ในช่วงเวลาที่ยากลำบากของการระบาดใหญ่นี้ การมองเห็นความเป็นผู้นำในธุรกิจและการเมือง ดูเหมือนจะต่ำลงเป็นประวัติการณ์
ในมุมมองของฉันในฐานะที่ปรึกษาธุรกิจ เป็นเวลาในอุดมคติสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะก้าวนำหน้าฝูงชนด้วยการขับเคลื่อนนวัตกรรมการแก้ปัญหาที่เจ็บปวดด้วยความกระตือรือร้น ความอุตสาหะ และจรรยาบรรณในการทำงานที่ฉันเห็นทุกวัน
ใครคือพ่อของอาดาเลียโรส
บางคนเชื่อว่าความเป็นผู้นำเป็นลักษณะนิสัยที่คุณต้องเกิดมาพร้อมกับผม แต่ผมมองว่ามันเป็นความคิดและชุดทักษะที่คุณสามารถพัฒนาและเรียนรู้จากประสบการณ์และความสัมพันธ์ในธุรกิจทั้งด้านบวกและด้านลบ
นี่คือรายการทักษะที่สำคัญที่สุดที่ฉันมองหาในผู้ประกอบการที่มีแนวโน้มจะนำธุรกิจและตัวเองไปสู่ความสำเร็จ:
1. มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงและการเรียนรู้เป็นกุญแจสำคัญในการเป็นผู้นำ
คนที่ฉันพบซึ่งคิดว่าพวกเขามีคำตอบทั้งหมดมักจะล้มเหลวในการเป็นผู้นำ เราทุกคนต่างอยู่ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และ 'สิ่งที่ทำงานมาตลอด' อาจจะไม่เกิดขึ้นในวันพรุ่งนี้ ฉันเชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ในโรงเรียนหรืองานใดๆ คือการเรียนรู้วิธีการเรียนรู้
ผู้นำของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึง Bill Gates และ Elon Musk ขึ้นชื่อจากการลงลึกในเทคโนโลยีใหม่ๆ และอ่านหนังสือใหม่ๆ ทุกสัปดาห์เพื่อเสริมสร้างความคิด แม้ว่าพวกเขาจะมีความรู้มากมายเกินกว่าเพื่อนรุ่นเดียวกัน
2. ใส่ใจกับคำพูดและการกระทำของทีมคุณ
การฟังที่แท้จริงคือทักษะการเป็นผู้นำที่มีคุณค่ามากกว่าการเป็นนักพูดที่ยอดเยี่ยม หากไม่รับฟัง คุณจะไม่สามารถเรียนรู้จากทีมของคุณและคนอื่นๆ ได้ และการพูดเร็วหรือมากเกินไป จะเป็นการปิดการมีส่วนร่วมในเชิงบวกก่อนที่คุณจะเคยได้ยินพวกเขาและไม่เคยเห็นนวัตกรรมที่แท้จริง
กุญแจสำคัญในการเป็นผู้ฟังและผู้สังเกตการณ์ที่ดี ได้แก่ การให้คนอื่นรู้ว่าคุณกำลังฟังผ่านการแสดงออกทางสีหน้าและการรับรู้ ไม่ขัดจังหวะหรือพยายามพูดคุยเมื่อคนอื่นพูด และการทวนซ้ำสิ่งที่คุณได้รับการบอกอย่างชัดเจน
3. บอกคนอื่นว่าคุณต้องการไปที่ไหน ไม่ใช่วิธีไปที่นั่น
ในธุรกิจนี้เรียกว่า 'การสื่อสาร' มากกว่าการออกคำสั่ง ไม่ใช่ทักษะที่ยากในการเรียนรู้ แต่ต้องใช้การฝึกฝนและวินัยจึงจะได้ผล บ่อยครั้ง การใช้การเล่าเรื่องเพื่อทำให้ข้อความน่าจดจำยิ่งขึ้นหรือช่วยให้ผู้อื่นเชื่อมโยงความต้องการของคุณและความต้องการของพวกเขาช่วยได้มาก
เจฟฟรีย์ โดโนแวนสูงเท่าไหร่
จะต้องเริ่มต้นด้วยผู้คนที่เข้าใจวิสัยทัศน์และค่านิยมของคุณ มองผ่านการกระทำของคุณที่คุณมุ่งมั่นในสิ่งเดียวกัน และขอให้พวกเขาช่วยคุณไปที่นั่นอย่างโปร่งใส การออกคำสั่งไม่ได้สร้างความไว้วางใจหรือคำมั่นสัญญาใดๆ และทำให้เกิดการตอบโต้กลับ
4. รักษาแรงจูงใจและความภักดีโดยให้เครดิตกับผู้อื่น
การรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมภายในสามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ 'ขอบคุณ' ต่อสาธารณะ หรือเป็นทางการอย่างการเลื่อนตำแหน่งหรือการแบ่งปันหุ้น มันต้องการความละเอียดอ่อนและการมีส่วนร่วมกับผู้คนรอบตัวคุณ เช่นเดียวกับลูกค้าของคุณ อย่าลังเลที่จะแสวงหาและรับรู้ความช่วยเหลือจากผู้อื่น
เชอร์รี่ปิ๊งชื่อจริงของฉัน
ความภักดีและแรงจูงใจภายนอกของลูกค้าเคยเรียบง่ายพอๆ กับการบริการลูกค้าที่ดี แต่ปัจจุบันลูกค้าคาดหวังมากกว่านั้น พวกเขามองหาประสบการณ์ทั้งหมดที่น่าจดจำตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีไปจนถึงนโยบายการคืนหรือแลกเปลี่ยนที่ง่าย
5. ยอมรับว่าการเจรจาต่อรองเป็นศิลปะและทักษะ
เรียนรู้วิธีทำให้การเจรจาทุกฝ่ายเป็นฝ่ายได้ผลประโยชน์ มากกว่าที่จะเป็นฝ่ายชนะ-แพ้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเจรจาของคุณไม่เคยถูกมองว่าเป็นการบิดเบือน แต่เป็นการอธิบายให้อีกฝ่ายทราบถึงประโยชน์ของข้อเสนอของคุณที่มีต่อคุณทั้งคู่ สิ่งนี้สามารถเรียนรู้ได้โดยการจินตนาการถึงตัวคุณเองในรองเท้าของพวกเขา
ในโลกธุรกิจ เราทุกคนชนะการต่อสู้และแพ้บางอย่าง เราทุกคนต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับความคับข้องใจและความท้อแท้ที่เกี่ยวข้องกับการต่อสู้ที่พ่ายแพ้ และจัดลำดับความสำคัญของสิ่งสำคัญเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในความพยายามในการเจรจาทั้งหมดของเรา
6. ใช้เวลามากขึ้นในการฝึกสอนและให้คำปรึกษาทีมของคุณ
หากผู้คนเชื่อจริงๆ ว่าความสำเร็จของคุณในฐานะผู้นำผูกติดอยู่กับความสำเร็จของพวกเขา พวกเขาจะตามคุณไปทุกที่ พวกเขาต้องได้รับแรงบันดาลใจจากการฝึกสอนของคุณเพื่อสร้างอนาคตที่ดีกว่าสำหรับทุกคน การฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพมักเกี่ยวข้องกับการช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่ๆ สำหรับความสัมพันธ์และการเรียนรู้
ในความคิดของฉัน การเริ่มต้นและขยายธุรกิจเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเรียนรู้และฝึกฝนความเป็นผู้นำ หลักการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้และขยายขอบเขตเพื่อให้คุณเป็นผู้นำในชุมชน องค์กรอุตสาหกรรม หรือการเมืองของรัฐบาล
ทุกวันนี้เราต้องการผู้นำมากขึ้นและนักวิจารณ์น้อยลงกว่าเดิม คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะสร้างผลกระทบ สะใจกว่าเยอะตามคนเยอะ
