(อัปเดต: United Airlines แจ้งว่า 'กดปุ่มหยุดชั่วคราว' ในโปรแกรมนี้)
ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ ทุกวันนี้ยังคงใช้ชื่อเดิมอยู่ อย่างน้อยก็เพราะพนักงานดูเหมือนเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันแทบทุกส่วนในการต่อต้านโปรแกรม 'โบนัสลอตเตอรี' ใหม่ของสายการบิน
ตามที่รายงานโดย Lewis Lazare จาก of วารสารธุรกิจชิคาโก และอย่างที่ฉันเขียนเมื่อต้นวันเสาร์ว่า United ได้เปิดตัวโปรแกรมโบนัสพนักงานใหม่ล่าสุดในวันศุกร์ผ่านอีเมลจากประธานบริษัท Scott Kirby เปิดเผยว่าบริษัทจะแทนที่โปรแกรมโบนัสปัจจุบันด้วยระบบลอตเตอรี
พูดง่ายๆ ก็คือ นักบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และพนักงานคนอื่นๆ ของ United ต่างเตรียมพร้อมรับมือ มีพนักงานจำนวนหนึ่งติดต่อฉันโดยตรง และถึงเพื่อนร่วมงานของฉันอย่าง Chris Matyszczyk ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการเปิดตัวครั้งนี้ล้มเหลวมากเพียงใด
วันนี้ยังมีการพัฒนาใหม่ๆ อีกสองสามอย่าง รวมถึงรายงานที่ United ต้องการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อลบคำร้องสาธารณะ Change.org ต่อต้านนโยบาย ในขณะเดียวกันพนักงานยูไนเต็ดคนปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของพนักงานหลายร้อยคนของฉันตอบสนองต่อประกาศ 'โบนัสลอตเตอรี' ดั้งเดิมent จากเคอร์บี้
สิ่งเหล่านี้ถูกโพสต์บนเว็บไซต์พนักงานภายในของ United Airlines, Flying Togetherจากความคิดเห็นประมาณ 500 ข้อที่ฉันอ่าน มีสี่ความคิดเห็นในเชิงบวก (และสามความคิดเห็นมาจากรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท ซึ่งตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบ)
น้ำเสียงมีตั้งแต่การไม่เห็นด้วยอย่างสุภาพไปจนถึงความโกรธแบบสันดาน เพื่อให้เข้าใจบริบท การรู้ว่า:
1. ภายใต้โปรแกรมโบนัสแบบเก่า พนักงานสามารถรับเงินสูงสุด 125 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยจ่ายเป็นรายไตรมาส ดังนั้นสูงสุด 1,500 ดอลลาร์ต่อปี หากยูไนเต็ดบรรลุเป้าหมายด้วยตัวชี้วัดหลักสามประการ
ลาน่า โกเมซ อายุเท่าไหร่2. โปรแกรมใหม่แทนที่ระบบนั้นด้วยลอตเตอรี หาก United บรรลุเป้าหมาย พนักงานทุกคนจะมีโอกาสได้รับรางวัล รวมถึงรถยนต์ Mercedes และเงินสดสูงถึง 0,000 พนักงานประมาณ 1.6 เปอร์เซ็นต์จะได้รับรางวัลบางอย่าง
3. โปรแกรม 'โบนัสลอตเตอรี' ใหม่เพิ่มข้อกำหนดอีกประการหนึ่ง นั่นคือ เพื่อให้มีสิทธิ์ถูกลอตเตอรี พนักงานจะต้องเข้าร่วมอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลาดังกล่าว พนักงานถือว่าไม่มีวันหยุด
4. โปรแกรมเรียกอย่างเป็นทางการว่า ' รางวัลคะแนน Core4 ' โดยอ้างอิงถึงความคิดริเริ่มของเคอร์บี้ในการสร้างชื่อเสียงให้ยูไนเต็ดเป็น 'สายการบินที่เอาใจใส่ที่สุดในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง'
'ผมยังคงภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับยูไนเต็ด ฉันชอบบริษัทนี้' พนักงานที่ให้สิทธิ์ฉันเข้าถึงความคิดเห็นที่คุณจะเห็นด้านล่างกล่าว 'ฉันคิดว่าเรากำลังทำงานได้ดี สิ่งสำคัญคือเงินไม่มาก มันเป็นหลักการ
นี่คือตัวอย่างความคิดเห็นของพนักงานจาก Flying Together ฉันกำลังระบุผู้โพสต์ตามตำแหน่งงานเท่านั้น:
1. 'นี่เป็นการดูถูกและเป็นความคิดที่ไม่ดี ถ้าจะพูดอย่างสุภาพ' --เจ้าหน้าที่ที่หนึ่ง - B-767/B-757
สอง. 'ฉันจะอายและอับอายที่จะถูกลอตเตอรีนี้ หากเป็นไปได้ ฉันจะไม่ปล่อยให้ชื่อของฉันถูกเปิดเผย และฉันจะมอบ 'เงินรางวัล' ของฉันให้กับมูลนิธิ AFA ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ฉันชนะด้วยค่าใช้จ่ายของเพื่อนร่วมงานนับหมื่น? ไม่เป็นไรขอบคุณ.' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
3. 'ความคิดที่น่ากลัว [ปัจจุบัน] โปรแกรมโบนัสให้ทุกคนมุ่งไปในทิศทางเดียวกันโดยมีเป้าหมายร่วมกัน นี่มันขูดรีดลอตเตอรี...' --กัปตัน - B-737
4. 'ฉันและภรรยาของฉันรู้สึกว่าสิ่งนี้ไม่ยุติธรรมอย่างยิ่งกับพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยว ... ลองนึกภาพลูกของคุณกลับมาป่วยจากโรงเรียน ไม่ใช่ความผิดของคุณเอง คุณต้องเผชิญกับการโทรหาผู้ป่วยซึ่งสูญเสีย 'โอกาส' เป็นโบนัสหรือปล่อยให้ลูก/ลูกอยู่บ้านคนเดียวเพื่อดูแลตัวเอง ช่างเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายจริงๆ ที่ยูไนเต็ดทำให้บุคคลนั้นเข้ามา” --เจ้าหน้าที่ที่หนึ่ง - B-767/B-757
สามีของ เตี้ย ติดคุกเพราะอะไร
5. 'ฉันนึกภาพไม่ออกเลยว่าการขับรถ Mercedes เข้าไปในกลุ่มพนักงานในขณะที่ทุกคนรอบตัวฉันที่ทำงานหนักเท่าๆ ฉันจะรู้สึกเหมือนเป็นคนงี่เง่า มันค่อนข้างบอกเกี่ยวกับคนที่คิดเรื่องนี้ ฉันพนันได้เลยว่าพวกเขาจะหัวเราะเยาะอย่างมีความสุขหากพวกเขาชนะ' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน - ภายในประเทศ
6. 'ขอแสดงความนับถือ.... มีพนักงานจำนวนมากที่พึ่งพาโบนัสเหล่านั้นและทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุตามนั้น การเปลี่ยนเป็นลอตเตอรีไม่จูงใจการทำงานหนักเพราะคนส่วนใหญ่ไม่เห็นเงิน' --กัปตัน - B-737
7. 'ไม่เจ๋ง' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
8. 'รู้สึกเหมือนว่าเราเพิ่งมาถึงจุดที่ขวัญกำลังใจของพนักงานดีขึ้น ต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่ผู้คนจะรู้สึกดีกับสิ่งที่เกิดขึ้น ล้มปุ๊บก็พังอีก ... โปรดคิดใหม่การตัดสินใจครั้งนี้' --ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
แอนน์ ทอมป์สันอายุเท่าไหร่
9. 'ถ้าฉันอยากเล่นลอตเตอรี ฉันจะไป 7/11 ในพื้นที่ของฉัน ฉันแนะนำให้ผู้บริหารของ United พิจารณาโครงการฆ่าขวัญกำลังใจนี้อีกครั้ง' --กัปตัน - A-320
10. 'ในที่สุดเราทุกคนต่างก็ดึงเชือกจากปลายเชือกเดียวกัน ... มาแก้ไขปัญหานี้และกลับเข้าสู่เส้นทางเดิมกันเถอะ' --กัปตัน - B-737
11. 'ขออภัย แตกแยก ผิด!!' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน - ภายในประเทศ
12. 'นี่เป็นการดูถูกพนักงานทุกคนที่ UAL หมุนมันตามที่คุณต้องการ แต่คุณยังคงเอาเงินออกจากกระเป๋าของเราและใส่ไว้ในกระเป๋าของคุณ Scott Kirby อับอายกับคุณ อับอายกับคุณ ' --กัปตัน - B-737
13. 'เมื่อฉันชนะรางวัล 0,000 ..... ฉันจะจ้างเด็กเล็กๆ มาเขียนเช็คให้เพื่อนร่วมทีม 84,000 คน ในราคา .19 และแบ่งปันรางวัลกับผู้ที่ช่วยให้ฉันได้รับรางวัลนี้.....บน งานหนักของคุณ!' --เจ้าหน้าที่ที่หนึ่ง - B-777
14. 'หนทางสู่ 'สามัคคี'.... พูดน้อยน่าผิดหวัง....' --เจ้าหน้าที่ที่หนึ่ง - B-767/B-757
15. 'คิดว่าคราวหน้าฉันเป็นไข้หวัด ฉันจะยังคงลากตัวเองไปทำงาน เพราะบริษัทให้รางวัลเฉพาะการทำงานหนักทั้งหมดของเราเพื่อทำให้บริษัทนี้ประสบความสำเร็จ ถ้าเราไม่เคยป่วย ฉันจะกล่าวขอโทษพนักงานคนอื่นๆ ที่ฉันติดเชื้อตอนนี้ ... วันนี้เป็นวันที่น่าเศร้าที่ยูไนเต็ด' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน - ภายในประเทศ
16. 'ฟังดูเหมือนเกมโชว์ที่มีรางวัลเงินสดและมาดูกันว่าใครจะได้หมุนวงล้อ ฟังดูไม่เหมือนแผนที่พยายามแสดงคุณค่า ความเคารพ และชื่นชมในการทำงานของพนักงาน' --พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน - ภายในประเทศ
17. 'ว้าว! ดูเหมือนว่าเราจะเป็นหนึ่งเดียวกับโปรแกรมจูงใจที่คิดไม่ดีนี้ มาดูกันว่าเราจะได้ฟังกันไหม ฉันชอบที่จะเห็นความคิดเห็น 80,000 รายการต่อต้านความคิดที่ไม่ดีนี้ ฉันยังภูมิใจกับพนักงานแนวหน้าทุกคนที่พูดในใจเกี่ยวกับเรื่องนี้' --เจ้าหน้าที่ที่หนึ่ง - B-777
