การทำให้คนอื่นมาชอบคุณอาจฟังดูตื้นเขิน แต่จริงๆ แล้วทักษะนี้เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถฝึกฝนได้ทั้งในธุรกิจและชีวิตส่วนตัวของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน ความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่สบายใจได้หรือไม่ หรือสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้รายงานโดยตรงของคุณ หรือให้ผู้จัดการของคุณต้องการช่วยคุณ
โรบิน เดรก ช่วยได้ อดีตหัวหน้าโครงการวิเคราะห์พฤติกรรมของ FBI เขาเป็นผู้เขียน ไม่ใช่ทั้งหมดเกี่ยวกับ 'ฉัน': เทคนิคสิบอันดับแรกสำหรับการสร้างสายสัมพันธ์อย่างรวดเร็วกับทุกคน . กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำให้ผู้คนชอบคุณอย่างรวดเร็ว
นี่คือ 7 เคล็ดลับยอดนิยมของเขาเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น:
1. ฟังโดยไม่ตัดสิน
Dreeke กล่าวว่าทักษะที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวในการทำให้คนอื่นชอบคุณคือการ '[s]แสวงหาความคิดและความคิดเห็นของคนอื่นโดยไม่ตัดสินพวกเขา' คุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับบุคคลนั้น แต่คนชอบคุณเมื่อพวกเขารู้สึกว่าคุณต้องการเข้าใจพวกเขาและโลกของพวกเขา
'กลยุทธ์อันดับหนึ่งที่ฉันยึดมั่นในความคิดของฉันกับทุกคนที่ฉันคุยด้วยคือ การตรวจสอบโดยไม่ใช้วิจารณญาณ ' ดรีคพูด 'ผู้คนไม่ต้องการถูกตัดสินในความคิดหรือความคิดเห็นใด ๆ ที่พวกเขามีหรือในการกระทำใด ๆ ที่พวกเขาทำ'
2. อยู่กับปัจจุบัน
การคิดถึงสิ่งที่คุณจะพูดต่อไปในการสนทนา (แทนที่จะอยู่ด้วย) เป็นวิธีที่รวดเร็วในการขจัดความสามัคคี เพราะเชื่อหรือไม่คนบอกได้
'การฟังไม่ได้ปิดขึ้น' Dreeke กล่าว 'การฟังไม่มีอะไรจะพูด มีความแตกต่างอยู่ที่นั่น หากคุณเพียงแค่หุบปาก แสดงว่าคุณยังคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูด คุณไม่ได้พูดอย่างนั้น
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น Dreeke แนะนำให้ทำเช่นนี้: '[A] ทันทีที่คุณมีเรื่องราวนั้นหรือคิดว่าคุณต้องการแบ่งปัน โยนมันทิ้งไป บอกตัวเองอย่างมีสติว่า 'ฉันจะไม่พูด' สิ่งที่คุณควรทำคือถามตัวเองว่า 'ความคิดหรือความคิดที่พวกเขาพูดถึงนั้นน่าสนใจและต้องการสำรวจหรือไม่''
แล้วถามพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
3. ถามพวกเขาว่า 'คำถามที่ดีที่สุด'
ไม่มีใครชอบการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ไม่ว่าจะเป็นในงานสร้างเครือข่ายหรืองานเลี้ยงอาหารค่ำ Dreeke แนะนำสิ่งนี้แทน:
'คำถามที่ฉันชอบคือความท้าทาย 'สัปดาห์นี้คุณมีความท้าทายอะไรบ้างในที่ทำงาน? คุณมีความท้าทายอะไรบ้างที่อาศัยอยู่ในส่วนนี้ของประเทศ? คุณมีความท้าทายอะไรบ้างในการเลี้ยงลูกวัยรุ่น?' ทุกคนล้วนมีความท้าทาย ทำให้ผู้คนได้แบ่งปันความสำคัญในชีวิตของพวกเขาในช่วงเวลานั้น'
4. ขอคำแนะนำ
ขอคำแนะนำค่ะ อย่างมาก เพิ่มความชอบของคุณ - โดยเฉพาะในที่ทำงาน ตามที่ อดัม แกรนท์ ผู้เขียน Give and Take: แนวทางปฏิวัติสู่ความสำเร็จ :
เซซิลี ไทแนน และ เกร็ก วัตสัน
'การศึกษาแสดงให้เห็นว่าในอุตสาหกรรมการผลิต บริการทางการเงิน การประกันภัย และเภสัชกรรม การขอคำแนะนำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโน้มน้าวเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา การขอคำแนะนำมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวใจมากกว่ากลวิธีที่ต้องการของผู้รับในการกดดันผู้ใต้บังคับบัญชาและยกย่องผู้บังคับบัญชา การขอคำแนะนำยังมีอิทธิพลอย่างต่อเนื่องมากกว่าวิธีการเริ่มต้นของการจับคู่เพื่อช่วยเหลือในการซื้อขาย'
อย่าแลกเปลี่ยนความโปรดปราน ขอคำแนะนำ.
5.ถามว่าฤกษ์ดีไหม
อีกหนึ่งชัยชนะที่รวดเร็ว การวิจัย แสดงว่าถามว่า 'ตอนนี้ดีสำหรับคุณหรือไม่' หรือ 'มีเวลาให้ฉันทำบางอย่างโดยคุณไหม' เพิ่มโอกาสที่บุคคลนั้นจะตอบว่าใช่ และต้องการฟังสิ่งที่คุณจะพูด
จากการศึกษาพบว่า 'ผลการศึกษาพบว่าอัตราการปฏิบัติตามกฎระเบียบสูงขึ้นเมื่อผู้ขอสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมของผู้ตอบแบบสอบถามและรอการตอบกลับมากกว่าตอนที่เขาดำเนินตามสุนทรพจน์โดยไม่ต้องรอและสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมของผู้ตอบแบบสอบถาม'
6. พบคนแปลกหน้า? บอกพวกเขาว่าคุณมีเวลาแค่นาทีเดียว
แม้ว่ามันอาจจะดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่การแฮ็กนี้ก็สมเหตุสมผลดี เพราะไม่มีใครอยากคุยกับใครซักคนในเวลาที่พวกเขาไม่ต้องการจริงๆ ในคำพูดของ Dreeke:
'เมื่อมีคนคิดว่าคุณจะจากไปในไม่ช้า พวกเขาก็จะผ่อนคลาย ถ้าคุณนั่งลงข้างใครสักคนที่บาร์แล้วพูดว่า 'เฮ้ ขอซื้อเครื่องดื่มหน่อยได้ไหม' โล่ของพวกเขาขึ้นไป มันคือ 'คุณเป็นใคร คุณต้องการอะไร และคุณจะจากไปเมื่อไร' 'คุณจะไปเมื่อไหร่' นั่นคือสิ่งที่คุณต้องตอบในไม่กี่วินาทีแรก'
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการติดต่อกับใครบางคนในงานสร้างเครือข่าย ให้ลองพูดว่า 'เดี๋ยวก่อน ฉันจะออกไปที่ประตูแล้ว แต่ส่วนไหนที่คุณชอบที่สุดในการนำเสนอคืนนี้'
7. ใช้ภาษากายที่ถูกต้อง
แทบทุกการศึกษาในจักรวาลที่รู้จักเกี่ยวกับภาษากายกล่าวว่าการยิ้มอย่างแท้จริงเป็นวิธีที่เร็วและน่าเชื่อถือที่สุดในการทำให้คนอื่นสบายใจ อย่าเสแสร้ง แต่อย่าลืมเกี่ยวกับมันด้วย
