ่งเลวร้ายได้ บ่อยกว่านั้นจิตวิทยาคือการตำหนิ
เมื่อพูดถึงพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ คนดีๆ มักจะไม่ลงเอยด้วยจุดจบอย่างเบอร์นี แมดอฟฟ์ หรือเคนเนธ เลย์ ในทางกลับกัน จิตใจจะเล่นกลกับพวกเขา ผลักพวกเขาลงจากทางลาดที่ลื่นของพฤติกรรมที่น่าสงสัย
'ความซื่อตรงกำลังทำในสิ่งที่ถูกต้อง แม้จะไม่มีใครเห็นก็ตาม' -ค. เอส. ลูอิส
Dr. Muel Kaptein ศาสตราจารย์ด้านจริยธรรมธุรกิจและการจัดการความซื่อสัตย์ที่ Rotterdam School of Management ได้ศึกษาพฤติกรรมที่ไม่ดีมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ การศึกษาที่เขาตีพิมพ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ความกระจ่างอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้คนดีทำสิ่งที่ไม่ดี
สิ่งต่อไปนี้คือข้อค้นพบที่น่าสนใจที่สุด 14 ข้อของ Dr. Kaptein ที่ว่าจิตใจหลอกหลอนคนดีให้สูญเสียเข็มทิศทางศีลธรรมและหลงทาง
1. ผลการชดเชย ผลการชดเชยหมายถึงแนวโน้มที่ผู้คนจะถือว่าพวกเขาสะสมทุนทางศีลธรรม เราใช้ความดีเพื่อขจัดความชั่ว หรืออีกทางหนึ่ง เราเลิกทำความดี เหมือนช็อกโกแลตชิ้นหนึ่งหลังจากทานสลัดไปหนึ่งสัปดาห์ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งเลวร้ายภายใต้หน้ากากว่า 'ฉันเป็นคนดี' หรือ 'นี่เป็นเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น' ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือการศึกษาที่พบว่าผู้คนโกหกและโกงมากขึ้นหลังจากที่พวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อสิ่งแวดล้อม
ใครคือพ่อแม่แบรนดี้เบิร์นไซด์
2. พลังของชื่อ สิ่งที่คุณตั้งชื่อว่าอะไรมีความสำคัญ เนื่องจากอาจทำให้ความรู้สึกของผู้คนบิดเบือนไป หากบริษัทกำหนดแนวปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณที่ใช้ถ้อยคำที่ไพเราะและเรียบง่าย (เช่น 'วิศวกรรมการเงิน' สำหรับการฉ้อโกงทางบัญชี) พนักงานก็มักจะไม่จริงจังกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณของตน โธมัส วัตสัน ผู้ก่อตั้ง IBM โด่งดังจากการพูดว่า 'การทำธุรกิจคือเกม เกมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ถ้าคุณรู้วิธีเล่น' บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการโทรหาธุรกิจเกม อาจทำให้ผู้คนไม่ค่อยเห็นว่าการกระทำของพวกเขามีผลกระทบร้ายแรงในโลกแห่งความเป็นจริง
3. ความไม่ลงรอยกันทางปัญญา ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาคือความรู้สึกไม่สบายที่มนุษย์รู้สึกเมื่อพวกเขาถือสองความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันหรือพฤติกรรมของพวกเขาไม่สอดคล้องกับความเชื่อของพวกเขา เป็นหนึ่งในแรงผลักดันทางจิตวิทยาที่แข็งแกร่งที่สุดที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมมนุษย์ เมื่อคนที่รู้สึกว่าตนทำดีทำสิ่งที่ไม่ดี ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจทำให้พวกเขาเพิกเฉยต่อพฤติกรรมนี้เพราะพวกเขาไม่สามารถทนต่อความไม่สอดคล้องกันระหว่างพฤติกรรมและความเชื่อของพวกเขา
4. ทฤษฎีหน้าต่างแตก ทฤษฎีหน้าต่างแตกให้เหตุผลว่าความโกลาหลและความไม่เป็นระเบียบในองค์กรทำให้ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาทำงานเพื่ออำนาจที่ไม่มีประสิทธิภาพ ในการตอบสนอง พวกเขามีแนวโน้มที่จะประพฤติผิดจรรยาบรรณที่สอดคล้องกับความสับสนวุ่นวายที่รับรู้นี้ ตัวอย่างนี้คือเมื่อนายกเทศมนตรี Rudy Giuliani ลดอัตราการเกิดอาชญากรรมที่สำคัญในนครนิวยอร์กในปี 1980 โดยการปราบปรามอาชญากรรมเล็กน้อย ที่อาศัยอยู่ในเมืองที่ไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องอาชญากรรม ชาวนิวยอร์กจึงเชื่อในองค์กรที่บริหารเมืองของตน ซึ่งทำให้อัตราการก่ออาชญากรรมใหญ่ช้าลง
5. วิสัยทัศน์อุโมงค์ ไม่ผิดกับการตั้งเป้าหมายและผลักดันให้บรรลุเป้าหมาย สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาก็ต่อเมื่อผู้คนถูกครอบงำโดยเป้าหมายเดียว จนถึงจุดที่พวกเขาทิ้งข้อพิจารณาที่สำคัญอื่นๆ เช่น ความเห็นอกเห็นใจและจริยธรรม ออกจากความคิดของพวกเขา
6. เอฟเฟกต์พิกเมเลียน เอฟเฟกต์ Pygmalion หมายถึงแนวโน้มที่ผู้คนต้องทำตามที่คนอื่นปฏิบัติต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากพนักงานได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นสมาชิกที่ตรงไปตรงมาในทีม พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามนั้นมากขึ้น อีกทางหนึ่ง หากพวกเขาได้รับการปฏิบัติด้วยความสงสัย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกระทำการในลักษณะที่ปรับการรับรู้นั้นให้เหมาะสม
7. การกดดันให้สอดคล้อง แรงกดดันในการปฏิบัติตามนั้นทรงพลัง เมื่อกลุ่มมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ บุคคลมักจะมีส่วนร่วมหรือเอาผิดกับพฤติกรรมนั้นมากกว่าที่จะเสี่ยง
daniel j.gregory สามีของ martha maccallum
8. การเชื่อฟังผู้มีอำนาจ เป็นเรื่องยากสำหรับคนส่วนใหญ่ที่จะเพิกเฉยต่อความปรารถนาของผู้ดำรงตำแหน่งที่มีอำนาจ ผู้คนยังรู้สึกว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อการกระทำผิดน้อยลงหากพวกเขาทำภายใต้การดูแลของคนอื่น เหตุผลทั้งสองนี้อธิบายได้ว่าทำไมพนักงานจึงมีแนวโน้มที่จะทำตามความปรารถนาที่ผิดจรรยาบรรณของผู้บังคับบัญชา และรู้สึกผิดน้อยกว่าที่พวกเขาตัดสินใจทำเอง
9. ผู้ชนะ - การแข่งขันทั้งหมด เราอยู่ในสังคมที่มักจะมีผู้ชนะเพียงคนเดียว: คนหนึ่งได้รับรางวัล คนหนึ่งได้งาน คนหนึ่งได้รับเครดิต แต่วัฒนธรรมการแข่งขันนี้สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจริงหรือ? เมื่อพูดถึงพฤติกรรมทางจริยธรรม คำตอบคือ ไม่ เมื่อมีผู้ชนะเพียงคนเดียวในสถานการณ์ที่กำหนด ผู้คนมักจะโกงมากกว่าที่จะเผชิญกับผลที่ตามมาของการสูญเสีย
10. ทฤษฎีพันธะทางสังคม พนักงานมีแนวโน้มที่จะภักดีต่อบริษัทมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่ามีเอกลักษณ์ มีคุณค่า และมีความสำคัญ ยิ่งพวกเขารู้สึกว่าสามารถทดแทนได้และประเมินค่าต่ำเกินไป พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะละเมิดจริยธรรมมากขึ้นเท่านั้น
11. ผลของอำนาจที่ทำให้ไม่เห็น ผู้มีอำนาจมักมองว่าตนเองแตกต่างจากพนักงานโดยเนื้อแท้ สิ่งนี้สามารถนำพวกเขาไปสู่การกำหนดขอบเขตทางจริยธรรมสำหรับพนักงานของตนที่เข้มงวดกว่าที่พวกเขากำหนดไว้สำหรับตนเอง ต่อไปจะเกิดอะไรขึ้นกับหัวข้อข่าวในหนังสือพิมพ์
12. การบริโภคที่เด่นชัด เมื่อบริษัทต่างๆ ทุ่มเงิน พวกเขาก็มีส่วนทำให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ การแสดงความมั่งคั่งที่ฉูดฉาดนำไปสู่ความเห็นแก่ตัวที่เพิ่มขึ้น พนักงานตั้งเป้าอย่างหนักสำหรับแครอทเหล่านี้หรือสร้างความอิจฉาให้กับเพื่อนร่วมงานที่ประสบความสำเร็จ สิ่งนี้นำไปสู่ผู้ที่มีแนวโน้มที่จะนำความต้องการของตนเองไปข้างหน้าเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้อง
สูงแค่ไหนก็แค่เล็บ
13. การยอมรับการโจรกรรมเล็กน้อย บางคนอาจคิดว่าการหยิบของเล็กๆ น้อยๆ จากที่ทำงาน เช่น สมุดบันทึก ปากกา และกระดาษคอมพิวเตอร์ไปนั้นไม่เป็นอันตราย แต่เมื่อฝ่ายจัดการละเลยการโจรกรรมเล็กๆ น้อยๆ ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
14. ทฤษฎีปฏิกิริยา คนชอบเสรีภาพของพวกเขา หากพวกเขารู้สึกว่ากฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กับพวกเขานั้นเข้มงวดเกินไปหรือเข้มงวดเกินไป พวกเขามักจะฝ่าฝืนกฎเหล่านั้น และยิ่งขัดต่อระเบียบการมากกว่าที่ควรจะเป็น
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
บางทีสิ่งที่น่าตกใจที่สุดเกี่ยวกับการละเมิดจริยธรรมอาจเป็นเงื่อนไขที่เรียบง่ายและเกือบจะธรรมดาที่ส่งผลต่อพวกเขา โชคดีที่ความรู้เล็กน้อยสามารถช่วยลดสภาพแวดล้อมที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ได้
คุณเคยเห็นปรากฏการณ์ใด ๆ เหล่านี้เมฆเข็มทิศคุณธรรมของผู้คนหรือไม่? โปรดแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็น เนื่องจากฉันเรียนรู้จากคุณมากพอๆ กับที่คุณเรียนรู้จากฉัน
