พระเจ้าช่วย! บอกตามตรงว่า ฉันเขียนบทความสำหรับ Inc.com เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนพูดว่าบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของพวกเขา และมีคนหลายพันคนที่แชร์มันและสิ่งของต่างๆ พูดตามตรง ผู้คนมากมายส่งอีเมลถึงฉันด้วย...
โอเค ไม่มีทางที่ฉันจะรักษามันไว้ได้ เมื่อเร็วๆ นี้เราได้สำรวจคำและวลีบางคำที่ทำให้คนดูไม่เป็นมืออาชีพ อย่างที่ฉันสงสัย กลับกลายเป็นว่าเราแค่ขีดข่วนพื้นผิวเท่านั้น ขอบคุณ ทุกคนที่ติดต่อมา เพื่อเสนอตัวอย่างอื่น ๆ ของสิ่งต่าง ๆ ที่บ่อนทำลายความพยายามของผู้คนที่จะดำเนินการอย่างจริงจัง (มีอีกอันที่เราพลาดไปไหม? บอกฉันที .)
เรากำลังพูดถึงคำ วลี และกิริยาท่าทาง -- สิ่งที่อาจไม่เป็นอันตรายในบริบทที่ถูกต้อง -- แต่นั่นจะบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของคุณเมื่อคุณใช้คำเหล่านั้นในทางที่ผิด (ตัวอย่างก่อนหน้านี้ ได้แก่ 'ไม่มีปัญหา' เมื่อคุณหมายถึง 'ยินดีต้อนรับ' 'ขอโทษ' เมื่อคุณหมายถึง 'ขอโทษ' จริงๆ พร้อมกับเสียงหัวเราะประหม่า สายตาเหม่อลอย และ อื่นๆ อีกสองสามที่คุณสามารถหาได้ที่นี่ .)
ชะกา คาน มูลค่าสุทธิ 2017
ฉันได้ยินจากซีอีโอ อาจารย์วิทยาลัย นักธุรกิจ นักศึกษา และผู้อ่านที่สนใจคนอื่นๆ ซึ่งแนะนำคำ วลี และกิริยาท่าทางต่างๆ อีกหลายคำ ซึ่งน่าจะเพียงพอสำหรับอีกสองคอลัมน์ ลองคิดดู ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่อ้างถึงบ่อยที่สุด:
1. 'คุณไม่คิดเหรอ'
'นิสัยการพูดที่ฉันชอบน้อยที่สุดคือการจบประโยคหรือประโยคที่กำลังมองหาคำยืนยัน นั่นคือ 'เราควรรวมสไลด์กระแสรายได้ในการนำเสนอ... คุณว่าไหม' มันทำให้คนดูไม่มั่นใจในตัวเอง… ในฐานะผู้ประกอบการหญิง ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้บ่อยมากกับผู้หญิงในที่ทำงาน ฉันสนับสนุนการทำงานร่วมกันโดยไม่สงสัยในตัวเอง'
--โลแกน โคเฮน ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วม KDZOO
2. 'นั่นไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี'
'การพูดว่า 'นั่นไม่ใช่ความคิดที่แย่' แทนที่จะเป็นสิ่งที่พวกเขาหมายถึงจริงๆ ซึ่งก็คือ 'นั่นเป็นความคิดที่ดีทีเดียว' บางทีมันอาจจะเป็นทนายในตัวฉันที่ออกมา ซึ่งทำให้ความคาดหวังของลูกค้าลดลง แต่ฉันใช้มันในพจนานุกรมที่ไม่อยู่ที่สำนักงานทุกวัน แย่มาก มันทำให้คนที่คุณกำลังสนทนาด้วยสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับคุณ'
--Bob Tankel ประธาน กลุ่มกฎหมาย Tankel
3. 'ฉันเห็นแล้ว'
'ผู้คนมักใช้วิธีนี้อย่างสุภาพในการพูดว่า 'ฉันได้ยินสิ่งที่คุณพูดกับฉันและฉันไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง' และบ่อยครั้งที่พวกเขาเขย่งประเด็นจริงแทนที่จะออกมาพูดในสิ่งที่พวกเขาหมายถึง'
--David Viggiano ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสัมพันธ์ การตลาด Alpaytac
4. เล่นกับผมของคุณ (ผู้หญิง)
'ในฐานะนักพูดหญิงที่ทำงานร่วมกับ… นักพูดและผู้บริหารหลายคน สิ่งนี้ทำให้ฉันแทบคลั่ง แทนที่จะพูดว่า 'ฉันได้ยินที่จะแบ่งปันบางสิ่งที่สำคัญ' คุณกำลังออกอากาศ 'ฉันดูโอเคไหม' … เทียบเท่ากับผู้ชายจะลูบคางหรือเคราของพวกเขา … เป็นเจ้าของเวที คุณอยู่ที่นั่นด้วยเหตุผล
--Tamsen Webster SVP ฝ่ายสื่อสารและการฝึกสอนสำหรับผู้บริหาร oratium
5. อีโมติคอน
'ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันกำลังผลิตวิดีโอไวรัลที่นำแสดงโดยนางแบบสองคน หลายคนเอื้อมมือมาหาฉันและใช้รอยยิ้มและอีโมจิในอีเมล แม้ว่าพวกเขาจะหนีไปได้เพราะเราต้องการพวกเขาสำหรับรูปลักษณ์ของพวกเขา ไม่ใช่ความเป็นมืออาชีพของพวกเขา ในฐานะผู้อำนวยการสร้าง มันยากมากสำหรับฉันที่จะเอาจริงเอาจังกับพวกเขา'
--เอ็ดเวิร์ด สตอร์ม ไวรัสพระคัมภีร์
6. 'พูดตามตรง…'
'การใช้วลีนี้บ่งบอกว่าคุณไม่เคยซื่อสัตย์มาก่อน ละเว้นจากการพูดแบบนี้เพื่อให้ทุกคนสามารถสรุปได้ว่าคุณเป็นคนสัตย์จริงเสมอ'
--Simon Slade ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง SaleHoo
7. 'ฉันหมายถึง…'
'' ฉันหมายถึง ' เป็นเรื่องใหญ่ในขณะนี้ ส่วนใหญ่มักใช้โดยคนหนุ่มสาวที่หลงทางก่อนจะพูดจริง ๆ ว่าพวกเขาหมายถึงอะไร นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีการระงับประโยคหรือการเริ่มต้นความคิดเห็นประชดประชันได้'
- Anna Daugherty
8. 'ที่ปรึกษา' หรือ 'ผู้จัดการโครงการ' (ตามตำแหน่งงาน)
'ทุกคนเป็นที่ปรึกษาและจัดการโครงการบางประเภท เหล่านี้เป็นชื่อทั่วไปมากที่สุดในโลก ฉันปรึกษาแฟน [เกี่ยวกับ] อาหารเย็นและจัดการโครงการทำความสะอาดบ้านของฉัน ฉันเริ่มคิดว่าชื่อเหล่านี้เป็น [คำสละสลวย] สำหรับการว่างงาน'
--Kimberly Eberl เจ้าของ เคลื่อนไหวPR
9. 'ความหลงใหล'
''Passion' ในคำที่เป็นมืออาชีพ ไม่ว่าจะเขียนหรือด้วยวาจา - ใช้มากเกินไป... เป็นคำที่บอกตรงๆ ว่าทิ้งไว้ในห้องนอนได้ดีที่สุด... ทำไมคุณถึงเลือกอาชีพหรือธุรกิจที่คุณอยู่ ถ้าคุณไม่ได้ทำ' ไม่สนุกหรือเก่งในนั้น? และในขณะที่เราอยู่ในหัวข้อนี้ ให้เลิกใช้คำว่า 'สร้างสรรค์' 'ขับเคลื่อน' และ 'มีแรงจูงใจ' ถือว่าคุณคือสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เพื่อให้โดดเด่น ให้ใช้พจนานุกรม'
-เคท พายน์ อาจารย์ใหญ่ Kate Paine Associates
10. 'อืม…'
'นิสัยที่เลวร้ายที่สุดคือการพูดว่า 'อืม' ครูเป็นสิ่งที่แย่มาก ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการไปงานคืนโรงเรียนของลูกคุณและการไม่ได้ยินครูคนเดียวพูดโดยไม่ใช้คำว่า 'อืม' ในทุกประโยค หากคุณกำลังจะนำเสนอในรูปแบบใดก็ตาม ให้ช่วยตัวเองและดูตัวเองในวิดีโออย่างน้อยหนึ่งครั้ง'
--Julie Pech เจ้าของ นักบำบัดด้วยช็อกโกแลต
11. 'นอกกรอบ'
'การพูดในลักษณะที่ซ้ำซากจำเจ การใช้สำนวนในทางที่ผิดเช่น 'คิดนอกกรอบ' หรือ 'วิ่งหนี' จะจบลงด้วยการย้อนกลับ… สร้างการแสดงออกของคุณเองหรือสื่อสารด้วยวิธีการของคุณเอง
--รุย คาร์เรร่า ซีอีโอของ BuyMenStuff.com
12. คุ้นเคยมากเกินไปทันทีหลังจากพบใครบางคน
'โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ย่อชื่อพวกเขาเมื่อพวกเขาไม่ได้เชิญคุณให้ทำ: 'สวัสดี ฉันชื่อแซคคารี' ('ยินดีที่ได้รู้จัก แซค!')'
--Amanda Bowles ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารอิสระ
13. 'นี่เป็นคำถามที่โง่ แต่...'
'เมื่อมีคนพูดแบบนั้น มันทำให้คนอื่นคิดว่าคุณไม่ปลอดภัยพอที่จะถามคำถามของคุณ มิฉะนั้นจะยอมรับว่าคุณไม่เข้าใจ'
--Andrea Mocherman การสื่อสารการตลาด โฟลว์รูท
14. 'อีกแล้ว...'
'ด้วยเจตนาดี' จะใช้ 'อีกครั้ง' เพื่อเน้นย้ำประเด็นที่ตามมาอีกครั้ง แต่เมื่อใช้มากเกินไปหรือเป็นสารตัวเติม ก็จะกลายเป็นวาจาที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนในแนวเดียวกันกับสามของสารตัวเติมที่น่ารำคาญ 'อืม' 'เอ่อ' หรือ 'ชอบ'
--เดนิส ดอยล์ ครูใหญ่ Garner Doyle Marketing
15. 'ฉันกลับมาแล้ว'
'ถ้าคุณต้องพูดคุณก็คงไม่ทำ'
--เชอรี่ฟาร์มเมอร์ เกรซ เบย์ กรุ๊ป
16. แกนนำทอด.
'เมื่อคุณพูดกับเสียงร้อง คุณจะทำลายภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพของคุณไปในเสี้ยววินาที นาโอมิ วูล์ฟ ผู้เขียนหนังสือสตรีนิยมคลาสสิก ตำนานความงาม พูดแบบนี้เกี่ยวกับรูปแบบการพูด: ' มันเป็นเสียงคำรามที่ดังก้องกังวานอย่างที่หญิงสาวในหุบเขาอาจฟังถ้าเธอตะโกนตัวเองแหบแห้งด้วยความคลั่งไคล้ตลอดทั้งคืน' จากการศึกษาพบว่ามันทำลายความน่าเชื่อถือของคุณในการสัมภาษณ์ จะหยุดมันได้อย่างไร? นักบำบัดด้วยการพูดแนะนำให้เน้นคำปิดของประโยคให้หนักแน่นพอๆ กับคำแรก'
--Maggie McCombs นักการตลาดเนื้อหาที่ โซลูชั่นที่พักสร้างสรรค์
17. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
'[อะไรก็ตาม] ที่บ่อนทำลายความพร้อมหรือความรู้หรือประสบการณ์ของ[s]: 'ฉันไม่รู้ว่าทำไมพวกเขาถึงขอให้ฉันพูด' หรือ 'ฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อพวกเขาโทรมา' หรือ 'นี่ไม่ใช่หัวข้อของฉัน' หากคุณยอมรับการสู้รบ คุณควรเตรียมพร้อมที่จะนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า'
--คริสเตียน มุนเตน อาจารย์ใหญ่ แวนเทจ คอนซัลติ้ง
อดัม ก. sevani ตอนนี้
