ผู้นำถูกจับตามองอยู่เสมอ พวกเขาเลือกตำแหน่งนั้นเมื่อก้าวขึ้น เป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องจับตามองเมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดี เป็นอีกเรื่องที่น่าจับตามองในยามขัดแย้ง
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพที่สุดเรียนรู้ที่จะแสดงความสง่างามภายใต้แรงกดดัน ต่อไปนี้คือสถานการณ์ 6 ประการที่สามารถท้าทายแม้แต่ผู้นำที่มีประสบการณ์และมีความสมดุลทางอารมณ์มากที่สุด
- พนักงานคนสำคัญลาออก .
ในการทำงานของฉันกับ CEO หลายสิบคน มีบางสิ่งที่กวนใจผู้นำได้เร็วกว่าการลาออกจากสมาชิกในทีมที่สำคัญ ฉันได้ช่วยลูกค้าจำนวนมากในการออกเดินทางกะทันหัน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการสื่อสารความมั่นใจให้กับพนักงานของคุณ และดำเนินการต่อไปโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด
- แจ้งการลาออกของ HR และทีมกฎหมาย
- สั่งให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคล/ฝ่ายกฎหมายเตือนพวกเขาถึงข้อตกลงที่ไม่แข่งขัน NDA และการไม่ชักชวน
- สร้างแผนการเปลี่ยนแปลงเพื่อเปลี่ยนความรับผิดชอบให้กับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ
- คาดว่าคุณอาจต้องติดต่อกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเป็นการส่วนตัว
- แบ่งอารมณ์ส่วนตัวของคุณจากสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อองค์กรของคุณ
- ปรึกษากับฝ่ายทรัพยากรบุคคล/ทีมกฎหมายของคุณเกี่ยวกับการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อแบ่งปันกับองค์กรของคุณและดำเนินการอย่างรวดเร็ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการออกมาตรฐานของคุณ (การเข้าถึงไอที การเข้าถึงอาคาร การสัมภาษณ์ทางออก)
จำไว้ว่าพนักงานของคุณจะทำตามผู้นำของคุณ หากคุณแสดงความมั่นใจและความยืดหยุ่น พวกเขาจะกังวลน้อยลงเกี่ยวกับการจากไป หากคุณแสดงความคิดที่ 'ฟ้ากำลังพัง' พวกเขาจะตื่นตระหนก คุณคนเดียวกำหนดเสียง - คุณกำลังยกเลิกใครบางคน
การไล่ออกไม่ว่าจะด้วยสาเหตุหรือเนื่องจากการเลิกจ้างนั้นเป็นเรื่องที่เครียดเสมอ พนักงานมักจะมองว่าคุณปฏิบัติต่อพนักงานที่ไม่เหมาะกับบริษัทของคุณอีกต่อไป
การเลิกจ้างที่จัดการไม่ดีทำให้เกิดการฟ้องร้องจากพนักงานที่ไม่พอใจ รวมถึงการดูหมิ่นเหยียดหยามในที่สาธารณะผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ บริษัทต้องปฏิบัติตามขั้นตอนก่อน ระหว่าง และหลังการยกเลิก
เมื่อได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพและสอดคล้องกัน การเลิกจ้างยังสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์อันดีต่อกันเมื่ออดีตพนักงานได้งานใหม่ - คุณสูญเสียสัญญาใหญ่หรือลูกค้า หรือไม่ชนะสัญญาใหญ่
การสูญเสียสัญญาครั้งใหญ่หรือการล้มเหลวในการชนะสัญญาที่พนักงานยอมทำทุกอย่างเพื่อเอาชนะ อาจทำให้ขวัญกำลังใจของบริษัทพังทลาย แน่นอน พนักงานของคุณจะอารมณ์เสีย และจะคาดหวังให้คุณอารมณ์เสียด้วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะมองหาคุณเพื่อตอบว่า 'อะไรต่อไป'
ความสามารถของคุณในการเปิดรับความเป็นจริงใหม่ - ชีวิตที่ปราศจากสัญญานั้น - และเปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์ใหม่ที่สะท้อนถึงแผนการที่แตกต่างเพื่อสร้างธุรกิจจะมีความสำคัญในการทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับการทำงาน
คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเชื่อมั่นในการเติบโตของบริษัท แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด สิ่งที่คุณคิดได้ คุณก็เชื่อได้ สิ่งที่คุณเชื่อได้ คุณก็ทำได้ - คุณชนะสัญญาครั้งใหญ่
การได้รับสัญญาเปลี่ยนเกมเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเสมอ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของบริษัทได้ในชั่วข้ามคืนอย่างแท้จริง เมื่อรางวัลมาถึง พนักงานจะมองไปที่ CEO เพื่อหาแนวทางที่บริษัทจะดำเนินงานให้สำเร็จ พวกเขายังจะคอยดูว่า CEO ยอมรับคนในองค์กรที่มีส่วนร่วมในชัยชนะอย่างไร
ชัยชนะทั้งหมดแสดงถึงความพยายามร่วมกันของหลายบริษัท วัฒนธรรมองค์กรให้เกียรติการทำงานหนักของพนักงานอย่างไร? แรงผลักดันที่พิสูจน์แล้วทางวิทยาศาสตร์สามประการของการมีส่วนร่วมของพนักงานคือรู้สึกปลอดภัย รู้สึกว่าเราเป็นส่วนหนึ่ง และรู้สึกว่าเรามีความสำคัญ ไม่มีอะไรปลดพนักงานได้เร็วไปกว่าการขาดความชื่นชม - คุณกำลังต้อนรับพนักงานใหม่
ผู้นำต้องไม่ประมาทความสำคัญของความประทับใจในวันแรก ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดความรู้สึกของพนักงานใหม่ที่มีต่อบริษัท และความเหมาะสมในภาพรวม อย่าลืมเตรียมพื้นที่ทำงาน มอบหมายเพื่อนหรือพี่เลี้ยง และเช็คอินบ่อยๆ เพื่อดูว่าพวกเขามีคำถามใดๆ หรือไม่ แม้ว่างานจำนวนมากจะตกอยู่ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่ซีอีโอควรติดต่อเป็นการส่วนตัวเพื่อต้อนรับพนักงานใหม่ทั้งหมด - คุณได้ทำผิดพลาด
คุณทำพลาดแล้ว คุณได้พูดบางอย่างที่คุณไม่ควรพูด คุณส่งไม่สำเร็จ คุณทำตัวไม่เหมาะสมในที่สาธารณะ คุณทำให้พนักงาน ลูกค้า หุ้นส่วน หรือผู้ถือหุ้นขุ่นเคือง คุณจ้างผิดคน จับผิดคน หรือไล่ออกผิดคน คุณเป็นมนุษย์
พนักงานไม่ได้คาดหวังความสมบูรณ์แบบ แต่คาดหวังความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของ หลังจากความผิดพลาดของคุณ คุณเป็นเจ้าของมันหรือไม่? คุณโทษคนอื่นหรือไม่? คุณมองหาโอกาสที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณและสอนสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ให้กับผู้อื่นหรือไม่? ปฏิกิริยาของคุณต่อข้อผิดพลาดของคุณจะถูกพิจารณาอย่างเป็นส่วนตัวและต่อสาธารณะ
ความเป็นผู้นำนั้นซับซ้อนและยาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการตระหนักรู้ในตนเองในช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดของเรา เราได้รับโอกาสในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นด้วยความยืดหยุ่น ความมุ่งมั่น และความแข็งแกร่งของเรา
โชคดี!
tamra ผู้พิพากษามูลค่าสุทธิคืออะไร
