โดย Lindsay Tanne ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO ของ LogicPrep
ในสำนักงานของเรา 'pitch' เป็นคำต้องห้ามฉันจะยอมรับ: ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาด้านการศึกษา ฉันเคยพูดเรื่องนี้เมื่อพูดถึงขั้นตอนการสมัครเข้ามหาวิทยาลัย แต่เมื่อคุณทำงานกับนักเรียนมัธยมปลาย ความคิดที่จะ 'เสนอตัว' เข้ามหาวิทยาลัยอาจทำให้คุณรู้สึกสับสนได้ เมื่อฉันเริ่มสังเกตเห็นการประจบประแจงในหมู่นักเรียนของฉันและผู้ปกครอง ฉันรู้ว่าเราสามารถทำได้ดีกว่านี้
ส่วนที่ยากคือ 'การเสนอขาย' คือสิ่งที่นักเรียนของฉันทำ - และสิ่งที่พวกเขาควรทำสำหรับเรื่องนั้น ขั้นตอนการสมัครเป็นโอกาสในการขายตัวเอง ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่ใช่กระบวนการ ค่อนข้างจะ คำ .
แล้วถ้าเราไม่ขว้างจริงๆล่ะ กำลัง เราทำ? ในฐานะผู้สมัครเข้ามหาวิทยาลัย งาน หรือบริษัทที่กำลังมองหาธุรกิจใหม่ หากเราแบนคำว่า 'pitch' เราจะใช้คำอะไรแทน?
คำบรรยาย
ในสำนักงานของเรา เราสนับสนุนให้นักเรียนหลีกเลี่ยงแนวคิดเรื่อง 'การเสนอขาย' ด้วยตนเอง และให้คิดแทนการสร้างการเล่าเรื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ นักเรียนแต่ละคนกำลังสร้างแบรนด์ส่วนตัวของตนเอง การเลือกคำนี้เริ่มต้นจากความต้องการความถูกต้องมากขึ้น และแนวคิดของการเล่าเรื่องก็มีความหมายแฝงอยู่โดยเนื้อแท้
เพื่อให้เรื่องราว (การบรรยาย) ทำงานได้ ทุกอย่างต้องเชื่อมโยงกัน ในการสัมภาษณ์หรือการประชุมครั้งแรก การทำให้แนวทางของคุณชัดเจนสำหรับผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญ: คุณมาที่นี่ได้อย่างไร ความสนใจหรือความหลงใหลนำไปสู่อีกสิ่งหนึ่งได้อย่างไร เมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้สมัคร ฉันมักจะเริ่มต้นด้วยการขอให้พวกเขา 'บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา'
วิธีที่พวกเขาบรรยายชีวิตของพวกเขา - วิธีที่พวกเขาจัดกิจกรรมและเชื่อมโยงพวกเขา - เป็นการบอกอย่างมากว่าพวกเขามองสถานที่ของพวกเขาในโลกอย่างไร ในทำนองเดียวกัน เมื่อพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฉันมักจะแบ่งปันเรื่องราวที่มาของธุรกิจของฉันเสมอเพื่อให้บริบทและสร้างการเชื่อมต่อ
แอรอน ฟลอเรส และ เอเดรียน ไบลอน
การปรึกษาหารือ
แม้ว่านี่จะไม่ใช่การตัดสินใจโดยเจตนา แต่เราไม่เคยใช้คำว่า 'เสนอขาย' เพื่ออธิบายการประชุมครั้งแรกกับลูกค้า การพบกันครั้งแรกของเราคือ 'การให้คำปรึกษา' สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นทางเลือกที่ชัดเจนมาโดยตลอด เนื่องจากจุดประสงค์ของการสนทนานี้คือเพื่อให้คำแนะนำแก่นักเรียนและครอบครัวเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญทางการศึกษาที่รออยู่ข้างหน้า
แม้จะไม่ได้รู้สึกชัดเจนในทุกสถานการณ์ แต่หลักการเดียวกันนี้ก็เป็นจริงในระหว่างการประชุมครั้งแรกในธุรกิจใดๆ ช่วงเวลาที่มักถูกอธิบายว่าเป็นการเสนอขายหรือการขายเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลในท้ายที่สุด และในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณควรคิดในแง่นั้นให้ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากไปแล้วรู้สึกได้รับข้อมูลที่ดีกว่าเมื่อคุณพบกันครั้งแรก
ไม่มีใครอยากถูก 'พูด' แต่ทุกคนสามารถชื่นชมความรู้ได้ ให้อำนาจลูกค้าของคุณในการเลือกว่าจะให้บริการเขาหรือเธอได้ดีที่สุด
จับ
ในขณะที่ 'พิทช์' หมายถึงการขว้างบางสิ่งออกไปในโลกที่สุ่มสี่สุ่มห้า 'จับ' แนะนำให้แลกเปลี่ยนพลังงานหรือความพอดี ที่สำคัญที่สุด ในท้ายที่สุด ทั้งสองฝ่ายควรรู้สึกว่าพวกเขาได้รับผลสำเร็จ
แม้ว่าฉันจะยังไม่เคยใช้คำนี้ในการสนทนา แต่ฉันคิดว่าแนวคิดเรื่อง catch นั้นให้กรอบงานที่เป็นประโยชน์ มันเตือนเราว่าความสัมพันธ์ใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวกับความเหมาะสม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมกระบวนการสัมภาษณ์หรือการรับเข้าเรียนจึงควรพิจารณา
เมื่อฉันประเมินผู้สมัคร ฉันมักจะให้ความสนใจกับวิธีที่พวกเขาตอบคำถามมากพอๆ กับที่พวกเขาถาม นอกจากนี้เรายังแจกแผ่นคำถามที่พบบ่อยในระหว่างการประชุมครั้งแรกและสนับสนุนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถามคำถาม สร้างเวลาในการสนทนาทุกครั้งสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้
บางครั้ง การตั้งคำถามเกี่ยวกับคำศัพท์ของแอปพลิเคชันมาตรฐานและการดำเนินธุรกิจของเราบังคับให้เราต้องคิดถึงธรรมชาติของแนวทางปฏิบัติเหล่านั้นด้วยตัวมันเอง คำพูดไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นตัวบ่งชี้ที่สื่อถึงวัฒนธรรมและความตั้งใจ
Lindsay Tanne เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ LogicPrep เป็นบริษัทด้านการศึกษาที่ช่วยครอบครัวต่างๆ สำรวจแนวการรับเข้าศึกษาในวิทยาลัย
