อีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ปี 2021 จะมาถึง และผู้นำธุรกิจจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณเฟื่องฟูในช่วง การระบาดใหญ่ คุณพร้อมสำหรับการชะลอตัวหลังเกิดโรคระบาดหรือไม่?
นักลงทุนเกรงว่า Zoom อาจไม่พร้อมสำหรับสิ่งนี้จะทำให้ผู้ถือหุ้นต้องเสียค่าใช้จ่าย นับตั้งแต่จุดสูงสุดที่ 588 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนตุลาคม หุ้นของ Zoom ได้สูญเสียมูลค่าไป 32% ภายในต้นเดือนธันวาคม
ทำไม? ฉันเดาว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะข่าวดีเกี่ยวกับวัคซีน Covid-19 จาก Pfizer, Moderna และอื่น ๆ และหมายความว่านักลงทุนกำลังเดิมพันว่าการระบาดใหญ่จะสิ้นสุดลงและผู้คนจะกลับไปที่สำนักงานและไม่ใช้ Zoom บ่อยๆ
ริค เบย์เลส อายุเท่าไหร่
หุ้นของ Zoom ตกลงในวันที่ 30 พฤศจิกายนเมื่อบริษัทประกาศการเติบโตที่ชะลอตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไตรมาสที่สาม Zoom รายงานการเติบโตของรายได้ 367% ในขณะที่การคาดการณ์ยังคงเติบโต 329% สำหรับไตรมาสที่สี่สิ้นสุดในเดือนนี้ CNBC . ระหว่างนั้นจนถึงวันที่ 9 ธันวาคม หุ้น Zoom ตกลง 17.7%
ประเด็น? ไม่ว่าโรคระบาดจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร จุดจบของมันก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ คุณควรเตรียมตัวตั้งแต่ตอนนี้เพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังใหม่ๆ ที่อาจขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัทหลังการแพร่ระบาด
2021: การฟื้นตัวแบบ Sideways-W-Shaped
เมื่อคำนึงถึงแนวคิดที่ว่าการระบาดใหญ่นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบางอุตสาหกรรม แย่สำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ และเป็นการล่มสลายสำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ตรงกลาง ฉันคิดว่าปี 2021 จะมีการกู้คืนรูปตัว W ด้านข้าง
คุณควรจะสามารถค้นหาอุตสาหกรรมของคุณได้จากหนึ่งในสามง่ามของ W ด้านล่าง สำหรับแต่ละรายการ ฉันอธิบายว่าอุตสาหกรรมของคุณเป็นอย่างไรบ้างในปีนี้ สิ่งที่มีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนแปลงในปี 2564 และคำถามที่คุณควรนึกถึงในตอนนี้
1. ผู้ชนะ Covid-19 เช่น Zoom และ Wayfair เฟื่องฟูในปี 2020 พวกเขาสามารถเติบโตต่อไปได้หรือไม่?
ง่ามแรกของ W คือบริษัทต่างๆ เช่น Zoom, Shopify, Wayfair และอื่นๆ ที่เฟื่องฟูในช่วงการระบาดใหญ่ ต้องขอบคุณการเพิ่มขึ้นของคนทำงานจากที่บ้าน
แอน มาร์เกรต์ เน็ตเวิร์ธ 2017
ในปี 2564 บริษัทเหล่านี้จะต้องตัดสินใจว่าจะปรับตัวอย่างไรให้เข้ากับโลกที่การระบาดใหญ่สิ้นสุดลง และผู้คนจะกลับไปใช้ชีวิตแบบผสมผสานในปี 2019 ในขณะที่ยังคงฝึกฝนนิสัยใหม่บางอย่างที่พวกเขานำมาใช้ในช่วงการระบาดใหญ่
ผู้นำธุรกิจในหมวดหมู่นี้ควรเริ่มการสนทนาอย่างใกล้ชิดกับผู้ใช้บริการอย่างน้อย 100 ราย หัวข้อสนทนาอาจรวมถึง:
- คุณจะกลับเข้าสำนักงานเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลงหรือไม่?
- ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะแบ่งเวลาระหว่างการทำงานจากที่บ้านและที่ทำงานอย่างไร
- การเปลี่ยนแปลงนั้นจะส่งผลต่อการใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร?
- บริการหรือการปรับเปลี่ยนบริการใหม่ใดที่คุณต้องการเมื่อรูปแบบการทำงานของคุณเปลี่ยนไป?
บนพื้นฐานของการตอบสนอง ผู้นำควรพลิกโฉมกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา พัฒนาต้นแบบของบริการใหม่ที่ลูกค้าต้องการ รับคำติชม และปรับแต่งบริการเพื่อให้สามารถเปิดตัวได้เมื่อการแพร่ระบาดสิ้นสุดลง
2. ผู้พลิกผัน Covid-19 ชนะโดยตั้งเป้าผลิตภัณฑ์ของตนให้มีความต้องการที่เพิ่มขึ้น พวกเขาจะยึดไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่?
ง่ามที่สองของ W คือบริษัทที่ปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ สิ่งที่อยู่ในใจที่นี่คือบริษัทที่ให้บริการแสงอัลตราไวโอเลตสำหรับร้านค้าปลีกเพชรที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นเมื่อเปลี่ยนแสงอัลตราไวโอเลตเพื่อฆ่าเชื้อไวรัสและแบคทีเรียในอากาศ
ตามที่ฉันเขียนในเดือนสิงหาคมนี้ Eden Park เป็นผู้ผลิตไฟอัลตราไวโอเลตที่ออกแบบมาเพื่อแยกแยะของปลอมจากเพชรแท้ ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังการระบาดใหญ่ Eden Park สามารถซ่อมแซมและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ใช้แสงยูวีเพื่อฆ่า coronavirus นวนิยายที่เป็นสาเหตุของ Covid-19 ในพื้นที่แออัด
Eden Park จัดส่งต้นแบบ 1,000 คันภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากเปิดตัว และภายในเดือนสิงหาคม บริษัทเติบโตขึ้น 10 เท่าและทำกำไรได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทดังกล่าวจะสามารถรักษาการเติบโตไว้ได้เมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลงหรือไม่?
คำแนะนำของฉันคือให้ผู้นำของพวกเขาค้นคว้าข้อมูลลูกค้าปัจจุบันเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าความต้องการของพวกเขามีแนวโน้มที่จะพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างไรเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง
โรเบิร์ต จอห์น เบิร์ก แต่งงานแล้ว
3. ผู้แพ้ Covid-19 เช่น สายการบินและโรงภาพยนตร์แทบไม่รอด พวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นเมื่อมีความต้องการเพิ่มขึ้นหรือไม่?
ง่ามที่สามของ W คือบริษัทที่สูญเสียธุรกิจไป 90 เปอร์เซ็นต์ในช่วงการระบาดใหญ่ เช่น สายการบิน ผู้ให้บริการเรือสำราญ ร้านอาหาร และโรงภาพยนตร์ แม้ว่าพวกเขาจะลดต้นทุนเพื่อความอยู่รอดในช่วงการระบาดใหญ่ แต่พวกเขาจะต้องเพิ่มกำลังการผลิตและพนักงานอย่างรวดเร็วในปี 2564 เนื่องจากการระบาดใหญ่สิ้นสุดลงเพื่อตอบสนองความต้องการที่กักขังไว้เพิ่มขึ้น
เมื่อการระบาดใหญ่อยู่ภายใต้การควบคุม บริษัทดังกล่าวจะจ้างคนกลับและสั่งซื้ออุปกรณ์เพื่อจัดการกับผู้ที่กลับมาทำธุรกิจเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมการจัดหาเงินทุนที่คุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว
